Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:92

Thêm vào BST

Báo xấu

19
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề tài đúc kết lý luận kinh nghiệp trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực và nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh thông quan việc phân tích tình hình áp dụng các chính sách về quản trị nguồn nhân lực,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020

BQ GIAO Dl)C VA DAO Tl).O TRUONG Dl).I HOC KINH TE THANH PHO HO CHi MINH --------------------******-------------------- I . PHANLEVINH '' i ~ ' DE. TAl: ,. ,. a? DltiH • HUOtiCi PHAT TitiEtl tiGOOtl tiHAtl LUC • TfJI • cOtta TY DIEtl • LUC • · THAtiH PHO HO CHi MltiH 1 i I r' DEtl tiAM 2020 Chuyen nganh: QUAN TRl KINH DOANH ' ? Ma s6: 60.34.05 'i ' K l: A "" ,., ! . VAN THAC LUAN . SI KINH TE BQ GIAO Ol)C VA 8.~0 TP.-0 NGu'OI Hu'ONG DAN KHOA HOC: TRlJ()NG DH KINH TE TP.HCM THUVI~N . TS.NGUYEN THANH HOI !f 'h~r1 l ' t ~ , .., TP.HO CHI MINH - NAM 2005
., ~ . . MUCLUC M
2.2. Phan Tich va Danh Gia Thlfc Tr~ng Thlfc Hi~n Cac Chuc Nang Qmin Tri Ngu6n Nhan Llfc T~i Cong ty Di~n Llfc Thanh Pho'H6 Chf Minh ............... IS 2.2.1. Phan Tich va Danh Gia Tht!c Tr~ng Tht!c Hit%n Nh6m Chuc Nang Thu Hut Ngu6n Nhan Lt!c ............................................................................................... 18 2.2.1.1. Phan Tich Tht!c Tr~ng Tht!c Hit%n Nh6m Chuc Nang Thu Hut Ngu6n Nhan Lt!c ...................................................................................................... 18 2.2.1.2. Danh Gia Thlfc Tr~ng Tht!c Hit%n Nh6m Chuc Nang Thu Hut Ngu6n Nhan Lt!c ...................................................................................................... 20 2.2.2. Phan Tich va Danh Gia Tht!c Tr~ng Thlfc Hit%n Chuc Nang Dao T~o va Phat Tri€n Ngu6n Nhan Lt!c .............................................................................. 21 2.2.2.1. Phan Tich Tht!c Tr~ng Thlfc Hit%n Chfnh Sach Dao T~o va Phat Tri€'n Ngu6n Nhan Llfc .......................................................................................... 21 2.2.2.2. Danh Gia Tht!c Tr~ng Tht!c Hit%n ChU'c Nang Dao T~o va Phat Tri6n Ngu6n Nhan Lt!c ....................................................................................... 23 2.2.3. Phan Tich va Danh Gia Tht!c Tr~ng Tht!c Hit%n Chuc Nang Duy Trl Ngu6n Nhan Lt!c ........................................................................................................... 25 2.2.3.1. Chinh Sach Phan Ph6i Quy Luong ............................................................ 25 2.2.3.2. Chinh Sach Phan Ph6i Quy Khen ThuC1ng va Phuc Lc;5i ............. ,.............. 26 2.2.3.3. Chfnh Sach Danh Gia, Ky Lu~t, Khen ThuC1ng va D~ B~t ....................... 27 2.2.3.4. Moi Truong va Di~u Ki~n Lam Vit%c ........................................................ 28 · 2.2.3.5. Danh Gia Tht!c Tr~ng Tht!c Hi~n Chuc Nang Duy Trl Ngu6n Nhan L\l'c. 29 2.3. Danh Gia Thlfc Tr~ng Phat Triin va Quan Tri Ngu6n Nhan Llfc cua Cong ty Di~n Ltfc Thanh Pho' Hfi Chi Minh ................................................ 