zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Luận Văn - Báo Cáo

» Công nghệ thông tin

luận văn:xây dựng quản lí bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị máy tính thiên an

Chia sẻ: Nguyễn Thị Bích Ngọc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:85

Báo xấu

114
lượt xem 29
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Ngày nay việc sử dụng máy tính điện tử trong các ngành kinh tế, quản lý sản xuất kinh doanh gần như đã trở thành một yêu cầu bắt buộc. Máy tính điện tử với việc sử dụng nó một cách hiệu quả đã và đang trở thành một lực lượng sản xuất hùng mạnh, tiên tiến nhất của thời đại. Mức độ tin học hoá trong sản xuất, kinh doanh đã là một thước đo hàng đầu và trong nhiều doanh nghiệp là sự đảm bảo sống còn của nền kinh tế thị trường hiện nay....

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: luận văn:xây dựng quản lí bán hàng tại công ty cổ phần thiết bị máy tính thiên an

Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 1 LU N VĂN T T NGHI P TÀI: “xây d ng qu n lí bán hàng t i công ty c ph n thi t b máy tính thiên an” Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 2 L I NÓI U Ngày nay vi c s d ng máy tính i n t trong các ngành kinh t , qu n lý s n xu t kinh doanh g n như ã tr thành m t yêu c u b t bu c. Máy tính i n t v i vi c s d ng nó m t cách hi u qu ã và ang tr thành m t l c lư ng s n xu t hùng m nh, tiên ti n nh t c a th i i. M c tin h c hoá trong s n xu t, kinh doanh ã là m t thư c o hàng u và trong nhi u doanh nghi p là s m b o s ng còn c a n n kinh t th trư ng hi n nay. Áp d ng công ngh thông tin vào các ngành s n xu t, các lĩnh v c cu c s ng ã tr nên m t nhu c u c p bách , t i c n thi t , c bi t là các ng d ng tin h c trong lĩnh v c qu n lý. Vai trò c a thông tin trong i s ng, trong khoa h c k thu t, trong s n xu t kinh doanh là r t quan tr ng .Thông tin y , chính xác, k p th i giúp cho các nhà qu n lý ưa ra ư c nh ng quy t nh úng n mang tính kh thi cao. làm ư c i u ó thì c n ph i có s tr giúp c a công ngh thông tin và s d ng h th ng máy tính lưu tr , x lý thông tin m t cách khoa h c và nhanh nh y v i kh i lư ng thông tin ph c t p, s ưa ra nh ng thông tin c n thi t, chính xác theo yêu c u c a qu n lý. m i th i i, trong m t xã h i m i công vi c u có nh ng c i m riêng mang tính c thù c a nó. B i v y mà khi làm b t kỳ m t vi c gì mà ngư i ta u xem xét công vi c ó thu c ph m trù nào c a xã h i, nh ng nghiên c u, ào t o ngu n nhân l c v t ng lĩnh v c khác nhau d a trên kh năng b m sinh s n có và s thích có i u ki n i sâu nghiên c u cũng như th c hi n công vi c m t cách có hi u qu , sâu s c và cũng ti p c n v i nhi u v n m i trong các lĩnh v c khác nhau. Kh năng chuyên môn nghi p v là m t òi h i r t c n thi t cho nh ng ngư i Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 3 tham gia vào nh ng công vi c có liên quan mà không ph i b t c ngư i nào khi ư c ào t o y cũng n m v ng công vi c chuyên môn: Trư c ây khi khoa h c công ngh chưa phát tri n ngư i ta cũng ã nghiên c u, tìm cách ti p c n d dàng hơn v i công vi c. Ngày nay khi khoa h c công ngh ang phát tri n tiên ti n chúng ta càng có i u ki n thu n l i hơn trong vi c x lý công vi c. Ta xét riêng vi c qu n lý bán hàng c a công ty C ph n thi t b máy tính Thiên An. Khi tin h c chưa ra i thì vi c bán hàng và nh ng công vi c khác ư c th c hi n m t cách r t khó khăn òi h i ph i n m v ng chuyên môn nghi p v , t n nhân l c th i gian, chi phí cho vi c th c hi n. Ngày