Điều tra khách hàng

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Kon Tum" là xác định các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ trả lương qua tài khoản và sự hài lòng của các khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản; xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường sự hài lòng của khách hàng dựa trên việc tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng; xây dựng và điều chỉnh thang đo sự hài lòng đối với dịch vụ trả lương qua tài khoản.

159p starandsky02 10-01-2023 15 3   Download

Báo cáo Văn hóa kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp: Dự án dịch vụ cưới hỏi trọn gói giới thiệu đến các bạn những nội dung về Thị trường đầy tiềm năng, đầy hứa hẹn cho dịch vụ cưới hỏi trọn gói; Điều tra đối thủ cạnh tranh; Kế hoạch kinh doanh; Kế hoạch tài chính; Kế hoạch phát triển;...

31p vantuannguyen01 13-11-2021 44 10   Download

Đề tài này nghiên cứu, nắm vững, tổng hợp những cơ sở lý luận của kế toán phải thu, phải trả nói chung và phải thu khách hàng, phải trả người bán nói riêng nhằm điều chỉnh tình hình tài chính trong doanh nghiệp. Thu thập, đánh giá được thực trạng công tác kế toán thanh toán với người mua, người bán tại chi nhánh công ty cổ phần Bạch Đằng 10 tại Hải Phòng. Mời các bạn cùng tham khảo!

99p thanhthuong999 04-10-2021 47 12   Download

Đề tài đã phân tích chiến lược hiện tại của Calcimex để tìm ra những ưu và nhược điểm nào cần khắc phục, lý do của những ưu và nhược điểm đó. Sau đó, đối chiếu giữa những nguyên nhân gây ra ưu và nhược điểm và mong đợi của khách hàng. Từ kết quả của cuộc điều tra nghiên cứu thị trường cộng với kết quả phân tích chiến lược hiện tại của công ty đưa ra cơ hội để khắc phục nhược điểm, phát huy các ưu điểm để chỉnh đốn chiến lược đang thực hiện.

164p closefriend05 24-10-2021 20 7   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân điều trị nội trú đối với Bệnh viện đa khoa thị xã Duyên Hải; tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa thị xã Duyên Hải; đề xuất những kiến nghị nhằm nâng cao mức độ hài lòng của bệnh nhân điều trị nội trú tại Bệnh viện đa khoa thị xã Duyên Hải.

136p beloveinhouse01 15-08-2021 33 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hướng đến việc đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng trả lời khách hàng tại Đài 1090 Trung tâm Thông tin Di động Khu vực II trên cơ sở thực tế hoạt động, thực trạng công tác trả lời khách hàng và thông qua kết quả khảo sát khách hàng. Điều này nhằm giúp cho Trung tâm II nói riêng và MobiFone nói chung tiếp tục khẳng định uy tín thương hiệu của mình và phát huy hơn nữa những lợi thế, nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường thông tin di động.

132p thiennhaikhach10 11-08-2021 21 3   Download

Qua bài viết của mình, tác giả mong muốn đóng góp thêm cái nhìn về sự phát triển của ngân hàng điện tử tại Việt nam hiện nay nói chung và của NHNo nói riêng. Điều tra, phân tích đánh giá thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng Nông nghiệp, so sánh và tìm ra thuận lợi, thành công cũng như những khó khăn, hạn chế khi triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử của các chi nhánh Ngân hàng Nông Nghiệp trên địa bàn TP.HCM, tìm ra lý do vì sao dịch vụ này vẫn chưa được chú trọng phát triển và khách hàng vẫn chưa sử dụng dịch vụ này rộng rãi.

163p thiennhaikhach07 01-08-2021 32 5   Download

Luận văn thông qua việc kết hợp giữa lý thuyết về bảo hiểm tiền gửi, Luật bảo hiểm tiền gửi (2013 ) cùng với việc phân tích thực trạng hoạt động và việc áp dụng hạn mức chi trả của Tổ chức Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam trong mười năm qua (2008 – 2012) và định hướng phát triển trong giai đoạn mới, đặc biệt chú trọng đánh giá khách quan những mặt mạnh cần phát huy, những tồn tại, yếu kém cần khắc phục từ đó đưa ra những giải pháp sát hợp với thực tiễn.

97p thiennhaikhach07 01-08-2021 26 4   Download

Mục tiêu cụ thể của đề tài được xác định dựa trên cơ sở nghiên cứu, thu thập số liệu, điều tra khảo sát và phân tích số liệu về ý kiến của người dân về chất lượng dịch vụ hệ thống đường dây nóng của lãnh đạo tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu: Xác định các nhân tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hệ thống đường dây nóng của lãnh đạo tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hệ thống đường dây nóng.

