Đón tiếp khách du lịch

Tổ chức đón tiếp và phục vụ khách từ khi khách đến đến khi kết thúc thời gian lưu trú Thực hiện công tác về sinh; bảo dưỡng và bài trí phòng; bể bơi, khu vực công cộng Có biện pháp tích cực trong việc bảo vệ an ninh, tài sản cho khách K

43p meoconlaoca 23-06-2011 770 204   Download

Khái niệm hoạt động HDDL Hướng dẫn du lịch là hoạt động nhằm thoả mãn những nhu cầu nhất định của khách du lịch trong quá trình thực hiện chuyến du lịch. Hoạt động hướng dẫn du lịch là một hoạt động phức tạp bao gồm các mặt như cung cấp các thông tin cho quảng cáo,tiếp thị du lịch, đón tiếp khách và phục vụ khách; giới thiệu các đối tượng tham quan du lịch trong chuyến du lịch (cả trên lộ trình và ở điểm du lịch); phục vụ khách về các dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển,...

89p motorola_12 01-06-2013 171 55   Download

Mô tả được hệ thống mà bộ phận lễ tân sử dụng để đón tiếp khách đến . Nhận biết các loại thiết bị & đồ dùng được nhân viên lễ tân sử dụng .Hiểu rõ tầm quan trọng của việc chào đón khách một cách nồng nhiệt & chuyên nghiệp

41p meomay_12 25-12-2013 89 13   Download

Học phần “Địa lý du lịch” sẽ cung cấp cho người học các kiến thức cơ bản sau: tổng quan về Địa lý du lịch với các khái niệm liên quan, các phương pháp tiếp cận trong nghiên cứu Địa lý du lịch; Hệ thống lãnh thổ du lịch với các thành phần là vùng phát sinh nguồn khách, các dòng du khách và vùng tổ chức đón khách gắn liền với các cấp phân vị trong vùng du lịch.

19p hoangvanlong24 30-07-2024 16 2   Download

Học phần "Quản trị khu du lịch" trang bị cho sinh viên các kiến thức về hoạt động quản lý và kinh doanh Khu du lịch (RESORT): Hoạch định các dịch vụ phục vụ, tổ chức các bộ phận đón tiếp, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi và vui chơi giải trí cho du khách khi lưu trú tại Resort. Trang bị kiến thức về vai trò, vị trí của khu du lịch đối với nền kinh tế; đầu tư kinh doanh resort; các sản phẩm và dịch vụ trong khu du lịch; các đặc điểm của quản trị khu du lịch, chiến lược marketing khu du lịch.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 8 2   Download

Bài giảng "Tâm lý khách du lịch: Chương 5 - Quan hệ giữa người phục vụ và người tiêu dùng du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Nội dung chính trong các bước phục vụ người tiêu dùng du lịch; Lời khuyên trong ứng xử với khách du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

9p gaupanda031 04-05-2024 13 7   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm đánh giá được thực trạng của công việc đón tiếp khách tại nhà hàng Hoa Mai và Rooftop Garden bar thuộc khách sạn Rex Saigon; đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình và nâng cao chất lượng dựa trên quy trình chuẩn của Tổng công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist).

78p closefriend08 10-11-2021 68 10   Download

Luận văn nghiên cứu đưa ra được những luận cứ chứng minh xu thế mua CTDL trực tuyến là tất yếu khách quan, giúp các công ty du lịch nhìn nhận tiềm năng thị trường, chủ động xây dựng các chiến lược phù hợp để đón đầu thị trường, tạo lợi thế cạnh tranh.

122p sonhalenh07 23-06-2021 53 18   Download

Nhà hàng bia Tiệp Tulip mang phong cách Á- Âu, hướng đến phục vụ không chỉ khách tại thành phố Đà Nẵng, mà cả khách du lịch. a. Khách du lịch: Dự báo mùa khách: mùa cao điểm du lịch vào dịp lế hội pháo hoa quốc tế và những tháng mùa hè

9p xuka_12 17-12-2013 135 20   Download

Chỉ mất 3 giờ bay từ Thủ đô Hà Nội, bạn đã đặt chân đến đất nước Malaysia xinh đẹp. Sự phát triển của quốc gia này nhìn thấy rõ nhất tại sân bay quốc tế mang tên KualaLumpur. Sân bay hiện đại này có công suất đón tiếp 25 triệu lượt khách/năm. Con đường vào trung tâm thành phố với 8 làn xe chạy, hai bên đường là những đồi cọ, những thảm cỏ xanh mượt, sạch bong. “Kây Eo” (K.L) là tên gọi tắt của KualaLumpur mà người dân địa phương hay du khách thường dùng. Ở K.L, các...

6p kimchimm 18-07-2013 53 6   Download

Brunei Darussalam là thành viên của Asean nhưng người Việt ít ai biết rõ. Nhiều lời đồn đãi thực hư. Khi đường bay trực tiếp từ Tp.Hồ Chí Minh – Brunei mở cửa, chúng tôi là những lữ khách đầu tiên đến xứ sở kỳ thú này. Vương quốc Brunei rộng 5.765 km2, dân số 380.000 người, được hình thành từ cuối thế kỷ XIV và sống chủ yếu dựa vào dầu khí.

