Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình giai đoạn 2011 - 2016

Trần Phi Cường<br /> <br /> Cao học QTKD 2010-2012<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> -------------------------------------<br /> <br /> TRẦN PHI CƯỜNG<br /> <br /> HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH<br /> CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH<br /> GIAI ĐOẠN 2011-2016<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Người hướng dẫn: TS. TRẦN THỊ BÍCH NGỌC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2012<br /> <br /> Trần Phi Cường<br /> <br /> Cao học QTKD 2010-2012<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tác giả xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của<br /> riêng tác giả. Không sao chép bất kỳ một công trình hay một luận án của bất<br /> cứ tác giả nào khác. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực. Các tài<br /> liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng.<br /> <br /> Học viên<br /> <br /> Trần Phi Cường<br /> <br /> Trần Phi Cường<br /> <br /> Cao học QTKD 2010-2012<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo khoa Kinh tế & quản lý,<br /> Viện đào tạo sau đại học trường Đại học Bách khoa Hà Nội, đặc biệt là<br /> TS.Trần Thị Bích Ngọc - giảng viên hướng dẫn trực tiếp đã tận tình giúp đỡ,<br /> hướng dẫn về chuyên môn để em hoàn thành nội dung bản luận văn.<br /> Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình, bạn<br /> bè, đồng nghiệp và gia đình đã tạo điều kiện cung cấp số liệu, tài liệu, đóng<br /> góp ý kiến và dành thời gian để tôi hoàn thành bản luận văn này.<br /> <br /> Trần Phi Cường<br /> <br /> Trần Phi Cường<br /> <br /> Cao học QTKD 2010-2012<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> LỜI CẢM ƠN<br /> DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ<br /> MỞ ĐẦU..........................................................................................................................1<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC<br /> KINH DOANH ............................................................................................... 4<br /> 1.1.<br /> 1.1.1.<br /> 1.1.2.<br /> 1.1.3.<br /> 1.1.4.<br /> <br /> KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH.............4<br /> Khái niệm chiến lược kinh doanh............................................................... 4<br /> Vai trò của chiến lược kinh doanh.............................................................. 5<br /> Yêu cầu của chiến lược kinh doanh............................................................ 6<br /> Phân loại chiến lược kinh doanh................................................................. 7<br /> <br /> 1.2.<br /> 1.2.1.<br /> <br /> QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH...................8<br /> Phân tích căn cứ hình thành chiến lược ...................................................... 9<br /> <br /> 1.2.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô.......................................................................10<br /> 1.2.1.2. Phân tích môi trường vi mô......................................................................12<br /> 1.2.1.3. Phân tích nội bộ doanh nghiệp ..................................................................16<br /> 1.2.2.<br /> 1.2.2.1.<br /> 1.2.2.2.<br /> 1.2.2.3<br /> <br /> Các công cụ phân tích, đánh giá các căn cứ hình thành chiến lược ............19<br /> Mô hình phân tích SWOT .........................................................................19<br /> Ma trận Boston (BCG) ..............................................................................21<br /> Ma trận Mc Kinsey ...................................................................................24<br /> <br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 .............................................................................................26<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC<br /> KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH ................................27<br /> 2.1.<br /> GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH.......................27<br /> 2.1.1. Khái quát về Tập đoàn xăng dầu Việt Nam (Petrolimex)...........................27<br /> 2.1.2. Tổng quan về công ty xăng dầu Hà Sơn Bình............................................28<br /> 2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển .............................................................28<br /> 2.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty.............................................................31<br /> 2.1.2.3. Đặc điểm sản phẩm xăng dầu của Công ty ................................................31<br /> 2.1.2.4. Tổ chức bộ máy của Công ty.....................................................................32<br /> 2.1.2.5 Kết quả thực hiện các chỉ tiêu chủ yếu ......................................................35<br /> <br /> Trần Phi Cường<br /> <br /> 2.2.<br /> <br /> Cao học QTKD 2010-2012<br /> <br /> PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH<br /> <br /> DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH............................39<br /> 2.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô.......................................................................39<br /> 2.2.1.1. Môi trường kinh tế ....................................................................................39<br /> 2.2.1.2. Môi trường chính trị pháp luật và một số vấn đề gặp phải đối với hoạt<br /> động của các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu ......................................43<br /> 2.2.1.3. Môi trường khoa học công nghệ................................................................44<br /> 2.2.1.4. Môi trường tự nhiên và xã hội...................................................................45<br /> 2.2.2. Phân tích môi trường vi mô.......................................................................46<br /> 2.2.2.1. Về các nhà cung cấp..................................................................................46<br /> 2.2.2.2. Về khách hàng ..........................................................................................47<br /> 2.2.2.3. Sản phẩm thay thế.....................................................................................50<br /> 2.2.2.4.<br /> 2.2.2.5.<br /> 2.2.3.<br /> 2.3.3.1<br /> <br /> Về đối thủ cạnh tranh trực tiếp ..................................................................50<br /> Về đối thủ tiềm ẩn.....................................................................................54<br /> Phân tích nội bộ doanh nghiệp ..................................................................55<br /> Đánh giá chung về công tác Marketing .....................................................55<br /> <br /> 2.2.3.2.<br /> 2.2.3.3.<br /> 2.2.3.4.<br /> 2.2.3.5.<br /> <br /> Đánh giá cơ sở vật chất .............................................................................63<br /> Đánh giá nguồn nhân lực ..........................................................................65<br /> Đánh giá nguồn lực tài chính.....................................................................67<br /> Đánh giá khả năng sản xuất, nghiên cứu và phát triển (R$D) ....................71<br /> <br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 .............................................................................................72<br /> CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG<br /> TY XĂNG DẦU HÀ SƠN BÌNH .................................................................................74<br /> 3.1.<br /> XU HƯỚNG BIẾN ĐỘNG CỦA THỊ TRƯỜNG XĂNG DẦU<br /> THẾ GIỚI ........................................................................................ 74<br /> 3.2.<br /> NHỮNG CƠ SỞ CĂN CỨ XUẤT PHÁT ĐIỂM ĐỂ XÂY DỰNG<br /> CHIẾN LƯỢC ................................................................................................75<br /> 3.2.1. Tầm nhìn chiến lược của Petrolimex .........................................................75<br /> 3.2.2. Mục tiêu chiến lược của Công ty Xăng dầu Hà Sơn Bình đến năm 2016 ........76<br /> 3.2.2.1. Mục tiêu chung .........................................................................................76<br /> 3.2.2.2. Các mục tiêu cụ thể...................................................................................77<br /> 3.3.<br /> <br /> XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY XĂNG DẦU HÀ SƠN<br /> BÌNH ĐẾN 2016..............................................................................................77<br /> <br />