Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Hòa Bình đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> -------<br /> <br /> --------<br /> <br /> PHAN TUẤN MINH<br /> <br /> ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN<br /> NHÂN LỰC BƯU ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH ĐẾN NĂM 2015<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> HÀ NỘI – 2012<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan những kết quả trình bày trong luận văn là kết quả tự<br /> nghiên cứu của bản thân, không sao chép từ bất kỳ tài liệu nào có trước của<br /> những người khác.<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Phan Tuấn Minh<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Luận văn này là kết quả của một thời gian dài nghiên cứu và làm việc để áp<br /> dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn dưới sự hướng dẫn tận tình của TS.Phạm<br /> Thị Thu Hà, sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý<br /> trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, sự hỗ trợ chân tình của Ban giám đốc, các đồng<br /> nghiệp đang công tác tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình cùng các cơ quan hữu quan.<br /> Với tình cảm chân thành, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến:<br /> - Cô giáo TS. Phạm Thị Thu Hà là người hướng dẫn khoa học đã rất tận tình<br /> hướng dẫn và cho những lời khuyên sâu sắc không những giúp em hoàn thành luận văn<br /> mà còn truyền đạt cho em những kiến thức quý báu về nghề nghiệp.<br /> - Các thầy cô giáo của Viện Kinh tế và Quản lý trường Đại học Bách khoa<br /> Hà Nội đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ trong suốt hai năm học để em có<br /> được những kiến thức ứng dụng trong công tác và là cơ sở thực hiện luận văn này.<br /> - Quý thầy cô đã dành thời gian quý báu để đọc và phản biện luận văn này,<br /> xin cảm ơn những ý kiến nhận xét sâu sắc của quý thầy cô.<br /> - Ban giám đốc, các bạn đồng nghiệp tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình đã đóng<br /> góp ý kiến quý báu cho việc hoàn thành luận văn này.<br /> Mặc dù đã rất cố gắng nhưng do thời gian có hạn, kinh nghiệm và trình độ<br /> bản thân còn nhiều hạn chế nên chắc chắn luận văn không tránh khỏi những sai sót,<br /> tác giả rất mong nhận được những ý kiến góp ý của các thầy cô và các bạn đồng<br /> nghiệp để luận văn được hoàn thiện hơn.<br /> Hà Nội, ngày tháng 07 năm 2012<br /> <br /> Học viên: Phan Tuấn Minh<br /> <br /> ii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. i <br /> LỜI CẢM ƠN ................................................................................................... ii <br /> MỤC LỤC ......................................................................................................... iii <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .................................................................... vi <br /> NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................. viii <br /> PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1 <br /> CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC <br /> VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ..... 3 <br /> 1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC ....................... 3<br /> 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực............................................................... 3 <br /> 1.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp............................ 4 <br /> 1.2. PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ...... 4 <br /> 1.2.1. Khái niệm.......................................................................................... 4 <br /> 1.2.2. Vai trò của việc phát triển nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp .... 6 <br /> 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN<br /> LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. ................................................................. 7 <br /> 1.3.1. Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên ngoài ...................................... 7 <br /> 1.3.2. Nhóm nhân tố thuộc bên trong doanh nghiệp................................... 9 <br /> 1.4. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM NGÀNH BƯU ĐIỆN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG<br /> TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC................................................... 10 <br /> 1.5. CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC. .......................... 12 <br /> 1.5.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực. ......................................................... 13 <br /> 1.5.2. Chính sách tuyển dụng nhân lực. ...................................................... 20 <br /> 1.5.3. Chính sách tối ưu hoá, bố trí sử dụng nhân lực. ............................... 23 <br /> 1.5.4. Đánh giá, khuyến khích trong công việc. ......................................... 27 <br /> 1.5.5. Chính sách lương bổng và đãi ngộ ................................................... 28 <br /> <br /> iii<br /> <br /> 1.5.6. Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................. 30 <br /> 1.5.7. Tạo môi trường làm việc tốt, xây dựng văn hoá doanh nghiệp ........ 32 <br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ................................................................................. 35 <br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU<br /> ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH ................................................................................. 36 <br /> 2.1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH ................................ 36 <br /> 2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển ....................................... 36 <br /> 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ ........................................................................ 38 <br /> 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, quản lý Bưu Điện tỉnh Hoà Bình ............................. .41 <br /> 2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA BƯU ĐIỆN<br /> TỈNH HOÀ BÌNH .......................................................................................... 43 <br /> 2.2.1. Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính......................................... 43 <br /> 2.2.2. Cơ cấu lao động theo trình độ........................................................... 44 <br /> 2.2.3. Cơ cấu lao động theo chức năng công việc ...................................... 47 <br /> 2.3. CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA BƯU ĐIỆN<br /> TỈNH HOÀ BÌNH TRONG NHỮNG NĂM QUA ....................................... 50 <br /> 2.3.1. Kết quả đạt được ............................................................................... 50 <br /> 2.3.2 Đánh giá về chính sách phát triển nguồn nhân lực ............................ 52 <br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ................................................................................. 77 <br /> CHƯƠNG 3:  GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BƯU ĐIỆN<br /> TỈNH HOÀ BÌNH TRONG GIAI ĐOẠN ĐẾN 2015 ................................... 79 <br /> 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH<br /> VIỆT NAM ..................................................................................................... 79 <br /> 3.1.1 Các văn bản pháp lý cơ bản của Nhà nước trong lĩnh vực Bưu chính<br /> .................................................................................................................... 79 <br /> 3.1.2 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Bưu điện Tỉnh Hòa Bình đến<br /> năm 2015..................................................................................................... 80 <br /> 3.1.3. Định hướng phát triển kinh tế xã hội của địa phương ..................... 81 <br /> d) Về quốc phòng - an ninh ........................................................................ 84 <br /> <br /> iv<br /> <br />