"Báo cáo Tình hình hoạt động của bộ phận một cửa" trình bày về tình hình hoạt động của phòng một cửa các thị trấn trên địa bàn huyện Mê Linh. Từ đó, nhằm đánh giá tình hình thực hiện nhiệm vụ, trong hoạt động công tác tại bộ phận một cửa thị trấn Quang Minh đồng thời đề ra phương hướng khắc phục những thiếu sót còn tồn tại.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Mẫu Báo cáo Tình hình hoạt động của bộ phận một cửa
- UỶ BAN NHÂN DÂN CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
THỊ TRẤN QUANG MINH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
_________________ ____________________________________
Số : /BC-UBND Quang Minh, ngày 26 tháng 09 năm 2014
BÁO CÁO
Tình hình hoạt động của bộ phận một cửa
Kính gửi: - UBND huyện Mê Linh;
- Phòng Nội vụ huyện Mê Linh.
Thực hiện ý kiến chỉ đạo của phòng nội Vụ huyện Mê Linh ngày
22/ 09/2014 về việc báo cáo tình hình hoạt động của phòng một cửa các
thị trấn thị trấn trên địa bàn huyện Mê Linh .
Để đánh giá tình hình thực hiện nhiệm vụ, trong hoạt động công tác
tại bộ phận một cửa Thị Trấn Quang Minh đồng thời đề ra ph ương hư-
ớng khắc phục những thiếu sót còn tồn tại;
UBND Thị Trấn Quang Minh báo cáo với những nội dung cụ thể
như sau:
I .ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH
Bộ phận một cửa Thị Trấn Quang Minh được được thành lập trên
cơ sở các văn bản hướng dẫn của UBND thành Phố Hà Nội. trong quá
trình thực hiện nhìn chung đã đem lại hiệu quả cao, trong việc tiếp nhận
và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở đối với tổ ch ức, cá
nhân trong và ngoài địa bàn đến giao dịch và làm việc tại địa phương .
Trong quá trình thực hiện bộ phận một cửa Thị Trấn Quang Minh
đã chấp hành tốt nội quy, quy định của nhà nước và pháp luật, đặc bi ệt
thực hiện nghiêm túc quy chế làm việc và hoạt động của bộ phận ti ếp
nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của UBND Th ị
Trấn Quang Minh ban hành .
Về chế độ phụ cấp, trang phục, tình hình sử dụng biên chế, lao
động hợp đồng đều thực hiện đúng theo các văn bản chỉ đạo cũng nh ư
hướng dẫn của huyện và thành phố .
II . CĂN CỨ PHÁP LÝ :
1 . Các văn bản chỉ đạo của UBND huyện và Thành Ph ố đã
được triển khai tại bộ phận một cửa :
- - Quyết định số 84 /QĐ-UBND ngày 01/07/2009 của UBND Thành
Phố Hà Nội v/v ban hành quy định thực hiện cơ chế một cửa , cơ ch ế
một của liên thông trong giải quyết công việc của tổ chức cá nhân tại các
cơ quan hành chính nhà nước thuộc thành phố Hà Nội .
- Hướng dẫn số 2422 / SNV –CCHC ngày 17/8/2009 của s ở N ội v ụ
thành phố Hà Nội v/v hướng dẫn thực hiện quyết định số 84 / QĐ-UBND
ngày 01/07/2009 của UBND thành phố hà nội v/v ban hành quy định thực
hiện cơ chế một cửa , cơ chế một của liên thông tại các cơ qua hành
chính nhà nước thuộc thành phố hà nội .
- Quyết Định số 4046/QĐ-UBND và 4046 /QĐ-UBND ngày
31/08/2011của UBND thành phố Hà Nội v/v công bố công khai bộ th ủ
tục hành chính đang thực hiện tại cấp thị trấn trên địa bàn thành phố Hà
Nội .
- Quyết định số 1996 / QĐ –UBND ngày 04/04/2012 của UBND
huyện Mê linh v/v ban hành kế hoạch đẩy mạnh cải cách th ủ t ục hành
chính, nâng cao hiệu quả hoạt động tại bộ phận một cửa, một cửa liên
thông trên địa bàn huyện Mê Linh giai đoạn 2012-2015.
- Quyết định số 6601 /2009/QĐ-UBND ngày 30/11/2009 của UBND
huyện Mê Linh v/v ban hành quy chế hoạt động của bộ phận tiếp nhận
và trả kết quả tại UBND huyện theo cơ chế một cửa , một cửa liên thông
.
- Quyết định số 8628 / QĐ-UBND ngày 01/11/2011 của UBND
huyện Mê Linh v/v công khai bộ thủ tục hành chính đang thực hi ện t ại
huyện Mê Linh
2. Các văn bản quy định của UBND Thị Trấn Quang Minh đã
được ban hành :
- Quyết định số / 2013 / QĐ-UBND ngày 23/05/2013 của UBND Th ị
Trấn Quang Minh v/v ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của bộ
phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo
cơ chế một cửa , cơ chế một cửa liên thông tại UBND Thị Trấn Quang
Minh .
