Luận văn Tiến sĩ: Nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam

i<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.<br /> Các số liệu trích dẫn, kết quả nghiên cứu nêu trong luận án là trung thực và có<br /> nguồn gốc rõ ràng.<br /> Hà Nội, tháng 8 năm 2018<br /> Nghiên cứu sinh<br /> <br /> Nguyễn Thị Quỳnh Hƣơng<br /> <br /> ii<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trƣớc tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học<br /> Thƣơng mại, đến Quý thầy cô Trƣờng Đại học Thƣơng mại đã tạo mọi điều kiện thuận lợi<br /> nhất để tôi hoàn thành luận án này.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể giáo viên hƣớng dẫn khoa học của luận án,<br /> Thầy PGS,TS. Bùi Xuân Nhàn và Cô TS. Nguyễn Thị Tú đã rất tận tình, tâm huyết<br /> và trách nhiệm giúp tôi những quy chuẩn về phƣơng pháp nghiên cứu, nội dung và kiến<br /> thức quý báu để tôi hoàn thành luận án.<br /> Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến UBND tỉnh Quảng Ninh, thành phố<br /> Hạ Long, Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh, Ban quản lý Vịnh Hạ Long, Trung tâm<br /> Thông tin và Xúc tiến Du lịch, Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh, các cơ quan<br /> quản lý Nhà nƣớc, doanh nghiệp, cá nhân và các tổ chức liên quan đến du lịch đã<br /> nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp các tài liệu và trả lời phỏng vấn, điều tra.<br /> Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, những đồng nghiệp,<br /> sinh viên đã tận tình hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.<br /> Xin trân trọng cảm ơn!<br /> Hà Nội, tháng 8 năm 2018<br /> Nghiên cứu sinh<br /> <br /> Nguyễn Thị Quỳnh Hƣơng<br /> <br /> iii<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i<br /> LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................ii<br /> MỤC LỤC ................................................................................................................. iii<br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................................... vi<br /> DANH MỤC BẢNG .................................................................................................vii<br /> DANH MỤC HÌNH ................................................................................................ viii<br /> PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài luận án .......................................................................... 1<br /> 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ....................................................................... 3<br /> 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 4<br /> 4. Những đóng góp mới của luận án ....................................................................... 4<br /> 5. Kết cấu của luận án ............................................................................................. 5<br /> CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP<br /> NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI......................................................................................................... 6<br /> 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận án .............. 6<br /> 1.1.1.Những nghiên cứu về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh ............................. 6<br /> 1.1.2. Những nghiên cứu về năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch ................... 7<br /> 1.1.3. Những nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch<br /> địa phƣơng ....................................................................................................... 16<br /> 1.1.4. Những nghiên cứu về điểm đến du lịch Hạ Long .................................. 20<br /> 1.1.5. Các kết luận rút ra từ tổng quan tình hình nghiên cứu và khoảng<br /> trống cần nghiên cứu ........................................................................................ 22<br /> 1.2. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................. 24<br /> 1.2.1. Nghiên cứu định tính .............................................................................. 25<br /> 1.2.2. Nghiên cứu định lƣợng ........................................................................... 26<br /> KẾT LUẬN CHƢƠNG 1.......................................................................................... 31<br /> CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ<br /> NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ................................ 32<br /> 2.1. Điểm đến du lịch và năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch .............. 32<br /> 2.1.1. Điểm đến du lịch .................................................................................... 32<br /> 2.1.2. Năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch ............................................. 34<br /> 2.2. Phân định nội dung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của điểm đến<br /> du lịch ................................................................................................................... 38<br /> 2.2.1. Các mô hình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch ... 38<br /> 2.2.2. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch ........... 44<br /> 2.2.3. Khung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch ............... 51<br /> <br /> iv<br /> <br /> 2.2.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch...... 58<br /> 2.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số điểm đến du lịch<br /> và bài học kinh nghiệm rút ra cho điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh Việt Nam ............................................................................................................... 62<br /> 2.3.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Phuket (Thái Lan) ...... 