32 2.3.1. Danh Gia Tht!c Tr~ng Ngu6n Nhan Lt!c cua Cong ty Di~n Lt!c Thanh Ph6 H6 Chi Minh ................................................................................................... 32 2.3.2. Nguyen Nhan va Bai HQc Kinh Nghit%m ........................................................ 41 2.3.2.1. Nguyen nhan ............................................................................................. 41 2.3.2.2. Bai HQc Kinh Nghit%m ............................................................................... 42 ,. , ,{) ~ "' CHU
3.3. Cac Giai Phap Phat Triin Ngu6n Nhan Ltfc Ciia Cong Ty Di~n Ltfc Thftnh Pho' H6 Chi Minh De'n NBm 2020 .......••.............•.••.....•.•...••....•..•........... 46 3.3.1. Nh6m Cac Giai Phap Thu Hut Ngu6n Nhan Ltfc ......................................... 46 3.3.1.1. Giiii Phap Xay Dt!ng Ban Mo Ta va Tieu Chu~n Chuc Danh Cong Vi~c ........................................................................................................... 46 3.3.1.2. Giai Phap Ra Soat SAp Xe'p L:~ti B9 May Nhan St! ciia Cong Ty .............. 49 3.3.1.3. Giiii Phap Giai Quye't Lao .E>9ng Thua ...................................................... 49 3.3.1.4. Giai Phap Tieu Chu~n Hoa va Chinh Xac Trong .E>anh Gia Nhan Vien ... 50 3.3.1.5. Giai Phap Tuy€n D1:1ng ............................................................................. 51 3.3.2. Giai Phap D«fi Mm Cong Tac Quy Ho~ch, D~ B~t Can B() va Dao T~o N gutln Nh8n f.tfc •.....•.......••••...••••••.•.••••.••••..••......••••..•...•••...•••••.•.....•..•..•...•••.... 54 3.3.2.1. Giai Phap .E>6i MOi Cong Tac Quy Ho~ch, .E>€ B~t Can B9 ...................... 54 3.3.2.2. Giai Phap .E>ao T~o Ngu6n Nhan Lt!c ........................................................ 55 3.3.3. Giai Phap Thay D«fi Che' D() Phan Pho'i Ti~n Ludng, Ti~n Thudng t~i COng Ty Di~n Ltfc TP.HCM •••......•••....•..•.•....••••....••••.•...•••......••••....•......... 57 3.3.3.1. Giai Phap Thay .E>6i Che'.E>9 Phan PhcSi Ti€n Lu'dng ................................. 57 3.3.3.2. Giai Phap Thay .E>6i Che' .E>Q Phan PhcSi Ti€n Thu'dng ............................... 59 3.4. Ml)t S6 Kie'n Ngh'j ..•...•..••..•..•..•.•.....•••...•..••........••.......•......••..•....••..•..•.•..•...•....•.•.... 60 3.4.1 . .E>o'i vd'i nha nu'O'c ............................................................................................. 60 ,. v
DANHMl)C CAC CHUVIETTAT CBCNV Can bQ cong nhan vien TP.HCM Thanh Ph6 Hd Chi Minh Cong Ty E>i
? ~ MODAU
? ~ MODAU ~ ? ,... " , I. TAM QUAN TR()NG CUA N()l DUNG NGHIEN CUU Trang qua trlnh chuy~n d6i sang co che' thi tntong va xu hu'ong toan c~u h6a, nu'oc ta dang phat tri~n theo du'ong IO'i md r()ng quan he$ d6i ngo~i hoa nh~p n€n kinh te' khu vtfc nhu' tham gia vao cac t6 chuc ASEAN, ASEM, APEC va vao d~u nam 2003, nu'oc ta thtfc hic$n cam ke't cua AFTA, va sau d6 la tham gia vao WTO - Nha Nu'oc phai md cii'a thi tru'ong dic$n va vien thong, ... d~ cac cong ty nu'oc ngoai, tu' nhan cung tham gia. Do d6, cac cong ty Nha Nu'oc n6i chung, va Cong Ty Dic$n Ltfc Thanh Ph6 H6 Chi Minh n6i rieng phai cai t6 va d6i moi toan dic$n tu nh~n thuc cho de'n cac hanh d()ng cv th{ D~ thanh cong ty khong chi c6 th~ thich