- Quyết định số 168 /QĐ-UBND ngày 25/ 10/2012 của UBND Th ị Trấn
Quang Minh v/v công bố công khai bộ danh mục TTHC thuộc th ẩm quy ền
giải quyết của UBND Thị Trấn Quang Minh .
- Quyết định số 77 / QĐ –UBND ngày 24/05/2013 của UBND Th ị Trấn
Quang Minh
- v/v kiện toàn tổ chức bộ phận tiếp nhận h ồ sơ và trả k ết qu ả gi ải quy ết
thủ tục hành chính tại UBND Thị Trấn Quang Minh .
- Quyết định số 177/QĐ-UBND ngày 31/12/2013 của UBND Th ị Trấn
Quang Minh v/v phân công cán bộ công chức bộ ph ận một cửa ti ếp nh ận
và trả kết quả hồ sơ hành chính thuộc các lĩnh vực tại UBND Th ị Trấn
Quang Minh .
- Ngoài ra UBND Thị Trấn Quang Minh xây dựng một số văn bản khác
như . nội quy bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành
chính ,sổ nhật ký , phiếu giao nhận hồ sơ , phiếu hẹn trả kết quả ... đồng
thời hàng năm xây dựng và ban hành kế hoạch cải cách hành chính tại
đơn vị cũng như chấp hành và thực hiện các văn bản ch ỉ đạo c ủa huy ện ,
và thành phố liên quan đến công tác CCHC .
III . Tình hình kết quả thực hiện tại bộ phận một cửa:
1 Tình hình sử dụng biên chế , lao động hợp đồng:
+ Tổng số người đang làm việc tại bộ phận một cửa = 06 người trong
đó
- 01 Đ/c PCT UBND thị trấn làm trưởng bộ phận , trình độ chuyên
môn : đại học luật
- 02 cán bộ chuyên trách ( gồm 01cán bộ VPTK trình độ chuyên môn
đại học hành chính , và 01 cán bộ tư pháp , trình độ chuyên môn đại
học luật )
- 03 tổ viên : 01đại học hành chính , 01 đại học chuyên ngành báo chí ,
01lao động hợp đồng đại học chuyên ngành tài chính kế toán .
+ V/V phân công cán bộ công chức , lao động hợp đồng ph ụ trách tiếp
nhận và trả kết quả các lĩnh vực tại bộ phận một cửa Thị Trấn Quang
Minh được thực hiện theo quyết định số 84 / 2009 / QĐ –UBND ngày
01/07/2009 của UBND Thành phố Hà Nội .
2 . Cơ sở vật chất , trang thiết bị phục v ụ cho ho ạt đ ộng t ại b ộ
phận một cửa ;
+ Trang thiết bị hiện có tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả t ại đ ơn v ị ,
gồm có.
- Bàn = 06 chiếc
- Ghế = 16 ghế đơn xuân hòa và 02 gế băng dài
- Tủ lưu trữ hồ sơ = 05 chiếc tủ sắt hòa phát
- - Máy vi tính = 05 chiếc
- Máy in = 02 chiếc
- Máy pho to cop Py = 01 chiếc
- Máy fax = 01 chiếc
- Điện thoại cố định = 01 chiếc
+ số thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại phòng m ột c ửa = 11
lĩnh vực /130 thủ tục các loại .
+đã công khai hồ sơ , biểu mẫu
+ đã công khai danh mục thu phí và lệ phí
+ đã công khai hòm thư góp ý thuận tiện .
+ đã công khai đường dây nóng phản ánh kiến nghị
+ đã công khai thời gian tiếp nhận và trả kết quả , nội quy , quy định của
bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại
phòng một cửa .
+ Biển hiệu bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đúng mẫu
+ khẩu hiệu “sống và làm việc theo pháp luật,, đảm bảo tốt
+ Bàn làm việc có bảng ghi họ tên chức danh song còn thiếu
+ Đã Thực hiện các quy định về sổ nhật ký, phiếu hẹn, phi ếu giao
nhận hồ trên phần mềm “motcuaxa.hanoi.gov.vn”.
+ Sổ góp ý của bộ phận một cửa đã thực hiện.
+ Việc thực hiện mặc đồng phục, đeo thẻ đã thực hiện tốt theo quy
định.
3 . Tình hình thực hiện chế độ, chính sách đối với công ch ức,
lao động hợp đồng tại bộ phận một cửa:
- Về mức chi trả chế độ cụ thể đối với trưởng bộ phận = 0,6 % mức
lương tối thiểu / người / tháng
- Mức chi trả chế độ đối với cán bộ chuyên trách = 0,6 % m ức
lương tối thiểu / người / tháng
- Mức chi trả chế độ đối với cán bộ công chức , lao động h ợp đồng là t ổ
viên bộ phận một cửa = 0,02 % mức lương tối thiểu / người / buổi .
