Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> NGUYỄN VĂN PHÚC<br /> <br /> CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH<br /> TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020<br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :<br /> TS. NGUYỄN VĂN NGHIẾN<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2012<br /> <br /> Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> Luận văn cao học<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Em xin cam đoan toàn bộ kết quả nghiên cứu được trình bày trong Luận văn<br /> là do em nghiên cứu, do em tự trình bày, không sao chép từ các Luận văn khác. Em<br /> xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về những nội dung, hình ảnh cũng như các kết quả<br /> nghiên cứu trong Luận văn.<br /> <br /> Hà Nội, ngày 22 tháng 02 năm 2012<br /> Người thực hiện<br /> <br /> Nguyễn Văn Phúc<br /> <br /> HVTH: Nguyễn Văn Phúc<br /> <br /> 1<br /> <br /> Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu<br /> <br /> Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> Luận văn cao học<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Trải qua hai năm học tập và nghiên cứu đến nay em đã hoàn thành khoá học<br /> của mình. Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn<br /> Văn Nghiến, người thầy đã tận tâm, nhiệt tình chỉ bảo, hướng dẫn em hoàn thành<br /> luận văn của mình.<br /> Em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể các Thầy giáo, Cô giáo khoa Kinh tế và<br /> Quản lý, Viện đào tạo sau đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã dạy dỗ,<br /> truyền đạt cho em những kiến thức khoa học trong suốt thời gian học tập tại trường<br /> và luôn tạo điều kiện tốt nhất để em có thể hoàn thành tốt khóa học và luận văn này.<br /> Xin chân thành cảm ơn Sở VHTT & DL,Sở tài nguyên và môi trường, Sở<br /> giao thông vận tải, Sở kế hoạch và đầu tư, Sở Xây dựng, Sở Công Thương tỉnh Bà<br /> Rịa-Vũng Tàu, ban giám đốc khách sạn The Coast...đã nhiệt tình giúp đỡ em trong<br /> việc thu thập số liệu để hoàn thành luận văn này.<br /> Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, các đồng nghiệp, bạn bè đã động<br /> viên, giúp đỡ em trong thời gian qua.<br /> Xin chân thành cảm ơn và chúc các Thầy cô, các bạn bè đồng nghiệp luôn<br /> hạnh phúc và thành đạt.<br /> <br /> Hà Nội, Ngày 22 tháng 02 năm 2012<br /> Người thực hiện<br /> <br /> Nguyễn Văn Phúc<br /> <br /> HVTH: Nguyễn Văn Phúc<br /> <br /> 2<br /> <br /> Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu<br /> <br /> Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> Luận văn cao học<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................. 1<br /> LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ 2<br /> MỤC LỤC.............................................................................................................. 3<br /> DANH MỤC BẢNG .............................................................................................. 7<br /> DANH MỤC HÌNH VẼ ......................................................................................... 8<br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................. 9<br /> PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................. 10<br /> 1.Tính cấp thiết của đề tài:................................................................................. 10<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu. ..................................................................................... 10<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài: ................................................. 11<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu: .............................................................................. 11<br /> 5. Kết luận của luận văn: ................................................................................... 11<br /> CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ......... 12<br /> 1. Tổng quan về chiến lược kinh doanh......................................................... 12<br /> 1.1. Khái niệm về chiến lược ......................................................................... 12<br /> 1.2. Phân loại chiến lược ............................................................................... 13<br /> 1.2.1. Phân loại theo phạm vi của chiến lược: ........................................... 13<br /> 1.2.2. Phân loại theo hướng tiếp cận .......................................................... 14<br /> 1.3. Tác dụng của chiến lược kinh doanh ...................................................... 15<br /> 1.4. Căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh ................................................. 15<br /> 2. Quản lý chiến lược kinh doanh ................................................................... 16<br /> 2.1. Khái niệm ............................................................................................... 16<br /> 2.2. Tầm quan trọng của quản lý chiến lược .................................................. 16<br /> 3. Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh. .............................................. 17<br /> 3.1. Phân tích môi trường kinh doanh ............................................................ 17<br /> 3.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô ............................................................. 17<br /> 3.1.2. Phân tích môi trường vi mô ............................................................. 21<br /> 3.2. Xác định nhiệm vụ ................................................................................. 28<br /> 3.3. Thiết lập các mục tiêu ............................................................................ 29<br /> 3.4. Liệt kê các tiền đề .................................................................................. 30<br /> 3.5. Thiết lập và đánh giá các phương án chiến lược. .................................... 30<br /> 3.6. Lựa chọn phương án khả thi ................................................................... 36<br /> <br /> HVTH: Nguyễn Văn Phúc<br /> <br /> 3<br /> <br /> Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu<br /> <br /> Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> Luận văn cao học<br /> <br /> 4. Phương pháp phân tích và lập luận chiến lược .......................................... 37<br /> 4.1. Phương pháp ma trận Hofer.................................................................... 37<br /> 4.2. Phương pháp ma trận SWOT.................................................................. 38<br /> 5. Những điều kiện thực hiện chiến lược kinh doanh có hiệu quả. ............... 41<br /> 5.1. Xây dựng và duy trì cơ cấu tổ chức có hiệu quả ..................................... 41<br /> 5.2. Chọn lựa đội ngũ nhà quản trị và phương pháp điều khiển có hiệu quả... 45<br /> 6. Xây dựng hệ thống kiểm tra ....................................................................... 47<br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG I ..................................................................................... 49<br /> CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH DU LỊCH<br /> TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU .............................................................................. 50<br /> 1. Phân tích môi trường vĩ mô ........................................................................ 50<br /> 1.1. Môi trường quốc tế ................................................................................. 50<br /> 1.1.1.Xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế và tác động của nó tới môi trường<br /> kinh doanh của ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu ................................ 50<br /> 1.1.2. Ảnh hưởng của xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế tới môi trường<br /> kinh doanh của ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. ............................... 53<br /> 1.1.2.1 Những yêu cầu, đòi hỏi đối với ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng<br /> Tàu trong tiến trình hội nhập. ................................................................ 53<br /> 1 1.2.2. Những tác động chủ yếu của xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế<br /> tới môi trường kinh doanh của du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu ............... 54<br /> 1.2. Môi trường vĩ mô trong nước ................................................................. 56<br /> 1.2.1. Môi trường chính trị pháp luật ........................................................ 56<br /> 1.2.2. Môi trường kinh tế .......................................................................... 57<br /> 1.2.2.1 Sự phát triển kinh tế .................................................................. 57<br /> 1.2.2.2. Thu nhập bình quân đầu người ................................................. 58<br /> 1.2.2.3. Lãi suất ngân hàng ................................................................... 58<br /> 1.2. 3. Môi trường văn hoá xã hội ............................................................ 58<br /> 1.2.3.1. Sự chuyển hoá giữa các giai cấp trong quá trình phát triển kinh tế<br /> ............................................................................................................. 58<br /> 1.2.3.2. Phong cách sống theo hướng công nghiệp hiện đại................... 59<br /> 1.2.3.3. Quá trình đô thị hoá diễn ra nhanh chóng. ................................ 59<br /> 1.2.4. Môi trường công nghệ ..................................................................... 59<br /> 2. Phân tích môi trường nội bộ ngành ............................................................ 60<br /> 2.1. Giới thiệu khái quát về ngành du lịch ..................................................... 60<br /> <br /> HVTH: Nguyễn Văn Phúc<br /> <br /> 4<br /> <br /> Lớp Cao học QTKD Vũng Tàu<br /> <br />