Khách hàng khó chịu

Tài liệu thông tin đến các bạn với các nội dung 4 diễn biến tâm lý khách hàng khi mua sắm bạn cần biết; tìm hiểu về khách hàng của bạn như thế nào; bước chân vào thế giới của nhu cầu khách hàng; 8 mẹo tiếp cận khách hàng trực tuyến bạn cần biết; 4 phương pháp giúp bạn tìm kiếm khách hàng trên facebook; chiến lược dành cho 5 nhóm khách hàng kinh doanh online; làm gì khi khách hàng khó chịu và tức giận; 3 chiến lược đo lường sự hài lòng của khách hàng; bí quyết tặng quà cho khách hàng dịp cuối năm.

19p kinhnghiemkinhdoanhsapo 16-10-2020 79 24   Download

Trợ lý kinh doanh chịu trách nhiệm trao đổi thông tin với ban quản lý và nhân viên kinh doanh của đại lý để cập nhật hoạt động kinh doanh; Cập nhật các báo cáo hoạt động kinh doanh hàng ngày như doanh số, tồn kho, lượng khách hàng đến thăm phòng trưng bày, lái thử xe và báo cáo cho Trưởng phòng Kinh doanh; Chịu trách nhiệm lập các công cụ bán hàng cho đại lý như làm các thủ tục S-DOM (tiêu chuẩn hoạt động của đại lý về bán hàng), hợp tác với ngân hàng và bảo hiểm...

2p lanjingyi 18-03-2020 108 5   Download

Nhân viên bán hàng cửa hàng chịu trách nhiệm căn cứ vào mức độ tiêu thụ và ý kiến khách hàng cũng như thời gian tồn hàng, nhân viên bán hàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không còn phù hợp (tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm...). Sau đó nhân viên sẽ làm việc trực tiếp với cửa hàng trưởng về bảng kê xuất trả và báo cáo về công ty.

2p lanjingyi 17-03-2020 67 5   Download

Nhân viên hiện trường/giao nhận chịu trách nhiệm thực hiện khai báo hải quan tại cảng biển hoặc cảng hàng không; Liên hệ, phối hợp với các phòng ban để nhận chứng từ hàng hóa; Thực hiện các thủ tục liên quan để giao hàng cho khách đúng theo tiến độ; Giám sát, kiểm tra hoạt động lưu trữ, đóng hàng tại các kho; Báo cáo công việc cho trưởng bộ phận hoặc ban giám đốc theo yêu cầu.

1p lanjingyi 12-03-2020 92 3   Download

Nhân viên đóng gói bốc xếp chịu trách nhiệm trước Tổ Kỹ thuật về công tác bao gói, bốc xếp, giao nhận, ép kiện quản lý xe nâng, lái xe nâng; Vận chuyển ban thành phẩm, thành phẩm từ Xưởng ra vị trí tập kết; Cân/đếm trọng lượng từng thành phẩm và chuyển nhập kho Công Ty + lái xe nâng; Vận chuyển bán thành phẩm, thành phẩm cho khách hàng theo yêu cầu của thủ kho công ty + lái xe nâng; Đóng bao thành phẩm; Vận chuyển sản phẩm đã đóng bao lên balet để chuyển nhập kho công ty + lái xe nâng...

1p lanjingyi 11-03-2020 68 5   Download

Nhân viên quản lý sản xuất chịu trách nhiệm phân tích, lập kế hoạch và quản trị hoạt động quản lý sản xuất nhằm rút ngắn thời gian sản xuất; Xem xét kế hoạch sản xuất để đánh giá các rủi ro và báo cáo cho Trưởng phòng; Kiểm soát tồn kho để tránh bị thiếu hàng hoặc tồn vượt định mức; Lập kế hoạch và chỉ đạo cấp nguyên vật liệu vào sản xuất đảm bảo hoạt động sản xuất liên tục; Cải tiến các quy trình quản lý tồn kho, sản xuất và hệ thống quản lý sản xuất nhằm đáp ứng mong đợi của khách hàng...

