Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Một số giải pháp chiến lược cho việc phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Điện nhẹ Viễn thông đến năm 2015

.ljlphj<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> DƯƠNG QUỐC HIỀN<br /> <br /> Hà Nội - Năm 2011<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO VIỆC PHÁT<br /> TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN<br /> NHẸ VIỄN THÔNG ĐẾN NĂM 2015<br /> Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> TS.NGUYỄN VĂN LỊCH<br /> <br /> Hà Nội, Năm 2012<br /> <br /> Luận văn Thạc sĩ<br /> <br /> Đại học Bách khoa Hà Nội<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ .....................................................6<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ.................................................................7<br /> MỞ ĐẦU .............................................................................................................................8<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH....................11<br /> 1.1 KHÁI NIỆM ĐẶC TRƯNG VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH<br /> NGHIỆP:............................................................................................................................ 11<br /> 1.1.1 Nguồn gốc chiến lược và khái niệm chiến lược kinh doanh: ................................ 11<br /> 1.1.2 Những đặc trưng cơ bản của chiến lược:................................................................ 12<br /> 1.1.3 Vai trò của chiến lược kinh doanh:......................................................................... 14<br /> 1.2 BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ GIÁ TRỊ CỦA NÓ:............... 15<br /> 1.2.1 Định nghĩa về quản trị chiến lược:.......................................................................... 15<br /> 1.2.2 Ý nghĩa của quản trị chiến lược: ............................................................................. 16<br /> 1.2.3 Các mô hình quản trị chiến lược:............................................................................ 18<br /> 1.3 CÁC GIAI ĐOẠN CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC: ............................................ 22<br /> 1.3.1 Hoạch định chiến lược:........................................................................................... 23<br /> 1.3.2 Thực thi chiến lược:................................................................................................. 25<br /> 1.3.3 Đánh giá chiến lược:.............................................................................................. 27<br /> 1.4 NHÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC:............................................................................. 29<br /> 1.5 CÁC CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC: .................................................................... 32<br /> 1.5.1 Cấp doanh nghiệp: ................................................................................................... 32<br /> 1.5.2 Cấp cơ sở: ................................................................................................................. 32<br /> 1.5.3 Cấp chức năng:......................................................................................................... 32<br /> 1.6 RA QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: .......................................................................... 33<br /> 1.7 THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC:................................................ 34<br /> 1.8 PHÂN TÍCH LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC:.............................................................. 35<br /> <br /> Dương Quốc Hiền<br /> <br /> 2<br /> <br /> Lớp QTKD 2009<br /> <br /> Luận văn Thạc sĩ<br /> <br /> Đại học Bách khoa Hà Nội<br /> <br /> 1.8.1 Kỹ thuật phân tích thế mạnh – điểm yếu – cơ hội và nguy cơ (SWOT): ............. 35<br /> 1.8.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE): ....................................................... 41<br /> 1.8.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IEE): ........................................................ 42<br /> 1.8.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh:................................................................................... 43<br /> 1.8.5 Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (Quantitative Strategic Planning<br /> Matrix - QSPM):................................................................................................................ 44<br /> 1.8.6 Lựa chọn chiến lược: ............................................................................................... 46<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ<br /> PHẨN ĐIỆN NHẸ VIỄN THÔNG (LTC)...................................................................48<br /> 2.1 QÚA TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY (LTC)............................................. 48<br /> 2.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Điện nhẹ Viễn thông:........................................... 48<br /> 2.1.2 Quá trình hình thành: ............................................................................................... 48<br /> 2.1.3 Sản phẩm của công ty: ............................................................................................. 53<br /> 2.1.4 Nguồn nhân lực:....................................................................................................... 74<br /> 2.1.5 Kế toán tài chính: ..................................................................................................... 75<br /> 2.1.6 Quản lý: .................................................................................................................... 75<br /> 2.1.7 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của LTC:......................................... 75<br /> 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ....................................................................... 77<br /> 2.2.1 Các yếu tố kinh tế: ................................................................................................... 