Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Phân tích và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ

ĐINH TRUNG KIÊN<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ MINH PHƯỢNG<br /> <br /> PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG<br /> CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ<br /> CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CMC PHÚ THỌ<br /> ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG<br /> <br /> Chuyênngành: Quảntrịkinhdoanh<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> KHÓA 2010B<br /> <br /> TS. VŨ QUANG<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> Đề tài: Phân tích và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của<br /> Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là luận văn của riêng tôi. Những kết quả phân tích,<br /> đánh giá, tổng hợp trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong<br /> bất kỳ bản luận văn nào khác.<br /> Hà Nội, ngày tháng năm 2013<br /> Nguyễn Thị Minh Phượng<br /> <br /> Học viên: Nguyễn Thị Minh Phượng<br /> <br /> 0<br /> <br /> Lớp: QTKD-VT<br /> <br /> Khoá: CH2010B<br /> <br /> Đề tài: Phân tích và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của<br /> Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> <br /> DANH MỤC<br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt<br /> <br /> 4<br /> <br /> Danh mục các bảng<br /> <br /> 5<br /> <br /> Danh mục các hình vẽ, đồ thị, sơ đồ<br /> <br /> 8<br /> <br /> Danh mục các phụ lục<br /> <br /> 9<br /> <br /> Phần mở đầu<br /> <br /> 10<br /> <br /> Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN<br /> BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG<br /> <br /> 13<br /> <br /> 1.1. Chất lượng nhân lực và chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của<br /> <br /> 13<br /> <br /> doanh nghiệp trong kinh tế thị trường.<br /> 1.1.1 Chất lượng của doanh nghiệp<br /> <br /> 13<br /> <br /> 1.1.2 Chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của doanh nghiệp<br /> <br /> 15<br /> <br /> 1.1.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng cán bộ quản lý doanh<br /> <br /> 15<br /> <br /> nghiệp<br /> 1.2. Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh<br /> <br /> 22<br /> <br /> nghiệp.<br /> 1.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào tạo<br /> <br /> 28<br /> <br /> của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp.<br /> 1.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về trình độ (cấp độ) chuyên<br /> <br /> 31<br /> <br /> môn được đào tạo của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp.<br /> 1.2.3 Đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ CBQL doanh nghiệp.<br /> <br /> 31<br /> <br /> 1.3. Các nhân tố và hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán<br /> <br /> 33<br /> <br /> bộ quản lý doanh nghiệp<br /> Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ<br /> <br /> 41<br /> <br /> CÁN BỘ QUẢN LÝ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CMC PHÚ THỌ<br /> 2.1. Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm công nghệ và tình hình<br /> <br /> 41<br /> <br /> hiệu quả hoạt động của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> Học viên: Nguyễn Thị Minh Phượng<br /> <br /> 1<br /> <br /> Lớp: QTKD-VT<br /> <br /> Khoá: CH2010B<br /> <br /> Đề tài: Phân tích và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của<br /> Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm<br /> <br /> 45<br /> <br /> 2.1.2 Đặc điểm về khách hàng<br /> <br /> 47<br /> <br /> 2.1.3 Đặc điểm công nghệ<br /> <br /> 49<br /> <br /> 2.1.4 Tình hình hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> 51<br /> <br /> 2.2. Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL của Công ty cổ<br /> <br /> 53<br /> <br /> phần CMC Phú Thọ<br /> 2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về ngành nghề được đào tạo<br /> <br /> 53<br /> <br /> của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp về trình độ chuyên môn được<br /> <br /> 61<br /> <br /> đào tạo của đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> 2.2.3 Đánh giá chất lượng công tác của đội ngũ cán bộ quản lý của<br /> <br /> 63<br /> <br /> Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> 2.2.4 Đánh giá toàn diện chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý Công ty cổ<br /> <br /> 68<br /> <br /> phần CMC Phú Thọ<br /> 2.3 Những nguyên nhân ảnh hưởng tới chất lượng đội ngũ CBQL của<br /> <br /> 68<br /> <br /> Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> 2.3.1. Nguyên nhân 1: Mức độ sát đúng thấp của kết quả xác định nhu<br /> <br /> 69<br /> <br /> cầu, quy hoạch CBQL của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> 2.3.2. Nguyên nhân 2: Mức độ hấp dẫn thấp của chính sách thu hút ban<br /> đầu CBQL giỏi và mức độ độ hợp lý của tổ chức đào tạo bổ sung cho<br /> CBQL mới được bổ nhiệm của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> 71<br /> <br /> 2.3.3. Nguyên nhân 3: Mức độ hợp lý hạn chế của tiêu chuẩn và quy<br /> trình xem xét bổ nhiệm của CBQL của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> 75<br /> <br /> 2.3.4. Nguyên nhân 4: Mức độ hợp lý hạn chế của phương pháp đánh<br /> giá thành tích và mức độ hấp dẫn thấp của chính sách đãi ngộ cho các<br /> loại CBQL của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> 77<br /> <br /> 2.3.5. Nguyên nhân 5: Mức độ hấp dẫn thấp của chính sách hỗ trợ và<br /> mức độ hợp lý của tổ chức đào tạo nâng cao cho từng loại CBQL của<br /> Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> 83<br /> <br /> Học viên: Nguyễn Thị Minh Phượng<br /> <br /> 2<br /> <br /> Lớp: QTKD-VT<br /> <br /> Khoá: CH2010B<br /> <br /> Đề tài: Phân tích và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của<br /> Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> <br /> Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG<br /> ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CMC<br /> PHÚ THỌ GIAI ĐOẠN 2012-2017<br /> <br /> 86<br /> <br /> 3.1 Những sức ép và những yêu cầu mới đối với đội ngũ cán bộ quản lý<br /> <br /> 86<br /> <br /> của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ giai đoạn 2012 - 2017<br /> 3.1.1 Những sức ép mới đối với Công ty cổ phần CMC Phú Thọ giai<br /> <br /> 86<br /> <br /> đoạn 2012 - 2017<br /> 3.1.2. Những yêu cầu mới đối với đội ngũ CBQL của Công ty cổ phần<br /> <br /> 89<br /> <br /> CMC Phú Thọ giai đoạn: 2012 - 2017<br /> 3.2 Giải pháp 1: Đổi mới chính sách sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ<br /> <br /> 91<br /> <br /> nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ CBQL của<br /> Công ty cổ phần CMC Phú Thọ giai đoạn: 2012 - 2017<br /> 3.2.1. Công tác quy hoạch cán bộ<br /> <br /> 94<br /> <br /> 3.2.2 Về chính sách bổ nhiệm, miễn nhiệm CBQL của Công ty cổ phần<br /> <br /> 94<br /> <br /> CMC Phú Thọ<br /> 3.2.3. Công tác đánh giá thành tích công tác<br /> <br /> 95<br /> <br /> 3.2.4. Chính sách đãi ngộ đội ngũ CBQL<br /> <br /> 95<br /> <br /> 3.3 Giải pháp 2: Đổi mới chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo nâng<br /> <br /> 98<br /> <br /> cao trình độ cho từng loại CBQL của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ<br /> giai đoạn: 2012 – 2017<br /> 3.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo và mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao<br /> <br /> 99<br /> <br /> trình độ cho từng loại CBQL của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ giai<br /> đoạn: 2012 – 2017<br /> 3.3.2. Đổi mới chính sách hỗ trợ và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ<br /> <br /> 100<br /> <br /> cho từng loại CBQL của Công ty cổ phần CMC Phú Thọ giai đoạn:<br /> 2012 – 2017<br /> KẾT LUẬN<br /> <br /> 106<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> <br /> 107<br /> <br /> Học viên: Nguyễn Thị Minh Phượng<br /> <br /> 3<br /> <br /> Lớp: QTKD-VT<br /> <br /> Khoá: CH2010B<br /> <br />