1
CHƯƠNG 9
CHI N LẾ Ư C XÚC TI N Ợ Ế
(Promotion strategy)
2
M C TIÊU CHỤ ƯƠNG 9
1. Ch ra t m quan tr ng c a xúc ti n ỉ ầ ọ ủ ế
trong Marketing mix.
2. Trình bày đ c ặđi m, khái quát c a các ể ủ
ho t ạđ ng qu ng cáo, khuy n m i, ộ ả ế ạ
tuyên truy n, quan h công chúng, chào ề ệ
hàng (bán hàng cá nhân) và Marketing
tr c ti p.ự ế
3
9.1. KHÁI QUÁT V XÚC TI NỀ Ế
Khái ni m v xúc ti nệ ề ế :
“Xúc ti n là nh ng n l c c a doanh ế ữ ỗ ự ủ
nghi p ệđ thông tin, thuy t ph c, nh c nh ể ế ụ ắ ỡ
và khuy n khích khách hàng mua s n ph m ế ả ẩ
cũng như hi u rõ v doanh nghi p. Nh xúc ể ề ệ ờ
ti n mà doanh nghi p có th bán ra nhi u ế ệ ể ề
hơn và nhanh hơn”.
4
- Qu ng cáoả
- Bán hàng tr c ti pự ế
- Khuy n mãiế
- Tuyên truy n/ ề
QHCC
- S n ph mả ẩ
- Giá cả
- Phân ph iố
- Xúc ti nế
Th ị
trưng ờ
m c ụ
tiêu
H n h p ỗ ợ
xúc ti nế
H n h p ỗ ợ
marketing
Hình 9.1: Vai trò c a xúc ti n trong ủ ế
marketing-mix
5
DN
DN
QCKM
Tuyên
truy nề
Bán tr c ự
ti pế
QCKM
Tuyên
truy nề
Bán tr c ự
ti pế
Trung
gian
Trung
gian
QC,KM
Tuyên
truy nề
Bán tr c ự
ti pế
QC,KM
Tuyên
truy nề
Bán tr c ự
ti pế
N
T
D
N
T
DTruyề
n
mi ngệ
Truyề
n
mi ngệ
Công
chúng
Công
chúng
H th ng truy n thông Marketing c a m t công ty hi n ệ ố ề ủ ộ ệ
đ iạ
Hình 9.2: Mô hình truy n thông marketingề