Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Nghiên cứu và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả outsourcing (thuê ngoài) xây dựng các trạm BTS tại Công ty Mobifone

NC & ĐX GP nâng cao hiệu quả outsourcing (thuê ngoài) xây dựng trạm BTS tại VMS1<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu và đề xuất giải pháp nâng cao<br /> hiệu quả outsourcing (thuê ngoài) xây dựng các trạm BTS tại Công ty Mobifone”<br /> là do tôi tự nghiên cứu và hoàn thành dưới sự hướng dẫn của TS. Cao Tô Linh. Đây<br /> là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu và kết quả nghiên cứu nêu trong<br /> luận văn là trung thực, được các đồng tác giả cho phép sử dụng và chưa từng được<br /> công bố trong bất kỳ một công trình nào khác.<br /> Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này.<br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ QTKD<br /> <br /> Trang 1<br /> <br /> Vũ Tuấn Anh (CB090860) QTKD_TT1<br /> <br /> NC & ĐX GP nâng cao hiệu quả outsourcing (thuê ngoài) xây dựng trạm BTS tại VMS1<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................. 1<br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt .............................................................................. 4<br /> Danh mục các bảng ........................................................................................................... 5<br /> Danh mục các hình vẽ, đồ thị............................................................................................. 6<br /> PHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................................... 7<br /> Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THUÊ NGOÀI (Outsourcing)................................ 11<br /> 1. Định nghĩa về outsourcing: ...................................................................................... 11<br /> 2. Căn cứ áp dụng outsourcing:.................................................................................... 14<br /> 3. Các hình thức outsourcing: ...................................................................................... 14<br /> 3.1. Thuê trọn gói .................................................................................................... 20<br /> 3.2. Thuê từng phần ................................................................................................. 21<br /> 3.3 Đối với các hạng mục Mobifone thuê của đối tác XHH...................................... 21<br /> 4. Các vấn đề chung trong outsourcing: ....................................................................... 24<br /> 5. Yêu cầu về outsourcing trong ngành dịch vụ Viễn thông:......................................... 25<br /> Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠI VMS TRONG VIỆC XÂY DỰNG VÀ<br /> VẬN HÀNH CÁC TRẠM BTS ...................................................................................... 26<br /> 1. Giới thiệu về Công ty Thông tin Di động VMS – MobiFone .................................... 26<br /> 1.1. Quá trình hình thành và phát triển doanh nghiệp: .............................................. 26<br /> 1.2. Sơ đồ tổ chức: ................................................................................................... 29<br /> 1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị văn hóa MobiFone: ................................................. 32<br /> 1.4. Các cam kết với khách hàng:............................................................................. 34<br /> 1.5. Tiêu chuẩn chất lượng....................................................................................... 34<br /> 1.6. Bộ nhận dạng thương hiệu ................................................................................ 34<br /> 1.7. Tình hình tài chính, nhân lực của Công ty VMS................................................ 36<br /> 2. Giới thiệu về BTS và quá trình xây dựng và vận hành trạm BTS\............................. 39<br /> 2.1. Khái niệm: ........................................................................................................ 39<br /> 2.2. Các tiêu chuẩn kỹ thuật:.................................................................................... 41<br /> 2.3. Phân loại trạm BTS theo nhu cầu sử dụng ......................................................... 41<br /> 2.4. Quy trình xây dựng trạm BTS ........................................................................... 42<br /> 2.5. Quy trình vận hành trạm BTS............................................................................ 44<br /> 3. Phân tích tình hình xây dựng và vận hành trạm BTS ................................................ 44<br /> 3.1. Quy trình xây dựng trạm BTS bao gồm:............................................................ 44<br /> 3.2. Những ưu điểm, nhược điểm của outsourcing so với tự thực hiện...................... 49<br /> 3.3. Lựa chọn đối tác outsourcing ............................................................................ 52<br /> 3.4. Quản lý đối tác outsourcing............................................................................... 