Hành vi hậu mãi

Chương 4: Khách hàng trong chương trình giảng dạy Kinh tế Fullbright trình bày các nội dung về vai trò của các cá nhân trong quá trình ra quyết định mua hàng, những yếu tố thiết yếu trong quá trình ra quyết định mua hàng, bao gồm nhận biết vấn đề, thu thập thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thế, lựa chọn, và các quá trình hậu mãi; àm thế nào để phát triển các khuôn khổ dùng để phân tích cầu và nhu cầu của khách hàng và lợi ích tìm kiếm, cách thức khách hàng đưa ra lựa chọn tự một tập hợp các giải pháp thay thế,...

43p lephuoccuulong 04-06-2014 115 16   Download

Ngay từ lứa tuổi mầm non trẻ em đã phát triển sự tự nhận thức và bắt đầu học hỏi những thái độ, giá trị và các hành vi từ gia đình, nhà trường và xã hội cũng như bắt đầu hình thành và thể hiện tính cách, hành vi của bản thân theo những khuôn mẫu giới của xã hội. Do vậy, các khuôn mẫu giới này ảnh hưởng đến cách trẻ hành xử trong các mối quan hệ với bạn bè, gia đình và giáo viên, cũng như đến sự phát triển của trẻ. Hầu hết cha mẹ và giáo viên đều tin và mong muốn đối xử bình đẳng với trẻ trai và trẻ gái.

12p zizaybay1110 21-08-2024 11 1   Download

Khóa luận tốt nghiệp Tài chính - Ngân hàng: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Nam - tỉnh Hậu Giang được thực hiện với mục tiêu nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Nam (TMCP BIDV Tây Nam) – tỉnh Hậu Giang. Từ đó đưa ra giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ ATM của BIDV.

96p tieusoha 06-06-2023 21 9   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu lí luận và đánh giá thực trạng hành vi bạo lực của cha mẹ đối với con tuổi vị thành niên, chỉ ra nguyên nhân và hậu quả của thực trạng đó, từ đó đề xuất những giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả giáo dục con cái của bố mẹ. Để gia đình mãi mãi là suối nguồn yêu thương, là tổ ấm thực sự, là môi trường thuận lợi cho sự phát triển tâm lý, nhân cách các em.

105p guitaracoustic09 14-01-2022 63 13   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe tay ga hãng Honda của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. Xác định mức độ tác động của từng yếu tố đến quyết định mua xe tay ga hãng Honda của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh.

102p conmeothayxao 24-07-2021 78 9   Download

Đề tài nghiên cứu về hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm đưa ra các giải pháp để hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Trung tâm bảo hành Dell Việt Nam. Căn cứ vào tình hình caṇ h tranh trong việc cung cấp dịch vụ trong thời điểm hiện nay để thấy được những điểm mạnh, điểm yếu của đơn vị cũng như các đối thủ, chỉ ra những ưu điểm và haṇ chế cần khắc phục trong công tác chăm sóc khách hàng taị Trung tâm bảo hành Dell Việt Nam.

103p sonhalenh03 05-06-2021 44 9   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích quyết định mua sắm trực tuyến hàng may mặc của nữ giới tại tỉnh Hậu Giang nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và nâng cao hiệu quả hoạt động cho các đơn vị kinh doanh trực tuyến.

117p ochuong999 22-06-2020 121 26   Download

Với nội dung của bài Kể chuyện: Kể chuyện đã nghe, đã đọc học sinh có thể kể lại được câu chuyện đã nghe, đã đọc về người đã góp sức mình chống lại đói nghèo lạc hậu, vì hạnh phúc của nhân dân.

2p huynhmai2013 26-03-2014 273 5   Download

Môi trường là gì? Môi trường tự nhiên. Những biểu hiện của khủng hoảng môi trường. Nguyên nhân và hậu quả của khủng hoảng môi trường. Cùng hành động vì môi trường.

16p inraputra 21-03-2014 248 17   Download

Nội dung gồm: Giới thiệu Vtranet; Vì sao cần phần mềm? Danh sách chức năng? Luồng dữ liệu? Xem qua các điểm nổi bật? Giá cả và phương thức triển khai? Chế độ bảo hành và hậu mãi? Khách hàng tiêu biếu? Thông tin liên hệ?

18p vtranet_vinno 28-11-2013 137 8   Download

Phần mềm quản lý hoạt động trong doanh nghiệp xuất nhập khẩu: Giới thiệu Vtranet ? Vì sao cần phần mềm? Danh sách chức năng ? Sơ đồ luồng dữ liệu ? Xem qua các điểm nổi bật ? Giá cả và phương thức triển khai ? Chế độ bảo hành và hậu mãi ? Khách hàng tiêu biếu ? Thông tin liên hệ ?

15p vtranet_vinno 28-11-2013 124 5   Download

Cách chống thấm hiệu quả nhất cho ngô nhà .Về lý thuyết, trong một ngôi nhà, hầu như chỗ nào cũng có thể bị thấm vì tác động của môi trường. Một chút nước đọng trên mái, mối nối của đinh vít lợp mái tôn, khe nút giữa khuôn cửa và tường... Khi đã có một lỗ nhỏ rò rỉ, thì chống thấm bắt đầu là một "hành trình gian nan".

