Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Giải pháp đào tạo và phát triển cán bộ quản lý tại một số ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định

Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO<br /> TRƯờNG ĐạI HọC BáCH KHOA Hà NộI<br /> <br /> ------------<br /> <br /> NGUYễN THị THúY<br /> <br /> Một số giải pháp đào tạo và phát triển cán bộ quản lý<br /> tại một số Ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định<br /> <br /> LUậN VĂN THạC Sĩ KHOA HọC<br /> QUảN TRị KINH DOANH<br /> <br /> Hà NộI - 2012<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> ------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ THÚY<br /> <br /> Một số giải pháp đào tạo và phát triển cán bộ quản lý<br /> tại một số Ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định<br /> Chuyờn ngành: Quản trị kinh doanh<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> <br /> TS. NGUYỄN DANH NGUYấN<br /> <br /> HÀ NỘI - 2012<br /> <br /> Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội<br /> <br /> Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để hoàn thành bản luận văn :“Giải phỏp đào tạo và phỏt triển cỏn bộ quản<br /> lý tại một số ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định”. Tụi đó nhận được sự giỳp<br /> đỡ nhiệt tỡnh của cỏc cơ quan, cỏc cấp lónh đạo và cỏ nhõn. Tụi xin bày tỏ lời cảm<br /> ơn và kớnh trọng tới tất cả tập thể và cỏ nhõn đó tạo điều kiện giỳp đỡ tụi trong quỏ<br /> trỡnh học tập và nghiờn cứu.<br /> Trước hết tụi xin bày tỏ lũng biết ơn sõu sắc tới TS. Nguyễn Danh Nguyờn<br /> người đó hướng dẫn tụi trong suốt quỏ trỡnh nghiờn cứu và hoàn thành luận văn.<br /> Tụi xin trõn trọng cảm ơn Ban Giỏm hiệu, Viện sau Đại học, Viện kinh tế và<br /> quản lý, cỏc đơn vị liờn quan của Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội. Tụi xin trõn<br /> trọng cảm ơn cỏc G.S, T.S của Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội, những người đó<br /> trang bị cho tụi những kiến thức quý bỏu để giỳp tụi hoàn thành cụng trỡnh này.<br /> Tụi xin trõn trọng cảm ơn sự giỳp đỡ của Ban Giỏm đốc, cỏc phũng Kế hoạch<br /> nguồn vốn, phũng Kế toỏn tiền tệ, phũng Hành chớnh - Nhõn sự của Ngõn hàng<br /> NN&PTNT, Ngõn hàng Cụng thương tỉnh Nam Định, Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt<br /> triển tỉnh Nam Định, đó giỳp tụi trong quỏ trỡnh thu thập số liệu.<br /> Tụi xin chõn thành cảm ơn gia đỡnh, bạn bố đồng nghiệp đó động viờn chia<br /> sẻ, giỳp đỡ nhiệt tỡnh và đúng gúp nhiều ý kiến quý bỏu để tụi hoàn thành luận văn<br /> này.<br /> Xin trõn trọng cảm ơn !<br /> Nam Định, ngày 22 thỏng 3 năm 2012<br /> HỌC VIấN THỰC HIỆN<br /> <br /> Học viờn: Nguyễn Thị Thuý<br /> <br /> Lớp Cao học QTKD 2009-2011<br /> <br /> 3<br /> <br /> Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội<br /> <br /> Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ<br /> <br /> Nguyễn Thị Thuý<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Luận văn thạc sĩ kinh tế ngành Quản trị Kinh doanh với đề tài “Giải pháp đào<br /> tạo và phát triển cỏn bộ quản lý tại một số ngân hàng thương mại tỉnh Nam Định”<br /> tác giả viết dưới sự hướng dẫn của TS Nguyễn Danh Nguyờn. Luận văn này được<br /> viết trên cơ sở vận dụng lý luận chung về quản trị nhõn lực, thực trạng nguồn nhõn<br /> lực của cỏc ngõn hàng thương mại tỉnh Nam Định để phân tích đề xuất một số giải<br /> pháp đào tạo và phát triển đội ngũ cỏn bộ quản lý tại một số ngõn hàng thương mại<br /> tỉnh Nam Định.<br /> Khi viết bản luận văn này, tác giả có tham khảo và kế thừa 1 số lý luận chung<br /> về quản trị nhõn lực và sử dụng những thụng tin số liệu theo danh mục tham khảo.<br /> Tác giả cam đoan không có sự sao chép nguyên văn từ bất kỳ luận văn nào<br /> hay nhờ người khác viết. Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về cam đoan của<br /> mỡnh và chấp nhận mọi hỡnh thức kỷ luật theo quy định của Trường Đại học Bách<br /> khoa Hà Nội<br /> Người cam đoan<br /> <br /> Nguyễn Thị Thỳy<br /> <br /> Học viờn: Nguyễn Thị Thuý<br /> <br /> Lớp Cao học QTKD 2009-2011<br /> <br /> 4<br /> <br /> Trường Đại học Bỏch khoa Hà Nội<br /> <br /> Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CẢM ƠN<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HèNH<br /> LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ Lí LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ<br /> PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN Lí ......................................................................... 