Khảo sát sự hài lòng người bệnh

Sự hài lòng của người dân về dịch vụ y tế (DVYT) là một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng của DVYT. Mức độ hài lòng của người bệnh cao sẽ tác động tích cực đến việc tuân thủ điều trị và cải thiện kết quả điều trị. Bài viết trình bày việc tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá và sự hài lòng của người dân về chất lượng khám chữa bệnh của các Trạm y tế.

9p viharuno 06-01-2025 1 0   Download

Sự hài lòng của bệnh nhân là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá chất lượng dịch vụ y tế. Đa số các nghiên cứu về mức độ hài lòng của bệnh nhân được thực hiện tại các bệnh viện trong khi nghiên cứu tại tuyến chăm sóc ban đầu vẫn còn khá hạn chế. Bài viết trình bày khảo sát mức độ hài lòng của người sử dụng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại một số Trạm y tế xã, phường tỉnh Thừa Thiên Huế.

7p viharuno 06-01-2025 0 0   Download

Nghiên cứu với các mục tiêu nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi sử dụng dịch vụ y tế tại các bệnh viện đa khoa (BVĐK) công lập ở thành phố Cần Thơ theo bộ tiêu chí mới 2016 và sự khác biệt về sự hài lòng của bệnh nhân ở 7 bệnh viện đa khoa công lập quận/ huyện và thành phố Cần Thơ theo mẫu khảo sát sự hài lòng người bệnh của Bộ Y tế năm 2016.

8p vihatake 06-01-2025 2 1   Download

Sự hài lòng của người bệnh về hoạt động cấp phát thuốc ngoại trú là một trong những yếu tố đánh giá chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Đại học Y Hải Phòng. Nghiên cứu cắt ngang đã được tiến hành trên 245 người bệnh đến lĩnh thuốc tại quầy cấp phát thuốc ngoại trú nhằm khảo sát sự hài lòng của người bệnh.

9p vihatake 06-01-2025 2 1   Download

Bài viết trình bày cải tiến chất lượng khám chữa bệnh là một nhiệm vụ trọng tâm của tất cả các bệnh viện và được tiến hành thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của NB. Khảo sát trải nghiệm của người bệnh về công tác chăm sóc nhằm cung cấp thông tin về sự hài lòng của người bệnh và chỉ ra những thay đổi cần thiết trong một quy trình hay giai đoạn nào đó của quá trình điều trị chăm sóc người bệnh.

7p vibloomberg 31-12-2024 0 0   Download

Bài viết trình bày khảo sát kỳ vọng của người dân đối với dịch vụ khám chữa bệnh và các yếu tố liên quan tại Phòng khám Bác sĩ Gia đình, Trường Đại học Y dược Huế. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng (mô tả cắt ngang) trên 308 người dân đến khám tại Phòng khám Bác sĩ Gia đình, Trường Đại học Y - Dược, Đại học Huế.

9p vibloomberg 31-12-2024 2 1   Download

Tài liệu "Khảo sát sự hài lòng của người bệnh và thân nhân người bệnh tại bệnh viện tim Hà Nội giai đoạn (2007-2010)" sẽ giới thiệu đến các bạn những đặc điểm của bệnh nhân, trình bày số bệnh nhân có hài lòng, trình bày ý kiến của bệnh nhân về bài tập và hiệu quả,... Mời các bạn tham khảo.

33p lethiloan1989 13-07-2017 185 36   Download

Nội dung của tài liệu trình bày sự hài lòng của người bệnh/khách hàng; khảo sát và đánh giá sự hài lòng của người bệnh; các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh; tham luận chia sẻ kinh nghiệm, thông tin, thảo luận về sự hài lòng của người bệnh vói dịch vụ y tế ở bối cảnh hiện nay.

104p cothumenhmong2 01-02-2020 32 2   Download

Bài giảng với các nội dung: khảo sát hài lòng người bệnh nội trú; đề xuất dự thảo tiêu chí khảo sát sự hài lòng người bệnh; khảo sát hài lòng nhân viên y tế. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu.

23p cothumenhmong2 01-02-2020 71 4   Download

Nội dung của bài giảng trình bày quá trình xây dựng, triển khai khảo sát sự hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; cấu trúc mẫu phiếu khảo sát; Kết quả triển khai sơ bộ...

