Bí quyế thành công khi giao tiếp

Giáo trình "Nghiệp vụ lễ tân" được biên soạn với cấu trúc gồm 8 bài học như sau: Bài 1: Giới thiệu về nghiệp vụ lễ tân; Bài 2: Trang thiết bị tại nơi làm việc; Bài 3: Vệ sinh cá nhân và khu vực làm việc; Bài 4: Giao tiếp chuyên ngành; Bài 5: Nhận đặt buồng; Bài 6: Thủ tục nhận buồng và đăng ký khách; Bài 7: Các dịch vụ khách hàng trong thời gian lưu trú; Bài 8: Thủ tục trả buồng, thanh toán và tiễn khách. Mời các bạn cùng tham khảo!

158p gaupanda057 29-10-2024 0 0   Download

Nhằm giúp cho sinh viên có thể nắm được một số kiến thức cơ bản về truyền động thủy lực khí nén, tiếp cận dần với công việc sửa chữa các thiết bị có liên quan trong thực tế. Nội dung của giáo trình biên soạn với 9 bài và được chia thành 2 phần, phần 1 gồm có: Bài 1 bảo dưỡng bơm thủy lực; bài 2 bảo dưỡng các van thuỷ lực, khí nén; bài 3 bảo dưỡng ắc quy thủy lực. Mời các bạn cùng tham khảo.

87p cucngoainhan5 08-12-2021 49 8   Download

Trong năm 2012, Thống kê Hà Lan thành lập một chương trình đổi mới và một phòng nghiên cứu sáng tạo. Chương trình này nhằm thúc đẩy phát triển và thử nghiệm những ý tưởng sáng tạo để sản xuất số liệu thống kê theo nghĩa rộng. Nó sử dụng phân tích tổng hợp ba giai đoạn cung cấp các lý do tối đa cho hệ ý tưởng. Các phòng Lab cung cấp thiết bị CNTT hiện đại nhất và một môi trường thích hợp cho mục đích thử nghiệm. Điều này hàm ý rằng đổi mới luôn là sự tốn kém và chưa chắc đã trong tầm tay của Viện thống kê chỉ với nguồn ngân sách nghiên cứu và phát triển (R&D)? Trái lại là không.

10p khidoichuoi 08-02-2020 45 3   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 1: NGƯỜI THẦY CŨ I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiểu nghĩa các từ khó trong bài, đặc biệt các từ ngữ làm rõ nghĩa câu chuyện lễ phép, mắc lỗi. 2. Hiểu nội dung bài. Biết ơn và kính trọng thầy cô giáo cũ. Kỹ năng:Phát âm đúng các tiếng dễ lẫn đối với HS địa phương. Ngắt nghỉ hơi đúng các câu dài, các câu có dấu chấm lửng, hai chấm, chấm cảm. 3. Đọc phân biệt lời kể với lời nhân vật. Thái độ: Tình cảm biết ơn và kính trọng...II. Chuẩn bị - GV: SGK, tranh. Bảng cài: từ, câu. - HS : SGK III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1. Khởi động (1’) Hát 2.

7p quangphi79 07-08-2014 517 29   Download

Bài 14: LÀM LỌ HOA GẮN TƯỜNG (3 tiết).. Tiết 1:. I. Mục tiêu:. - Học sinh biết vận dụng kỹ năng gấp, cắt, dán để làm lọ hoa gắn tường.. - Làm được lọ hoa gắn tường đúng quy trình kỹ thuật.. - Hứng thú với giờ học làm đồ chơi.. II. Chuẩn bị hoạt động dạy học:. - Mẫu lọ hoa gắn tường làm bằng giấy thủ công được dán trên tờ bìa.. - Một lọ hoa gắn tường đã được gấp hoàn chỉnh nhưng chưa dán vào bìa.. - Giấy thủ công, tờ bìa khổ A4, hồ dán, bút màu, kéo.. III. Các hoạt động dạy – học chủ yếu:.

6p hoangbichhang_kt 04-08-2014 363 29   Download

Trong cuộc sống, chữ duyên được nhắc đến như một bí quyết gây cảm tình của con người trong giao tiếp, trong quan hệ với cộng đồng, và trong cả tình yêu đôi lứa. Nhưng cái duyên bán hàng, trong thời đại cạnh tranh gay gắt – đang trở thành một chiếc chìa khoá vàng cho sự thành công và phát triển của những nhà kinh doanh ở mọi quy mô và lĩnh vực.