nay tin h c phát tri n, nhu c u tin h c hóa nh ng công vi c chuyên môn l p i l p l i là yêu c u c p thi t. Tin h c hóa s mang l i l i ích to l n v m i m t : nhân công, chi phí tài chính và th m chí c trình chuyên môn c a ngư i th c hi n nó ( không òi h i có chuyên môn nghi p v cao) b i vì nó ch là nh ng thao tác trên máy ơn gi n. Tin h c hóa b t bu c ph i có trong th i i ngày nay i v i t ng công ty, nh ng c a hàng l n hay th m chí ch là nh ng c a hàng v a và nh . Tuy nhiên u tư xây d ng h th ng ph c v công vi c tính trong kho ng th i gian ng n là t n kém nhưng xét v lâu dài thì l i ích mang l i là r t to l n nh hư ng n c v n m nh c a m t công ty. Xét v phía ngư i xây d ng h th ng thì ây là v n không th gi i quy t m t cách tr n v n b ng m t chương trình cho m i hình th c, nó ph c v vào chuyên môn nghi p v , yêu c u th c t t ra, và vì v y r t khó n u không mu n nói là không th th c hi n ư c m t cách t ng quát v n này. Tùy thu c vào nh ng yêu c u t ra i v i t ng hoàn c nh ta có cách gi i quy t khác nhau t m th i trong kho ng th i gian nh t nh áp ng ư c yêu c u ra c a h th ng. Xu t phát t nhu c u th c t ó cùng v i s hư ng d n c a giáo viên hư ng d n em ã ch n tài có tên là: “Qu n lý bán hàng ” làm báo cáo th c t p. Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 4 V i th i gian th c t p còn h n ch và s hi u bi t th c t còn nhi u b ng c ng v i v n ki n th c còn ph i h c h i nhi u l i chưa có kinh nghi m v phân tích và thi t k cũng như l p trình, nên chương trình c a em không tránh kh i nh ng thi u sót. B i v y em kính mong các th y, cô giáo xem xét , ch b o và óng góp ý ki n cho báo cáo th c t p c a em ư c hoàn ch nh có th áp d ng ư c trong th c t . Cu i cùng em xin chân thành c m ơn th y giáo Trương Văn Tú và các th y cô trong khoa ã t n tình giúp em trong su t th i gian th c t p em hoàn thành báo cáo th c t p này. Hà n i, ngày 02 tháng 06 năm 2008 Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 5 CHƯƠNG I: T NG QUAN V CÔNG TY C PH N THI T B MÁY TÍNH THIÊN AN 1.1 Gi i thi u v công ty c ph n thi t b máy tính Thiên An 1.1.1 Gi i thi u chung v s hình thành và phát tri n c a công ty. Công ty C ph n thi t b máy tính Thiên An ư c thành l p ngày 17 tháng 04 năm 2003 theo gi y phép s 3485GP/TLDN c a UBND Thành ph Hà N i. Tên chính giao d ch trong nư c “Công ty C ph n thi t b máy tính Thiên An” và tên giao d ch qu c t “Thien An Company”. Trên con u ng phát tri n, công ty Thiên An ã d n l n m nh v tài chính, nhân l c, năng l c qu n lý...Kh i u v i 7 nhân viên t khi thành l p, cho t i nay Công ty Thiên An ã xây d ng ư c h th ng làm vi c chuyên nghi p v i trên 30 nhân viên nhi t tình, có năng l c, có tinh th n trách nhi m cao áp ng ư c yêu c u phát tri n m nh m cùng v i s phát tri n c a Viêt nam trong quá trình h i nh p. Công ty Thiên An có nhi u thu n l i v cơ c u t ch c, tài chính áp ng ư c các m c tiêu quan tr ng trong ho t ng kinh doanh c a mình trong th i gian t i. V i tiêu chí: " Chuyên nghi p- Ch t lư ng- C nh tranh" công ty Thiên An hy v ng s em l i l i ích cho Khách hàng và các i tác khi tham gia h p tác cùng v i Thiên An. 1.1.2 Công tác qu n lý và t ch c kinh doanh Công ty TNHH Thiên An Theo i u l quy t nh thành l p doanh nghi p, công ty có ch c năng sau: Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 6 Căn c vào gi y phép KD, ch c năng ho t ng c a công ty ư c c th hoá như sau: Buôn bán tư li u tiêu dùng, tư li u s n xu t trong lĩnh v c tin h c. i lý mua, bán, ký g i