Luận văn thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội – Chi nhánh Thanh Hóa

LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung<br /> thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan mọi<br /> sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn đã<br /> được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> <br /> tháng<br /> <br /> năm 2015<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Thanh Hóa, ngày<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> NGUYỄN DUY HƯNG<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để hoàn thành luận văn này, ngoài sự nổ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự<br /> giúp đỡ tận tình và quý báu từ thầy hướng dẫn khoa học, bạn bè và người thân.<br /> Nhân đây tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến:<br /> PGS.TS Hoàng Hữu Hòa – người hướng dẫn khoa học – đã dành nhiều thời<br /> gian quý báu để chỉ dẫn về đề tài và định hướng phương pháp nghiên cứu trong thời<br /> <br /> Ế<br /> <br /> gian tôi tiến hành thực hiện luận văn.<br /> <br /> U<br /> <br /> Ban lãnh đạo, các cô chú, anh chị, các khách hàng của Ngân hàng Thương mại<br /> <br /> ́H<br /> <br /> cổ phần Quân đội – Chi nhánh Thanh Hóa, Ngân hàng Nhà nước Thanh hóa đã<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> nhiệt tình cộng tác, giúp đỡ tôi hoàn thành Luận văn này.<br /> <br /> Cuối cùng, tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ của gia đình, bạn bè đã động viên,<br /> <br /> H<br /> <br /> khuyến khích tinh thần lẫn vật chất cho tôi trong suốt thời gian học tập và hoàn<br /> <br /> IN<br /> <br /> thành luận văn.<br /> <br /> K<br /> <br /> Xin gửi lời chúc sức khỏe và chân thành cảm ơn!<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> Thanh Hóa, ngày<br /> <br /> tháng<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> NGUYỄN DUY HƯNG<br /> <br /> ii<br /> <br /> năm 2015<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> Họ và tên học viên<br /> <br /> : NGUYỄN DUY HƯNG<br /> <br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : QUẢN TRỊ KINH DOANH; Niên khóa: 2013 – 2015<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA<br /> Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG<br /> THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH THANH HÓA<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> <br /> U<br /> <br /> Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế các Ngân hàng đang đứng trức rất<br /> <br /> ́H<br /> <br /> nhiều thử thách, đặc biệt là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong nội bộ ngành.<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Đứng trức tình trạng đó, mỗi ngân hàng cần tự đánh giá thực trạng năng lực cạnh<br /> tranh hiện tại của mình, chủ động đưa ra các giải pháp nhằm tranh thủ các điều kiện<br /> <br /> H<br /> <br /> và nguồn lực để đón đầu cơ hội, phát hiện ra những điểm yếu, điểm chưa phù hợp<br /> <br /> IN<br /> <br /> để vượt qua các nguy cơ, thách thức nhằm phát triển ổn định, bền vững và hiệu quả<br /> là vấn đề cấp thiết cần quan tâm, nghiên cứu. Việc “ Nâng cao năng lực cạnh tranh<br /> <br /> K<br /> <br /> của Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội – chi nhánh Thanh Hóa” hiện nay là<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> một yêu cầu cấp thiết có ý nghĩa chiến lược với Ngân hàng.<br /> <br /> O<br /> <br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> Để đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng Quân đội Thanh Hóa, luận văn<br /> sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu như: Phương pháp thu thập tài liệu;<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu; các phương pháp phân tích; phương pháp<br /> chuyên gia.<br /> <br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> Kết quả khảo sát 125 chuyên gia cho thấy năng lực cạnh tranh ở mức vừa phải.<br /> Đồng thời chỉ ra những mặt hạn chế còn tồn tại như: văn hóa kinh doanh; cơ sở vật<br /> chất kỹ thuật; khả năng quản trị điều hành cần được tập chung nâng cao hơn nữa;<br /> chính sách giá cả và chính sách phân phối cần có điều chỉnh chính sách giá cả và hệ<br /> thống phân phối hợp lý hơn nữa….