7p tuyetroimuahe123 06-03-2014 166 43   Download

Bí quyết trở thành một người nghe thông minh .Nắm vững trọng âm từ và trọng âm câu không chỉ giúp bạn nâng cao trình độ nghe mà còn giúp bạn tự tin hơn khi giao tiếp tiếng Anh trong cuộc sống cũng như trong công việc.

6p emdathaydoi 25-06-2013 97 16   Download

Chế định thẩm phán vị thành niên trong Luật hình sự và Luật tố tụng hình sự Cộng hoà Pháp Như vậy, mặc dù Bản quy tắc ra đời từ đầu thập kỉ thứ 7 của thế kỉ XX, giao dịch nội gián ở Đức vẫn tiếp tục diễn ra và lòng tin của nhà đầu tư vào thị trường chứng khoán Đức đã bắt đầu bị xói mòn. Trong khi đó, sức ép cạnh tranh quốc tế giữa các thị trường chứng khoán ngày càng tăng đã làm cho thị trường chứng khoán của Đức trở nên kém...

6p chaydesong 09-05-2013 93 5   Download

Khách hàng ngày nay là những con người đầy đòi hỏi, muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Những điều mà khách hàng cần hỏi khi mua sản phẩm dịch vụ là rất nhiều và gần như vô tận. Vì vậy, hệ thống chăm sóc khách hàng dựa trên thiết bị công nghệ hiện đại, theo một quy trình tận tình, chuyên nghiệp đang ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết với các nhà kinh doanh....

3p bibocumi38 10-04-2013 179 43   Download

Từ xa xưa khi hoạt động xã hội còn đơn giản, quy mô chưa lớn, công việc quản lý được thực hiện trên cơ sở kinh nghiệm với sự linh hoạt, nhạy cảm của người đứng đầu tổ chức: tổ chức săn bắn, thu lượm hoa quả ….. kinh nghiệm ngày càng phong phú dần, được tích lũy lại Ngày nay, quản lý trở thành một môn khoa học hoàn chỉnh dựa trên các thành tựu của khoa học tự nhiên, khoa học kỹ thuật và khoa học xã hội và quản lý kinh doanh được coi là một khoa học,...

16p vdt701 07-03-2013 1020 118   Download

Ai cũng mong muốn một cuộc sống hạnh phúc, vui vẻ. Khi hạnh phúc, bạn làm việc hiệu quả hơn, mối quan hệ với mọi người xung quanh tốt đẹp hơn, và bạn cảm thấy mọi thứ thật tuyệt! Quy tắc PERMA chỉ ra cho bạn 5 yếu tố cần thiết để sống tích cực, cân bằng từ đó bạn sẽ hạnh phúc và thành công hơn trong công việc lẫn cuộc sống. Quy tắc này được Martin Sligman, một nhà tâm lý học rất có uy tín công bố rộng rãi trong quyển “Flourish” (Thành đạt) của ông – một...

6p moclan_1 17-11-2012 105 25   Download

Mỉm cười là một biểu hiện văn minh, cũng là thể hiện sức mạnh hoặc truyền đạt thông tin. Ai giữ được nụ cười trên môi, chứng tỏ trong lòng họ còn có niềm tin và hy vọng vào cuộc sống. Chẳng ai muốn quan hệ với một người khi nào cũng có bộ mặt lạnh lùng hoặc cau có. Trong cuộc sống đời thường, bạn nên cố gắng giữ nụ cười trên môi. Muốn vậy bạn phải thật sự tận tụy với công việc, không sống giả tạo, hời hợt, có như vậy nụ cười của bạn mới phát...

3p bibocumi13 07-11-2012 87 5   Download

Ngấm ngầm nhưng đầy ma lực, "con quỷ mắt xanh" của lòng ghen ghét và đố kỵ từ từ len lỏi và xâm chiếm tâm hồn, khiến những người bị "quỷ ám" luôn nhìn thành công của người khác với ánh mắt hằn học. Họ không biết tự vươn lên bằng chính bản thân và nỗ lực của mình mà lại tìm cách kéo người khác xuống cho "đỡ tức". Tính ghen tỵ và lòng đố kỵ luôn tồn tại, nhất là trong xã hội hiện đại, khi cạnh tranh giữa các cá nhân ngày càng gay gắt, đặc biệt...

