Ĩ năng giao tiếp kinh doanh

Đề cương chi tiết học phần Tâm lý học quản trị kinh doanh cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tâm lý học nói chung, các vấn đề tâm lý trong hoạt động quản trị kinh doanh; các đặc điểm và xung đột tâm lý trong tập thể người lao động; uy tín, phẩm chất năng lực và các phong cách của người lãnh đạo; hành vi, nhu cầu, động cơ của người tiêu dùng, Tâm lý trong chiến lược marketing; các kỹ năng giao tiếp trong hoạt động quản trị kinh doanh.

10p levanthong1234 22-05-2023 13 3   Download

Đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank- chi nhánh Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm xác định các biến số tạo ra chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank Ngũ Hành Sơn; nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank Ngũ Hành Sơn; đề xuất giải pháp về dịch vụ và chiến lược thu hút khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank Ngũ Hành S...

131p runthenight06 31-01-2023 8 3   Download

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp (Nghề Kỹ thuật chế biến món ăn - Trình độ Cao đẳng): Phần 2 gồm có những nội dung chính sau: Một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp, một số nghi thức giao tiếp cơ bản, kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo.

76p cucngoainhan9 08-04-2022 43 8   Download

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề Kỹ thuật chế biến món ăn - Trình độ Trung cấp): Phần 2 gồm có những nội dung chính sau: Một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp, một số nghi thức giao tiếp cơ bản, kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo.

99p cucngoainhan8 14-03-2022 30 9   Download

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Trình độ Trung cấp): Phần 1 gồm có 4 bài như sau: Bài 4 một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp, bài 5 một số nghi thức giao tiếp cơ bản, bài 6 kỹ năng giao tiếp ứng xử, bài 7 kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch.

99p cucngoainhan8 14-03-2022 47 11   Download

Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin. Vì vậy, kỹ năng này là một trong những “kỹ năng mềm” vô cùng quan trọng với con người trong đời sống hàng ngày cũng như trong công việc. Muốn có kỹ năng giao tiếp tốt, ngoài việc hiểu rõ các lý thuyết cơ bản và bản chất quá trình giao tiếp, người học còn phải vận dụng, trải nghiệm thực tế và quan sát, tự rút ra các bài học cho chính mình. Do đó, Kỹ năng Giao tiếp được nhiều tác giả viết phục vụ cho các đối tượng làm trong kinh doanh, hành chình, nhóm công tác xã hội, xã giao làm việc với cộng đồng.

46p cucngoainhan8 14-03-2022 77 7   Download

Luật kinh tế là một trong những môn học không thể thiếu của ngành Khai thác vận tải đường bộ Thông qua môn học, sinh viên sẽ được tiếp cận những kiến thức cơ bản trong quản lý kinh tế nói chung và trong hoạt động kinh doanh nói riêng, đồng thời rèn luyện cho người học các kỹ năng xử Ịý tình huống xảy ra trong thực tế Cuốn giáo trình này bao gồm 5 chương: Chương 1 những vấn đề lý luận chung về luật kinh tế, chương 2 chế định pháp lý các loại hình doanh nghiệp, chương 3 chế định pháp lý về hợp đồng kinh tế, chương 4 chế định pháp luật về giải quyết tranh chấp kinh tế, chương 5 chế định pháp l...

56p cucngoainhan8 14-03-2022 55 6   Download

Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp với khách du lịch: Phần 2 gồm có những nội dung chính sau: Bài 4 một số vấn đề khái quát về hoạt động giao tiếp, bài 5 một số nghi thức giao tiếp cơ bản, bài 6 kỹ năng giao tiếp ứng xử, bài 7 kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, bài 8 tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo.

98p cucngoainhan5 09-12-2021 31 5   Download

(NB) Để du lịch phát triển, các doanh nghiệp không chỉ cần một đội ngũ nhân viên phục vụ lành nghề mà còn phải có kỹ năng giao tiếp ứng xử. Đáp ứng nhu cầu của xã hội, các cơ sở đào tạo chuyên ngành Du lịch đã từng bước nâng cao chất lượng đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ; đồng thời, bổ sung các kỹ năng mềm cho người học. Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh được biên soạn nhằm trang bị cho người học những kiến thức cơ bản và thực tiễn cần thiết về hoạt động giao tiếp trong cuộc sống và trong hoạt động kinh doanh du lịch.

111p cucngoainhan5 08-12-2021 54 17   Download

(NB) Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp: Phần 2 gồm có 4 chương với những nội dung chính sau: Một số nghi thức giao tiếp cơ bản, kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới. Mời các bạn cùng tham khảo.

