Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm dịch vụ di động Viettel trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ kinh tế “Hoàn thiện hệ thống kênh<br /> <br /> uế<br /> <br /> phân phối sản phẩm dịch vụ di động Viettel trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”<br /> là công trình nghiên cứu một cách nghiêm túc của riêng bản thân tôi và chưa được<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> ai công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Các số liệu và thông tin được nêu trong luận<br /> văn này đều có nguồn góc rõ ràng, trung thực và được phép công bố.<br /> <br /> Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> LÊ VŨ THÀNH<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Để thực hiện và hoàn thiện đề tài này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ<br /> <br /> uế<br /> <br /> tận tình về nhiều mặt của các cá nhân và tổ chức. Cho phép tôi được bày tỏ lòng<br /> cảm ơn sâu sắc tới:<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> - PGS.TS. BÙI DŨNG THỂ – Người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi<br /> trong suốt quá trình, nghiên cứu và hoàn thiện đề tài này.<br /> <br /> - Ban giám hiệu, phòng KHCN - HTQT – ĐTSĐH Trường Đại học Kinh tế<br /> <br /> h<br /> <br /> Huế cùng toàn thể quý thầy giáo,cô giáo đã giảng dạy và giúp đỡ tôi trong suốt quá<br /> <br /> in<br /> <br /> trình học tập và nghiên cứu.<br /> <br /> cK<br /> <br /> - Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh TT Huế đã giúp đỡ và cung cấp những<br /> tài liệu cần thiết để tôi có thể hoàn thiện luận văn này.<br /> - Tập thể cán bộ cơ quan Chi nhánh Viettel TT Huế và gia đình, bạn bè đã<br /> <br /> họ<br /> <br /> động viên, giúp đỡ về tinh thần trong suốt thời gian qua.<br /> Tuy đã có nhiều cố gắng, nhưng luận văn không tránh khỏi những thiếu sót,<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> hạn chế. Kính mong Quý thầy cô giáo, các chuyên gia, các nhà khoa học, đồng<br /> nghiệp và những người quan tâm tiếp tục giúp đỡ, đóng góp để đề tại được hoàn<br /> thiện hơn!<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Một lần nữa xin trân trọng cảm ơn!<br /> <br /> Tr<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> LÊ VŨ THÀNH<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN<br /> - Học viên thực hiện: Lê Vũ Thành.<br /> - Lớp Cao học K11A QTKD, niên khóa 2010 – 2012, Trường Đại học Kinh<br /> tế Huế.<br /> - Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Bùi Dũng Thể<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1. Tên đề tài “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm dịch vụ di<br /> động của Viettel trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 2. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, các doanh nghiệp không chỉ quan<br /> tâm đến chất lượng, giá cả sản phẩm, nhu cầu của người tiêu dùng, mà còn tìm mọi<br /> cách đưa sản phẩm của doanh nghiệp mình đến tay người tiêu dùng một cách thuận<br /> lợi nhất với chi phí thấp nhất. Đó chính là chức năng phân phối được thực hiện<br /> thông qua kênh phân phối sản phẩm của doanh nghiệp. Kênh phân phối giúp chuyển<br /> giá trị thương hiệu từ nhà sản xuất sang người tiêu dùng. Một kênh phân phối có<br /> hiệu quả sẽ giúp cho khách hàng được thuận lợi trong việc mua sắm và tăng doanh<br /> thu cũng như lợi nhuận cho các trung gian phân phối và doanh nghiệp.<br /> <br /> họ<br /> <br /> Thị trường thông tin di động Việt Nam tuy còn mới mẻ nhưng đã có sự tham<br /> gia của nhiều nhà cung cấp dịch vụ và cuộc chiến về thị phần khách hàng ngày càng<br /> trở nên khốc liệt. Vì vậy, việc hoàn thiện kênh phân phối phù hợp cho sản phẩm<br /> dịch vụ di động Viettel là vấn đề cấp thiết.<br /> 3. Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> Quá trình thực hiện đề tài tác giả đã sử dụng các phương pháp phân tích định<br /> tính và định lượng thông qua việc phân tích kinh tế, điều tra, khảo sát, phỏng vấn<br /> gián tiếp; phương pháp luận, phương pháp chuyên gia, chuyên khảo, phương pháp<br /> phân tích thống kê.<br /> 4. Kết cấu luận văn<br /> <br /> ng<br /> <br /> Chương 1: Lý luận về kênh phân phối hàng hóa.<br /> Chương 2: Thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm di động Viettel trên<br /> địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế.<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối sản<br /> phẩm di động Viettel trên địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế.