intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở

Chia sẻ: Bút Cam | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:6

Thêm vào BST
Báo xấu
147
lượt xem 27
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế sẽ đảm bảo duy trì đủ nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế tại các cơ sở y tế, đặc biệt trong bối cảnh đang có sự thiếu hụt nguồn nhân lực y tế ở quy mô toàn cầu, khu vực Châu Á - Thái Bình Dương cũng như tại Việt Nam. Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm đánh giá sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở và tìm hiểu các yếu tố...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tuyến cơ sở

  1. | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû Leâ Thanh Nhuaän (*), Leâ Cöï Linh (**) Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá seõ ñaûm baûo duy trì ñuû nguoàn nhaân löïc vaø naâng cao chaát löôïng caùc dòch vuï y teá taïi caùc cô sôû y teá, ñaëc bieät trong boái caûnh ñang coù söï thieáu huït nguoàn nhaân löïc y teá ôû quy moâ toaøn caàu, khu vöïc Chaâu AÙ - Thaùi Bình Döông cuõng nhö taïi Vieät Nam. Muïc tieâu cuûa nghieân cöùu naøy nhaèm ñaùnh giaù söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû vaø tìm hieåu caùc yeáu toá lieân quan. Nghieân cöùu ñöôïc thöïc hieän treân 142 nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû ñang laøm vieäc ôû Beänh vieân Ña khoa, Trung taâm Y teá Döï phoøng huyeän vaø caùc Traïm Y teá xaõ taïi moät huyeän thuoäc tænh Vónh Phuùc vôùi boä coâng cuï goàm 40 muïc thuoäc 7 yeáu toá coù giaù trò döï ñoaùn söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá cô sôû vôùi ñoä tin caäy cao; Ngoaøi ra, muïc "haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc" ñöôïc söû duïng ñeå tìm hieåu moái lieân quan giöõa söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá vaø caùc bieán xaõ hoäi - nhaân khaåu/ngheà nghieäp vaø caùc yeáu toá veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc. Keát quaû nghieân cöùu cho thaáy nhaân vieân y teá chöa thöïc söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc, tyû leä haøi loøng töøng yeáu toá ñaït thaáp: Löông vaø phuùc lôïi (32,4%); Cô sôû vaät chaát (39,4%); Kieán thöùc, kyõ naêng vaø keát quaû coâng vieäc (50,0%); Moái quan heä vôùi laõnh ñaïo (52,1%); Hoïc taäp, phaùt trieån vaø khaúng ñònh (52,5%); Moâi tröôøng töông taùc cuûa cô quan (53,5%); Moái quan heä vôùi ñoàng nghieäp (67,6%). Tuy nhieân, Tyû leä nhaân vieân y teá haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc ñaït töông ñoái cao 71,1%. Söï haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc coù moái lieân quan ñoái vôùi nhoùm tuoåi vaø 7 yeáu toá (P = 0,001) Töø khoùa: Haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc, nhaân vieân y teá Job satisfaction of health workers at district and commune level Le Thanh Nhuan (*), Le Cu Linh (**) Job satisfaction may improve health workers retention and performance in clinical practice, especially in the circumstance of critical shortage of health service providers in the world, Asia- Pacific region and Viet Nam. The purpose of this study was to identify job satisfaction of health workers at district and commune level and to determine the association between