<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC VIẾT TẮT, KÝ HIỆU<br /> Agribank<br /> <br /> : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam<br /> <br /> (Vietnam bank for Agriculture and Rural development)<br /> Agribank Thanh Hóa: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh<br /> Thanh Hóa<br /> : Máy rút tiền tự động (Automated teller machine)<br /> <br /> ACB<br /> <br /> : Ngân hàng<br /> <br /> BIDV<br /> <br /> : Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam<br /> <br /> CBNV<br /> <br /> : Cán bộ nhân viên<br /> <br /> DN<br /> <br /> : Doanh nghiệp<br /> <br /> HĐKD<br /> <br /> : Hoạt động kinh doanh<br /> <br /> KH<br /> <br /> : Khách hàng<br /> <br /> MB<br /> <br /> : Ngân hàng Quân đội<br /> <br /> NH<br /> <br /> : Ngân hàng<br /> <br /> NHNN<br /> <br /> : Ngân hàng Nhà nước<br /> <br /> NLCT<br /> <br /> : Năng lực cạnh tranh<br /> <br /> NHTM<br /> <br /> : Ngân hàng thương mại<br /> <br /> NHTM<br /> <br /> : Ngân hàng Trung Ương<br /> <br /> NHTMCP<br /> <br /> : Ngân hàng thương mại cổ phần<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> ATM<br /> <br /> : Ngân hàng thương mại Nhà Nước<br /> <br /> PGD<br /> <br /> : Phòng giao dịch<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> NHTMNN<br /> TCKT<br /> <br /> : Tổ chức kinh tế<br /> <br /> TCTD<br /> <br /> : Tổ chức tín dụng<br /> <br /> TMCP<br /> <br /> : Thương mại cổ phần<br /> <br /> Sacombank<br /> <br /> : Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín<br /> <br /> Techcombank : Ngân hàng<br /> Vietcombank : Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam<br /> Vietinbank<br /> <br /> : Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam<br /> <br /> VN<br /> <br /> : Việt Nam<br /> <br /> iv<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG<br /> Bảng: 2.1. Thị phần huy động vốn của các ngân hàng trên địa bàn Thanh Hóa giao<br /> đoạn 2012 - 2013 ...................................................................................43<br /> Bảng: 2.2. Thị phần dư nợ của các ngân hàng trên địa bàn Thanh Hóa<br /> Giai đoạn 2012 – 2013 ..........................................................................45<br /> Bảng 2.3.<br /> <br /> Năng lực vốn của MB Thanh Hóa qua 3 năm 2011 – 2013..................48<br /> <br /> Bảng 2.4.<br /> <br /> Tổng tài sản của Ngân hàng MBBank Chi nhánh Thanh Hóa giai đoạn<br /> <br /> Chỉ tiêu ROA, ROE của ngân hàng MBBank chi nhánh Thanh Hóa qua<br /> <br /> U<br /> <br /> Bảng 2.5.<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 2011 – 2013 ...........................................................................................52<br /> <br /> ́H<br /> <br /> 3 năm 2011 - 2013 .................................................................................53<br /> Khả năng sinh lời của MBBank CN TH qua 3 năm 2011 – 2013.........54<br /> <br /> Bảng 2.7.<br /> <br /> Tình hình thanh khoản của MBBank CN TH giai đoạn 2011 - 2013 ...55<br /> <br /> Bảng 2.8.<br /> <br /> Quy mô cơ cấu lao động của MBBank CN TH giai đoạn 2011 – 201358<br /> <br /> Bảng 2.9.<br /> <br /> Kết quả huy động vốn của MB Thanh Hóa giai đoạn 2011 - 2013.......66<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Bảng 2.6.<br /> <br /> Bảng 2.10. Quy mô và cơ cấu cho vay tại MB Thanh Hóa giai đoạn 2011 - 2013.69<br /> <br /> K<br /> <br /> Bảng:2.11. Các sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân của ngân hàng MB .........71<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> Bảng 2.12. Kết quả hoạt động kinh doanh của MB TH giai đoạn 2011-2013 ........75<br /> <br /> O<br /> <br /> Bảng: 2.13. So sánh chỉ tiêu lợi nhuận của MB Thanh Hóa với các đối thủ cạnh<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> tranh chủ yếu .........................................................................................76<br /> Bảng: 2.14. Các chỉ tiêu đo lường bổ sung của các ngân hàng TMNN năm 2013...77<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Bảng 2.15. Thông tin chung về chuyên gia được phỏng vấn ..................................78<br /> Bảng 2.16. Kiểm định độ tin cậy của các biến điều tra ...........................................80<br /> Bảng 2.17. Kết quả kiểm định KMO và Bartlett’s test............................................82<br /> Bảng 2.18. Phân tích nhân tố của các thuộc tính NLCT của Ngân hàng.................83<br /> Bảng 2.19. Hệ số xác định phù hợp của mô hình ....................................................85<br /> Bảng 2.20. Kết quả phân tích hồi quy nhóm nhân tố tác động đến năng lực cạnh<br /> tranh tại ngân hàng ................................................................................85<br /> Bảng 2.21. Số liệu ANOVA ....................................................................................87<br /> <br /> v<br /> <br />