Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Đề xuất hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp tại Công ty cổ phần VTC Truyền thông trực tuyến

KIỀU THÀNH CHUNG<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> KIỀU THÀNH CHUNG<br /> <br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> ĐỀ XUẤT HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ<br /> NHÀ CUNG CẤP TẠI<br /> CÔNG TY CỔ PHẦN VTC TRUYỀN THÔNG TRỰC TUYẾN<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> KHÓA 2010<br /> <br /> Hà Nội –2013<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------------------KIỀU THÀNH CHUNG<br /> <br /> ĐỀ XUẤT HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ<br /> NHÀ CUNG CẤP TẠI<br /> CÔNG TY CỔ PHẦN VTC TRUYỀN THÔNG TRỰC TUYẾN<br /> <br /> Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> TS. CAO TÔ LINH<br /> <br /> Hà Nội –2013<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................. 4<br /> DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................... 5<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ................................................................................. 6<br /> LỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................... 7<br /> PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 8<br /> LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 8<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................................. 8<br /> 2. Mục đích nghiên cứu .................................................................................................... 10<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 10<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................. 11<br /> 5. Những đóng góp của đề tài ........................................................................................... 11<br /> 6. Bố cục luận văn ............................................................................................................ 11<br /> <br /> PHẦN NỘI DUNG .................................................................................................... 13<br /> CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................. 13<br /> 1.1. Cung ứng và mua sắm................................................................................................ 13<br /> 1.1.1. Khái niệm cung ứng và mua sắm......................................................................... 13<br /> 1.1.2. Quản lý mua sắm ................................................................................................ 17<br /> 1.1.3. Quy trình nghiệp vụ ............................................................................................ 18<br /> 1.2. SRM – Quản lý mối quan hệ nhà cung ứng ................................................................ 20<br /> 1.2.1. Khái niệm Quản lý mối quan hệ nhà cung ứng ................................................... 21<br /> 1.2.2. Vai trò SRM trong hoạt động cung ứng và mua sắm............................................ 31<br /> 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá mối quan hệ nhà cung ứng ................................................. 32<br /> 1.3. Hệ thống thông tin – Information System (IS) ............................................................ 39<br /> 1.3.1. Khái niệm hệ thống thông tin .............................................................................. 41<br /> 1.3.2. Vai trò của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp .............................................. 43<br /> 1.3.3. Các thành phần của hệ thống thông tin ................................................................ 45<br /> <br /> 1<br /> <br /> 1.3.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống thông tin ............................................ 53<br /> 1.4. Ứng dụng HTTT trong việc quản lý hoạt động cung ứng và mua sắm ........................ 54<br /> 1.5. Tóm tắt chương I ....................................................................................................... 54<br /> <br /> CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MUA SẮM TẠI VTC ONLINE .............. 56<br /> 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần VTC Truyền thông trực tuyến ................................... 56<br /> 2.2.1. Giới thiệu chung ................................................................................................. 56<br /> 2.2.2. Lĩnh vực kinh doanh và định hướng phát triển của Công ty ................................. 56<br /> 2.2. Thực trạng quản lý nhà cung cấp tại Công ty.............................................................. 65<br /> 2.2.1. Thực trạng đầu tư mua sắm tại Công ty ............................................................... 65<br /> 2.2.2. Thực trạng đánh giá lựa chọn nhà cung cấp ......................................................... 70<br /> 2.2.3. Thực trạng quản lý nhà cung cấp ......................................................................... 74<br /> 2.3. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá nhà cung cấp .............................................................. 75<br /> 2.3.1. Các chỉ tiêu chính................................................................................................ 75<br /> 2.3.2. Các chỉ tiêu bổ sung ............................................................................................ 77<br /> 2.4. Tóm tắt chương II. ..................................................................................................... 78<br /> <br /> CHƯƠNG III: XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ QUẢN LÝ NHÀ<br /> CUNG CẤP................................................................................................................ 80<br /> 3.1. Định hướng phát triển công ty VTC Online: .............................................................. 80<br /> 3.2. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp .................................................... 80<br /> 3.2.1. Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá nhà cung cấp cho hệ thống thông tin quản lý ...... 80<br /> 3.2.2. Đề xuất Mô hình hệ thống thông tin quản lý ........................................................ 80<br /> 3.2.3. Các quy trình nghiệp vụ chính ............................................................................. 84<br /> 3.3. Đánh giá mô hình hệ thống thông tin quản lý nhà cung cấp ........................................ 95<br /> 3.3.1. Mục đích ............................................................................................................. 95<br /> 3.3.2. Phạm vi ............................................................................................................... 95<br /> 3.3.3. Môi trường .......................................................................................................... 96<br /> 3.3.4. Đầu vào của hệ thống .......................................................................................... 96<br /> 3.3.5. Đầu ra của hệ thống ............................................................................................ 96<br /> 3.4. Triển khai HTTT ....................................................................................................... 96<br /> 3.4.1. Những thuận lợi khi triển khai ............................................................................. 96<br /> 3.4.2. Những khó khăn khi triển khai ............................................................................ 97<br /> <br /> 2<br /> <br /> 3.5. Tóm tắt chương III..................................................................................................... 98<br /> <br /> PHẦN KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ ........................................................................... 99<br /> 1. Kết luận ........................................................................................................................ 99<br /> 2. Kiến nghị ...................................................................................................................... 99<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................ 100<br /> <br /> 3<br /> <br />