health workers' job satisfaction and the socio-demographic/professional variables and job satisfaction factors. As many as 142 participants including doctors, pharmacists, assistant doctors, nurses, midwives, etc… working in the General Hospital, Preventive Medicine Center and Commune Health Stations of a district in Vinh Phuc province were asked to complete a 40-item survey containing 7 sections representing health workers' job satisfaction in complement to the socio-demographic/ professional information. The item "Overall job satisfaction" was used to determine the associations between Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2009, Soá 13 (13) 51
  2. | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | health workers' job satisfaction and other variables. The result of this study show that health workers at district and commune level had not been satisfied with their job and the percentage of health workers satisfying with their job was low: salary and benefit (32,4%), physical facilities (39,4%), knowledge, skill and performance results (50%), relationship with leaders (52,1%), learning and developing (52,5%), interaction within the setting (53,5%) and relationship with colleague (67,6%). However, overall job satisfaction of health workers is high and significantly associated with age group and 7 factors of job satisfaction (p = 0,001) Key words: Job satisfaction, health worker Taùc giaû: (*) ThS. Leâ Thanh Nhuaän, chuyeân vieân phoøng Keá hoaïch Toång hôïp, Sôû Y teá Laâm Ñoàng. Ñòa chæ: 4 Traàn Höng Ñaïo - Ñaø Laït - Laâm Ñoàng. Email: lethanhnhuan@yahoo.com (**) TS. Leâ Cöï Linh, Tröôûng Phoøng Ñaøo taïo Sau ñaïi hoïc, Tröôøng Ñaïi hoïc Y teá Coâng coäng, Haø Noäi. Ñòa chæ: 138 Giaûng Voõ, Haø Noäi. E.mail: lcl@hsph.edu.vn 1. Ñaët vaán ñeà: söï coâng baèng trong chaêm soùc söùc khoûe[2]. Muïc tieâu Con ngöôøi laø thaønh toá quan troïng cuûa moïi toå cuûa nghieân cöùu naøy nhaèm ñaùnh giaù söï haøi loøng ñoái chöùc, cô quan nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu ñaõ ñeà ra. vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû vaø tìm Theo Toå chöùc Y teá Theá giôùi, nguoàn nhaân löïc laø yeáu hieåu caùc yeáu toá lieân quan. toá cô baûn cho moïi thaønh töïu y teá[16]. Tuy vaäy, hieän ñang coù moät söï thieáu huït nghieâm 2. Phöông phaùp nghieân cöùu troïng nguoàn nhaân löïc y teá ôû quy moâ toaøn caàu[16], 2.1. Thieát keá nghieân cöùu vaø maãu nghieân cöùu cuõng nhö ôû caùc quoác gia khu vöïc Chaâu AÙ - Thaùi Bình Nghieân cöùu moâ taû caét ngang, döïa treân boä caâu hoûi Döông[13]. Vieät Nam cuõng ñang ñöông ñaàu vôùi ñònh löôïng. Maãu nghieân cöùu ñöôïc thöïc hieän treân nhöõng vaán ñeà veà nguoàn nhaân löïc, ñaëc bieät laø söï toaøn boä nhaân vieân y teá cô sôû taïi moät huyeän thuoäc thieáu huït nguoàn nhaân löïc y teá cuõng nhö maát caân ñoái tænh Vónh Phuùc, mieàn Baéc Vieät Nam. Nhaân vieân y giöõa caùc chuyeân ngaønh vaø phaân boá giöõa caùc vuøng teá ñöôïc xaùc ñònh theo ñònh nghóa cuûa WHO mieàn[15]. May thay, nhöõng nghieân cöùu treân theá giôùi (2006)[16], bao goàm: nhöõng ngöôøi cung caáp dòch vuï ñaõ chæ ra raèng söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân y teá nhö baùc syõ, döôïc syõ, y syõ, ñieàu döôõng, kyõ thuaät vieân y teá seõ ñaûm baûo duy trì ñuû nguoàn nhaân löïc vaø vieân vaø nhöõng ngöôøi quaûn lyù vaø nhaân vieân khaùc nhö naâng cao chaát löôïng caùc dòch vuï y teá taïi caùc cô sôû y nhaân vieân keá toaùn, caáp döôõng, laùi xe, hoä lyù. Caùn boä teá[6],[7],[9],[10],[11],[12]. nhaân vieân phoøng y teá, giaùm ñoác Beänh vieän Ña khoa Taïi Vieät Nam, ñaõ coù moät soá ít nghieân cöùu veà söï vaø Trung taâm Y teá Döï phoøng huyeän laø ñoái töôïng loaïi haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa ñoái töôïng ñieàu tröø trong nghieân cöùu naøy. Coù 142/163 nhaân vieân y döôõng, hoä sinh taïi beänh vieän caùc tuyeán söû duïng teá tham gia vaøo nghieân cöùu, chieám tyû leä 87,1%; thang ño chæ soá chaát löôïng ngheà nghieäp (Quality trong ñoù, taïi Beänh vieän Ña khoa huyeän laø 53/62 Work Index) cuûa Whitley, 1994[1],[4]. Tuy vaäy, (85,5%), Trung taâm Y teá Döï phoøng huyeän laø 26/33 chöa coù nghieân cöùu naøo veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng (78,8%) vaø caùc traïm y teá xaõ, thò traán laø 63/68 vieäc cuûa nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû, nôi coù vò trí (92,7%). Ñoái töôïng nghieân cöùu coù ñoä tuoåi töø 21 ñeán chieán löôïc raát quan troïng trong coâng taùc chaêm soùc 59 (trung bình 35,8; ñoä leäch chuaån: 10.5); tyû leä nam söùc khoûe ban ñaàu cho nhaân daân, bôûi vì: Y teá cô sôû giôùi laø 45,1% vaø nöõ giôùi laø 54,9%; trình ñoä chuyeân laø ñôn vò y teá gaàn daân nhaát; giaûi quyeát 80% khoái moân cöû nhaân, döôïc syõ vaø baùc syõ chieám 14,1%, trình löôïng phuïc vuï y teá taïi choã; laø nôi theå hieän roõ nhaát ñoä töø sô caáp ñeán trung caáp y döôïc coù tyû leä 70,4% vaø 52 Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2009, Soá 13 (13)
  3. | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | chuyeân ngaønh khaùc laø 15,5%. Soá lieäu ñöôïc thu thaäp 3. Keát quaû nghieân cöùu baèng boä caâu hoûi töï ñieàn khuyeát danh. Ngöôøi tham gia nghieân cöùu töï traû lôøi caùc caâu hoûi theo töøng nhoùm 3.1. Söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân 3 - 7 ngöôøi vôùi söï coù maët cuûa ñieàu tra vieân. Thôøi gian vieân y teá ñeå ngöôøi tham gia nghieân cöùu hoaøn thaønh boä caâu hoûi phoûng vaán töø 25 - 30 phuùt. Baûng 1. Söï haøi loøng cuûa nhaân vieân y teá ñoái vôùi caùc yeáu toá 2.2. Bieán soá nghieân cöùu Ngoaøi nhöõng bieán soá veà xaõ hoäi - nhaân khaåu/ngheà nghieäp, chuùng toâi söû duïng boä coâng cuï 40 muïc thuoäc 7 yeáu toá, goàm: Moái quan heä vôùi laõnh ñaïo (8 muïc); Moái quan heä vôùi ñoàng nghieäp (6 muïc); Löông vaø phuùc lôïi (6 muïc); Hoïc taäp, phaùt trieån vaø khaúng ñònh (7 muïc); Moâi tröôøng töông taùc cuûa cô quan (7 muïc); Kieán thöùc, kyõ naêng vaø keát quaû coâng vieäc (4 muïc) vaø Cô sôû vaät chaát (2 muïc) vaø muïc "Haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc". Thang ño möùc ñoä haøi Ñieåm trung bình haøi loøng ñoái vôùi töøng yeáu toá loøng cuûa nhaân vieân y teá ñoái vôùi coâng vieäc ñöôïc xaây cuûa nhaân vieân y teá ñeàu thaáp hôn möùc ñieåm haøi loøng döïng töø möùc ñoä "Raát khoâng haøi loøng" ñeán "Khoâng cuûa yeáu toá ñoù. haøi loøng", "Taïm ñöôïc", "Haøi loøng" vaø "Raát haøi loøng" theo thang ñieåm töø 1 ñeán 5. Boä coâng cuï naøy ñaõ ñöôïc thöû