62<br /> 2.3.2. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Singapore ................... 63<br /> 2.3.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Đà Nẵng ..................... 64<br /> 2.3.4. Bài học kinh nghiệm rút ra cho điểm đến du lịch Hạ Long ................... 65<br /> KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 ............................................................................................ 66<br /> CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM<br /> ĐẾN DU LỊCH HẠ LONG, QUẢNG NINH - VIỆT NAM ................................ 67<br /> 3.1. Khái quát thực trạng phát triển du lịch Hạ Long, Quảng Ninh Việt Nam .............................................................................................................. 67<br /> 3.1.1. Khái quát về điều kiện tự nhiên và kinh tế xã hội của Hạ Long ............ 67<br /> 3.1.2. Một số kết quả hoạt động kinh doanh du lịch của Hạ Long giai đoạn<br /> 2010 - 2017 ....................................................................................................... 68<br /> 3.2. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long,<br /> Quảng Ninh - Việt Nam ........................................................................................ 71<br /> 3.2.1. Thực trạng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến<br /> du lịch Hạ Long ................................................................................................ 71<br /> 3.2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long theo<br /> khung nghiên cứu ............................................................................................. 82<br /> 3.2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long,<br /> Quảng Ninh - Việt Nam trên cơ sở so sánh với đối thủ cạnh tranh ............... 100<br /> 3.3. Kết quả nghiên cứu định lƣợng về năng lực cạnh tranh của điểm đến<br /> du lịch Hạ Long ................................................................................................. 108<br /> 3.3.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .......................................................... 108<br /> 3.3.2. Giá trị trung bình năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long<br /> theo đánh giá của khách du lịch ..................................................................... 109<br /> 3.3.3. Kiểm định độ tin cậy và mức độ tác động của các thang đo đến năng<br /> lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long ................................................ 112<br /> 3.4. Đánh giá chung về thực trạng năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch<br /> Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam ..................................................................... 117<br /> 3.3.1. Những thành công và nguyên nhân ...................................................... 117<br /> 3.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân ........................................................... 119<br /> KẾT LUẬN CHƢƠNG 3........................................................................................ 123<br /> <br /> v<br /> <br /> CHƢƠNG 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO<br /> NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HẠ LONG,<br /> QUẢNG NINH - VIỆT NAM ............................................................................... 124<br /> 4.1. Dự báo, quan điểm, mục tiêu và phân tích mô hình TOWS đối với nâng<br /> cao cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam ........ 124<br /> 4.1.1. Dự báo một số chỉ tiêu phát triển chủ yếu của Hạ Long ...................... 124<br /> 4.1.2. Quan điểm, mục tiêu phát triển du lịch Hạ Long ................................. 125<br /> 4.1.3. Phân tích mô hình TOWS đối với nâng cao năng lực cạnh tranh của<br /> điểm đến du lịch Hạ Long .............................................................................. 128<br /> 4.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long,<br /> Quảng Ninh - Việt Nam ..................................................................................... 130<br /> 4.2.1. Phát triển nguồn nhân lực du lịch của Hạ Long theo hƣớng chuyên<br /> nghiệp ............................................................................................................. 130<br /> 4.2.2. Phát triển sản phẩm du lịch mới, đa dạng, khác biệt cho Hạ Long ...... 132<br /> 4.2.3. Tổ chức quản lý điểm đến du lịch hiệu quả.......................................... 136<br /> 4.2.4. Nâng cấp hệ thống cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch<br /> của Hạ Long.................................................................................................... 141<br /> 4.2.5. Đẩy mạnh nghiên cứu thị trƣờng, quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu<br /> điểm đến du lịch Hạ Long .............................................................................. 145<br /> 4.3. Một số kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến<br /> du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam ...................................................... 149<br /> 4.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ ................................................................ 149<br /> 4.3.2. Kiến nghị đối với các Bộ, Ban, Ngành ................................................. 149<br /> KẾT LUẬN CHƢƠNG 4 ...................................................................................... 153<br /> KẾT LUẬN ............................................................................................................ 154<br /> DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU<br /> CỦA ĐỀ TÀI LUẬN ÁN<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> <br />