ling, t6n t~i va phat tri~n trong n€n kinh te' thi tru'ong trong nu'oc, rna con tham gia vao CUQC C~nh tranh kh6c lic$t tren thj tru'ong mang tinh khu VtfC va qu6c te'. Chung ta phai huy the' m~nh cua Ngu6n tai nguyen - Con Ngu'oi Vic$t Nam. Ngu6n tai nguyen nay c6 sue sang t~o va n6 ltfc phat tri~n la vo h~n. Trong khi, phat tri~n khi te' dt!a vao cac ngu6n tai nguyen tt! nhien khac - co sd v~t cha't, nguyen nhien v~t lic$u, tai chinh, cong nghc$, ... cua cac cong ty Vic$t Nam phai thua nh~n d€u thua kern cac cong ty nu'oc ngoai. Day chinh la di€u kic$n quye't djnh kha nang t6n t~i va thich ling phat tri~n cua cac cong ty Vic$t Nam. Quan tri ngu6n nhan lt!c trong cac cong ty Vic$t Nam hic$n nay la m()t va'n d€ quan tn;mg mang tinh ca'p bach. Trang qua trlnh chuy~n d6i sang co che' thj tru'ong, nhi€u thay d6i co ban da dien ra trong tht!c tien quan tri ngu6n nhan ll;l'c. N6 doi hoi nha quan tri phai c6 each tie'p c~n moi v~ quan tq con ngu'oi trong cac cong ty. Va'n d€ quan ly con ngu'oi trong m()t cong ty khong con don thu~n chi la va'n d€ quan ly hanh chinh nhan vien. Nhic$m Vl,l quan ly con ngu'oi la cua tfft ca cac nha quan tq gia, khong COn don thu~n chi CUa tru'dng phong nhan Sl;l' hay t6 chuc can b() nhu' tru'oc day. Vic$c c~n thie't phai d~t cho dung ngu'oi, cho dung vic$c la va'n d€ quan trQng nh~m ph6i h
Nganh di
III. PH~M VI NG HIEN CUU: Ph~m vi nghien CUu duqc xac djnh Ut chii tntdng, chinh sach va cac ho~t d9ng quan hi dl;lng ngu6n nhan life trong Cong Ty Di~n Life Thanh Ph6 H6 Chi Minh tu nam 1999 de'n nam 2004. Cac chinh sach sii' dl;lng ngu6n nhan life (J day C\1 th~ Ia cac chinh sach lien quan de'n con nguoi, bao g6m ta't ca cac d6i tuqng Ia can b9 cong nhan vi en chuc ciia Cong Ty Di~n Life Thanh Ph6 H6 Chi Minh. D€ tai t~p trung nghien cll'u phan tich thifc tr~ng d~ tlm ra cac nguyen nhan gay ra cac khuye't di~m, d6ng thoi dua ra cac giai phap nh~m djnh huang phat tri~n ngu6n nhan life ciia Cong Ty Di~n Life Thanh Ph6 H6 Chi Minh tu nam 2006 de'n nam 2020. VI. PHUONG PHAP NGHIEN CUU: Sii' dl;lng phudng phap duy v~t bi~n chung va duy v~t ljch sii' lam kim chi nam trong su6t qua trlnh lu~n giai va due ke't thanh ly lu~n. D6ng thoi d€ tai nghiem cli'u con sii' dl;lng cac phudng phap sau: - Phudng phap tho'ng ke - Phudng phap phan tich - Phudng phap chuyen gia - Phudng phap suy di~n - Phudng phap so sanh f)~ nghien cll'u va t6ng h
Chtidng 1 ,:.> ~ " ,:.> ~ " TONG QUAN VE PHAT TRIEN NGUON NHAN.LVC 1.1. Cac Khai Ni~m v~ Ngu6n Nhan Lttc - Phat Tri@n Ngu6n NhAn Ltlc 1.1.1. Khai Ni~m Ngu6n Nhin Ltfc 1.1.2. Quan Trj Ngu6n Nhin Ltfc va Cac Chuc Nang Cd Ban ciia Quan Trj Ngu6n Nhin Ltfc 1.1.3. Phat Tri@n Ngu6n Nhin Ltfc 1.2. Vai Tro cua Ngu6n Nhan Lttc 1.2.1. Vai Tro ciia Ngu6n Nhin Ltfc do'i vm Phat Tri@n Kinh T~- Xa H()i 1.2.2. Vai Tro ciia Ngu6n Nhin Ltfc d6i vm Cong ty 1.3. Dijc Di@m va Nhilng Chi Ti@u Danh Gia Ngu6n NhAn Lttc Nganh Di~n 1.3.1. Tinh Dijc Tho ciia Nganh Di~n 1.3.2. Nhii'ng Chl Tieu Danh Gia Ngu6n Nhin Ltfc Nganh Di~n 1.4. Kinh Nghi~m Phat Tri@n va Quan Tri Ngu6n NhAn Lttc 1.4.1. Kinh Nghi~m Phat Tri@n va Quan Trj Ngu6n Nhin Ltfc ciia M()t S6 Nli8c 1.4.2. Bai Hqc Kinh Nghi~m ••...