nghieäm vôùi keát quaû laø coù giaù trò döï ñoaùn söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû vôùi ñoä tin caäy cao[3] 2.3. Phaân tích soá lieäu: Ñieåm chuaån hoùa ñaïi dieän cho töøng yeáu toá ñöôïc tính baèng toång cuûa ñieåm töøng muïc nhaân vôùi heä soá taûi nhaân toá (Factor loading) cuûa noù trong yeáu toá ñoù. Möùc ñieåm haøi loøng cuûa töøng yeáu toá ñöôïc tính baèng toång ñieåm cuûa 4 (ñieåm haøi loøng) nhaân vôùi heä soá taûi Bieåu ñoà 1. Tyû leä nhaân vieân y teá haøi loøng ñoái vôùi caùc nhaân toá cuûa muïc ñoù trong yeáu toá. Söï haøi loøng ñoái yeáu toá vaø tieåu muïc haøi loøng chung ñoái vôùi vôùi coâng vieäc theo töøng yeáu toá ñöôïc maõ hoùa thaønh coâng vieäc 2 nhoùm: nhoùm chöa haøi loøng (< möùc ñieåm haøi loøng) Keát quaû nghieân cöùu cho thaáy nhaân vieân y teá vaø nhoùm haøi loøng (≥ möùc ñieåm haøi loøng) cuûa yeáu chöa haøi loøng vôùi caû 7 yeáu toá. Ñieåm trung bình haøi toá ñoù. loøng cuûa nhaân vieân y teá ñoái vôùi töøng yeáu toá ñeàu thaáp Muïc "Haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc" ñöôïc hôn möùc ñieåm haøi loøng. Tyû leä nhaân vieân y teá haøi xem laø yeáu toá keát quaû (outcome) veà söï haøi loøng ñoái loøng vôùi töøng yeáu toá ñaït thaáp: yeáu toá löông vaø phuùc vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá. Bieán naøy ñöôïc söû lôïi (32,4%), yeáu toá cô sôû vaät chaát (39,4%), yeáu toá duïng ñeå tìm hieåu caùc moái lieân quan veà söï haøi loøng kieán thöùc, kyõ naêng vaø keát quaû coâng vieäc (50,0%), ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá vôùi vôùi caùc bieán yeáu toá moái quan heä vôùi laõnh ñaïo (52,1%), yeáu toá hoïc xaõ hoäi - nhaân khaåu/ngheà nghieäp vaø caùc yeáu toá veà söï taäp, phaùt trieån vaø khaúng ñònh (52,5%), yeáu toá moâi haøi loøng veà coâng vieäc. Test χ2, tyû suaát cheânh (OR) tröôøng töông taùc cuûa cô quan (53,5%) vaø cao nhaát vaø khoaûng tin caäy 95% (95% CI) ñöôïc söû duïng ñeå laø yeáu toá moái quan heä vôùi ñoàng nghieäp (67,6%). tìm moái lieân quan giöõa söï haøi loøng chung ñoái vôùi Tuy nhieân, muïc haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá. ñaït cao 71,1%. Soá lieäu ñöôïc nhaäp vaø xöû lyù vôùi phaàn meàm Epi Data 3.1 vaø SPSS (Statistical Package for Social 3.2. Caùc yeáu toá lieân quan ñeán söï haøi loøng ñoái Sciences) phieân baûn 15.0. vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá cô sôû Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2009, Soá 13 (13) 53
  4. | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | Baûng 2. Moái lieân quan giöõa söï haøi loøng chung ñoái Baûng 3. Moái lieân quan giöõa söï haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá cô sôû vaø vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá cô sôû vaø caùc yeáu toá xaõ hoäi vaø nhaân khaåu/ngheà caùc yeáu toá veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc nghieäp Caùc yeáu toá veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng Chöa Haøi OR P vieäc haøi loøng loøng (95% CI) Moái quan heä vôùi laõnh ñaïo - Chöa haøi loøng 37 31 20,9 0,001 - Haøi loøng 4 70 (6,9 – 63,7) Moái quan heä vôùi ñoàng nghieäp - Chöa haøi loøng 27 19 8,3 0,001 - Haøi loøng 14 82 (3,7 – 18,8) Löông vaø phuùc lôïi - Chöa haøi loøng 41 55 0,001 - Haøi loøng 0 46 Hoïc taäp, phaùt trieån vaø khaúng ñònh - Chöa haøi loøng 37 30 21,6 0,001 - Haøi loøng 4 70 (7,1 – 65,9) Moâi tröôøng töông taùc cuûa cô quan - Chöa haøi loøng 34 32 10,5 0,001 - Haøi loøng 7 69 (4,2 – 26,2) Kieán thöùc, kyõ naêng vaø keát quaû coâng vieäc - Chöa haøi loøng 33 38 6,8 0,001 - Haøi loøng 8 63 (2,9 – 16,3) Cô sôû vaät chaát - Chöa haøi loøng 36 50 7,3 0,001 - Haøi loøng 5 51 (2,7 – 20,2) Tyû leä haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc ôû nhoùm tuoåi ≤ 30 laø 72,6%, giaûm xuoáng thaáp nhaát ôû nhoùm tuoåi 31 - 40 laø 43,3%, sau ñoù taêng leân ôû nhoùm tuoåi 41 - 50 laø 86,8% vaø ôû nhoùm ≥ 51 laø 83,3% (p = 0,001) (Baûng 2). Baûng 3 cho thaáy söï haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc coù moái lieân quan vôùi caû 7 yeáu toá veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc (p = 0,001). 4. Baøn luaän Ñeå ñaùnh giaù söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá theo töøng yeáu toá, chuùng toâi tính ñieåm chuaån hoùa töøng yeáu toá töø caùc muïc taïo neân noù. Ñieåm chuaån hoùa ñaïi dieän cho töøng yeáu toá ñöôïc tính baèng toång cuûa ñieåm töøng muïc nhaân vôùi heä soá taûi nhaân toá cuûa noù. Heä soá taûi nhaân toá bieåu thò moái töông quan giöõa bieán soá vaø yeáu toá ñaïi dieän, heä soá taûi nhaân toá caøng lôùn thì bieán soá caøng ño löôøng toát cho caùc yeáu Haøi loøng chung vôùi coâng vieäc khoâng coù moái lieân toá[5]. Do ñoù, vôùi caùch tính ñieåm coù gaùn troïng soá quan vôùi caùc yeáu toá: giôùi, tình traïng hoân nhaân, nhoùm naøy, giaù trò seõ ñaïi dieän toát hôn cho caùc yeáu toá. trình ñoä hoïc vaán, nhoùm trình ñoä chuyeân moân, ngöôøi Nghieân cöùu cuûa taùc giaû Traàn Quî veà söï haøi loøng thu nhaäp chính, nhoùm thu nhaäp trung bình/ thaùng, ngheà nghieäp cuûa ñieàu döôõng, hoä sinh taïi 12 tænh, nhoùm thôøi gian coâng taùc, nhoùm chöùc vuï quaûn lyù, nôi thaønh trong toaøn quoác cho thaáy coù ñeán 4/6 yeáu toá coù coâng taùc, thôøi gian laøm vieäc trong ngaøy, loaïi lao ñieåm döôùi möùc haøi loøng (ñieåm 2): löông vaø thu nhaäp ñoäng vaø nhoùm loaïi coâng vieäc (p > 0,05); Coù söï khaùc (ñieåm trung bình laø 0,93), giaù trò ngheà nghieäp (1,49), bieät coù yù nghóa thoáng keâ veà söï haøi loøng chung ñoái quan heä vôùi ngöôøi beänh vaø gia ñình ngöôøi beänh vôùi coâng vieäc giöõa caùc nhoùm tuoåi (p = 0,001). (1,50) vaø ñieàu kieän lao ñoäng (1,56). Coù 2/6 yeáu toá 54 Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2009, Soá 13 (13)
  5. | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | coù ñieåm trung bình haøi loøng treân möùc haøi loøng: söï caûm, nhöõng ngöôøi laõnh ñaïo coù theå laøm cho nhaân hoã trôï cuûa gia ñình (2,08) vaø quan heä vôùi ñoàng vieân töï tin hôn vaøo khaû naêng cuûa mình vaø qua ñoù nghieäp (2,11)[4]. Nghieân cöùu cuûa Marjolein ñoäng vieân nhöõng noã löïc caù nhaân nhaèm ñaït ñöôïc muïc Dieleman taïi mieàn Baéc Vieät Nam, cho thaáy nhöõng tieâu cuûa cô quan/ñôn vò[8]. yeáu toá maø nhaân vieân y teá cô sôû chöa haøi loøng vôùi Tyû leä nhaân vieân haøi loøng chung vôùi coâng vieäc coâng vieäc theo thöù töï laø: thu nhaäp thaáp, giao thoâng trong nhoùm haøi loøng vôùi yeáu toá moái quan heä vôùi khoù khaên, khoâng caäp nhaät thoâng tin (tuyeán