Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Quảng Trị

LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là<br /> trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan<br /> mọi sự giúp đỡ cho việc hoàn thiện luận văn đã đã được cảm ơn và các thông tin<br /> trích dẫn đã được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Quảng Trị, ngày 05 tháng 5 năm 2015<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Nguyễn Khâm Thiên<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được<br /> sự giúp đỡ tận tình và quý báu từ các thầy, cô giáo của nhà trường, cơ quan công<br /> tác, đồng nghiệp, bạn bè và người thân.<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc thầy giáo TS. Hoàng Văn Liêm đã<br /> <br /> U<br /> <br /> dành nhiều thời gian quý báu để chỉ dẫn nhiệt tâm trong suốt quá trình thực hiện<br /> <br /> ́H<br /> <br /> luận văn.<br /> <br /> Tôi xin chân thành cám ơn đến Lãnh đạo, phòng ban Công ty xăng dầu<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Quảng Trị và các đồng nghiệp đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong quá trình thực<br /> hiện luận văn.<br /> <br /> H<br /> <br /> Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã động viên, khuyến<br /> <br /> IN<br /> <br /> khích tinh thần cho tôi trong quá trình thực hiện luận văn này.<br /> <br /> Quảng Trị, ngày 05 tháng 5 năm 2015<br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Nguyễn Khâm Thiên<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Họ và tên học viên:<br /> NGUYỄN KHÂM THIÊN<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Niên khoá: 2012-2014<br /> Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG VĂN LIÊM<br /> Tên đề tài: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG<br /> TY XĂNG DẦU QUẢNG TRỊ<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài Nhằm đảm bảo cho tiến trình phát triển đúng<br /> hướng cần có mục tiêu rõ ràng, mỗi một doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cho<br /> riêng mình, phân tích các yếu tố bên trong, bên ngoài, khai thác một cách có hiệu<br /> quả nguồn lực, phát huy các lợi thế. Để tạo ra sự phát triển bền vững Công ty cần<br /> phải nâng cao được năng lực cạnh tranh, xây dựng những chiến lược kinh doanh<br /> hợp lý. Đây chính là cơ sở cho sự phát triển trong tương lai và tạo điều kiện cho<br /> Công ty đạt mục tiêu đề ra. Xuất phát từ ý nghĩa trên, tôi chọn đề tài: “Hoàn thiện<br /> lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Quảng Trị” làm đề tài cho luận án thạc sĩ<br /> kinh tế của mình.<br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp được sử dụng để thu thập và đánh<br /> giá một số hoạt động liên quan đến tình hình và công tác xây dựng chiến lược của<br /> Công ty.<br /> Phương pháp nghiên cứu sơ cấp được thực hiện theo 2 bước:<br /> - Nghiên cứu sơ bộ: Phương pháp nghiên cứu định tính được thực hiện<br /> thông qua phương pháp thảo luận và phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm<br /> đánh giá sơ bộ các yếu tố phản ánh hiệu quả công tác chiến lượng tại Công ty.<br /> - Nghiên cứu chính thức: Phương pháp định lượng được sử dụng thông qua<br /> khảo sát các đối tượng nghiên cứu bằng bảng hỏi đã được thiết kế sẳn dựa trên kết<br /> quả nghiên cứu sơ bộ. Số liệu này được xử lý bằng phần mềm SPSS 16.<br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp của luận văn<br /> Đánh giá thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty xăng dầu<br /> Quảng Trị, đặc biệt là kinh doanh sản phẩm xăng dầu. Chỉ ra được các mặt mạnh,<br /> mặt yếu trong hoạt động kinh doanh xăng dầu và chiến lược kinh doanh; Xác định<br /> được các nhân tố ảnh hưởng đến công tác chiến lược kinh doanh từ đó đưa ra các<br /> giải pháp phù hợp.Hoàn thiện các nội dung cơ bản trong việc thực hiện chiến lược<br /> kinh doanh tại Công ty xăng dầu Quảng Trị. Từ đó tác giả đã đưa ra các giải pháp<br /> để hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu Quảng Trị<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Trang<br /> Bảng 2.1. Tình hình lao động của Công ty năm 2010-2013<br /> 43<br /> Bảng 2.2. Cơ cấu nguồn vốn của Công ty<br /> 45<br /> Bảng 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh 2010-2013<br /> 47<br /> Bảng 2.4. Sản lượng tiêu thụ 2010-2013<br /> 48<br /> Bảng 2.5. Đặc trưng khách hàng mua xăng dầu<br /> 49<br /> Bảng 2.6. Kết quả khảo sát khách hàng về nhận biết thương hiệu<br /> 65<br /> Bảng 2.7. Kết quả khảo sát khách hàng về nguồn thông tin thường được sử dụng<br /> 66<br /> Bảng 