- - Đối với chế độ trang phục của trưởng bộ phận và cán bộ chuyên trách
được cấp đầy đủ hàng năm theo quy định tại quy ết định 2492 / QĐ –
UBND ngày 02/06/2011 của UBND thành phố Hà Nội .
4 . Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông :
+ Số lượng thủ tục hành chính giải quyết theo cơ ch ế một cửa , m ột
cửa liên thông thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp thị trấn bao gồm :
- Lĩnh vực đang thực hiện tại thị trấn = 11 lĩnh vực
- Số thủ tục đang thực hiện tại thị trấn = 130 thủ tục
+ Về quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một
cửa liên thông được phối kết hợp chặt chẽ giữa các ngành có liên quan
giải quyết trên cơ sở được quy định của từng thủ tục hành chính trong
các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp th ị trấn và th ực hi ện
tốt quy chế tổ chức và hoạt động của bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả
kết quả thủ tục hành chính đảm bảo kịp thời, chính xác, đúng pháp lu ật.
Đặc biệt là thực hiện nghiêm túc văn hóa công sở, quy tắc ứng xử, đạo
đức nghề nghiệp của cán bộ công chức, đồng thời nghiêm cấm mọi hành
vi gây khó khăn, phiền hà đối với tổ chức, công dân đến giao dịch và gi ải
quyết công việc tại bộ phận một cửa .
IV. Đánh giá :
A, Về ưu điểm :
- Toàn thể cán bộ công chức, viên chức làm việc tại bộ phận một
cửa cơ bản đã nhận thức được vai trò trách nhiệm của mình trong các lĩnh
vực được phân công;
- Chấp hành đúng quy định giờ giấc làm việc tại cơ quan, đ ơn v ị và
quy chế làm việc của bộ phận một cửa
- Thực hiện tốt quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007
của Bộ Nội vụ về quy tắc ứng xử của cán bộ công chức, viên chức;
- UBND thị trấn đã tiếp nhận triển khai l ưu trữ đầy đủ các loại văn
bản chỉ đạo của UBND huyện về cải cách hành chính . Đồng thời ban
hành cụ thể hóa các văn bản thực hiện quy chế làm việc của UBND thị
trấn, quy chế hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả th ủ tục
hành chính, quy định về quy trình giải quyết từng loại th ủ t ục hành chính
thuộc thẩm quyền của địa phương, công khai đầy đủ thời gian tiếp nhận
hồ sơ và giải quyết các thủ tục hành chính, danh mục thủ tục hành chính
đã ban hành;
- - Trong quá trình tiếp xúc với công dân, tổ chức đến làm việc với
UBND thị trấn cán bộ công chức đều giao tiếp lịch sự, thái độ hòa nhã,
hướng dẫn công dân hoàn thiện hồ sơ đầy đủ, đúng quy định.
B. Tồn tại hạn chế :
- UBND thị trấn Quang Minh là địa bàn có dân số tương đối đông,
đồng thời có khu công nghiệp đóng trên địa bàn nên hàng ngày l ượng công
dân đến chứng thực thường khá đông , điều này nhiều lúc đã gây b ức xúc
cho công dân phải chờ lâu.
V. PHƯƠNG HƯỚNG KHẮC PHỤC NHỮNG TỒN TẠI
UBND Thị Trấn Quang Minh quyết tâm phát huy nh ững kết qu ả đã
đạt được, đồng thời kiên quyết chấn chỉnh, khắc phục những thiếu sót
còn tồn tại. Cụ thể: như ý kiến của đoàn kiểm tra phòng nội vụ huyện mê
linh đã chỉ ra những thiếu sót cần phải khắc phục .
- Quán triệt đến toàn thể cán bộ công chức, viên chức tại bộ phận
một cửa chấp hành tốt giờ giấc làm việc, giữ đúng lễ tiết tác phong trang
phục trong giao tiếp và làm việc hàng ngày. Đồng thời giao chỉ tiêu thi đua
cho từng cán bộ của bộ phận ,cam kết nếu để xảy ra tình trạng vi ph ạm
về kỷ cương hành chính thì người đứng đầu bộ phận đó và cán bộ công
chức vi phạm phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước tập thể Đảng uỷ -
UBND thị trấn;
- Đề nghị UBND huyện Mê Linh tạo điều kiện hỗ trợ kinh phí xây
dựng phòng làm việc của bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành
chính riêng biệt, đủ diện tích so với yêu cầu;
Trên đây là nội dung báo cáo kết quả thực hiện của bộ phận một
cửa Thị Trấn Quang Minh. Kính đề nghị UBND huyện Mê Linh, Phòng
Nội vụ huyện huyện Mê Linh tạo điều kiện giúp đỡ để địa ph ương thực
hiện ngày càng được tốt hơn trong việc thực hiện công tác c ải cách hành
chính cho những năm tiếp theo./.
Nơi nhận: TM. UỶ BAN NHÂN DÂN THị TRấN
- Nh kính gửi (để b/cáo) KT. CHỦ TỊCH
- Lu VP. PHÓ CHỦ TỊCH
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
