Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Lai Châu

Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý 'Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Lai Châu' là một nghiên cứu về cải thiện chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại một chi nhánh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Lai Châu. Luận văn bao gồm lý luận, phân tích thực trạng và giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM, mang lại những gợi ý thực tiễn cho việc cải thiện chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Lai Châu.

Luận văn này sẽ có ích cho các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp, Phát triển Nông thôn, người quản lý dịch vụ thẻ ATM và những người đang hoạt động trong lĩnh vực Kinh doanh và Quản lý.

Nghiên cứu bắt đầu bằng lý luận về chất lượng dịch vụ thẻ ATM, trình bày quá trình tiến hành để kiểm tra chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Lai Châu. Sau đó, phân tích kết quả kiểm tra và tình hình chất lượng dịch vụ thẻ ATM hiện tại của chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Lai Châu, đánh giá những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ ATM. Sau đó, nghiên cứu nêu ra một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM, bao gồm việc nâng cấp hệ thống thẻ ATM, quy trình kiểm tra chất lượng dịch vụ thẻ ATM và đào tạo nhân viên cho việc quản lý dịch vụ thẻ ATM. Mang lại cái nhìn tổng quan về chất lượng dịch vụ thẻ ATM, luận văn đề tài này sẽ là một liệu tham khảo hữu ích cho các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn khi quan tâm tới việc cải thiện chất lượng dịch vụ thẻ ATM.