28p cothumenhmong2 01-02-2020 156 12   Download

Bài giảng Quản lý chất lượng bệnh viện trình bày những nội dung gồm: đại cương về quản lý chất lượng bệnh viện; quản lý nguy cơ - đảm bảo an toàn người bệnh; bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (phiên bản 2.0) và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế; đo lường chất lượng bệnh viện;... Mời các bạn cùng tham khảo!

284p hamoc 13-11-2024 1 0   Download

Đề tài hệ thống hoá cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu; làm rõ một số lý thuyết ứng dụng trong đề tài. Khảo sát thực trạng về sự hài lòng của người bệnh về vai trò của nhân viên công tác xã hội; ứng dụng mô hình công tác xã hội nhóm để nâng cao công tác tư vấn, hỗ trợ cho người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Dương.

118p chankora08 04-07-2023 50 10   Download

Luận văn "Nguồn nhân lực và nhu cầu sử dụng y học cổ truyền của người bệnh tại bệnh viện đa khoa Đan Phượng thành phố Hà Nội năm 2021" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá nguồn nhân lực Y học cổ truyền tại bệnh viện đa khoa huyện Đan Phượng thành phố Hà Nội năm 2021; Khảo sát nhu cầu sử dụng y học cổ truyền và sự hài lòng của người bệnh tại khoa y học cổ truyền bệnh viện đa khoa huyện Đan Phượng năm 2021.

100p nguyentinh1256 03-02-2023 48 10   Download

Đề tài luận văn “Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với Trung tâm y tế thành phố Thủ Dầu Một” nhằm tìm hiểu các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với Trung tâm y tế thành phố Thủ Dầu Một, với dữ liệu khảo sát 263 bệnh nhân đang tham gia khám chữa bệnh tại Trung tâm y tế thành phố Thủ Dầu Một.

92p matroinho2510 08-11-2022 20 7   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa Khoa Tây Ninh thông qua khảo sát sự hài lòng của người bệnh" là nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Tây Ninh thông qua khảo sát sự hài lòng của người bệnh.

102p unforgottennight08 06-10-2022 27 9   Download

Đề tài nghiên cứu một lần nữa kiểm chứng lại thang đo chất lượng dịch vụ trong môi trường dịch vụ bệnh viện. Việc phân tích thực trạng từ số liệu khảo sát cụ thể những bệnh nhân và thân nhân của bệnh nhân (người trực tiếp chăm sóc người bệnh tại Hệ thống Bệnh viện Saigon - ITO) đến thăm khám và chữa bệnh tại Hệ thống Bệnh viện Saigon - ITO sẽ cung cấp những giải pháp mang tính thực tiễn có thể áp dụng cho những bệnh viện khác có môi trường dịch vụ tương tự.

120p thiennhaikhach04 18-07-2021 33 9   Download

Luận văn trình bày việc khảo sát mô hình bệnh tật điều trị nội trú tại Bệnh viện Y dược cổ truyền và Phục hồi chức năng tỉnh Phú Thọ năm 2018; Mô tả thực trạng nguồn nhân lực năm 2018 và đánh giá sự hài lòng của người bệnh năm 2019 tại Bệnh viện Y dược cổ truyền và Phục hồi chức năng tỉnh Phú Thọ.

97p vijensoo2711 11-07-2021 117 21   Download

Mục tiêu của nghiên cứu là: Xem xét sự khác biệt, về sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ khám chữa bảo hiểm y tế theo các biến khảo sát: độ tuổi, thu nhập. Đưa ra một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của người tham gia Bảo hiểm y tế đối với dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại Bệnh viện Đa Trung tâm tỉnh Tiền Giang.

114p vijiji2711 25-06-2021 45 11   Download

Tài liệu nhằm xác định những vấn đề người bệnh chưa hài lòng khi điều trị tại bệnh viện để tiến hành cải tiến chất lượng, từng bước phục vụ người bệnh tốt hơn, đáp ứng sự hài lòng và mong đợi của người bệnh.

6p cothumenhmong2 01-02-2020 49 2   Download

Đề tài đưa mục tiêu nghiên cứu nhằm mô tả thực trạng nguồn nhân lực kỹ thuật viên kỹ thuật hình ảnh tại bệnh viên Bạch Mai, bệnh viện Việt Đức, BVLKTW; khảo sát sự hài lòng với công việc của đối tượng nghiên cứu. Đặt vấn đề về vai trò quan trọng, không thể thiếu trong mỗi khoa chẩn đoán hình ảnh và là người tiếp xúc thường xuyên trực tiếp với NB.

4p hanhhanh96 19-11-2018 76 8   Download