6p lephinoinhieu 17-08-2013 68 5   Download

Chính sách hậu mãi .Thuật ngữ hậu mãi (nghĩa đen sau bán), chính sách hậu mãi hay dịch vụ hậu mãi được hiểu như là những hoạt động sau khi bán hàng, là một loại hành vi cung cấp dịch vụ và là một khâu không thể thiếu trong quy trình Marketing của nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ. Hậu mãi và hậu mãi tốt là thể hiện sinh động của quan niệm marketing hiện đại: "không chỉ quan tâm đến giao dịch mà phải quan tâm đến quan hệ với khách hàng" và "giữ khách hàng cũ còn...

4p banhbeonhantom 26-07-2013 103 12   Download

Những bí quyết chống thấm nhà ở (1) .Về lý thuyết, trong một ngôi nhà, hầu như chỗ nào cũng có thể bị thấm vì tác động của môi trường. Một chút nước đọng trên mái, mối nối của đinh vít lợp mái tôn, khe nứt giữa khuôn cửa và tường... Khi đã có một lỗ nhỏ rò rỉ, thì chống thấm bắt đầu là một "hành trình gian nan".

5p chuyentinhfacebook 23-07-2013 56 10   Download

Khái niệm và các kênh phân phối điển hình : Ngày nay hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng các trung gian phân phối để cung cấp sản phẩm của mình cho thị trường. Những trung gian phân phối này hợp thành một hệ thống kênh phân phối (hay còn gọi là kênh Marketing hay kênh thương mại) Khái niệm: “Kênh phân phối là tập hợp những cá nhân hay những cơ sở kinh doanh phụ thuộc lẫn nhau , liên quan đến quá trình tạo ra và chuyển sản phẩm hay dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng.”...

7p mrkingv2 18-07-2013 138 14   Download

Hầu hết ai trong chúng ta để nhận thức rất rõ rằng tóc cần phải được giữ gìn cẩn thận. Những hành động như uốn, nhuộm tóc liên tục có thể là tóc yếu đi nhanh chóng, dễ gãy, xơ và rất khó để phục hồi tóc lại như cũ. Chải tóc không đúng cách Một trong những điều đầu tồi tệ nhất bạn làm đối với mái tóc của bạn là lấy lược trải ngẫu nhiên tóc ở bất kỳ vị trí nào. Khi chải tóc không đúng cách, răng lược sẽ chà sát vào vùng nang tóc, khiến cho...

6p chupchupnp 19-06-2013 59 4   Download

Lý do của việc này cũng rất rõ ràng, hầu hết các DN của VN chưa xây dựng được các mối quan hệ đối tác đủ tin cậy để đưa phương thức B2B vào áp dụng cho các giao dịch thương mại thường xuyên. Căn nguyên nữa là do nhận thức thực tế của mỗi DN, của mỗi lãnh đạo DN, do hạ tầng cơ sở mạng không đủ mạnh, an toàn bảo mật không có, các khung pháp lý chưa thể tạo hành lang cho các DN thực hiện.... Và vì vậy, sự "manh mún" trong hình thành TMĐT...

3p bibocumi29 23-01-2013 117 26   Download

Trước đây, các công ty lớn thường dùng các chiêu khuyến mãi bằng giá để hút khách hàng nhưng hiện nay việc đó không còn tồn tại nữa. Uống một chai bia mà thưởng cả chiếc xe BMW hoặc chỉ cần gọi một cú điện thoại mất vài ngàn đồng tiền cước mà trúng tới 100 cây vàng thì đó là hành vi cạnh tranh không lành mạnh, gây hậu quả xấu cho kinh tế. Vì thế, xu hướng khuyến mãi “khủng” đang bị quản lý chặt hơn và bản thân DN cũng không còn cảm thấy mặn mà. Chính...

2p bibocumi24 04-01-2013 52 4   Download

Ngày 9/01/2001, Tổng thống Ecuador chấp nhận đồng dollar Mĩ (USD) là một công cụ tiền tệ chính thức, hợp pháp. Ngày nay, trong một thời đại phát triển như vũ bão với sự tăng trưởng nhanh chóng của thương mại thế giới, hầu hết các nước trên thế giới đều có nhu cầu về một đồng tiền mạnh (USD là một trong số đó). Và vì vậy những sự kiện về việc phá giá đồng tiền nước nào đó so với đồng USD hay chấp nhận USD được lưu hành một cách rộng rãi trên đất nước đó...

27p inside33 10-12-2012 70 6   Download

Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) đã đánh dấu sự xuất hiện của nền kinh tế thị trường ở nước ta. Đây thực sự được coi là bước chuyển mình kỳ diệu, chấm dứt thời kỳ khó khăn, lạc hậu của nhà nước dưới cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, vận hành theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa (XHCN) có sự quản lý của nhà nước. Chính sự đổi mới này, đặc biệt là trong những năm gần đây, đầu thế kỷ XXI, đã có tác động mạnh mẽ đến...

33p songngu1311 07-12-2012 87 25   Download