hàng hoá. D ch v KH k thu t, tư v n và chuy n giao công ngh trong lĩnh v c tin h c. S n xu t ph n m m tin h c L p ráp, s a ch a, b o hành máy vi tính 1.1.3 Sơ và cơ c u t ch c b máy qu n lý c a công ty B máy qu n lý c a công ty bao g m nhi u b ph n, phòng ban có quan h ch t ch v i nhau và ư c phân thành các c p qu n lý v i nh ng ch c năng, nhi m v và quy n h n nh t nh nh m th c hi n các m c tiêu c a công ty ra. Ngoài ra b máy qu n lý còn giúp ban giám c c a công ty n m b t ư c tình hình kinh doanh m t cách k p th i t o i u ki n giúp giám c công ty n m rõ ư c th c tr ng ho t ng kinh doanh c a công ty. Ban giám c Phòng k toán Phòng kinh doanh Phòng k thu t Kinh Kho Kinh B o K doanh doanh hành thu t phân bán l ph i Sơ b máy t ch c c a công ty Nhi m v c th c a t ng phòng ban như sau: Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 7 * Giám c: là ngư i i di n cho cán b công nhân viên trong công ty. Qu n lý và i u hành m i ho t ng chung c a công ty, ngoài ra giám c còn i u hành tr c ti p i v i phòng kinh doanh ti p th , phòng nghiên c u, phòng k toán. * Phòng kinh doanh: có trách nhi m xây d ng k ho ch tiêu th s n ph m, k ho ch nh p hàng i v i hàng hoá trong nư c và hàng hoá nh p kh u. Tìm ki m ngu n hàng và khách hàng, thăm dò nghiên c u th trư ng, xác nh s bi n ng c a th trư ng v nhu c u, giá c , các chính sách thương m i c a Nhà nư c… T ó, có các chính sách và chi n lư c trong vi c th c hi n tiêu th s n ph m. * Phòng k thu t: Phòng k thu t phân ra làm hai b ph n chuyên trách bao g m b ph n s a ch a (s a ch a cây và loa ph c v cho bán buôn) và b ph n d ch v khách hàng ( l p t, s a ch a, b o hành b o trì ph c v cho b n l ). 1.1.4 Các ho t ng chính c a công ty: 1.1.4.1 Kinh doanh Phân ph i: Là nhà phân ph i chính th c các s n ph m: microlab và Huntkey...và là i lý cho m t s hãng l n như: Intel, Gigabyte, Asus, Samsung..., Thiên An ã xây d ng ư c trên 100 i lý r ng tr i r ng kh p các t nh - thành trên lãnh th Vi t Nam. 1.1.4.2 Kinh doanh Bán l : + Cung c p máy tính thương hi u Vi t nam: ph c v cho t ch c-doanh nghi p + Cung c p máy tính- linh ki n, các thi t b văn phòng... + Cung c p các gi i pháp, d ch v k thu t, b o hành b o trì,... 1.1.4.3 Kinh doanh D án: Tìm hi u nghiên c u th trư ng, tham gia các d án trên th trư ng trong và ngoài nư c, thi t k và tri n khai các d án, nghiên c u công ngh m i ưa vào kinh doanh, ào t o nâng cao trình k thu t cho toàn b i ngũ nhân viên trong công ty. 1.1.5 M c tiêu n năm 2010 Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 8 + Tr thành công ty phân ph i hàng u trên lĩnh v c công ngh thông tin Phát tri n thành công thương hi u máy tính và t ch ng ch ISO vào năm 2008 + t m c tăng trư ng hàng năm trên 30%, ph n u năm 2010 t doanh s trên 100 t . + Thu nh p ngư i lao ng tăng bình quân 20%/năm, n năm 2010 t m c bình quân 3 tri u/ngư i/tháng. 1.1.6 nh hư ng phát tri n + Phát huy h t s c nh ng m t m nh v n có c a công ty và công ngh d ch v , ng th i t ch c ch t ch và chi ti t b máy ho t ng, nâng cao kh năng c a công ty nh m áp ng nhu c u ngày càng cao c a khách hàng. + Gi v ng và tăng t c phát tri n trên m i lĩnh v c. + Quan h , h p tác v i các hãng s n xu t trong và ngoài khu v c nh m m r ng hơn n a nh ng m t hàng cũng như h p tác nghiên c u và phát tri n. + y m nh xây d ng các văn phòng và i lý trên toàn qu c, m b o có m t và ph c v khách hàng t i h u h t các t nh thành c a Vi t Nam. 1.2 Kh o sát sơ b hi n tr ng h th ng qu n lý c a công ty. Hi n