KH O SÁT M C Đ HÀI LÒNG C A Ộ
Ứ
Ủ I TIÊU DÙNG Đ I V I S N
Ả NG
Ố Ớ Ả
ƯỜ
PH M COMFORT
: PH M VI T HÙNG
Ệ
Ả
ễ
ị
ỷ
ọ
Ẩ MÔN:MARKETING GI NG VIÊN Ạ NHÓM : THIÊN THẦN BÉ NHỎ ễ ị ị
ị
ệ
ị
ạ
ị
Design by: Nguy n Th H i Âu _Nguy n Th Thu Thu ị ả Lê Th Anh _Tr n Lê Minh Ng c ầ Lê Th Ng c Anh_Võ Th Sáu ọ ng Thuý_Tô Th Nhàng Bi n Th Ph ươ ị Huỳnh Th Nh Nhi_Võ Th Ánh Tuy t ư ế ị ị ng My_Ph m Th Thuỳ Thu Tiêu Th T ị ườ Phan Th H ng Quyên_Nguy n Th Ánh Linh ễ Nguy n Th Xuân Trang_ Mai Th L Kiên
ị ồ ị
ị ị ệ
ễ
LÝ DO HÌNH THÀNH Đ TÀI
Ề
ệ
ự
ề ị ế
ủ
ả
ứ ạ
ể
ữ ng.Nh m đ nh h
ị ườ
ẩ ớ
ạ
ị
i tiêu dùng ườ c x v i ả ả ướ ng đúng cho ẩ
ụ
ữ
ng cũng là cách đ năm b t k p th i th hi u
ị ườ
ị ế
đó
Chúng tôi th c hi n cu c kh o sát v th hi u c a ng ộ v s n ph m comfort đ đánh giá s c c nh tranh gi a n ề ả comfort v i các lo i khác trên th tr ằ ướ m c tiêu cùng phát tri n bên v ng trên th tr ng c a s n ph m ủ ả ị ườ ể comfort.
ể i tiêu dùng đ i v i cac la i n ọ ướ ố ớ ng đ ra s n ph m m i. ả ướ
ờ ắ ị c x v i. Đ t ể ừ ả ả ớ
ể
ắ
ẩ
Kh o sát th tr ả c a ng ườ ủ chúng tôi n m b t xu h ắ
M C TIÊU C A Đ TÀI
Ụ
Ủ
Ề
ng tác gi a ượ ố ữ
ệ ươ i tiêu dùng .
N m rõ đ ắ s n ph m comfort v i ng ẩ ả
c m i quan h t ườ ớ
-Đ nh h ng phát tri n cho comfort trên th tr ng. ị ướ ị ườ ể
ị ế ợ ớ ẩ
ấ ả i tiêu dùng. -S n xu t s n ph m comfort phù h p v i th hi u ả ng ườ
Ý NGHĨA TH C TI N C A Đ TÀI
Ự
Ủ
Ễ
Ề
t gi a khách hàng v i ạ ế ữ ớ
T o m i quan h thân thi ệ ố s n ph m comfort. ả ẩ
Nâng cao năng l c c nh tranh. ự ạ
ơ ể ạ
Giúp s n ph m comfort phát tri n m nh h n,m ở r ng đ ộ ẩ ng c th tr ị ườ . ả ượ
c s n ph m comfort thu hút ng i tiêu ạ ượ ẩ ả ườ
T o ra đ dùng s d ng. ử ụ
ạ ả ấ ạ
S n xu t ra đa d ng va phong phú các lo i s n ả ph m.ẩ
Ệ
i
Ự ỏ ự ế
ằ
ườ
NG PHÁP TH C HI N PH ƯƠ Ph ng v n b ng câu h i tr c ti p v i ng ớ ấ ỏ tiêu dùng.
ủ
ộ
ả
ằ
Vì đây là cu c kh o sát c a sinh viên nh m ph c v cho môn h c c a mình. ọ ủ
ụ ụ
c
ỏ ẽ
ằ
ượ
h n.
Ph ng v n b ng câu h i s thu hút đ ấ nhi u ý ki n th c t ự ế ơ ế
ỏ ề
ệ
ấ ỏ , ch và siêu
ợ
ẻ
ạ
Chia theo nhóm đ th c hi n ph ng v n ể ự khách hàng t i các đi m bán l ể th .ị
120
100
Series6
Series5
80
Series4
60
Series3
40
Series2
20
Series1
0
Vel
Bup
Gella
S.p.ca
Siusop
D o w ny
H ugobu
Co mfort
120
100
80
60
Series5 Series4
40
Series3 Series2 Series1
20
0
Giá cả khuy nế
mãi
Làm m m v i ề ả
Màu s c chai ắ
Ki uể dáng chai
Đ l uộ ư h ngươ th mơ
s
Series5
Series4
Series3
Series2
Series1
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
H ngươ lyly
H ngươ ban mai
Da nh yạ c mả
Th mơ lâu 14 ngày
H ngươ hoa h ngồ
100%
80%
60%
Series5
40%
Series4
Series3
20%
Series2
0%
Series1
Rađio Ch
Báo chí,t pạ chí
Chào bán hàng
Băng rôn áp phích
ngươ trình tài trợ
Qu ngả cáo truy nề hình
Nghe b n bèạ ng iườ thân
100%
80%
60%
40%
20%
C a hàng ti n ích ử ệ Đi m bán l ẻ ể Chợ Siêu thị Ti m t p hóa ệ ạ
0%
Th ngườ xuyên
Bình ngườ th
R t koấ th ngườ xuyên
Không th ngườ xuyên
R tấ th ngườ xuyên
Chợ
Đ i nhãn chai l y quà
ấ
ổ
T ng kèm s n ph m khác ả
ẩ
ặ
Cào trúng th
ngưở
Tăng thêm giá không đ iổ
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Gi m giá ả
Th ngườ xuyên
Bình ngườ th
Không ngườ th xuyên
R tấ ngườ th xuyên
R tấ không th ngườ xuyên