<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 5. Kết quả nghiên cứu của đề tài<br /> <br /> - Khái quát hóa những vấn đề lý luận về kênh phân phối hàng hóa và nêu lên<br /> một số kinh nghiệm trong phân phối hàng hóa của các doanh nghiệp Việt Nam.<br /> - Luận văn đã phân tích, đánh giá những ưu điểm, hạn chế của các trung gian<br /> phân phối; kênh phân phối theo sản phẩm, theo khu vực thị trường.<br /> - Đề tài đã đưa ra những định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện kênh<br /> phân phối sản phẩm dịch vụ di động Viettel.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> Thành phố Huế<br /> <br /> TT Huế<br /> <br /> :<br /> <br /> Thừa Thiên Huế<br /> <br /> CHTT<br /> <br /> :<br /> <br /> Cửa hàng trực tuyến<br /> <br /> NVĐB<br /> <br /> :<br /> <br /> Nhân viên địa bàn<br /> <br /> CTV<br /> <br /> :<br /> <br /> Cộng tác viên<br /> <br /> TNHH<br /> <br /> :<br /> <br /> Trách nhiệm hữu hạn<br /> <br /> uế<br /> <br /> :<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> TP Huế<br /> <br /> Tổng công ty viễn thông quân đội<br /> <br /> Bộ TT và TT:<br /> <br /> Bộ Thông tin và Truyền thông<br /> <br /> ĐVT<br /> <br /> :<br /> <br /> Đơn vị tính<br /> <br /> SX<br /> <br /> :<br /> <br /> Sản xuất<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> TCT VTQĐ:<br /> <br /> iv<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i<br /> LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii<br /> <br /> uế<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN ........................................................................................ iii<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ....................................................................... iv<br /> MỤC LỤC...................................................................................................................v<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG...................................................................................... viii<br /> DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ .........................................................................................x<br /> <br /> h<br /> <br /> PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU.........................................................................................1<br /> <br /> in<br /> <br /> 1.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ...........................................................................1<br /> <br /> cK<br /> <br /> 2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI .............................................................3<br /> 3.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU.........................................................4<br /> 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...........................................................................4<br /> <br /> họ<br /> <br /> 5. KẾT CẤU LUẬN VĂN..........................................................................................6<br /> CHƯƠNG 1.LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG HÓA.................<br /> 1.1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG HÓA ..............................7<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối .................................................................................7<br /> 1.1.2 Vai trò và chức năng của kênh phân phối ..........................................................9<br /> 1.1.3 Cấu trúc kênh phân phối ..................................................................................11<br /> <br /> ng<br /> <br /> 1.1.4 Tổ chức kênh phân phối ...................................................................................13<br /> 1.1.5 Các dòng chảy trong kênh phân phối...............................................................15<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 1.2 HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG HÓA............................................17<br /> 1.2.1 Lựa chọn các thành viên tham gia kênh phân phối..........................................17<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 1.2.2 Xác định số lượng trung gian trong kênh phân phối........................................21<br /> 1.2.3 Xây dựng những mục tiêu và ràng buộc của kênh phân phối..........................22<br /> 1.2.4 Điều kiện và trách nhiệm các thành viên trong kênh.......................................23<br /> 1.2.5 Kích thích các thành viên của kênh phân phối.................................................24<br /> 1.2.6 Cải biến các kênh phân phối hiện tại theo hướng lý tưởng..............................25<br /> <br /> v<br /> <br />