huyeän) ñoàng nghieäp gaáp 8,3 laàn so vôùi nhoùm chöa haøi loøng. vaø thieáu kieán thöùc (tuyeán xaõ) vaø quaù taûi coâng vieäc Keát quaû naøy töông töï nhö nghieân cöùu cuûa Traàn Quî. ngoaøi keá hoaïch[14]. Nhöõng ñieàu döôõng haøi loøng vôùi söï hôïp taùc vôùi baùc Trong nghieân cöùu cuûa chuùng toâi, maëc duø tyû leä syõ coù tyû leä haøi loøng chung vôùi coâng vieäc gaáp 4,34 haøi loøng theo töøng yeáu toá ñaït thaáp (32,4% - 67,6%), laàn so vôùi nhoùm chöa haøi loøng; nhöõng ñieàu döôõng nhöng tyû leä nhaân vieân y teá haøi loøng chung ñoái vôùi haøi loøng vôùi söï hôïp taùc vôùi ñoàng nghieäp coù tyû leä haøi coâng vieäc ñaït khaù cao 71,1%. Ñieàu naøy cho thaáy loøng chung vôùi coâng vieäc gaáp 3,63 laàn so vôùi nhoùm nhaân vieân y teá tuyeán cô sôû coù theå "öôùc löôïng" veà söï chöa haøi loøng vôùi yeáu toá naøy[4]. haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc cao hôn söï haøi Ñoái vôùi yeáu toá löông vaø phuùc lôïi, keát quaû nghieân loøng ñoái vôùi caùc yeáu toá vaø coù theå aûnh höôûng bôûi neùt cöùu cho thaáy taát caû nhaân vieân haøi loøng vôùi yeáu toá vaên hoùa cuûa Vieät Nam "chín boû laøm möôøi". Do ñoù, löông vaø phuùc lôïi ñeàu haøi loøng chung ñoái vôùi coâng chuùng toâi coù theå giaû thuyeát raèng: nhaân vieân y teá vieäc. Noùi moät caùch khaùc, nhöõng ngöôøi - veà toång theå phaûn aùnh ñuùng caûm nhaän cuûa baûn thaân veà söï haøi coøn chöa haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc - thì chaéc chaén loøng töøng yeáu toá lieân quan ñeán coâng vieäc vôùi kyø laø hoï chöa haøi loøng vôùi yeáu toá löông vaø phuùc lôïi. voïng caùc toàn taïi ñöôïc caûi thieän nhaèm ñaït ñöôïc muïc Ñieàu naøy cho pheùp chuùng ta lyù luaän raèng, ñoái vôùi tieâu cuûa cô quan/ñôn vò trong khi ñoù ñaùnh giaù chung nhaân vieân y teá cô sôû, haøi loøng vôùi yeáu toá löông vaø veà coâng vieäc laø moät caûm nhaän coù söï töông taùc cuûa phuùc lôïi laø ñieàu kieän "caàn" cho söï haøi loøng chung caùc yeáu toá haøi loøng veà coâng vieäc, ñaëc ñieåm caù nhaân ñoái vôùi coâng vieäc. Tuy nhieân, ñaây cuõng chöa phaûi laø vaø gia ñình, boái caûnh vaên hoùa, kinh teá - xaõ hoäi maø ñieàu kieän "ñuû". Theo taùc giaû Lyn N. Henderson, hoï ñang soáng theo xu höôùng tích cöïc hôn. Ñaây laø nhöõng khuyeán khích veà maët taøi chính laø yeáu toá ñoäng vaán ñeà maø caùc nhaø quaûn lyù caàn quan taâm khi ñaùnh vieân quan troïng, ñaëc bieät trong nhöõng quoác gia maø giaù söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá tieàn löông khoâng ñaùp öùng ñaày ñuû nhu caàu cô baûn cho cô sôû. Caàn phaûi ñaùnh giaù söï haøi loøng theo töøng khía nhaân vieân y teá vaø gia ñình cuûa hoï[13]. Nhö vaäy, keát caïnh cuûa coâng vieäc vaø boái caûnh cuûa cô quan/ñôn vò quaû nghieân cöùu cuûa chuùng toâi raát töông ñoàng vaø hôn laø caûm nhaän chung. Nhö theá, vieäc ñaùnh giaù seõ khaúng ñònh laïi taàm quan troïng cuûa yeáu toá taøi chính. giuùp caùc nhaø quaûn lyù coù nhöõng giaûi phaùp cuï theå, phuø Nhöõng nhaân vieân haøi loøng vôùi yeáu toá hoïc taäp, hôïp nhaèm caûi thieän möùc ñoä haøi loøng ñoái vôùi coâng phaùt trieån vaø khaúng ñònh coù tyû leä haøi loøng chung vôùi vieäc cuûa nhaân vieân. coâng vieäc gaáp 21,6 laàn so vôùi nhoùm chöa haøi loøng. Ñaây laø lyù do chuùng