77p cucngoainhan5 08-12-2021 50 8   Download

(NB) Giáo trình Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh: Phần 2 tiếp nối phần 1 với các nội dung các kỹ năng giao tiếp; giao tiếp trong môi trường công ty; kỹ năng thương lượng; khái quát chung về thương lượng; tiến trình thương lượng.

92p nguathienthan7 27-08-2020 66 15   Download

 Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ" cung cấp cho người học các kiến thức: Kỹ năng thuyết phục, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng trả lời câu hỏi, kỹ năng lắng nghe, các kỹ năng khác. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

88p doinhugiobay_08 23-12-2015 455 68   Download

Để thành công bạn cần đến nhiều yếu tố, trong đó không thể thiếu kĩ năng giao tiếp hiệu quả. Khả năng giao tiếp hiệu quả chắc chắn sẽ mở ra cho bạn nhiều cơ hội trong nghề nghiệp và kinh doanh. Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ cho phép bạn tiến xa trong những lĩnh vực nơi mà những người ít quyết đoán sẽ khó đạt được thành công. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến các bạn 5 bước thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Chúc bạn thành công.

3p viecvat 25-08-2014 289 51   Download

Cuộc đời của chúng ta là một cuộc đàm phán dài. Trẻ con thì đàm phán với nhau, với bố mẹ; lớn lên đàm phán với bạn bè; đi làm thì đàm phán với công việC,... Tiểu luận Kỹ năng đàm phán sẽ cung cấp cho người đọc những kỹ năng và cách thức đàm phán hiệu quả trong công việc.

12p bich_tram91 03-04-2014 760 57   Download

Câu1.Cách tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng nghĩa không là? a) Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe. b) Đặt các câu hỏi mở cho người nghe c)Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không. d) Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi,bạn mới biết họ hiểubạn. Đápán:b.Mỗi khi bạn không hiểu một thông điệp,hãy đặt câu hỏi với người nói để xác định xem cách hiểu của bạn như thế nào là chính xác....

8p conangbuongbinhnhuan 09-07-2013 129 31   Download

I - Các khái niệm chung Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường. 1- Khái niệm đàm phán: Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong khi giữa ta và bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và...

10p bunmam_1 14-05-2013 171 19   Download

Cách trình bày thư tín trong kinh doanh. Nguyên tắc viết thư kinh doanh. Thiết kế hình thức. Những lỗi thường gặp khi viết thư. Các loại thư tín phổ biến trong kinh doanh. Cách viết báo cáo

26p phuonglinh0123 30-12-2012 1215 161   Download

Trình bày được khái niệm, much đích giao tiếp , vai trò , ý nghĩa giao tiếp, những điểm Hướng dẫn viên thực hiện Trình bày được các hình thức giao tiếp và cách vận dụng những kỹ năng giao tiếp vào hướng dẫn viên. Con ng i là t ng hòa các m i quan h xã h ườ ổ ố ệ ội. Để có thể sống, lao động, học tập, công tác con người không thể không dành thời gian để giao tiếp với các cá nhân khác....

23p hunker 15-09-2012 292 97   Download

I. Quản lý lao động trong doanh nghiệp xây dựng 1. Lực lượng lao động trong doanh nghiệp xây dựng 1.1. Khái niệm lao động trong xây dựng Hoạt động có ý thức của con người ở mọi lĩnh vực (sản xuất vật chất, hay phi vật chất) đều được gọi là lao động. 1.2. Phân loại lao động trong doanh nghiệp xây dựng Bao gồm các hình thức phân loại sau: a. Phân loại theo tính chất trực tiếp hay gián tiếp trong quá trình lao động Theo hình thức này lao động của doanh nghiệp phân ra: lao động trực tiếp và gián...

19p thenam91xd 11-09-2012 209 39   Download

Sau nhiều thập kỷ xây dựng và phát triển kinh tế, Việt Nam đang trong quá trình tiến hành công cuộc đổi mới, nền kinh tế đang dần dần khởi sắc: Tốc độ tăng trưởng ngày càng cao, lạm phát được kiềm chế, sản xuất phát triển, đời sống nhân dân được cải thiện rõ rệt.là tiền đề là điều kiện để có thể tiếp nhận và sử dụng các nguồn vốn bên ngoài đạt hiệu quả đồng thời để tăng thêm tính độc lập tự chủ của nền kinh tế. Hiện nay, ở nước ta, hầu hết các doanh nghiệp...

0p tengteng8 03-12-2011 104 23   Download