Năm cấp độ lãnh đạo
Sa thải một người luôn dễ hơn là đào tạo họ. Không có nhà lãnh đạo vĩ đại nào lại tạo dựng tiếng tăm bằng cách sa thải nhân viên. Nhưng nhiều người tạo dựng danh tiếng bằng việc phát triển nhân viên". Chuyên gia về lãnh đạo John Maxwell đã nói như vậy.