nay công ty c ph n thi t b máy tính Thiên An cũng ã và ang s d ng ph n m m qu n lý nhưng ph n m m ch ơn gi n là h tr k toán trong vi c qu n lý và theo dõi công n còn v i công tác bán hàng thì v n ang làm theo cách th công, phi u xu t và phi u nh p kho ư c in theo m u trình bày s n trên file exel r i s d ng chúng ghi ơn hàng cho khách hàng. Sau công tác bán hàng c a nhân viên kinh doanh thì thêm vào ó là công vi c c a th kho và k toán.Th kho s căn c vào phi u xu t hàng t b ph n kinh doanh xu t hàng ra kh i kho và cu i ngày thì ph i nh p t ng ơn hàng vào th kho qu n lý s lư ng hàng hóa trong kho. K toán cũng s l y s li u t nh ng phi u xu t hàng ó t ng h p l i doanh s bán hàng và qu n lý s lư ng t n kho cũng như công n khách hàng. Công vi c tư ng ch ng như ơn gi n nhưng l i kéo theo c m t dãy nh ng m t xích nh ng Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 9 công vi c c a các b ph n khác nhau ph trách nhưng công vi c khác nhau và nó làm t n kém th i gian và s c lao ng c a con ngư i. 1.3 Xây d ng ph n m m qu n lý bán hàng. 1.3.1. Tên tài: Xây d ng ph n m m Qu n lý bán hàng t i Công ty c ph n thi t b máy tính Thiên An. 1.3.2. M c ích: Xây d ng m t ph n m m qu n lý bán hàng giúp ngư i qu n lý có th bao quát ư c t ng th ho t ng s n xu t kinh doanh c a toàn công ty. Ph n m m ó s h tr cho m t s b ph n có liên quan. Ví d như nhân viên bán hàng s ch vi c s d ng ph n m m ánh ơn hàng theo yêu c u c a khách hàng mà không c n ph i s d ng n nh ng phương pháp th công như trư c n a vì trong ph n m m này ã có s n tên các m t hàng cũng như giá c và c nh ng con s ư c tính toán m t cách chính xác. Sau khi hoàn thành xong ơn hàng ch c n lưu l i và m i thông tin s t n t i trong ph n m m. Qua ó v i nh ng form thông tin v t ng h p doanh s bán hàng, nh p hàng và danh sách các m t hàng t n kho, b ph n k toán và th kho cũng có th theo dõi và i chi u ư c nh ng s li u ph c v cho công vi c c a mình. Ngư i qu n lý mu n theo dõi ư c doanh s bán hàng trong ngày hay trong tháng thì ch vi c kích chu t n ph n c n theo dõi là ã có th có ư c thông tin mong mu n. 1.3.3. Nh ng m c tiêu c a h th ng m i. • Qu n lý hàng hoá • Qu n lý thông tin khách hàng • Qu n lý nhà cung c p • Qu n lý phi u nh p, phi u xu t • X lý các báo cáo hàng tháng 1.3.4. c t yêu c u h th ng m i Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 10 H th ng m i có kh năng thay th h th th ng hi n t i và giúp b ph n bán hàng c a công ty làm vi c hi u qu hơn trong kinh doanh và gi m ư c chi phí và th i gian. Có kh năng t ng hi n th thông tin c a t t c các lo i hàng hoá, kh năng hi n th lo i hàng, ơn giá và nh ng chương trình khuy n mãi kèm theo. Khách hàng có th l a ch n cách thanh toán như tr b ng ti n m t, chuy n kho n ho c công n tr sau. Vì v y h th ng m i ph i c p nh t m t cách t ng t t c nh ng thông tin khách hàng, thông tin hàng, s ti n thanh toán sau khi khách hàng mua hàng. H th ng có kh năng xu t báo cáo v t ng doanh thu, danh sách khách mua hàng trong tháng, báo cáo hàng t n. 1.3.5. Yêu c u ch c năng h th ng m i 1.3.5.1 Nh p: Thông tin khách hàng Thông tin hàng hoá Thông tin nhà cung c p Thông tin v công ty Thông tin ngư i qu n tr , thông tin ngư i dùng 1.3.5.2 Xu t: Hoá ơn bán hàng Báo cáo hàng nh p Báo cáo hàng xu t Báo cáo hàng t n Báo cáo t ng thu. Báo cáo danh m c hàng hoá 1.3.5.3 X lý: T ng tính t ng s ti n, các kho n thu , các phí các d ch v … 1.3.5.4 Thi hành: Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 11 H th ng có