Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Một số giải pháp chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> <br /> -------ĐỖ HỮU TIỆP<br /> <br /> ĐỖ HỮU TIỆP<br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ<br /> T&T ĐẾN NĂM 2015<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> KHÓA 2010 - 2012<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> <br /> TS. PHẠM THỊ THU HÀ<br /> <br /> HÀ NỘI - 2012<br /> <br /> Một số giải pháp chiến lược kinh doanh<br /> của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T đến năm 2015<br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Em xin trân trọng cảm ơn các thầy cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý, Viện<br /> Sau đại học trường Đại học Bách khoa Hà Nội; Ban giám đốc và các Phòng nghiệp<br /> vụ của Công ty TNHH T&T Hòa Bình; Bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã giúp đỡ<br /> em trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn.<br /> Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn TS. Phạm Thị Thu Hà - Viện Kinh tế và<br /> Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình<br /> giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn.<br /> Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù đã có sự cố gắng của bản thân, song<br /> do khả năng và kinh nghiệm có hạn nên luận văn không tránh khỏi một số thiếu<br /> sót ngoài mong muốn, vì vậy tôi rất mong được quý thầy cô giáo, các đồng<br /> nghiệp góp ý để các nghiên cứu trong luận văn được áp dụng vào thực tiễn.<br /> <br /> Hà nội, ngày 20 tháng 08 năm 2012<br /> Học viên<br /> <br /> Đỗ Hữu Tiệp<br /> <br /> Đỗ Hữu Tiệp<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa: 2010 - 2012<br /> <br /> Một số giải pháp chiến lược kinh doanh<br /> của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T đến năm 2015<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng<br /> tôi. Không sao chép bất kỳ một công trình hay một luận án của bất cứ tác giả nào<br /> khác.<br /> Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực.<br /> Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng.<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Đỗ Hữu Tiệp<br /> <br /> Đỗ Hữu Tiệp<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa: 2010 - 2012<br /> <br /> Một số giải pháp chiến lược kinh doanh<br /> của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T đến năm 2015<br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................. i<br /> LỜI CAM ĐOAN........................................................................................................... ii<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.......................................................................... vi<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU ......................................................................................... vii<br /> DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................. viii<br /> MỞ ĐẦU ......................................................................................................................... 1<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH<br /> DOANH........................................................................................................................... 4<br /> 1.1. Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh ........................................................ 4<br /> 1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh ............................................................ 4<br /> 1.1.2. Đặc trưng cơ bản của chiến lược kinh doanh ............................................... 4<br /> 1.1.3. Các cấp chiến lược ........................................................................................ 5<br /> 1.2. Quản trị chiến lược ....................................................................................... 6<br /> 1.2.1. Khái niệm quản trị chiến lược....................................................................... 6<br /> 1.2.2. Vai trò của quản trị chiến lược kinh doanh................................................... 6<br /> 1.3. Mô hình quản lý chiến lược kinh doanh ........................................................ 7<br /> 1.3.1. Mô hình quản lý chiến lược kinh doanh ....................................................... 7<br /> 1.3.2. Phân tích môi trường kinh doanh.................................................................. 8<br /> 1.3.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài ........................................................ 9<br /> 1.3.2.2. Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp ...................................... 13<br /> 1.4. Phân loại chiến lược kinh doanh ................................................................. 18<br /> 1.4.1. Chiến lược tăng trưởng ............................................................................... 18<br /> 1.4.1.1. Chiến lược tăng trưởng tập trung ................................................... 18<br /> 1.4.2. Chiến lược suy giảm ................................................................................... 19<br /> 1.4.3. Chiến lược đổi mới ..................................................................................... 19<br /> 1.5. Lựa chọn chiến lược ................................................................................... 20<br /> 1.6. Các công cụ để phân tích và lựa chọn chiến lược ........................................ 21<br /> 1.6.1. Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh ....................................................... 21<br /> <br /> Đỗ Hữu Tiệp<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa: 2010 - 2012<br /> <br /> Một số giải pháp chiến lược kinh doanh<br /> của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T đến năm 2015<br /> 1.6.3. Ma trận nguy cơ .......................................................................................... 23<br /> 1.6.4. Ma trận Mc.Kinsey (ma trận GE) ............................................................... 24<br /> 1.6.5. Ma trận SWOT........................................................................................... 26<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH<br /> DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ T&T . 29<br /> 2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T............. 29<br /> 2.1.1. Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển sản xuất kinh doanh ................ 29<br /> 2.1.1.1. Tên và địa chỉ giao dịch .................................................................. 29<br /> 2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển ................................................... 29<br /> 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T . 30<br /> 2.1.3. Bộ máy tổ chức quản lý của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T&T31<br /> 2.1.4. Một số kết quả kinh doanh trong những năm gần đây ............................... 32<br /> 2.2. Phân tích môi trường kinh doanh ................................................................ 33<br /> 2.2.1. Môi trường vĩ mô ........................................................................................ 33<br /> 2.2.1.1. Môi trường kinh tế .......................................................................... 33<br /> 2.2.1.2. Môi trường chính trị - pháp luật ...................................................... 39<br /> 2.2.1.3. Môi trường văn hoá xã hội .............................................................. 41<br /> 2.2.1.4. Môi trường tự nhiên ........................................................................ 42<br /> 2.2.1.5. Môi trường khoa học công nghệ ..................................................... 43<br /> 2.2.1.6. Bảng tổng hợp phân tích các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô ........... 44<br /> 2.2.2. Môi trường vi mô (môi trường ngành) ....................................................... 44<br /> 2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại .............................................................. 45<br /> 2.2.2.2. Khách hàng..................................................................................... 47<br /> 2.2.2.3. Nhà cung cấp .................................................................................. 48<br /> 2.2.2.4. Bảng tổng hợp phân tích các yếu tố thuộc môi trường ngành .......... 48<br /> 2.2.3. Phân tích môi trường nội bộ ....................................................................... 50<br /> 2.2.3.1. Phân tích nguồn nhân lực ................................................................ 50<br /> 2.2.3.2. Phân tích tài chính .......................................................................... 51<br /> 2.2.3.3. Phân tích hoạt động quản trị............................................................ 54<br /> <br /> Đỗ Hữu Tiệp<br /> <br /> iv<br /> <br /> Khóa: 2010 - 2012<br /> <br />