4p bibocumi8 11-10-2012 71 6   Download

Mục đích công nghệ: -Khai thác: hòa tan những hạt tinh bột có kích thước nhỏ thành dung dịch nhớt sền sệt, các hạt hút nước và trương nở tối đa tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình dịch hóa. Thiết bị: - Thiết bị jet-cooker: gồm một ống huyền phù tinh bột và một ống hơi giao nhau qua một khe hình côn, hơi được phun trực tiếp vào huyền phù tinh bột, lượng hơi vào được điều chỉnh bởi van qua hệ thống khí nén. - Cột lưu cao áp: lượng tinh bột được hồ hóa một phần sẽ băng qua một dãy các cột lưu...

30p cominpc 09-05-2012 330 67   Download

- Dù bạn hèn hò với ai, trong hoàn cảnh nào, thì cuộc hẹn của bạn cũng nên tuân theo những quy tắc chung nhất để thành công. Dưới đây là 7 bí mật lớn trong việc hẹn hò. Khám phá chúng bạn sẽ thành công trong các mối quan hệ và giao tiếp.

8p misu00 10-11-2011 127 23   Download

Công suất sử dụng. + Khả năng di chuyển, bảo dưỡng và sửa chữa tài sản. - Nghiên cứu xu hướng sử dụng tài sản sau khi hợp đồng chấm dứt: Trong trường hợp bên đi thuê không mua lại tài sản khi hợp đồng chấm dứt, bên cho thuê cần ước lượng giá trị còn lại tài sản để đưa ra những phương án phù hợp là bán tài sản hay tiếp tục cho thuê. 3.3. Hạn chế rủi ro: - Bảo lãnh: đối với những hợp đồng mà bên cho thuê đánh giá là bên cho thuê có...

10p samsung5 25-10-2011 50 4   Download

. Cứ thế quy trình sẽ tiếp tục đến khi hệ mixen sạch sáp hoàn toàn. Dầu sau khi tách sáp dù có làm lạnh xuống đến 0oC vẫn trong suốt, không bị đục, cặn. 4.2.4. Trung hòa 4.2.4.1. Lý thuyết về trung hòa Phương pháp này dựa vào sự tác dụng của dung dịch kiềm lên các acid béo tự do và các tạp chất có tính acid sẽ tạo thành các muối kiềm không tan trong dầu nhưng có thể tan trong nước nên có thể được tách ra bằng cách lắng hay rửa nhiều lần. ...

11p zues04 21-06-2011 233 99   Download

Các giải pháp tài chính tạo điều kiện về mặt bằng cho sản xuất kinh doanh cho các doanh nghiệp. Để tháo gỡ các khó khăn, tạo điều kiện về mặt bằng sản xuất cho các doanh nghiệp cần sớm thực hiện các giải pháp sau: Tháo gỡ các thủ tục vướng mắc để sớm giao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đối với các diện tích đất mà các hộ gia đình làm đất ở, đất sản xuất nông, lâm, ngư nghiệp được nhà nước giao không thu tiền...

7p phuoctam28 17-06-2011 63 5   Download

Bàn về kinh tế tư bản tư nhân nói chung và kinh tế tư bản nói riêng đang tồn tại và phát triển ở nước ta còn đụng chạm đến khía cạnh tình cảm cách mạng của người cộng sản, tức là vấn đề bóc lột. Lẽ nào sau bao nhiêu năm đấu tranh chống CNTB, đế quốc, giải phóng dân tộc rồi, chúng ta lại chấp nhận cho mở rộng phạm vi kinh doanh TBCN, kể cả cho tư bản nước ngoài vào đầu tư thuê mướn nhân công để bóc lột người lao động...

9p phuoctam28 17-06-2011 64 5   Download

Lắp đặt cáp điện. - Lắp đặt tủ điện, bảng điện. - Lắp đặt thiết bị điện. - Công tác đấu nối kiểm tra, nghiệm thu đấu điện, thử nghiệm, vận hành. a. Lắp đặt ống bảo vệ dây cáp điện âm tường và ống ngầm dưới đất, ống gas thoát nước máy lạnh. - Quá trình lắp đặt theo tiêu chuẩn việt nam, tiêu chuẩn IEC và chỉ dẫn thiết kế. - Ống dùng trong công trình là loại nhực dẻo, chịu được nhiệt và lực va chạm cơ khí và có thẻ uốn được dễ dàng....

8p phuoctam27 15-06-2011 121 32   Download