2.8. Đánh giá chất lượng hàng hóa xăng dầu<br /> 67<br /> Bảng 2.9. Kết quả khảo sát khách hàng về đặc điểm của các nhóm khách hàng<br /> 69<br /> Bảng 2.10. Kết quả khảo sát khách hàng về đánh giá thù lao, công nợ<br /> 70<br /> Bảng 2.11. Cơ cấu doanh thu theo hình thức phân phối<br /> 74<br /> Bảng 2.12. Doanh thu và cơ cấu doanh thu theo hàng hóa xăng dầu<br /> 76<br /> Bảng 2.13. Điều chỉnh giá bán lẻ xăng dầu<br /> 78<br /> Bảng 2.14. Sản lượng và thị phần<br /> 79<br /> Bảng 2.15. Tỷ trọng lợi nhuận của các phân đoạn thị trường<br /> 80<br /> Bảng 3.1. Quy hoạch cửa hàng xăng dầu tỉnh Quảng Trị đến năm 2020<br /> 82<br /> Bảng 3.2. Dự báo nhu cầu tiêu thụ xăng dầu đến 2020<br /> 83<br /> Bảng 3.3. Dự báo quy mô, tốc độ tăng trưởng của các đoạn thị trường<br /> 84<br /> Bảng 3.4. Đánh giá sức hấp dẫn của các đoạn thị trường<br /> 86<br /> Bảng 3.5. Đánh giá năng lực đáp ứng thị trường so với đối thủ cạnh tranh<br /> 87<br /> Bảng 3.6. Phân tích ma trận SWOT<br /> 90<br /> <br /> DANH MỤC CÁC HÌNH<br /> <br /> Hình 1.1. Mô hình 5 tác lực của Michael E.Porter<br /> Hình 1.2. Các chiến lược chuẩn trong tổ hợp kinh doanh BCG<br /> Hình 1.3. Mô hình quản trị chiến lược<br /> Hình 1.4. Mô hình ma trận SWOT<br /> Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty<br /> <br /> iv<br /> <br /> Trang<br /> 20<br /> 21<br /> 25<br /> 28<br /> 40<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> Trang<br /> LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................i<br /> LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................ii<br /> <br /> Ế<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN ........................................................................................ iii<br /> <br /> U<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ..............................................................................iv<br /> <br /> ́H<br /> <br /> DANH MỤC CÁC HÌNH..........................................................................................iv<br /> MỤC LỤC...................................................................................................................v<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> PHẦN I: MỞ ĐẦU .....................................................................................................1<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài ..........................................................................................1<br /> <br /> H<br /> <br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................2<br /> <br /> IN<br /> <br /> 2.1. Mục tiêu tổng quát ...............................................................................................2<br /> <br /> K<br /> <br /> 2.2. Mục tiêu cụ thể.....................................................................................................2<br /> 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ..............................................................................2<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> 3.1. Đối tượng nghiên cứu...........................................................................................2<br /> <br /> O<br /> <br /> 3.2. Phạm vi nghiên cứu..............................................................................................3<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> 4. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................3<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> 4.1. Chọn mẫu điều tra ................................................................................................3<br /> 4.2. Phương pháp thu thập số liệu ...............................................................................3<br /> 4.3. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................4<br /> 5. Kết quả nghiên cứu .................................................................................................6<br /> PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ......................................................................7<br /> Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH.......................7<br /> 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ......................7<br /> 1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh ................................................................7<br /> 1.1.2. Đặc trưng cơ bản của xây dựng chiến lược kinh doanh....................................9<br /> <br /> v<br /> <br />