Luận văn thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế trong xu thế hội nhập

LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là<br /> trung thực, chính xác và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Các thông tin<br /> trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc. Mọi sự giúp đỡ cho việc<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> hoàn thành luận văn này đã được cảm ơn.<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Huế, tháng 10 năm 2011<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Người cam đoan<br /> <br /> i<br /> <br /> Nguyễn Ngọc Quốc Ân<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Luận văn là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu ở nhà trường cùng với<br /> sự nổ lực cố gắng của bản thân.<br /> Đạt được kết quả này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến quý thầy, cô<br /> giáo Trường Đại Học Kinh tế Huế đã nhiệt tình giúp đỡ, hổ trợ cho tôi. Đặc biệt tôi<br /> <br /> Ế<br /> <br /> xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Cô giáo, Tiến Sỹ Phan Thị Minh Lý là<br /> <br /> U<br /> <br /> người trực tiếp hướng dẫn khoa học và đã dày công giúp đỡ tôi trong suốt quá trình<br /> <br /> ́H<br /> <br /> nghiên cứu và hoàn thành luận văn.<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo, cán bộ Ngân Hàng TMCP<br /> Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Huế, đặc biệt là phòng quan hệ khách hàng<br /> <br /> H<br /> <br /> đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành luận văn này.<br /> <br /> IN<br /> <br /> Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè và những người thân luôn bên<br /> cạnh động viên, khích lệ tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận văn.<br /> <br /> K<br /> <br /> Mặc dù bản thân đã cố gắng nhưng luận văn không tránh khỏi những khiếm<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> khuyết, tôi mong nhận được sự góp ý chân thành của quý thầy, cô giáo để luận văn<br /> <br /> O<br /> <br /> được hoàn thiện hơn.<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Nguyễn Ngọc Quốc Ân<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> Họ và tên học viên :<br /> <br /> Nguyễn Ngọc Quốc Ân<br /> <br /> Chuyên ngành<br /> <br /> Quản trị kinh doanh<br /> <br /> :<br /> <br /> Niên khóa: 2009 - 2011<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: TS. Phan Thị Minh Lý<br /> Tên đề tài: “ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ<br /> phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế trong xu thế hội nhập ”<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> <br /> U<br /> <br /> Ngành ngân hàng đã và đang khẳng định vai trò “huyết mạch” của mình đối<br /> <br /> ́H<br /> <br /> với sự phát triển kinh tế của đất nước. Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế các<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ngân hàng đang đứng trước rất nhiều thử thách, đặc biệt là sự cạnh tranh ngày càng<br /> gay gắt trong nội bộ ngành. Chính vì thế, vấn đề đánh giá thực trạng năng lực cạnh<br /> <br /> H<br /> <br /> tranh hiện tại của chính mình, chủ động đưa ra các giải pháp nhằm tranh thủ các<br /> <br /> IN<br /> <br /> điều kiện và nguồn lực để đón đầu cơ hội; phát hiện ra những điểm yếu, điểm chưa<br /> phù hợp để vượt qua các nguy cơ, thách thức nhằm phát triển ổn định, bền vững và<br /> <br /> K<br /> <br /> hiệu quả là vấn đề cấp thiết cần quan tâm, nghiên cứu.<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> O<br /> <br /> Luận văn đã sử dụng các phương pháp điều tra, thống kê mô tả, phân tích, so<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> sánh, đối chiếu,... Ngoài ra, luận văn còn sử dụng các phương pháp sau: Phương<br /> pháp phỏng vấn, phương pháp quan sát, phương pháp tổng kết kinh nghiệm,<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> phương pháp điều tra, phương pháp thống kê, phương pháp xử lý, tổng hợp và phân<br /> tích số liệu.<br /> <br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> Luận văn đã hệ thống hoá được những vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến<br /> <br /> cạnh tranh trong ngành ngân hàng, hệ thống ngân hàng thương mại. Đánh giá được<br /> thực trạng năng lực cạnh tranh của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh<br /> Huế. Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân<br /> hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT<br /> Doanh nghiệp Nhà nước<br /> <br /> DPRR<br /> <br /> Dự phòng rủi ro<br /> <br /> NH<br /> <br /> Ngân hàng<br /> <br /> VCB<br /> <br /> Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam<br /> <br /> NHNN<br /> <br /> Ngân hàng Nhà nước<br /> <br /> NHNT<br /> <br /> Ngân hàng Ngoại thương<br /> <br /> NHTM<br /> <br /> Ngân hàng thương mại<br /> <br /> NHTMCP<br /> <br /> Ngân hàng thương mại cổ phần<br /> <br /> NHTMQD<br /> <br /> Ngân hàng thương mại quốc doanh<br /> <br /> NQH<br /> <br /> Nợ quá hạn<br /> <br /> TCTD<br /> <br /> Tổ chức tín dụng<br /> <br /> VCB Huế<br /> <br /> Vietcombank chi nhánh Huế<br /> <br /> HNQT<br /> <br /> Hội nhập quốc tế<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> DNNN<br /> <br /> iv<br /> <br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ<br /> <br /> Biểu đồ 2.1<br /> <br /> Đánh giá của cán bộ nhân viên ngân hàng về năng lực của<br /> VCB Huế ...............................................................................30<br /> Giới tính của cán bộ nhân viên VCB Huế<br /> <br /> Biểu đồ 2.2:<br /> <br /> Doanh số thanh toán và xuất nhập khẩu<br /> <br /> Bảng 2.2:<br /> <br /> Trình độ học vấn của nhân viên ngân hàng...........................30<br /> <br /> Bảng 2.3:<br /> <br /> Cơ cấu huy động vốn của VCB huế<br /> <br /> Bảng 2.4:<br /> <br /> Cơ cấu dư nợ của VCB Huế<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Bảng 2.1:<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Bảng 2.5: Số liệu về tình hình lao động VCB Huế (2005-2010)<br /> Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý VCB Huế<br /> <br /> Biểu đồ 2.3:<br /> <br /> Số thẻ ATM đã phát hành .....................................................15<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Bảng 2.6:<br /> <br /> v<br /> <br />