I
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................... V
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG ..................................................................... VI
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................... 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài.............................................. 2
2.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới ........................................................... 2
2.2. Tình hình nghiên cứu trong nước ............................................................. 3
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .............................................................. 5
3.1. Mục đích nghiên cứu ............................................................................... 5
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu .............................................................................. 5
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu................................................................ 5
4.1. Đối tượng nghiên cứu .............................................................................. 5
4.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 5
5. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 6
6. Những đóng góp mới của luận văn .......................................................... 7
6.1. Về lý luận ................................................................................................ 7
6.2. Về thực tiễn ............................................................................................. 7
7. Kết cấu của luận văn ................................................................................ 7
CHƯƠNG 1 .................................................................................................. 8
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ............... 8
CỦA TỔ CHỨC ........................................................................................... 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản ....................................................................... 8
1.1.1. Công việc ............................................................................................. 8
1.1.2. Đánh giá thực hiện công việc ................................................................ 8
1.2. Nội dung đánh giá thực hiện công việc ................................................. 9
1.2.1. Xác định mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc............................. 9
II
1.2.2. Xác định đối tượng được đánh giá thực hiện công việc và chu kỳ đánh
giá thực hiện công việc ................................................................................. 11
1.2.3. Xác định tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc ................. 12
1.2.4. Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá thực hiện công việc ........ 14
1.2.5. Lựa chọn và đào tạo cán bộ đánh giá thực hiện công việc................... 20
1.2.6. Tổ chức thực hiện đánh giá thực hiện công việc ................................. 22
1.2.7. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc .................................... 26
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực hiện công việc ................. 29
1.3.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong ............................................. 29
1.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài ........................................ 32
1.4. Kinh nghiệm đánh giá thực hiện công việc của một số đơn vị trực
thuộc Đài Truyền hình Việt Nam và bài học cho Báo điện tử VTV News -
Đài Truyền hình Việt Nam ........................................................................ 34
1.4.1. Kinh nghiệm đánh giá thực hiện công việc của một số đơn vị trực thuộc
Đài Truyền hình Việt Nam ........................................................................... 34
1.4.2. Bài học kinh nghiệm cho đánh giá thực hiện công việc tại Báo điện tử
VTV News - Đài Truyền hình Việt Nam ...................................................... 37
CHƯƠNG 2 ................................................................................................ 39
THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI BÁO ĐIỆN
TỬ VTV NEWS - ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM .............................. 39
2.1. Giới thiệu chung về Báo điện tử VTV News - Đài Truyền hình Việt
Nam ............................................................................................................. 39
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Báo điện tử VTV News - Đài Truyền
hình Việt Nam .............................................................................................. 39
2.1.2. Một số đặc điểm của Báo điện tử VTV News - Đài Truyền hình Việt
Nam ............................................................................................................. 41
2.2. Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Báo điện tử VTV News -
Đài Truyền hình Việt Nam ........................................................................ 48
2.2.1. Xác định mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc........................... 48
III
2.2.2. Xác định đối tượng được đánh giá thực hiện công việc và chu kỳ đánh
giá thực hiện công việc ................................................................................. 51
2.2.3. Xác định tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc ................. 53
2.2.4. Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá thực hiện công việc ........ 55
2.2.5. Lựa chọn và đào tạo cán bộ đánh giá thực hiện công việc................... 57
2.2.6. Tổ chức thực hiện đánh giá thực hiện công việc ................................. 60
2.2.7. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc .................................... 64
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc tại Báo điện
tử VTV News - Đài Truyền hình Việt Nam............................................... 68
2.3.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong ............................................. 68
2.3.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài ........................................ 70
2.4. Đánh giá chung thực trạng thực hiện công việc tại Báo điện tử VTV
News - Đài Truyền hình Việt Nam ............................................................ 71
2.4.1. Những ưu điểm đã đạt được................................................................ 71
2.4.2. Những hạn chế còn tồn tại .................................................................. 72
2.4.3. Nguyên nhân ...................................................................................... 73
CHƯƠNG 3 ................................................................................................ 75
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI
BÁO ĐIỆN TỬ VTV NEWS - ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM .......... 75
3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của Báo điện tử VTV News -
Đài Truyền hình Việt Nam ........................................................................ 75
3.1.1. Mục tiêu ............................................................................................. 75
3.1.2. Phương hướng .................................................................................... 75
3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Báo
điện tử VTV News - Đài Truyền hình Việt Nam ...................................... 76
3.2.1. Hoàn thiện việc xác định mục tiêu, chu kỳ của đánh giá thực hiện công
việc .............................................................................................................. 76
3.2.2. Nâng cao nhận thức và kỹ năng của người đánh giá, hoàn thiện hoạt
động lựa chọn và đào tạo người đánh giá ..................................................... 78
IV
3.2.3. Tăng cường công tác tuyên truyền cho người lao động về hệ thống đánh
giá thực hiện công việc ................................................................................. 79
3.2.4. Hoàn thiện phần mềm đánh giá thực hiện công việc ........................... 80
3.2.5. Hoàn thiện phản hồi thông tin sau đánh giá ........................................ 81
3.2.6. Hoàn thiện công tác sử dụng kết quả sau đánh giá .............................. 84
KẾT LUẬN ................................................................................................. 87
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 88
V
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CBNV Cán bộ nhân viên
ĐGTHCV Đánh giá thực hiện công việc
NXB Nhà xuất bản
THVN Truyền hình Việt Nam