2p lanjingyi 11-03-2020 71 7   Download

Trang 404 trong joomla Chúng tôi sẽ chia sẻ về trang lỗi 404, có thể sẽ giúp ích cho bạn về cách khắc phục lỗi và không tạo cảm giác khó chịu khi khách hàng của bạn lướt web và gặp phải lỗi 404 trên trang của bạn. Khi lỗi 404 xuất hiện trên màn hình máy tính của bạn, bạn đừng có thất vọng. Có thể bạn không nhớ bất cứ điều già về trang web đó vì nó chỉ là 1 lỗi 404 nhàn chán và chung chung. ...

6p sunshine_8 25-07-2013 88 8   Download

Tâm lí học là một môn khoa học và nó được áp dụng rất phổ biến trong thực tiễn nhằm hướng đến việc chinh phục tâm lí của con người nhằm thực hiện một số mục tiêu mà con người muốn đạt được. Đặc biệt hơn trong lĩnh vực kinh doanh thì tâm lí con người là một phạm trù cực kì phức tạp mà đòi hỏi bạn phải dày công nghiên cứu. Kinh doanh một loại hàng hóa dịch vụ,

3p bibocumi42 22-05-2013 125 19   Download

Bướm và hoa tạo nên cho không gian phòng khách mùa thu sự tươi trẻ, giàu sức sống của mùa xuân. Cách làm không khó nhưng cái khó là kiếm nguyên liệu làm ở đâu bởi vì các nguyên liệu này không sử dụng từ những vật có thể tái chế mà bạn cần chịu khó tìm ở các cửa hàng thủ công hoặc các cửa hàng lưu niệm nhé! Bạn cần mua những thứ sau: dây gai; hoa mận hoặc hoa mai giả; bướm cắt sẵn; dây cước; hạt vòng pha lê; mắc treo bằng nhựa hoặc tự uốn...

9p nhinhanhnz 11-05-2013 75 5   Download

Tham khảo tài liệu 'những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

4p bibocumi38 10-04-2013 123 23   Download

Khách hàng của bạn thật kì quặc Làm thế nào để xoa dịu sự khó chịu của họ?Tôi vừa đọc “Những kết quả mới nhất của trường Đại học Michigan, Mỹ về chỉ số hài lòng của khách hành đã chỉ ra sự suy giảm không ngừng niềm tin của khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ họ đang nhận được.”

6p phiyen_1 04-04-2013 78 13   Download

Khách hàng là “nguồn sống” của mọi doanh nghiệp. Không có khách hàng, doanh nghiệp không thể tồn tại. Tuy nhiên, đôi khi vẫn có những khách hàng gây ảnh hưởng xấu, thậm chí đẩy doanh nghiệp đến nhiều nguy cơ. Trong trường hợp này, bạn cần “sa thải” họ. Dưới đây là 10 kiểu khách hàng khó chịu nhất mà bạn nên “tránh xa”:

5p phiyen_1 04-04-2013 70 14   Download

Có một câu chuyện về nghệ thuật huấn luyện nhân viên dịch vụ khách hàng như sau. Chuyện nhỏ ở văn phòng Đúng lúc Bích đang loay hoay viết lách thì có cuộc điện thoại gọi đến của khách hàng, đồng thời sếp trưởng phòng cũng hướng tới bàn làm việc của cô. Sau vài lần chuông reo, cô nhấc máy, nói bằng giọng vội vã pha lẫn một chút khó chịu: “Cảm ơn quý khách đã gọi điện đến công ty chúng tôi. Xin cho biết chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?”....

6p hoalan_5 01-04-2013 89 6   Download

Có những món hàng khi đặt ở cửa hàng này không bán được nhưng khi mang đến cửa hàng khác lại bán rất chạy và đắt giá. Vấn đề là các sản này được bày bán như thế nào để trong cửa hàng như thế nào sao cho nó gây ấn tượng thẩm mỹ, ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi đứng trước hàng hóa kiểu như: mốt thời thượng, chỉ sản xuất ra một số ít, hoặc chỉ giành...