3<br /> 1.1. Khái quát về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. .................................. 3<br /> 1.1.1. Một số khỏi niệm ..................................................................................... 3<br /> 1.1.1.1. Nguồn nhõn lực .................................................................................. 3<br /> 1.1.1.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................................... 4<br /> 1.1.1.3. Đào tạo và phát triển cỏn bộ quản lý. ................................................ 5<br /> 1.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển cỏn bộ quản<br /> lý trong doanh nghiệp. ........................................................................................ 6<br /> 1.1.2.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp. ................... 6<br /> 1.1.2.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp..................... 7<br /> 1.2. Cỏc phương phỏp đào tạo và phỏt triển cỏn bộ quản lý trong doanh nghiệp .. 8<br /> 1.2.1. Đào tạo trong công việc. ......................................................................... 10<br /> 1.2.1.1. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc. ............................................... 10<br /> 1.2.1.2. Kốm cặp và chỉ bảo. ......................................................................... 11<br /> 1.2.1.3. Luõn chuyển cụng việc và thuyờn chuyển cụng việc. ..................... 11<br /> 1.2.2. Đào tạo ngoài công việc. ........................................................................ 12<br /> 1.2.2.1. Theo trường lớp chính quy............................................................... 12<br /> 1.2.2.2. Cỏc bài giảng, thảo luận, hội nghị ngắn ngày. ................................. 12<br /> 1.2.2.3. Chương trỡnh mụ phỏng với sự trợ giỳp của mỏy tớnh. ................. 12<br /> 1.2.2.4. Đào tạo với sự trợ giúp của các phương tiện nghe nhỡn. ................ 12<br /> 1.2.2.5. Đào tạo theo kiểu “phũng thớ nghiệm”. .......................................... 13<br /> 1.2.2.6. Đào tạo kỹ năng xử lý công văn giấy tờ. ........................................ 13<br /> 1.3. Tổ chức thực hiện công tác đào tạo và phát triển cán bộ quản lý trong<br /> doanh nghiệp. ...................................................................................................... 13<br /> 1.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo........................................................................ 14<br /> 1.3.2. Xác định mục tiêu đào tạo. ..................................................................... 15<br /> 1.3.3. Xỏc định đối tượng đào tạo. ................................................................... 15<br /> 1.3.4. Xác định nội dung đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo ............... 16<br /> 1.3.5. Lựa chọn và đào tạo giảng viên. ............................................................. 16<br /> 1.3.6. Dự tính chi phí đào tạo. .......................................................................... 17<br /> 1.3.7. Tổ chức thực hiện và quản lý chương trỡnh đào tạo. ............................. 17<br /> 1.3.8. Đánh giá kết quả của chương trỡnh đào tạo. .......................................... 17<br /> 1.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phỏt triển nguồn<br /> nhõn lực trong doanh nghiệp. ........................................................................... 19<br /> 1.4.1. Mục đích của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. .............................. 19<br /> 1.4.2. Vai trũ của cụng tỏc đào tạo và phát triển cán bộ quản lý trong doanh nghiệp.19<br /> 1.4.3. Ý nghĩa của công tác đào tạo và phỏt triển cỏn bộ quản lý đối với doanh nghiệp. 20<br /> Học viờn: Nguyễn Thị Thuý<br /> <br /> Lớp Cao học QTKD 2009-2011<br /> <br /> 5<br /> <br />