CHu'ONG 1 R ~ " R ~ " TONG QUAN VE PHAT TRIEN NGUON NHAN Ll}C 1.1. Cae Khai Ni~m v~ Ngu6n Nhan Life - Phat Tri~n Ngu6n Nhan Life 1.1.1. Khai Ni~m Ngu6n Nhan Life Ngu6n nhan llfc cua m{)t cong ty du'
tie'p c~n moi v€ qmin tri con ngu'oi trong cong ty, d6 la nhfi'ng hol;lt d()ng trong cong ty thl;t'c hic%n vic%c thu hut, tuy€n d1;mg, dao tl;lo phat tri€n va duy trl ngu6n nhan ll;t'c. Va'n d€ qmln ly con ngu'oi trong m()t cong ty khong con ddn thu~n chi la va'n d€ quan ly hanh chinh nhan vien. Nhic%m Vl;l qmin ly con ngu'oi la ciia ta't ca cac nha quan tri gia, khong con ddn thu~n chi ciia tru'dng phong nhan sl;t' hay t6 chuc can b() nhu' tru'oc day. Vic%c c~n thie't phai tao di€u kic%n d€ cho ngu'oi lao d()ng phat huy t6i da SUC lao d()ng Va Sl;t' sang tl;!O cua hQ la vffn d€ quan trQng nhfft trong chie'n lu'
ffinh 1: Sd DO Cac ye'u to' thanh phan chuc nang Ciia Quan Tri Ngu6n Nhan L1}'c Theo Phu'dng Phap Tie'p C{ln H~ Tho'ng Ngu6n Nhan Llfc
> Nh6m Chuc Nang Dao T~o va Phat Tri~n Ngu6n Nhan Lt;ic Nh6m chuc nang nay chu tr6ng thoi, cac cong ty cfing thu'ong l~p cac ke' hoc;tch dao tc;to, hua'n luy~n va dao tc;to lc;ti nhan vien m6i khi c6 slf thay d5i v€ nhu c§u san xua't kinh doanh hoi;ic qui trinh cong ngh~, ky thu~t. Nh6m chlfc nang dao tc;to, phat tri€n thu'ong thlfc hi~n cac hoc;tt d9ng nhu': huong nghi~p, hua'n luy~n, dao tc;to ky nang thlfc hanh cho cong nhan; b6i ducrng nang cao trinh d9 lanh ngh€ va c~p nh~p kie'n thtfc quan ly' ky thu~t cong ngh~ cho can b9 quan ly va can bQ chuyen mon nghi~p Vl}. ~ Nh6m Chuc Nang Duy Trl Ngu6n Nhan Ltfc Nh6m chtfc nang nay chu trc;mg de'n vi~c duy trl va sli' dl}ng c6 hi~u qua ngu6n nhan llfc trong cong ty. Nh6m chlfc nang nay g6m hai chtfc nang la kich thich, d9ng vien va duy tri, phat tri€n cac mo'i quan h~ to't dyp trong cong ty. Chtfc nang kich thich, d9ng vien lien quan de'n cac chinh sach va cac hoc;tt d9ng nhAm khuye'n khich, d9ng vien nhan vien trong cong ty lam vi~c hang say, t~n tam, c6 y thtfc trach nhi~m va hoan thanh cong vi~c voi cha't lu'qng cao. Giao cho nhan vien nhfi'ng cong vi~c mang tinh thach thtfc cao, cho nhan vien bie't slf danh gia cua can b9 Hinh dc;to v€ mlfc d9 hoan thanh va y nghia cua vi~c hoan thanh cong vi~c cua nhan vien do'i voi hoc;tt d9ng cua cong ty, tra luong cao va cong bAng, kip thoi khen thu'dng cac ca nhan c6 sang kie'n, ccii tie'n ky thu~t, c6 dong g6p lam tang hi~u qua san xua't kinh doanh va uy tin cua