BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-------------------------
TRẦN KHÁNH DIỆP
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ
SƠN LA
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
HÀ NỘI, NĂM 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
-------------------------
TRẦN KHÁNH DIỆP
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ
SƠN LA
Chuyên ngành : Quản lý kinh tế
Mã số : 8340410
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS. TS BÙI XUÂN NHÀN
HÀ NỘI, NĂM 2020
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi tên là Trần Khánh Diệp, là học viên cao học khóa 24S của Trường Đại
học Thương Mại. Sau thời gian học tập và nghiên cứu đề tài, đến nay tôi đã
hoàn thành chương trình học tập theo quy định và hoàn thành luận văn Thạc
sĩ. Tôi xin cam đoan rằng luận văn thạc sĩ với đề tài mang tên: “Quản lý hoạt
động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn -
chi nhánh thành phố Sơn La” là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi,
số liệu nghiên cứu thu được từ thực nghiệm và không sao chép.
Học viên
Trần Khánh Diệp
ii
LỜI CẢM ƠN
Sau thời gian học tập và nghiên cứu đề tài, đến nay tôi đã hoàn thành
chương trình học tập theo quy định và hoàn thành luận văn Thạc sĩ với đề tài:
“Quản lý hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát
triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh thành phố Sơn La”.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, quản lý các phòng chuyên môn
Nông nghiệp và phát triển nông thôn - chi nhánh thành phố Sơn La đã tạo các
điều kiện cho tôi trong quá trình thu thập số liệu, tham khảo tài liệu để có
những tư liệu, dữ liệu phục vụ cho việc hoàn thiện luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong Ban Giám hiệu, Khoa Sau
Đại học Trường Đại học Thương mại cùng các thầy cô giảng dạy đã tạo mọi
điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành luận văn thạc sĩ này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn tới PGS. TS. Bùi Xuân Nhàn đã hướng dẫn tận
tình, tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài.
Bên cạnh đó, tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, gia đình, những đồng
nghiệp, bạn cùng lớp đã hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian nghiên cứu và
học tập.
Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn!
Học viên
Trần Khánh Diệp
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN .......................................................................................................... ii
MỤC LỤC ............................................................................................................... iii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................................... vii
PHẦN MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài luận văn .............................................................. 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài ...................................................... 2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu .............................................................. 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 6
5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 6
6. Ý nghĩa của đề tài luận văn ........................................................................ 7
7. Kết cấu của luận văn .................................................................................. 7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO
VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................. 8
1.1. Khái quát về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại ............ 8
1.1.1. Khái niệm cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại ..................... 8
1.1.2. Đặc điểm cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương mại ............... 9
1.1.3. Đối tượng và phân loại cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương
mại ............................................................................................................. 11
1.1.4. Vai trò cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương mại .................. 15
1.2. Quản lý hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương mại
...................................................................................................................... 17
1.2.1. Khái niệm và mục tiêu của quản lý hoạt động cho vay tiêu dùng của
Ngân hàng Thương mại ............................................................................ 17
1.2.2. Nội dung quản lý hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng
Thương mại ............................................................................................... 19