toâi söû duïng bieán "haøi loøng Theo taùc giaû Inke Mathauer, hoïc taäp vaø phaùt trieån chung ñoái vôùi coâng vieäc" cuûa nhaân vieân y teá cô sôû ngheà nghieäp laø yeáu toá ñoäng vieân quan troïng, vì nhö laø bieán ñaàu ra ñeå tìm hieåu caùc moái lieân quan nhöõng khía caïnh naøy giuùp nhaân vieân y teá ñaït ñöôïc giöõa söï haøi loøng vôùi coâng vieäc vaø nhöõng bieán xaõ hoäi nhöõng muïc tieâu cuûa mình vaø naâng cao nhöõng giaù trò - nhaân khaåu/ngheà nghieäp cuõng nhö caùc yeáu toá haøi caù nhaân cuûa hoï[8]. loøng vôùi coâng vieäc ñaõ ñöôïc phaùt hieän. Nhoùm haøi loøng vôùi yeáu toá moâi tröôøng töông taùc Nghieân cöùu cuûa taùc giaû Traàn Quî cuõng cho thaáy cuûa cô quan coù tyû leä haøi loøng chung vôùi coâng vieäc söï haøi loøng ngheà nghieäp cuûa ñieàu döôõng cuõng coù gaáp 10,5 laàn so vôùi nhoùm chöa haøi loøng vôùi yeáu toá moái lieân quan vôùi nhoùm tuoåi theo chieàu höôùng taêng naøy. Nhöõng taùc ñoäng xaáu ñeán moâi tröôøng töông taùc daàn khi tuoåi caøng lôùn[4]. cuûa cô quan seõ aûnh höôûng ñeán söï haøi loøng ñoái vôùi Trong nhoùm nhöõng nhaân vieân y teá haøi loøng vôùi coâng vieäc cuõng nhö keát quaû hoaït ñoäng cuûa cô quan. yeáu toá moái quan heä vôùi laõnh ñaïo coù tyû leä haøi loøng Moät nghieân cöùu ôû Kenya vaø Benin cho thaáy söï ñoá chung ñoái vôùi coâng vieäc gaáp gaàn 21 laàn so vôùi nhoùm kî giöõa caùc ñoàng nghieäp laø raøo caûn cho nhöõng noã löïc chöa haøi loøng vôùi yeáu toá naøy. Theo taùc giaû Inke cuûa caù nhaân vaø thaønh quaû lao ñoäng[8]. Mathauer, thoâng qua thaùi ñoä ñoäng vieân vaø thoâng Keát quaû nghieân cöùu naøy coøn cho thaáy nhaân vieân Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2009, Soá 13 (13) 55
  6. | TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | y teá haøi loøng vôùi yeáu toá yeáu toá kieán thöùc, kyõ naêng cuõng cho thaáy coù söï khaùc bieät giöõa phöông tieän, cô sôû vaø keát quaû coâng vieäc cuûa chính hoï. Ñaây laø yeáu toá laøm vieäc ñoái vôùi söï haøi loøng chung cuûa nhaân vieân[4]. mang tính "töï chuû", nhaân vieân y teá haøi loøng veà chính Nhö vaäy, keát quaû nghieân cöùu naøy ñaõ cho thaáy söï kieán thöùc vaø kyõ naêng maø mình hieän coù qua ñoù laø keát haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân y teá quaû coâng vieäc maø mình ñaït ñöôïc. cô sôû coù moái lieân quan ñoái vôùi nhoùm tuoåi vaø 7 yeáu Tyû leä haøi loøng chung vôùi coâng vieäc trong nhoùm toá veà söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc; trong ñoù yeáu toá nhaân vieân haøi loøng ñoái vôùi yeáu toá cô sôû vaät chaát cao löông vaø phuùc lôïi laø ñieàu kieän caàn nhöng chöa ñuû gaáp 7,3 laàn so vôùi trong nhoùm chöa haøi loøng. Nghieân cho söï haøi loøng chung ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân cöùu cuûa Traàn Quî ôû ñoái töôïng ñieàu döôõng, hoä sinh vieân y teá cô sôû. Taøi lieäu tham khaûo: motivation in Africa: the role of non-financial incentives and human resource management tools", Human Resources Tieáng Vieät for Health 2006, 4:24. 1. Traàn Thò Chaâu & CS (2005) Khaûo saùt söï haøi loøng cuûa ñieàu 9. Kamrowska A (2007), Job burn-out. Available from döôõng veà ngheà nghieäp taïi 14 cô sôû y teá ôû TP. Hoà Chí Minh. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18293860?ordinalpos Kyû yeáu ñeà taøi nghieân cöùu khoa hoïc ñieàu döôõng toaøn quoác laàn =4&itool=EntrezSystem2.PEntrez.Pubmed.Pubmed_Result thöù II. Nhaø xuaát baûn GTVT, Haø Noäi, 43-49. sPanel.Pubmed_RVDocSum, accessed 20/3/207. 2. Phaïm Maïnh Huøng & Ñaëng Quoác Vieät (2004) Kieän toaøn 10. Kate Anne Walker & Marie Pirotta (2007), "What keeps maïng löôùi y teá cô sôû, goùp phaàn naâng cao chaát löôïng coâng taùc Melbourne GPs satisfied in their jobs?" Australian Family chaêm soùc söùc khoûe ban ñaàu. Quaûn lyù y teá - Tìm toøi hoïc taäp Physician, Vol. 36(No. 10), pp. 877-880. vaø trao ñoåi. Nhaø Xuaát baûn Haø Noäi, Haø Noäi. 11. Laubach W & Fischbeck S (2007), Job satisfaction and 3. Leâ Thanh Nhuaän & Leâ Cöï Linh (2009), "Phaùt trieån boä the work situation of physicians: a survey at a German coâng cuï ño löôøng söï haøi loøng ñoái vôùi coâng vieäc cuûa nhaân vieân university hospital. Available from y teá tuyeán cô sôû", Taïp chí Y teá Coâng coäng, Soá 11(11), pp. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17966819?ordinalpos 18-24. =36&itool=EntrezSystem2.PEntrez.Pubmed.Pubmed_Resu 4. Traàn Quî, Vi Nguyeät Hoà, Phaïm Ñöùc Muïc, Ngoâ Thò ltsPanel.Pubmed_RVDocSum, accessed 26/3/2008. Ngoaõn, Ngoâ Ñöùc Thoï, Ñaøo Thaønh & CS (2005) Söï haøi loøng 12. Linda H. Aiken, Sean P. Clarke, Douglas M. Sloane, ngheà nghieäp cuûa ñieàu döôõng beänh vieän vaø caùc yeáu toá lieân Julie Sochalski & Jeffrey H. Silber (2002b), "Hospital Nurse quan, 2005. Kyû yeáu ñeà taøi nghieân cöùu khoa hoïc ñieàu döôõng Staffing and Patient Mortality, Nurse Burnout, and Job toaøn quoác laàn thöù II. Nhaø xuaát baûn GTVT, Haø Noäi, 33-42. Dissatisfaction", Journal of American Medical Association, Vol 288(No 16), pp. 1987-1993. Tieáng Anh 13. Lyn N. Henderson & Jim Tulloch (2008), "Incentives for 5. Barbara G. Tabachnick & Linda S. Fidell (2001), Using retaining and motivating health workers in Pacific and Asian Multivariate Statistics (4th edition), Allyn and Bacon, countries", Human Resources for Health 2008, 6:18. Massachusetts. 14. Marjolein Dieleman, Pham Viet Cuong, Le Vu Anh & 6. Bonnie Sibbald, Chris Bojke & Hugh Gravelle (2003), Tim Martineau (2003), "Identifying factors for job National survey of job satisfaction and retirement intentions motivation of rural health workers in North Viet Nam", among general practitioners in England. Available from Human Resources for Health 2003, 1:10. http://www.pubmedcentral.nih.gov/articlerender.fcgi?tool= 15. Nguyen Bach Ngoc, Nguyen Bich Lien & Nguyen Lan pubmed&pubmedid=12511457, accessed 07/4/2008. Huong (2005), "Human Resource for Health in Vietnam and 7. David Grembowski, David Paschane, Paula Diehr, mobilization of medical doctors to commune health Wayne Katon, Diane Martin & Donald L Patrick (2005), centers", Asia Pacific Action Alliance on Human Resources "Managed Care, Physician Job Satisfaction, and the Quality for Health. of Primary Care", J Gen Intern Med, vol 20(3), pp. 271-277. 16. WHO (2006), The world health report 2006: working 8. Inke Mathauer & Ingo Imhoff (2006), "Health worker together for health, WHO Press, Geneva. 56 Taïp chí Y teá Coâng coäng, 9.2009, Soá 13 (13)
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
3=>0