cong ty, ... la nhfi'ng bi~n phap hii'u hi~u d€ thu hut va duy trl du'qc d9i ngfi lao d9ng lanh ngh€ cho cong ty. Do d6, xay dt;t'ng va quan ly h~ tho'ng thang bang lu'ong, thie't l~p va ap dl}ng cac chinh sach lu'ong b5ng, thang tie'n, ky lu~t, ti€n thu'dng, phuc lqi, phlJ ca'p, danh gia nang llfc thlfc hi~n cong vi~c cua nhan vien la nhfi'ng hoc;tt d9ng quan tr
Hinh 2: Sd D6 Ho~ch Dinh Ngu6n Nhan Ltfc Theo Phlidng Phap Tie'p C~n H~ Tho'ng r---::::::=::=::=::=:::::--lf Mfii TrtiO'ng Ben Ngoai ~, ,~ Chie'n h!
d
Hai la: Nhan t6 con ngu'CJi phai du'
sd v~t cha't, nguyen nhien v~t li~u. ati chfnh, cong nghc$, ... cua cac cong ty Vic$t Nam, phai thua nh~n d€u thua kern cac cong ty nu'oc ngoai. Chlnh vl v~y. vgn d€ quye't dinh kha nang t6n t~i, thfch ung va phat tri~n cua cac cong ty Vic$t N am Ia nhan tO" Con N guoi. 1.3. l>~c l>i~m va Nhii'ng Chi Ti~u l>anh Gh1 Ngu6n Nhan Llfc Nganh l>i~n 1.3.1. Tinh l>~c Tho cua Nganh l>i~n 1.3.1.1. l>~c l>i~m Kinh Te'- Ky Thu~t Nganh l>i~n Nganh dic$n giu vai tro ra't quan trQng nha't - xu'elng sO"ng cua n€n kinh te' quO"c dan cua quO"c gia. Hic$n nay, nganh dic$n Vic$t Nam viin dang la m()t nganh do Nha Nuoc ntim giu d()c quy€n va chiu sl;t quan ly di€u hanh trl;tc tie'p. San phifm cua nganh dic$n la ngu6n nang ll;telng cung ca'p cho toan xa h()i tu linh V\l'C tieu dung dan CU de'n t(t ca CaC nganh kinh te' - xa h()i khac, tgt ca IDQi nguoi d€u c6 nhu cgu sii' dvng dic$n. Nen san phifm cua nganh di~n la san phifm mang tfnh thie't ye'u, eel ban va quan trQng nha't trong n€n kinh te'. San phifm cua nganh dic$n c6 d~c tfnh rgt d~c bic$t nhu khong th~ san xua't thua, khong c6 t6n kho, nhu'ng ne'u thie'u ho~c du' thl d€u anh hu'dng xa'u de'n khach hang sii' dvng, nen n6 mang nhi€u tfnh cha't cua san phifm dich Vl}. Nhu c~u san phifm dic$n khong 5n dinh thay d5i lien tvc theo gio trong ngay, theo ngay 16 h()i, theo mua ,... va theo nhung sl;t kic$n nhu' bong da, ... theo tO"c d() phat tri~n xa h()i cua tung dia phu'elng, ... :E>a gay ra m()t ap ll;tc ra't IOn cho vic$c di€u tie't dung luqng dic$n va vic$c dgu tu' phat tri~n ngu6n cung ca'p va he$ thO"ng phan phO"i dic$n. M~t khac, san phifm dic$n nang c6 tfnh cha't ra't nguy hi~m de'n tfnh m~ng con nguoi, do d6, n6 phai duqc san xua't, phan phO"i va sii' dvng theo nhung qui dinh an toan v€ dic$n ra't ch~t che va nghiem ng~t. Nganh dic$n la m()t nganh dgu tu' h~ t~ng eel Sd do d6 n6 doi hoi qui mo dgu tu' Ion va vO"n d~u tu' ra't IOn cua xa h()i, nhung lqi nhu~n mang l~i khong cao, thoi gian thu h6i vO"n lau. Vl v~y. cac nha d~u tu trong nuoc va nuoc ngoai ra't it tham gia vao 1Inh vl;tc nay, nen nha nu'oc phai d~u tu' g~n nhu' toan b() vao nganh dic$n d~ t~o h~ t~ng eel sd tO"t nh~m thuc dify dgu tu' nh~m phat tri~n kinh te' xa h()i. 6