77<br /> 2.2.2 Các yếu tố xã hội:..................................................................................................... 78<br /> 2.2.3 Các yếu tố pháp luật và chính trị:............................................................................ 78<br /> 2.2.4 Các yếu tố công nghệ:.............................................................................................. 79<br /> 2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ ....................................................................... 80<br /> 2.3.1 Khách hàng:.............................................................................................................. 80<br /> 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh:................................................................................................... 80<br /> 2.3.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của LTC: ....................................... 81<br /> 2.3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh:................................................................................... 82<br /> 2.3.5 Nhận xét chung: ....................................................................................................... 84<br /> <br /> Dương Quốc Hiền<br /> <br /> 3<br /> <br /> Lớp QTKD 2009<br /> <br /> Luận văn Thạc sĩ<br /> <br /> Đại học Bách khoa Hà Nội<br /> <br /> CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO VIỆC PHÁT<br /> TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN NHẸ VIỄN THÔNG<br /> ĐẾN NĂM 2015 ...............................................................................................................86<br /> 3.1 QUAN ĐIỂM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO VIỆC PHÁT TRIỂN KINH<br /> DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN NHẸ VIỄN THÔNG ĐẾN NĂM 2015.86<br /> 3.1.1 Hạn chế nhập khẩu linh kiện, phụ kiện, tăng tỉ lệ nội địa hóa: ............................. 86<br /> 3.1.2 Phát triển nhiều sản phẩm mới đa dạng với giá thành cạnh tranh: ....................... 86<br /> 3.1.3 Chiến lược phát triển về các tỉnh thành phố mới: .................................................. 86<br /> 3.1.4 Giữ vững và phát triển ở những khách hàng đã cung cấp sản phẩm: ................... 86<br /> 3.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN<br /> NHẸ VIỄN THÔNG ĐẾN NĂM 2015 ........................................................................... 87<br /> 3.2.1 Cơ sở để xác định mục tiêu: .................................................................................... 87<br /> 3.2.2 Sứ mạng của Công ty............................................................................................... 87<br /> 3.2.3 Dự báo xu hướng phát triển viễn thông đến năm 2015 ........................................ 88<br /> 3.2.4 Mục tiêu phát triển của Công ty CP Điện nhẹ Viễn thông đến năm 2015: ......... 90<br /> 3.3 XÂY DỰNG GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN<br /> ĐIỆN NHẸ VIỄN THÔNG. ............................................................................................. 91<br /> 3.4 LỰA CHỌN GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ<br /> PHẦN ĐIỆN NHẸ VIỄN THÔNG.................................................................................. 91<br /> 3.4.1 Chiến lược phát triển thị trường các tỉnh thành phố mới: ..................................... 95<br /> 3.4.2 Chiến lược hội nhập dọc về phía sau: ..................................................................... 95<br /> 3.4.3 Chiến lược phát triển sản phẩm mới chất lượng với giá cạnh tranh:.................... 96<br /> 3.4.4 Chiến lược tái cơ cấu lại tổ chức:............................................................................ 96<br /> 3.5 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ...................................................... 97<br /> 3.5.1 Nguồn nhân lực ........................................................................................................ 97<br /> 3.5.2 Đẩy mạnh việc phát triển thị trường. ...................................................................... 98<br /> 3.5.3 Tăng tỉ lệ nội địa hóa, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường......................... 98<br /> 3.5.4 Các giải pháp về Marketing..................................................................................... 99<br /> <br /> Dương Quốc Hiền<br /> <br /> 4<br /> <br /> Lớp QTKD 2009<br /> <br /> Luận văn Thạc sĩ<br /> <br /> Đại học Bách khoa Hà Nội<br /> <br /> 3.5.5 Giải pháp về giá. .................................................................................................... 102<br /> 3.5.6 Các giải pháp về khuyến mại và phân phối.......................................................... 102<br /> 3.5.7 Tài chính................................................................................................................. 103<br /> 3.6 ĐÓN ĐẦU CÔNG NGHỆ MỚI – TẠO BƯỚC PHÁT TRIỂN ĐỘT PHÁ......... 104<br /> 3.6.1 Đa phương tiện – ba dịch vụ ................................................................................. 105<br /> 3.6.2 Ba dịch vụ - Ba trong một ..................................................................................... 110<br /> 3.6.3 Các căn cứ phát triển.............................................................................................. 111<br /> 3.6.4 Các chiến lược hợp tác kinh doanh....................................................................... 116<br /> 3.7 KIẾN NGHỊ .............................................................................................................118<br /> 3.7.1 Đối với nhà nước:................................................................................................... 118<br /> 3.7.2 Đối với ngành:........................................................................................................ 118<br /> KẾT LUẬN.....................................................................................................................120<br /> <br /> Dương Quốc Hiền<br /> <br /> 5<br /> <br /> Lớp QTKD 2009<br /> <br />