Chất lượng phục vụ của tài xế

Bài viết nghiên cứu khám phá ra các nhân tố quan trọng: Chính sách; Nhân viên; Truyền thông và Giá cả tác động đến sự hài lòng khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ - Grab. Thông qua kết quả nghiên cứu tác giả đã đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ - Grab khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!

6p wuyuetian 29-06-2021 416 11   Download

Việc tìm ra các nhân tố và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ để phát huy những nhân tố đã đạt được và khắc phục những nhân tố chưa đạt nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty là rất cần thiết. Chính vì vậy tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Tây Ô Tô tại Thành phố Hồ Chí Minh”.

6p vibentley 08-09-2022 26 5   Download

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI -------Số: 983/QĐ-BGTVT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc --------------Hà Nội, ngày 04 tháng 5 năm 2012 QUYẾT ĐỊNH PHÊ DUYỆT ĐỀ ÁN “ĐỔI MỚI, TIẾP TỤC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN, GIÁO DỤC PHÁP LUẬT VỀ AN TOÀN GIAO THÔNG GIAI ĐOẠN 2012 - 2016 CỦA BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI” BỘ TRƯỞNG BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI Căn cứ Nghị định số 51/2008/NĐ-CP ngày 22 tháng 4 năm 2008 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và...

23p maiquena 18-10-2012 127 14   Download

1960s: nhận thức của người dùng về tốc độ tính toán = Thời gian trả lời cho tính toán toán học, thời gian biên dịch chương trình, hoặc thời gian tìm kiếm dữ liệu Hệ thống chia xẻ thời gian: thêm nhiều lý do cho quá trình trễ Sự cạnh tranh nhau về tài nguyên tính toán World wide web: thêm lý do phức tạp cho quá trình trễ; Nhiều hình ảnh, tốc độ mạng, và nhiều tài nguyên phục vụ cho quá trình kết nối Tất cả vấn đề đó thường được thảo luận dưới chủ đề về chất lượng dịch vụ (QoS) QoS qua nhữn...

45p duylong2091 08-04-2013 67 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Khảo sát đánh giá và cải thiện chất lượng phục vụ hành khách thông qua lắp đặt và cải tiến ghế mát xa trên xe khách" nhằm góp phần giảm cảm giác mệt mỏi, đau nhức mỗi khi di chuyển trên quãng đường dài thì việc đề xuất việc cải thiện chất lượng phục vụ hành khách thông qua lắp đặt và cải tiến ghế mát xa trên xe khách là điều rất cần thiết. Sự cải thiện chất lượng phục vụ đó để tạo được cảm giá thoải mái cho người ngồi trên xe.

94p boghoado05 16-01-2024 10 3   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và các quan điểm về chất lượng dịch vụ vận tải hành khách, và vận tải hành khách sử dụng xe buýt; phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách sử dụng xe buýt của Công ty TNHH Phúc Xuyên - Quảng Ninh; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách sử dụng xe buýt của Công ty TNHH Phúc Xuyên - Quảng Ninh hiện nay và trong thời gian tới.

122p beloveinhouse04 01-09-2021 56 11   Download

Mục đích nghiên cứu: Đưa ra cái nhìn tổng thể về loại hình dịch vụ xe điện, lợi ích của loại phương tiện này trong phục vụ du lịch. Bên cạnh đó nghiên cứu tiềm năng du lịch văn hóa khu vực quanh hồ Tây, thực trạng du lịch văn hóa bằng xe điện đang được thực hiện tại khu vực này và đưa ra hệ giải pháp cơ bản nhằm nâng cao sản phẩm dịch vụ có chất lượng độc đáo.

7p cumeo5000 16-08-2018 49 2   Download

Bài tiểu luận "Mức độ hài lòng của sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh về dịch vụ giữ xe tại trường" được thực hiện nhằm xây dựng mô hình đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó sẽ có cái nhìn chính xác hơn về chất lượng dịch vụ của bãi xe nhằm đưa ra các giải pháp để khắc phục những mặt chưa tốt cũng như phát huy những mặt tốt để góp phần cải thiện chất lượng bãi giữ xe để phù hợp với sinh viên Học viện hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo.