kh năng ho t ng b o m t cao, t t c cơ s d li u ư c t m t kh u, m t kh u trong cơ s d li u ph i ư c mã hóa. H th ng có giao di n thân thi n và d s d ng không quá ph c t p, gi m b t các thao tác nh p phím. H th ng có th phân quy n ngư i s d ng ( Ngư i qu n tr và Nhân viên ). Khách hàng s ư c ph c v nhanh hơn. Hóa ơn có th ư c tính 1 cách chính xác. D dàng qu n lý thông tin khách hàng. D tìm ki m thông tin khách hàng. 1.4 Nh ng yêu c u ph n c ng cho h th ng m i 1.4.1 Ph n c ng: CPU (chip) 3.06 MHz. 512 MB DDRAM. HDD 80 GB(500 MB không gian ĩa c ng) Màn hình màu phân gi i 800x600 pixel ho c t t hơn1024x768 pixel Chu t , Bàn Phím. Thi t b lưu d phòng. Máy In Lasze 1.4.2 Ph n m m : H i u hành Windows 2000 tr lên . Microsoft Access 2003 Visual Basic 6.0 Crystal Reports 9 ComponentOne Studio Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 12 CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP LU N PHÂN TÍCH VÀ XÂY D NG PH N M M QU N LÝ BÁN HÀNG 2.1 Gi i thi u chung v h th ng qu n lý Trư c tiên mu n th c hi n phân tích m t d án tin h c là ph i kh o sát h th ng. Ngư i ta nh nghĩa h th ng ph i là m t t p h p các ph n t có các ràng bu c l n nhau v i môi trư ng bên ngoài. H th ng qu n lý là m t h th ng tích h p gi a ngư i và máy t o ra các thông tin giúp con ngư i trong s n xu t qu n lý và ra quy t nh. Do ó, c n xem xét phân tích các y u t c thù, nh ng nét khái quát cũng như các m c tiêu và nguyên t c m b o cho vi c xây d ng m t h th ng thông tin qu n lý ư c tin h c hoá mang l i l i ích và k t qu t t. H th ng thông tin qu n lý nh m tr giúp các ho t ng qu n lý c a t ch c, các ho t ng này n m m c i u khi n tác nghi p, i u khi n qu n lý ho c l p k ho ch chi n lư c. Chúng d a ch y u vào các cơ s d li u ư c t o ra b i các báo cáo cho các nhà qu n lý m t cách nh kỳ ho c theo yêu c u. Các báo cáo này tóm lư c tình hình v m t m t c bi t nào ó c a t ch c. Các báo cáo này thư ng có tính so sánh, chúng làm tương ph n tình hình hi n t i v i m t tình hình ã ư c d ki n trư c, tình hình hi n t i v i m t d báo, các d li u hi n th i c a các doanh nghi p trong cùng m t ngành công nghi p, d li u Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 13 hi n th i và các d li u l ch s . Vì các h th ng thông tin qu n lý ph n l n d a vào các d li u s n sinh t các h x lý giao d ch do ó ch t lư ng thông tin mà chúng s n sinh ra ph thu c r t nhi u vào vi c v n hành t t hay x u c a h x lý giao d ch. H th ng phân tích năng l c bán hàng, theo dõi chi tiêu, theo dõi năng su t ho c s v ng m t c a nhân viên, nghiên c u v th trư ng… là các h th ng thông tin qu n lý. 2.2 Nh ng c i m c a h th ng thông tin qu n lý 2.2.1 Phân c p qu n lý. H th ng qu n lý trư c h t là m t h th ng ư c t ch c t trên xu ng dư i có ch c năng t ng h p, thông tin giúp lãnh o qu n lý th ng nh t trong toàn h th ng. H th ng qu n lý ư c phân tích thành nhi u c p b c g m c p trung ương, c p ơn v tr c thu c, nh m t o i u ki n thu n l i cho công tác qu n lý t trên xu ng dư i. Thông tin ư c t ng h p t dư i lên và truy n t trên xu ng. 2.2.2 Lu ng thông tin vào. Trong h th ng thông tin qu n lý có nh ng thông tin u vào khác nhau g m: + Nh ng thông tin u vào là c nh và ít thay i thông tin này mang tính ch t thay i lâu dài. + Nh ng thông tin mang tính ch t thay i thư ng xuyên ph i luôn c p nh t + Nh ng thông tin mang tính ch t thay i t ng h p, ư c t ng h p t các thông tin c p dư i ph i x lý nh kỳ theo th i gian. 2.2.3 Lu ng thông tin ra. + Thông tin u ra ư c t ng h p t thông tin u vào và ph thu c vào nhu c u qu n lý trong t ng trư ng h p c th . Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 14 + B ng bi u và báo cáo là nh ng thông tin u ra quan tr ng ư c ph c v cho nhu c u qu n lý c a h th ng, nó ph n ánh tr c ti p m c ích qu n lý c a h th ng các b ng bi u báo cáo ph i m b o chính xác và k p th i. 2.2.4 Quy trình qu n lý. Trong quy trình qu n lý th công, các thông tin thư ng xuyên ư c ưa vào s sách. T s sách ó các thông tin ư c k t xu t nh p các b ng bi u, báo cáo c n thi t.Vi c qu n lý ki u th công có nhi u công o n ch ng chéo nhau. Do ó sai sót có th x y ra nhi u công o n do vi c dư th a thông tin. Trong quá trình qu n lý do kh i lư ng công vi c l n nên nhi u khi ch chú tr ng vào m t s khác và i tư ng quan tr ng, vì th có nhi u thông tin không ư c t ng h p y . 2.3 Mô hình m t h th ng thông tin qu n lý 2.3.1 Mô hình luân chuy n d li u. Mô hình luân chuy n trong h th ng thông tin qu n lý có th mô t qua các modul sau : + C p nh t thông tin có tính ch t c nh lưu tr . + C p nh t thông tin có tính ch t thay i thư ng xuyên. + L p s sách báo cáo. 2.3.2 C p nh t thông tin ng. Modul lo i này có ch c năng x lý các thông tin luân chuy n chi ti t và t ng h p. Lưu ý lo i thông tin chi ti t c bi t l n v s lư ng c n x lý thư ng ư c c p nh t òi h i t c nhanh và tin c y cao. 2.3.3 C p nh t thông tin c nh có tính ch t tra c u. Thông tin lo i này c n c p nh t nhưng không thư ng xuyên yêu c u ch y u c a lo i thông tin này là ph i t ch c h p lý tra c u các thông tin c n thi t. 2.3.4 L p s sách báo cáo. Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 15 thi t k ph n này c n n m v ng nhu c u qu n lý, nghiên c u k các b ng bi u m u. Thông tin ư c s d ng trong vi c này thu n l i là ã ư c x lý t các ph n trư c nên vi c ki m tra s úng n c a s li u trong ph n này ư c gi m nh . 2.4 Các nguyên t c mb o Xây d ng h th ng thông tin qu n lý hoàn ch nh là m t vi c h t s c khó khăn, chi m nhi u th i gian và công s c, vi c xây d ng h th ng thông tin qu n lý thư ng d a trên m t s nguyên t c cơ b n sau. 2.4.1 Nguyên t c cơ s thông tin th ng nh t. ý nghĩa c a nguyên t c này th hi n ch thông tin ư c tích lu và thư ng xuyên c p nh t. ó là các thông tin c n thi t ph c v cho vi c gi i quy t nhi u bài toán qu n lý vì v y thông tin trùng l p c n ư c lo i b . Do v y, ngư i ta t ch c thành các m ng thông tin cơ b n mà trong ó các trư ng h p trùng l p ho c không nh t quán v thông tin ã ư c lo i tr . Chính m ng thông tin cơ b n này s t o thành mô hình thông tin c a i tư ng i u khi n. 2.4.2 Nguyên t c linh ho t c a thông tin. Th c ch t c a nguyên t c này là ngoài các m ng thông tin cơ b n c n ph i có công c c bi t t o ra các m ng làm vi c c nh ho c t m th i d a trên cơ s các m ng thông tin cơ b n ã có và ch trích t m ng cơ b n các thông tin c n thi t t o ra m ng làm vi c s d ng tr c ti p trong các bài toán c th . Vi c tuân theo nguyên t c th ng nh t và linh ho t i v i cơ s thông tin s làm gi m nhi u cho nhi m v hoàn thi n và phát tri n sau này. 2.4.3 Nguyên t c làm c c ti u thông tin vào và thông tin ra. Nguyên t c còn ư c v n d ng c khi ưa thông tin m i vào h th ng vi c này không nh ng gi m nh công s c cho vi c vào s li u mà còn tăng tin c y thông tin u vào. 2.5 Các bư c xây d ng h th ng qu n lý Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 16 M t cách t ng quát vi c xây d ng m t h th ng thông tin qu n lý t ng hoá thư ng qua các giai o n sau. 2.5.1 Nghiên c u sơ b và