Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Đề tài nghiên cứu thực hiện nhằm xác định các tiền tố và hậu tố của chất lượng mối quan hệ (RQ) giữa ngân hàng và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, cụ thể trong nghiên cứu là khách hàng cá nhân. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

118p nienniennhuy11 31-12-2024 4 2   Download

Kết cấu đề tài gồm phần mở đầu và kết luận, khóa luận có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ; Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam; Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!

80p thewizardofoz 31-08-2021 60 5   Download

Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài là hệ thống cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ NHBL. Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Sacombank. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Sacombank. Mời các bạn cùng tham khảo!

81p thewizardofoz 31-08-2021 58 2   Download

Đề tài sẽ góp phần làm sáng tỏ hơn các cơ sở lý luận về hoạt động tín dụng tại các ngân hàng thương mại bao gồm các khái niệm, đặc điểm, phân loại, vai trò của tín dụng, các vấn đề liên quan đến rủi ro như khái niệm, phân loại, nguyên nhân và hậu quả của rủi ro tín dụng, cuối cùng là những chỉ tiêu phản ánh rủi ro tín dụng tại ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

66p thegooddinosaur 03-09-2021 65 2   Download

Đề tài này nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tại TP.HCM. Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đối với quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tại TP.HCM. Kiến nghị các giải pháp để duy trì khách hàng cũ và thu hút thêm khách hàng mới cho các ngân hàng ở TP.HCM. Mời các bạn cùng tham khảo!

62p thegooddinosaur 03-09-2021 69 4   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ - trường hợp siêu thị Co.opmart Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Co.opMart Đà Nẵng; xem xét mức độ tác động của mỗi nhân tố đến chất lượng dịch vụ tại siêu thị và sự khác biệt giữa việc đánh giá chất lượng dịch vụ với các biến nhân khẩu là độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Hà Nội" là đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng thương bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đông Hà Nội.

99p xuanphongdacy02 29-08-2024 14 4   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hà Tĩnh" trình bày các vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại; thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hà Tĩnh; một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hà Tĩnh.

136p xuanphongdacy02 29-08-2024 6 4   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An" trình bày các vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại; thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An.

134p xuanphongdacy02 29-08-2024 7 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Nghệ An" là đề xuất các phương hướng và giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển thành phố Hồ Chí Minh.

133p xuanphongdacy02 29-08-2024 11 2   Download

Đề tài "Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Quảng Trị" nghiên cứu và hệ thống hóa các vấn đề lý luận về phát triển dịch vụ bán lẻ của một ngân hàng thương mại; phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Quảng Trị; đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Quảng Trị.

101p xuanphongdacy00 24-08-2024 8 3   Download

Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương” được thực hiện nhằm phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bình Dương. Từ đó đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của BIDV Bình Dương trong giai đoạn hiện nay.

126p boghoado09 05-02-2024 16 8   Download

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng "Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu Tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Tiền Giang" với mục tiêu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Tiền Giang; đánh giá mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Tiền Giang; đề xuất một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Tiền Giang thông qua kết quả từ nghiên cứu.

96p canhphuongthanh0201 01-02-2024 9 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu là phân tích thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Sacombank chi nhánh Vĩnh Long trong giai đoạn 2017 – 2019. Từ đó đề xuất một giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Sacombank chi nhánh Vĩnh Long trong thời gian tới.

69p boghoado04 11-01-2024 12 9   Download

Mục tiêu chung của đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – chi nhánh Nhơn Trạch" là dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại VietinBank Nhơn Trạch.

110p phuong10693 19-06-2023 16 8   Download

Đề tài "Giải pháp phát triển hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt" gồm 3 chương trình bày cơ sơ lý luận về hoạt động bán lẻ tại các ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt; giải pháp phát triển hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt.

97p besfriend07 02-06-2023 14 4   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Vietinbank - Chi nhánh Thanh Xuân, Hà Nội" trình bày cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ; thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Xuân; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Xuân.

87p besfriend07 02-06-2023 9 4   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Vietinbank - Chi nhánh Quảng Ninh" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ của NHTM; thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Vietinbank Chi nhánh Quảng Ninh; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Vietinbank Chi nhánh Quảng Ninh.

92p besfriend07 02-06-2023 7 4   Download

Luận văn "Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Mỹ Đức" trình bày tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan, những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại; thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Mỹ Đức; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Mỹ Đức.

141p besfriend07 02-06-2023 14 6   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank Quảng Ninh" trình bày cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại NHTM; thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL tại Agribank Quảng Ninh; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL tại Agribank Quảng Ninh.

84p besfriend07 02-06-2023 8 3   Download