26p ngochunghcm 21-10-2015 205 17   Download

Đề tài nghiên cứu các nội dung: Làm chủ thiết kế và quy trình công nghệ chế tạo thùng xe tải nhẹ và ô tô thông dụng có chất lượng cao đưuọc người tiêu dùng tin tưởng; đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật trong lĩnh vực chế tọa máy và công nghệ ô tô, trước mắt phục vụ chiến lược sản xuất kinh doanh của công ty và mục tiêu chiến lược sản xuất ô tổ của tổng công ty VEAM;... Mời các bạn cùng tham khảo.

94p tsmttc_009 12-08-2015 227 49   Download

Bài giảng Nghiệp vụ vận tải - Chương III: Các thủ tục trong vận tải bằng xe ô tô giúp người học trình bày được công việc có liên quan đến người lái xe vận tải; hiểu và phân tích được chất lượng phục vụ hành khách trong hoạt động kinh doanh vận tải hiện nay; có ý thức tự giác, tinh thần học tập tốt

16p minhminh_4 20-12-2014 161 41   Download

Bài báo cáo được thực hiện nhằm xây dựng mô hình đo lường/đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên Hoa Sen về dịch vụ gởi xe tại cơ sở 2. Từ đó sẽ có cái nhìn chính xác hơn về chất lượng dịch vụ của bãi xe và đưa ra các giải pháp để khắc phục.

49p one_12 24-01-2014 533 77   Download

Kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển dẫn đến chất lượng cuộc sống của người dân cũng phát triển tốt hơn, các nhu cầu của người dân cũng theo đó tăng lên, trong số đó nhu cầu sử dụng xe ô tô không còn gói gọn trong mục đích công việc mà còn phục vụ cho sinh hoạt đời sống hằng ngày. - Với chính sách mở cửa của chính phủ Việt Nam, nhiều nhãn hiệt xe ô tô trên thế giới đã có mặt tại Việt Nam,họ đã và đang tiến hành xây dựng hệ thống dây...

20p home_12 13-08-2013 146 30   Download

Cùng với sự phát triển ngày càng cao của khoa học kỹ thuật, phương tiện sử dụng trong ngành giao thông vận tải cũng được cải tiến đến chóng mặt cả về số lượng lẫn chất lượng. Hàng năm có hàng nghìn phương tiện hoạt động được điều khiển từ con người thu: xe đạp, xe máy, ôtô... Song sóng với sự tiến bộ này là tình hình giao thông đường bộ ngày càng phức tạp, tai nạn giao thông ngày càng nhiều gây thiệt hại lớn về tài sản tính mạng cho con người cũng như cho toàn...

59p inspiron1212 04-12-2012 76 6   Download

Trong bối cảnh đó, VTHKCC bằng xe buýt được coi là một giải pháp tối ưu trong việc giải quyết vấn đề ùn tắc giao thông. Chính vì vậy, trong những năm gần đây đầu tư cho VTHKCC bằng xe buýt được nhà nước hết sức khuyến khích và ưu tiên. Với sự quan tâm đó, xe buýt đã có những bước phát triển vượt bậc cả về số lượng và chất lượng. Đặc biệt năm 2002 được đánh dấu như một mốc hồi sinh của xe buýt với sản lượng hành khách đã tăng trở lại ngang bằng với...

75p voixanh12 24-10-2012 133 30   Download

Một trong bốn hãng sản xuất xe đứng đầu thế giới, Ford Motor Company, từ những ngày đầu mới thành lập đến nay, với sự lãnh đạo của gia đình nhà Ford, không ai có thể phủ nhận đẳng cấp của Ford về chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng....

73p hoamihothay 20-10-2012 189 57   Download

Cùng với sự phát triển ngày càng cao của khoa học kỹ thuật, phương tiện sử dụng trong ngành giao thông vận tải cũng được cải tiến đến chóng mặt cả về số lượng lẫn chất lượng. Hàng năm có hàng nghìn phương tiện hoạt động được điều khiển từ con người thu: xe đạp, xe máy, ôtô...Song sóng với sự tiến bộ này là tình hình giao thông đường bộ ngày càng phức tạp, tai nạn giao thông ngày càng nhiều gây thiệt hại lớn về tài sản tính mạng cho con người cũng như cho toàn xã hội....

71p trungtri 23-07-2009 442 167   Download