53<br /> 3.5. Đánh giá đối tác outsourcing ............................................................................. 53<br /> 3.6. Nên outsourcing theo phương án nào?............................................................... 54<br /> 4. Tình hình xây dựng và vận hành trạm BTS tại các doanh nghiệp khác ..................... 55<br /> 5. Tổng kết so sánh...................................................................................................... 57<br /> Chương 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ...... 59<br /> 1. Sử dụng chung CSHT của các mạng thông tin di động khác..................................... 59<br /> 1.1. Cơ sở hình thành............................................................................................... 60<br /> 1.2. Nội dung giải pháp............................................................................................ 62<br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ QTKD<br /> <br /> Trang 2<br /> <br /> Vũ Tuấn Anh (CB090860) QTKD_TT1<br /> <br /> NC & ĐX GP nâng cao hiệu quả outsourcing (thuê ngoài) xây dựng trạm BTS tại VMS1<br /> <br /> 1.3. Mục tiêu và lộ trình thực hiện ........................................................................... 63<br /> 1.4. Kết quả dự kiến................................................................................................. 63<br /> 2. Giảm giá thuê, giảm thời gian thanh toán................................................................. 64<br /> 2.1. Cơ sở hình thành............................................................................................... 64<br /> 2.2. Nội dung giải pháp............................................................................................ 64<br /> 2.3. Mục tiêu và lộ trình thực hiện ........................................................................... 65<br /> 2.4. Kết quả thực hiện.............................................................................................. 65<br /> 3. Sử dụng giải pháp Main-Remote.............................................................................. 66<br /> 3.1. Cơ sở hình thành............................................................................................... 66<br /> 3.2. Phương pháp thực hiện...................................................................................... 66<br /> 3.3. Mục tiêu và lộ trình thực hiện ........................................................................... 67<br /> 3.4. Kết quả dự kiến................................................................................................. 68<br /> 4. Kiến nghị của tác giả về sử dụng kết quả nghiên cứu. .............................................. 68<br /> Danh mục các tài liệu tham khảo ..................................................................................... 70<br /> <br /> Phụ lục….…………………………………………………………………………..86<br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ QTKD<br /> <br /> Trang 3<br /> <br /> Vũ Tuấn Anh (CB090860) QTKD_TT1<br /> <br /> NC & ĐX GP nâng cao hiệu quả outsourcing (thuê ngoài) xây dựng trạm BTS tại VMS1<br /> <br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt<br /> CSHT<br /> <br /> Cơ sở hạ tầng<br /> <br /> Outsourcing Thuê ngoài<br /> BTS<br /> <br /> Based Trans/Receiver Station (Trạm thu phát gốc)<br /> <br /> 2G/3G<br /> <br /> Second Generation/Third Generation (thế hệ hai, thế hệ ba)<br /> <br /> SL<br /> <br /> Số liệu<br /> <br /> TT1<br /> <br /> Trung tâm Thông tin di động khu vực 1<br /> <br /> VMS<br /> <br /> Công ty Thông tin Di động Mobifone<br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ QTKD<br /> <br /> Trang 4<br /> <br /> Vũ Tuấn Anh (CB090860) QTKD_TT1<br /> <br /> NC & ĐX GP nâng cao hiệu quả outsourcing (thuê ngoài) xây dựng trạm BTS tại VMS1<br /> <br /> Danh mục các bảng<br /> Bảng 1: Công thức xác định giá thuê CSHT trạm BTS.......................................... 22<br /> Bảng 2: Công thức tính thời gian khấu hao và công thức tính thời gian thuê.......... 24<br /> Biểu đồ (Bảng 3): Tăng trưởng thuê bao qua các năm 1993-2012 ......................... 27<br /> Biểu đổ (Bảng 4): Phân chia thị phần (tính đến quý I/2009) .................................. 28<br /> Bảng 5: Sơ đồ tổ chức Công ty Thông tin Di động ................................................ 30<br /> Bảng 6: Bộ nhận dạng thương hiệu Mobifone ....................................................... 35<br /> Bảng 10: Trình độ nguồn nhân lực của Mobifone.................................................. 37<br /> Bảng 10: Phân bố độ tuổi lao động tại doanh nghiệp Mobifone ............................. 38<br /> Bảng 10: SL trạm TT1/SL trạm công ty VMS....................................................... 48<br /> Bảng 11: SL trạm TT1/SL trạm công ty VMS (đầu tư theo năm)........................... 48<br /> Bảng 12: SL trạm tự thực hiện và XHH theo các năm ........................................... 49<br /> Bảng 13: SL trạm tự thực hiện và XHH theo các năm ........................................... 57<br /> <br /> Luận văn Thạc sỹ QTKD<br /> <br /> Trang 5<br /> <br /> Vũ Tuấn Anh (CB090860) QTKD_TT1<br /> <br />