10p kimchimm 18-07-2013 69 7   Download

Từ đầu năm đến nay, Quảng Nam đón trên 672.000 lượt du khách, trong đó có 216.000 lượt khách quốc tế, tăng hơn 6% so với cùng kỳ năm ngoái. Theo UBND tỉnh Quảng Nam, trong tháng 4, du lịch tiếp tục là nhóm ngành giữ mức tăng trưởng cao của tỉnh này với lượng khách đến tham quan tăng 50,3% so

7p noduyen123 24-06-2013 65 8   Download

Ra khỏi cửa phía Tây của nhà ga trung tâm Tokyo, đi về hướng Tây theo con đường lớn được một đoạn, đã thấy khu công viên rộng lớn có nhiều cây tùng bách và thấp thoáng phía sau là những lâu đài cổ, tường trắng, mái ngói cong. Đó chính là Hoàng cung (Imperial Palace). Hoàng cung Nhật Bản nằm ở trung tâm Tokyo, là nơi hoàng gia Nhật Bản hiện đang sống và làm việc. Tại đây, Nhật Hoàng và Hoàng hậu đón tiếp khách quý và lãnh đạo các nước, tiếp nhận các đại diện ngoại giao được...

4p hongmon_1 10-06-2013 52 4   Download

Đó là những bãi biển với làn nước trong xanh sóng nhẹ vỗ bờ ở khắp các đại dương bao la trên thế giới. Những điểm đến đầy quyến rũ hứa hẹn những ngày tắm nắng, dạo bộ khám phá những bãi đá ven biển, lướt sóng vi vu cho du khách... Vùng biển Seychelles Nằm ở phía bắc Madagascar, cách xa bờ tây của châu Phi là 115 hòn đảo của vùng biển Seychelles. Thiên đường Ấn Độ Dương sẽ đón tiếp nồng hậu những vị du khách yêu vùng biển tràn ngập ánh nắng này. Vùng biển Cape Town,...

4p hongmon_1 10-06-2013 89 4   Download

Bởi dù ngày nay đã được UNESCO phong tặng danh hiệu Di sản văn hóa thế giới, sánh ngang cùng các điểm du lịch sáng giá trong khu vực như Autthaya (cố đô Thailand); Huế; Lijiang (Vân Nam – Trung Quốc); Angkor Wat (Campuchia)…, và mỗi năm đón tiếp gần nửa triệu khách, LuangPrabang chưa bao giờ bị làn sóng du lịch nhấn chìm với những cửa hiệu đông đúc và những quầy bar ồn ào.

4p mountain123123 02-06-2013 68 4   Download

Theo thống kê hồi đầu tuần của Chính phủ Tây Ban Nha, lượng du khách nước ngoài đến quốc gia này đã tăng lên đáng kể trong vòng sáu tháng liên tiếp, bất chấp sự sụt giảm về lượng khách du lịch từ hai thị trường chính của nó là Anh và Đức. Chỉ tính riêng trong cuối tháng 10, đất nước của những chú bò tót đã đón hơn 4,8 triệu lượt khách du lịch nước ngoài, tăng 4,2% so với cùng kỳ năm ngoái, nâng tổng lượng khách du lịch trong mười tháng đầu năm nay lên 47,2 triệu...

2p cattuong_1 01-06-2013 53 3   Download

“Đảo thần tiên” Vinpearl Land đã sẵn sàng để chào đón du khách, đặc biệt là các vị khách nhỏ tuổi đến Vinpearl để cùng “Vui rước Trung thu trên đảo ngọc”. Mùa tết trông trăng, Vinpearl Land sẽ tiếp tục là sự lựa chọn lý tưởng, hứa hẹn những ngày nghỉ đáng nhớ cho cả gia đình. Đáp ứng nhu cầu vui chơi, giải trí và nghỉ dưỡng ngày càng cao của du khách trong và ngoài nước, Vinpearl Land đã xây dựng chương trình đón tết trung thu vô cùng đặc sắc với các hoạt động hấp dẫn. Ngay...

3p vivunz 30-05-2013 77 3   Download

Okinawa là tên một đảo chính trong quần đảo Ryukyu phía nam nước Nhật. Tổng diện tích của Ryukyu là 2.250km2 thì Okinawa đã chiếm 1.183km2 với hơn 1,3 triệu dân. Ryukyu có thủ phủ là Naha, nhưng thành phố Okinawa lại thu hút du khách đông hơn vì giá trị lịch sử của nó, cơ sở hạ tầng tương đối hiện đại để đón tiếp du khách. Hàng năm ước tính hơn 3 triệu du khách đến Okinawa nghỉ mát và tham dự một số lễ hội như múa yotsudake, hội mùa xuân ở Henza... Vả lại có một số...

3p vivunz 30-05-2013 58 3   Download

Hoa và cây xanh phủ kín thành phố. Biển xanh màu ngọc bích là ấn tượng khó phai khi bạn đến nơi này Chúng tôi đến Monte Carlo vào một ngày nắng ấm áp. Bầu trời xanh ngắt không một gợn mây. Những cây cọ với tán lá xanh mướt. Hoa và thảm cỏ được trồng khắp nơi, mang lại vẻ tươi mát cho thành phố. Tham quan trung tâm thành phố Đến Monte Carlo, bạn không thể bỏ qua các sòng bài. Nếu Las Vegas của Mỹ luôn mở rộng cửa tiếp đón khách thuộc mọi tầng lớp trong xã hội,...

4p lunglinhnz 30-05-2013 56 3   Download

Mỗi năm, từ tháng 11 đến tháng 5, du khách Trung Quốc được phép tham quan hẻm núi Yarlung Zangbo, Trung Quốc. Hành trình của du khách được bắt đầu từ hẻm núi (lối vào) Yarlung Zangbo và kết thúc tại sông Yalung Zangbo. Tuy nhiên, quản lý du lịch địa phương cho biết: Vùng này tạm thời không đón tiếp khách du lịch nước ngoài để bảo vệ môi trường. .

2p lunglinhnz 30-05-2013 66 5   Download