BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
-------------------
NGUYỄN THỊ CẨM TIÊN
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY TNHH ACACY
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI - 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
-------------------
NGUYỄN THỊ CẨM TIÊN
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY TNHH ACACY
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã ngành: 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN VĂN THIỆN
HÀ NỘI - 2023
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá
nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các
số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và
đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Học viên thực hiện
Nguyễn Thị Cẩm Tiên
ii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...............................................................................................
MỤC LỤC ...........................................................................................................
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... I
DANH MỤC CÁC BẢNG............................................................................... II
DANH MỤC HÌNH, ĐỒ THỊ VÀ SƠ ĐỒ ..................................................... III
MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC ............................... 10
CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ............................................................................ 10
1.1. Một số khái niệm về tạo động lực lao động ............................................. 10
1.1.1. Khái niệm động lực lao động ................................................................ 10
1.1.2. Khái niệm tạo động lực lao động .......................................................... 10
1.2. Một số học thuyết về tạo động lực ........................................................... 11
1.2.1. Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow (1943) ...................................... 11
1.2.2. Học thuyết hai nhân tố của Herzberg .................................................... 13
1.2.3. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner ................................. 14
1.3. Hệ thống các công c tạo động lực làm việc cho người lao động ........... 15
1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động ................................................... 15
1.3.2. Tạo động lực bằng công c tài chính .................................................... 16
1.3.3. Tạo động lực bằng công c phi tài chính .............................................. 19
1.4. Tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực lao động ..................................... 22
1.4.1. Kết quả thực hiện công việc .................................................................. 23
1.4.2. Thái độ làm việc của người lao động .................................................... 23
1.4.3. Ý thức chấp hành kỷ luật ...................................................................... 24
1.4.4. Mức độ hài lòng, gắn bó của người lao động với tổ chức .................... 24
1.5. Các yếu tố tác động đến tạo động lực lao động ....................................... 25
iii
1.5.1. Các yếu tố thuộc về bản thân người lao động ....................................... 25
1.5.2. Các yếu tố thuộc về tổ chức .................................................................. 26
1.5.3. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài ................................................ 28
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ACACY .............................................. 31
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Acacy....................................................... 31
2.1.1.Quá trình hình thành và phát trin ......................................................... 31
2.1.2. Chức năng, nhiệm v ............................................................................ 32
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Acacy ................... 33
2.1.4. Hệ thống tổ chức bộ máy và chức năng, nhiệm v của tng bộ phận .. 34
2.1.5. Đặc đim lao động tại công ty TNHH Acacy ....................................... 36
2.2. Các chính sách tạo động lực thông qua khuyến khích tài chính tại công ty
TNHH Acacy ................................................................................................... 37
2.2.1. Hệ thống tiền lương và các khoản hỗ trợ .............................................. 37
2.2.2. Tiền thưởng ........................................................................................... 42
2.2.3. Các chế độ phúc lợi ............................................................................... 46
2.3. Các chính sách tạo động lực thông qua khuyến khích phi tài chính tại
công ty TNHH Acacy ...................................................................................... 50
2.3.1. Bố trí, phân công công việc .................................................................. 50
2.3.2. Đào tạo và cơ hội thăng tiến ................................................................. 52
2.3.4. Điều kiện, môi trường làm việc ............................................................ 54
2.3.5. Văn hóa công ty .................................................................................... 55
2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực tại công ty TNHH Acacy .. 59
2.4.1. Yếu tố thuộc về người lao động ............................................................ 59
2.4.2. Yếu tố môi trường bên ngoài ................................................................ 59
2.4.3. Yếu tố môi trường bên trong ................................................................. 61
2.5. Đánh giá các hoạt động tạo động lực tại công ty TNHH Acacy ............. 61