Luận văn thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của VNPT Thừa Thiên Huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> PHAN ĐÌNH HẢI<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> CỦA VNPT THỪA THIÊN HUẾ<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> <br /> HUẾ, 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> PHAN ĐÌNH HẢI<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> CỦA VNPT THỪA THIÊN HUẾ<br /> <br /> K<br /> <br /> Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> Mã số: 60 34 01 02<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> PGS.TS. HOÀNG HỮU HÒA<br /> <br /> HUẾ, 2015<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi tên là Phan Đình Hải, học viên cao học lớp QTKD K14A niên khóa<br /> 2013-2015 của Trường Đại Học Kinh tế Huế. Luận văn “Nâng cao năng lực cạnh<br /> <br /> Ế<br /> <br /> tranh của VNPT Thừa Thiên Huế” do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.TS<br /> <br /> U<br /> <br /> Hoàng Hữu Hòa.<br /> <br /> ́H<br /> <br /> Tôi xin cam đoan tất cả số liệu được sử dụng, nghiên cứu trong luận văn này<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> là trung thực và là kết quả nghiên cứu của bản thân. Các số liệu và thông tin trong<br /> luận văn này chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào, các thông tin trích dẫn<br /> <br /> Huế, tháng<br /> <br /> năm 2015<br /> <br /> Người cam đoan<br /> <br /> Phan Đình Hải<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> trong luận văn đều được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu<br /> sắc tới tất cả những cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học<br /> tập và nghiên cứu đề tài.<br /> Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA,<br /> người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt quá trình nghiên<br /> <br /> Ế<br /> <br /> cứu và hoàn thành luận văn này.<br /> <br /> U<br /> <br /> Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế Huế; Phòng<br /> <br /> ́H<br /> <br /> Khoa học công nghệ - Hợp tác quốc tế - Đào tạo sau đại học; các Khoa, Phòng ban<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> chức năng của Trường đã trực tiếp hoặc gián tiếp giúp đỡ tôi trong suốt quá trình<br /> học tập và nghiên cứu đề tài này.<br /> <br /> H<br /> <br /> Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc và các cán bộ công nhân viên tại<br /> <br /> IN<br /> <br /> VNPT Thừa Thiên Huế, đặc biệt là phòng Kinh doanh, phòng Kế hoạch và phòng<br /> Tài chính Kế toán đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ cho tôi hoàn thành luận văn này.<br /> <br /> K<br /> <br /> Cuối cùng, tôi xin chân thành cám ơn đến tất cả người thân, bạn bè đã nhiệt<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> tình giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu đề tài.<br /> <br /> O<br /> <br /> Do giới hạn về mặt thời gian và trình độ còn hạn chế nên luận văn không<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của<br /> các thầy, cô giáo để luận văn này được hoàn thiện hơn.<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> Phan Đình Hải<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN<br /> Họ và tên học viên: PHAN ĐÌNH HẢI<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Mã số: 60 34 01 02<br /> <br /> Niên khóa: 2013 - 2015<br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA<br /> Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VNPT THỪA THIÊN HUẾ<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> <br /> U<br /> <br /> Trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới, song song với sự lớn mạnh của các<br /> <br /> ́H<br /> <br /> công ty viễn thông trong nước cũng như sự gia nhập của các tập đoàn viễn thông<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> quốc tế, sự cạnh tranh trong lĩnh vực VT-CNTT ngày càng diễn ra gay gắt hơn.<br /> Mức độ cạnh tranh giữa các nhà cung cấp dịch vụ trên thị trường như MobiFone,<br /> <br /> H<br /> <br /> VinaPhone, Vietel, HT Mobile, FPT... ngày càng trở nên khốc liệt. Mỗi nhà cung<br /> <br /> IN<br /> <br /> cấp đều đưa ra những chiến lược, chiến thuật kinh doanh để giành giật cũng như<br /> bảo vệ thị phần của mình trên thị trường.<br /> <br /> K<br /> <br /> VNPT Thừa Thiên Huế là đơn vị thành viên của Tập đoàn BCVT Việt Nam<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> cung cấp các dịch vụ VT-CNTT trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Để có thể đứng<br /> <br /> O<br /> <br /> vững và giành vị trí người dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thông –<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> CNTT trên địa bàn, VNPT Thừa Thiên Huế cần phải có những chiến lược và<br /> phương hướng cụ thể để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Nhận thức được tính hữu ích và tầm quan trọng của vấn đề nêu trên, tôi chọn<br /> đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của VNPT Thừa Thiên Huế” làm luận<br /> văn thạc sĩ của mình.<br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> Luận văn sử dụng các phương pháp: phân tích thống kê, phân tích kinh tế và<br /> phân tích kinh doanh; phân tích phân tổ; phương pháp chuyên gia; xử lý và tính toán số<br /> liệu bằng phần mềm SPSS.<br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> - Luận văn đã hệ thống hóa lý luận cơ bản về cạnh tranh, các tiêu chí đánh<br /> <br /> iii<br /> <br />