xác l p d án. bư c này ngư i ta ti n hành tìm hi u và kh o sát h th ng, phát hi n như c i m còn t n t i, t ó xu t các gi i pháp kh c ph c, c n cân nh c tính kh thi c a d án t ó nh hư ng cho các giai o n ti p theo. 2.5.2 Phân tích h th ng. Ti n hành phân tích m t cách chi ti t h th ng hi n t i xây d ng các lư c khái ni m. Trên cơ s ó ti n hành xây d ng lư c cho h th ng m i. Phân tích h th ng thông tin là hi u rõ h th ng cũ, tr u tư ng hóa nó, tìm cho ư c các gi i pháp h th ng thông tin m i m b o yêu c u thông tin m i cho qu n lý. Phân tích h th ng thông tin bao g m các h ng m c công vi c sau: 2.5.2.1 L p k ho c phân tích Phân tích h th ng thông tin là m t công vi c r t quan tr ng chi m t i thi u 25% th i gian dành cho phát tri n m t h th ng thông tin. ây là giai o n ph c t p vì v y ph i l p k ho ch r t c n th n, nh t là các k ho ch chính y u: o K ho ch công vi c o K ho ch th i gian o K ho ch nhân l c o K ho ch tài chính o L a ch n và trang b công c , phương ti n o Danh m c các s n ph m c n thu ư c 2.5.2.2 Nghiên c u môi trư ng h th ng thông tin hi n có tìm hi u h th ng thông tin hi n có, cán b phát tri n h th ng thông tin ph i b t u t môi trư ng. G m có 2 môi trư ng c n xem xét: + Môi trư ng ngoài c a t ch c như: Kinh t xã h i, T nhiên, Pháp lý. Xu th c a ngành. Khách hàng, Nhà cung c p, Các i th c nh tranh… Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 17 + Môi trư ng bên trong t ch c: M c tiêu t ch c, cơ c u t ch c, năng l c tài chính, cách th c qu n lý, văn hoá công ty, thiên hư ng lãnh o, a bàn,… Nghiên c u h th ng thông tin hi n có òi h i ph i có chuyên môn cao và t m . N i d ng tìm hi u bao g m: • Ch c năng chung c a h th ng: H th ng làm gì và làm gì? Ph c v nh ng m c tiêu nào? • Các thông tin u vào: Tên, kh i lư ng, v t mang, chi phí, ngu n, t n su t. • Các thông tin u ra: Tên, kh i lư ng, v t mang, chi phí t n su t, ích n. • X lý: Phương ti n x lý, logic x lý, yêu c u d li u vào, yêu c u k t qu ra, th i lư ng cho x lý, cho phí cho x lý. • Kho d li u: Tên d li u lưu tr , c u trúc d li u lưu tr , th i gian lưu tr , v t mang, các x lý truy nh p, t n xu t truy nh p, kh i lư ng d li u. • V n c th : Khó khăn, sai sót ho c ư c mu n c i ti n c a ngư i th c hi n ch c năng. Ti n hành t ng h p các k t qu nghiên c u. Mô hình hoá h th ng thông tin. Xây d ng h th ng các phích v n (V n , ngu n cung c p, nguyên nhân và cách gi i quy t). 2.5.2.3 Tìm nguyên nhân, t m c tiêu và ưa ra gi i pháp T s hi u bi t sâu s c và chi ti t v h th ng thông tin hi n có k t h p v i yêu c u t ra cho h th ng thông tin m i, i ngũ phát tri n h th ng thông tin c n ph i xác nh rõ nguyên nhân chính c a v n hay ư c mu n chưa t ư c. Xây d ng các m c tiêu cho h th ng thông tin m i. M c tiêu ph i o ư c và m c t ư c h p lý. Sau ó tìm gi i pháp cho t ng v n và k t h p l i thành gi i pháp cho toàn b h th ng thông tin. 2.5.2.4 ánh giá l i tính kh thi ánh giá l i tính kh thi c a các gi i pháp xu t. Kh thi tài chính, th i gian, t ch c, k thu t và c o c kinh doanh. 2.5.2.5 S a ch a d án xu t ban u. Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 18 S a i cho phù h p và chi ti t hoá d án ư c phê duy t trong giai o n 1- Xác nh yêu c u. 2.5.2.6 Chu n b và trình bày báo cáo v giai o n phân tích Nhóm phát tri n d án ph i chu n b báo cáo v giai o n phân tích chi ti t và trình bày nó trư c lãnh o t ch c ch qu n h th ng thông tin. K t qu sau báo cáo ph i là các ý ki n ánh giá, nghi m thu và gi i quy t ti p t c giai o n sau c a quy trình phát tri n h th ng thông tin. 2.5.3 Phân tích ch c năng 2.5.3.1 Khái quát v phân tích ch c năng - M c ích: Xác nh rõ các ch c năng c a h th ng t ó hi u rõ nh ng ch c năng kinh doanh h th ng thông tin tr giúp. Phân tích ch c năng ph i d a vào k t qu thu th p thông tin qua cán b qu n lý t ch c cũng như các chuyên viên c a t ch c. - Mô t ch c năng h th ng b ng các mô hình: M i ch c năng g m: + Tên ch c năng + Mô t v ch c năng + Thông tin u vào + Thông tin u ra + Sơ liên k t ch c năng 2.5.3.2 Sơ ch c năng kinh doanh BFD Mô t b ng sơ các ch c năng c a t ch c. Tr u tư ng hoá các y u t v t lý như Nơi th c hi n, Th i i m th c hi n, phương ti n th c hi n. Ký hi u sơ BFD: + Ch c năng: Hình ch nh t có tên ch c năng (Thư ng là b t u b ng m t ng t ). + Trình t th c hi n ch c năng: Th hi n b ng mũi tên có hư ng. 2.5.3.3 Phân c p sơ ch c năng kinh doanh BFD Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 19 i v i nh ng t ch c l n c n ph i phân c p sơ ch c năng. Sơ kh i u, sau ó phân rã ch c năng l n thành các ch c năng chi ti t hơn. C p cu i cùng là c p ngư i c có th hi u rõ n i dung các vi c c th c n ph i làm trong ch c năng ó. 2.5.3.4 Sơ lu ng d li u Sơ lu ng d li u – công c mô t h th ng thông tin: H th ng thông tin vô cùng ph c t p ư c g n li n vào c h th ng qu n lý cũng như h th ng tác nghi p. hi u rõ chúng, c n ph i s d ng nhi u công c bi u di n b ng mô hình và ngôn ng di n gi i b ng l i. Ph n trên ã xét công c sơ BFD, dư i ây s trình bày công c h u d ng – Sơ lu ng d li u. ây là công c r t h u ích trong vi c phân tích và thi t k h th ng thông tin. Sơ lu ng d li u là s bi u di n b ng sơ v i các ký pháp ơn gi n, d hi u th hi n các lu ng d li u, các ngu n, các ích, các x lý và các kho d li u dư i góc tr u tư ng các y u t v t lý c a h th ng thông tin. Ký pháp c a DFD: Các ký pháp dùng mô t DFD r t ơn gi n và quy chu n trên toàn th gi i. Chúng bao g m: o u m i thông tin: Hình ch nh t có tên u ngu n bên trong. Khách hàng o ích thông tin: Hình ch nh t có tên ích bên trong Giám c o X lý: Hình tròn ho c theo có tên x lý bên trong L p báo cáo Báo cáo tài chình Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD
Báo cáo th c t p t t nghi p - tài : Xây d ng QLBH t i Cty c ph n thi t b máy tính Thiên An 20 o Kho d li u: Hình 2 c nh song song có ghi tên d li u bên trong H sơ khách hàng o Lu ng d li u: Hình mũi tên có ghi tên d li u bên c nh Hoá ơn bán hàng Phân rã DFD: H th ng thông tin ph c t p không th bi u di n ch b ng m t DFD, khi ó c n ph i phân rã thành t ng c p. C p ng c nh: Là c p cao nh t, v trên m t trang sao cho khái quát ư c toàn b h th ng, sơ này cho phép lư c b các kho d li u. C p 1: ư c phân rã t x lý c p ng c nh C p 2: ư c phân rã t x lý c p 1 Các c p khác c ti p t c như v y 2.5.4 Thi t k t ng th . Nh m xác nh vai trò v trí c a máy tính trong h th ng m i. Phân nh rõ ph n vi c nào s ư c x lý b ng máy tính, vi c nào x lý th công. Thi t k h th ng thông tin là mô t chi ti t các y u t c a h th ng m i v i yêu c u t i thi u chi phí m b o th c hi n t t các m c tiêu ã ra c a h th ng thông tin m i. Thi t k h th ng thông tin bao g m các công vi c thi t k sau ây: + Thi t k logic + Thi t k v t lý ngoài + Thi t k v t lý trong Sinh viên th c hi n : Ph m Th Huyên – THKT K7 – HKTQD

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.11: Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Tài Chính Ngân Hàng

172 tài liệu

838 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.