109p chuheodethuong 30-07-2021 18 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm thu thập số liệu, điều tra khảo sát và phân tích số liệu về ý kiến khách hàng đối với mức giá mà họ sẵn lòng chi trả cho sản phẩm Túi thân thiện với môi trường. Mời các bạn cùng tham khảo!

91p pearleclipse 13-07-2021 59 11   Download

Đề tài “Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bến Lức, Tỉnh Long An” đã làm rõ những vấn đề lý luận về dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại; phân tích đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Bến Lức, Tỉnh Long An thông qua nghiên cứu dựa trên việc thu thập, xử lý số liệu thứ cấp từ Chi nhánh ngân hàng, và phỏng vấn khách hàng qua 98 phiếu điều tra tại địa bàn Tỉnh Long An.

102p vijiji2711 24-06-2021 41 10   Download

Nội dung đề tài sẽ tập trung phân tích xác suất không trả được nợ của KHDN, từ đó ước lượng xác suất không trả được nợ bằng một mô hình phù hợp với điều kiện thực tiễn tại Việt Nam. Việc đo lường xác suất không trả được nợ của khách hàng được thực hiện tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam CN TP.HCM theo tinh thần của Hiệp ước Basel II.

96p sonhalenh01 17-06-2021 10 4   Download

Mục đích chính của luận văn này là tiến hành nghiên cứu thăm dò, điều tra các nhân tố từ phía khách hàng cá nhân tác động đến việc chấp nhận NHS của khách hàng cá nhân tại NHTM CP Đông Á – chi nhánh Huế (DongA Bank – CN Huế). Mời các bạn cùng tham khảo!

128p elysale2510 18-06-2021 39 10   Download

Luận văn thực hiện phân tích các nhân tố ảnh hưởng lòng trung thành của nhà quản lý cấp trung trong các doanh nghiệp nhà hàng khách sạn tại TP.HCM qua điều tra khảo sát thực tế và phân tích dữ liệu. Trên cơ sở đó đề ra những giải pháp tư vấn cho các nhà lãnh đạo cấp cao xây dựng kịp thời các chính sách nhằm nâng cao mức độ trung thành của quản lý cấp trung trong các doanh nghiệp nhà hàng khách sạn tại TP.HCM hiện nay.

151p sonhalenh03 05-06-2021 37 9   Download

Trong giai đoạn hiện tại, bên cạnh việc đặt mục tiêu gia tăng doanh số, tăng trưởng lợi nhuận thì các NHTM cũng phải đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của mình, nhất là hoạt động tín dụng – rủi ro nhất và cũng đem lại nhiều lợi nhuận nhất cho các NHTM. Để làm được điều đó, các NHTM cần đặc biệt quan tâm đến việc đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng nói chung và các khách hàng doanh nghiệp nói chung.

86p sonhalenh02 26-05-2021 31 9   Download

Luận văn hệ thống hóa các lý thuyết chung nhất về Marketing ngân hàng, chiến lược marketing sản phẩm gửi tiết kiệm cho KH cá nhân của ngân hàng SHB đang sử dụng; dựa vào khung lý thuyết phân tích thực trạng hoạt động marketing sản phẩm gửi tiết kiệm cho KH cá nhân của ngân hàng SHB, thông qua điều tra khảo sát khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của ngân hàng SHB... Mời các bạn cùng tham khảo.

111p sonhalenh02 17-05-2021 38 7   Download

Mục đích của nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng (người dân, doanh nghiệp) đối với chất lượng dịch vụ hành chính công của cơ quan hành chính nhà nước tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Ninh. Thời gian nghiên cứu từ tháng 3-8/2018, nghiên cứu được thực hiện khảo sát đối với 200 khách hàng, sử dụng kỹ thuật thu thập dữ liệu qua phiếu điều tra.

0p vimissouri2711 24-12-2020 48 6   Download

Đề tài “ Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp Vĩnh Long tại thành phố Vĩnh Long” được thực hiện thông qua bảng câu hỏi (mẫu) điều tra trực tiếp các khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình cáp Vĩnh Long tại thành phố Vĩnh Long. Đề tài nghiên cứu trình bày kết quả khảo sát 210 khách hàng. Mục tiêu của đề tài nhằm đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ truyền hình cáp Vĩnh Long.

114p ochuong999 22-06-2020 45 5   Download

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua việc phỏng vấn sâu và phân tích điều tra khảo sát; nghiên cứu các hoạt động và thái độ, sự nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu trung tâm điện máy Hải.

99p kequaidan5 04-06-2020 58 15   Download

Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc; Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện); Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này...

1p lanjingyi 17-03-2020 78 9   Download