3p bibocumi36 29-03-2013 225 47   Download

Không phải chỉ cần bỏ thật nhiều tiền vào marketing là sẽ thu được hiệu quả cao. Có những công ty nhỏ với các ý tưởng marketing vui nhộn nhưng lại mang lại hiệu quả rất cao. Một trong những bài học đầu tiên mà bất kỳ doanh nhân nào cũng phải học là làm sao có thể marketing hiệu quả với chi phí thấp nhất. Thế nhưng thực tế là các doanh nghiệp nhỏ luôn phải chịu sự cạnh tranh của các doanh nghiệp lớn. Hơn nữa, trong nền kinh tế khó khăn, người tiêu dùng có xu hướng...

5p bibocumi32 11-03-2013 115 26   Download

1 - IQ+Gmat (20 câu trắc nghiệm): Không khó lắm chỉ hơi ít thời gian tí thôi, 20' mà. 2 - Tiếng anh (40 câu trắc nghiệm): Cái này thì cũng phình phường thui 3 - Nghiệp vụ: + Hỏi về hiểu biết của bạn về ngân hàng Oceanbank + Câu hỏi tình huống: 1) Một khách hàng đến quỹ nộp tiền và không theo dõi quá trình kiểm đếm của nhân viên quỹ,sau khi nhân viên quỹ kiểm tiền thì thấy thiếu một tờ và thông báo cho khách hàng biết nhưng KH không chịu nhận tiền của mình thiếu vì đó là bó tiền vừa...

2p bank_accountancy 27-01-2013 275 69   Download

Doanh nghiệp được quyết định thành lập vào ngày 4/9/1996 do quyết định số 766 thương mại/ TCCB của Bộ thương mại công ty sản xuất bao bì và hàng xuất khẩu thuộc loại doanh nghiệp nhà nưóc do ông Nguyễn Văn Thuấn làm giám đốc chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty. Công ty thực hiên chức năng nhiệm vụ chủ yếu là sản xuất, xuất khẩu sản phẩm bao bì và hàng nông - lâm – hải sản. Nhập khẩu máy móc thiết bị vật tư hàng hoá và kinh doanh nhà hàng, khách sạn, kho bãi,...

37p hotmoingay5 20-01-2013 197 62   Download

Nếu một ngày nào đó, bạn ra đường và tất cả mọi người đều im lặng, không ai nói chuyện với ai. Đến trường, bạn bè và thầy cô cũng chỉ nhìn nhau một cách thờ ơ và vô cảm, ai ai cũng im lặng. Cảm giác của bạn lúc ấy sẽ ra sao? Có phải là khó chịu, buồn và chán lắm không nhỉ? Vậy nên giao tiếp phải ra đời và tồn tại thôi. Giao tiếp mang đến cho chúng ta nhiều lợi ích như: trao đổi thông tin từ người này đến người khác, chia sẻ niềm...

3p bibocumi25 08-01-2013 73 5   Download

Là một nhà kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ, các sếp luôn phải quản lý đội ngũ nhân viên vốn tiếp xúc với rất nhiều khách hàng. Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi cuộc đối thoại đều kết thúc một cách... "có hậu". Thậm chí, doanh nghiệp vẫn phải "niềm nở" và "hớn hở" với cả những vị khách khó tính, cáu kỉnh... Dưới đây là một số chia sẻ của các nhà quản lý trong việc “biến cương thành nhu”, “hạ hỏa” những vị khách khó tính trong thời buổi “người khôn - của khó” như hiện...

4p bibocumi21 19-12-2012 80 7   Download

Ở cửa hàng luôn có khách đến, có thể họ mua hàng, có thể không mua. Người bán hàng giỏi là người khiến khách hàng dù chưa có ý định mua gì cũng phải móc hầu bao. Hơn thế còn có thể tìm hiểu được nhu cầu, tình hình giá cả nếu chịu khó trò chuyện với khách. Câu chuyện dưới đây của lshoko, giám đốc Công ty điện tử SANYO (Nhật Bản) là một ví dụ điển hình.

5p camnhung_1 19-12-2012 78 17   Download