D6ng thoi, nganh di~n la m()t nganh mang tinh cha't ky thu~t cao va qui mo Ion, nen thu hut m()t lttqng lao d()ng ra't nhi~u va yeu cfiu nang hfc, trlnh d() chuyen mon gioi trong xa h()i. 1.3.1.2. DQ.c Di~m Ngu6n Nh~n Late Nganh Di~n Do nganh Di~n c6 nhung d~c diem kinh te' - ky thu~t nhu' tren, nen ngu6n nhan hfc c6 nhfi'ng d~c diem chlnh sau: Qui mo b() may nhan Sl/ voi seS lu'qng IOn, yeu cfiu trlnh d() chuyen mon ky thu~t cao, ph~m vi ho~t d()ng r()ng trai kha:p da't nu'oc tU nong thon de'n thanh thi. Can b() cong nhan vien lam vi~c chiu ap llfc cao, trach nhi~m Ion, vua d~ nguy hiem de'n tinh m~ng, thoi gian lam vi~c phai trlfc 24/24 giO. 1.3.2. Nhfi'ng Chi Tieu Danh Ghi Ngu6n Nh~n LQ'c Ngimh Di~n Danh gia ngu6n nhan llfc du'
Gh1 tti t6ng san lu'qng Nang sua't lao d()ng binh quan = T6ng seflao d()ng blnh quan Trong d6: Lao d()ng d~u nam + Lao d()ng cuefi nam T6ng sfilao d()ng binh quan = - - - - - - - - - - - - - - - - - 2 •!• Nang Sua't Lao D()ng Binh Quan theo San Lli(jng Di~n Thlidng Phdm Chi tieu nay phan anh muc san lu'qng di~n thu'dng ph~m tieu th\l blnh quan du'qc t~o ra tren m()t lao d()ng. Qua d6 xac djnh cha't lu'qng cua ngu6n nhan llfc trong qua trlnh ho~t d()ng cua t6 chuc. T6ng san lu'qng di~n thu'dng ph~m Nang sua't lao d()ng binh quan = T6ng s6Iao d()ng blnh quan •!• Nang Sua't Lao D()ng Binh Quan PhQ.c VQ. Khach Hang Chi tieu nay phan anh s6 khach hang blnh quan du'QC ph\lC V\l tren m()t lao d()ng s6ng. Qua d6 xac djnh cha't lu'qng cua ngu6n nhan llfc trong qua trlnh ho~t d()ng cua t6 chuc. T6ng s6 khach hang Nang sua't lao d()ng binh quan = T6ng s6lao d()ng blnh quan •!• L«Ji Nhu{ln Binh Quan Cua M()t Nhan Vien Chi tieu nay phan anh muc lqi nhu~n blnh quan du'qc t~o ra tren m()t lao d()ng. Qua d6 xac djnh cha't lu'qng cua ngu6n nhan llfc trong t6 chuc. Lqi nhu~n thu~n L«Ji nhu{ln binh quan cua m()t nhan vien = T6ng seflao d()ng blnh quan •!• Sua't Hao Phi Lao D()ng Chi tieu nay phan anh di c6 m()t ddn vj gia tti san lu'qng c~n bao nhieu lao d()ng lao d()ng s6ng. Chi tieu nay cang giam chung to hi~u qua quan tJi ngu6n nhan llfc cang cao. 8