
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN
TRẦN TUẤN ANH
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY
A34 QUÂN CHỦNG PHÒNG KHÔNG -
KHÔNG QUÂN
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
MÃ SỐ: 8 34 04 04
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. LÊ MẠNH HÙNG
HÀ NỘI, 2022

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực với đề tài "Nâng
cao chất lượng nguồn nhân lực tại Nhà máy A34 Quân chủng Phòng
không – Không quân" là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân tôi.
Nội dung của luận văn được trình bày dựa trên quan điểm của cá nhân, trên
cơ sở nghiên cứu lý thuyết, tổng hợp phân tích thực tiễn với sự hướng dẫn
khoa học của TS. Lê Mạnh Hùng. Các số liệu, kết quả phân tích trong luận
văn là trung thực, chưa từng được công bố trong bất cứ tài liệu nào khác.
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
Trần Tuấn Anh

MỤC LỤC
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng, sơ đồ
MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................... 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ...................................................................... 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................... 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 5
5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 6
6. Đóng góp mới của đề tài .................................................................................. 6
7. Kết cấu của luận văn ........................................................................................ 7
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN
NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC ......................................................................... 8
1.1. Một số khái niệm có liên quan ................................................................... 8
1.1.1. Nguồn nhân lực .......................................................................................... 8
1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực ........................................................................ 9
1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ......................................................11
1.2. Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức ..............12
1.2.1. Nâng cao thể lực .......................................................................................12
1.2.2. Nâng cao trí lực ........................................................................................14
1.2.3. Nâng cao tâm lực......................................................................................16
1.2.4. Hợp lý hóa cơ cấu ....................................................................................16
1.3. Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức ...........17
1.3.1. Tuyển dụng nguồn nhân lực .....................................................................17
1.3.2. Đào tạo nguồn nhân lực ...........................................................................18
1.3.3. Tạo động lực lao động ..............................................................................19

1.3.4. Sắp xếp, bố trí và đánh giá lao động ....................................................... 22
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
trong tổ chức .....................................................................................................25
1.4.1. Các nhân tố bên trong ..............................................................................25
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài ..............................................................................27
1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong một số tổ
chức và bài học rút ra cho Nhà máy A34 Quân chủng Phòng không –
Không quân .......................................................................................................29
1.5.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong một số tổ chức29
1.5.2. Bài học rút ra cho Nhà máy A34 Quân chủng Phòng không – Không
quân ....................................................................................................................32
Tiểu kết chương 1 .............................................................................................34
Chương 2. THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI NHÀ MÁY A34 QUÂN CHỦNG PHÒNG KHÔNG – KHÔNG
QUÂN .................................................................................................................35
2.1. Khái quát về Nhà máy A34 Quân chủng Phòng không – Không
quân ...................................................................................................................35
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Nhà máy ........................................35
2.1.2. Bộ máy tổ chức của Nhà máy ..................................................................37
2.1.3. Kết quả hoạt động của Nhà máy ..............................................................44
2.2. Phân tích thực trạng các nhân tố ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực tại Nhà máy A34 Quân chủng Phòng không – Không
quân ...................................................................................................................45
2.2.1. Các nhân tố bên trong ..............................................................................45
2.2.2. Các nhân tố bên ngoài ..............................................................................47
2.3. Phân tích thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân
lực tại Nhà máy A34 Quân chủng Phòng không – Không quân .................50
2.3.1. Tuyển dụng nguồn nhân lực .....................................................................50
2.3.2. Đào tạo nguồn nhân lực ...........................................................................55

2.3.3. Tạo động lực lao động ............................................................................. 61
2.3.4. Sắp xếp, bố trí và đánh giá lao động ........................................................67
2.4. Đánh giá thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân
lực tại Nhà máy A34 Quân chủng Phòng không – Không quân .................69
2.4.1. Thành công ...............................................................................................69
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ..........................................................................72
Tiểu kết chương 2 .............................................................................................76
Chương 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI NHÀ MÁY A34 QUÂN CHỦNG PHÒNG KHÔNG – KHÔNG QUÂN ....77
3.1. Phương hướng, mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại
Nhà máy A34 Quân chủng Phòng không – Không quân .............................77
3.1.1. Phương hướng ..........................................................................................77
3.1.2. Mục tiêu....................................................................................................77
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Nhà máy
A34 Quân chủng Phòng không – Không quân ..............................................78
3.2.1. Nhóm giải pháp nâng cao thể thực ...........................................................78
3.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao trí lực ..............................................................79
3.2.3. Nhóm giải pháp nâng cao tâm lực ...........................................................82
3.2.4. Nhóm giải pháp về hợp lý hóa cơ cấu nguồn nhân lực ............................83
Tiểu kết chương 3 .............................................................................................86
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ......................................................................87
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................90
PHỤ LỤC

