Kỹ năng bán hàng trực tuyến

Nghiên cứu "Mô hình các nhân tố ảnh hướng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng về chất lượng dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương - chi nhánh Huế" nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ E-Banking tại Vietcombank Huế thông qua việc đánh giá chất lượng dịch vụ trên cơ sở tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ này bằng mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến E-SQ.

14p tuongbachxuyen 05-08-2024 8 3   Download

Nghiên cứu "Các nhân tố logistics tác động đến quyết định mua hàng trực tuyến của gen Z" nhằm mục đích xác định các nhân tố thuộc nhóm Logistics có tác động đến quyết định mua hàng trực tuyến của thế hệ trẻ. Với 241 người tham gia khảo sát thuộc thế hệ Gen Z, kết quả cho thấy có 5 nhân tố (1) Theo dõi đơn hàng, (2) Tốc độ giao hàng, (3) Danh tiếng của nhà cung cấp dịch vụ Logistics, (4) Hệ thống kho bãi, và (5) Khả năng thực hiện đơn hàng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của thế hệ Gen Z.

9p tuongtrihoai 23-07-2024 20 3   Download

Nghiên cứu "Tác động của influencer marketing đến quyết định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh" nhằm làm rõ sự tác động của Influencer Marketing đến quyết định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh (TP. Hồ Chí Minh). Từ đó nghiên cứu đưa ra một số hàm ý nhằm giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng khi sử dụng Influencer Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo!

9p tuongtrihoai 23-07-2024 16 2   Download

Môn học "Thương mại điện tử" cung cấp cho sinh viên kiến thức cơ bản về thương mại điện tử, kinh doanh trên Internet, quảng cáo trên mạng, thanh toán điện tử, dịch vụ khách hàng trực tuyến, Logistics trong thương mại điện tử. Ngoài ra còn trang bị cho sinh viên kỹ năng tạo lập một hoạt động kinh doanh trên mạng cơ bản;... Mời các bạn cùng tham khảo!

20p hoangvanlong23 16-07-2024 11 3   Download

Bài giảng Thương mại điện tử cách tiếp cận quản lý - Chương 6: Tiếp thị trong thương mại điện tử, gồm các nội dung chính như sau: định nghĩa tiếp thị trong thương mại điện tử; kỹ năng quản lý thông tin; nghiên cứu marketing trực tuyến; hành vi khách hàng trực tuyến. Mời các bạn cùng tham khảo!

59p thuyduong0906 01-07-2024 14 3   Download

Bài viết "Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao quyết định mua hàng trên ứng dụng mua sắm Lazada của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh" đã tìm hiểu từ các nguồn thông tin đáng tin cậy giúp Lazada có cái nhìn khái quát hơn các vấn đề khó khăn hiện tại, xác định các nguyên nhân cốt lõi của vấn đề và qua đó tìm ra các giải pháp hữu ích giúp Lazada từng bước chiếm lĩnh thị phần, tối đa hóa lợi nhuận.

7p leminhvu111 07-06-2024 14 2   Download

Giáo trình "Chăm sóc khách hàng (Ngành: Nghiệp vụ bán hàng/ Thương mại điện tử - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được cách thức quản lý và sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng để phục vụ cho nghiệp vụ chăm sóc khách hàng; nêu được khái niệm, lợi ích, những lưu ý, quy trình và kỹ năng chăm sóc khách hàng trực tiếp;... Mời các bạn cùng tham khảo!

56p gaupanda035 27-05-2024 45 11   Download

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của năng lực nhân sự và áp dụng Fintech tới khả năng đổi mới của các ngân hàng thương mại Việt Nam" nhằm đánh giá tác động của năng lực nguồn nhân lực đến việc áp dụng Fintech và xác định tác động của ứng dụng fintech đến khả năng thay đổi của ngân hàng trung ương Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính. Nghiên cứu dựa trên dữ liệu sơ cấp được thu thập từ 338 người, từ 94 chi nhánh ngân hàng thương mại để kiểm định giả thuyết trong mô hình nghiên cứu công bố.

11p dathienlang1012 03-05-2024 7 2   Download

Giáo trình Kỹ năng bán hàng trực tuyến (Ngành: Thương mại điện tử - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên có khả năng vận dụng những kiến thức đã học vào thực hiện Facebook Maketting; Quảng cáo Adwords; Email Marketing; Chốt Sales trong kinh doanh thương mại điện tử; Hình thành và phát triển (một bước) năng lực thu thập thông tin, kỹ năng tổng hợp, hệ thống hóa các vấn đề trong mối quan hệ tổng thể; kỹ năng so sánh, phân tích, bình luận, đánh giá các vấn đề Kỹ năng bán hàng trực tuyến.

94p boghoado08 05-02-2024 14 11   Download

Giáo trình Kỹ năng bán hàng trực tuyến (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về Kỹ năng bán hàng trực tuyến. Cụ thể là hiểu rõ các vấn đề Facebook Maketting; Quảng cáo Adwords; Email Marketing; Chốt Sales. Mời các bạn cùng tham khảo!

103p boghoado08 05-02-2024 12 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Những yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng khi mua sắm tại Shopee của sinh viên tại trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh" nhằm nghiên cứu xác định và phân tích hành vi mua sắm trực tuyến trên Shopee của sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh. Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với việc mua sắm sản phẩm trên Shopee của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó hiểu được những việc cần cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm giúp các nhà quản trị Shopee thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng hiện nay.

104p boghoado07 19-01-2024 91 14   Download

"Nghiên cứu sự ảnh hưởng của mạng xã hội đối với lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Expedia" nhằm mục đích phân tích sự ảnh hưởng của mạng xã hội đối với lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Expedia. Lòng trung thành của khách hàng là thước đo khả năng khách hàng có thể kinh doanh lặp lại với một công ty hoặc thương hiệu. Đó là kết quả của sự hài lòng của khách hàng, trải nghiệm tích cực của khách hàng và giá trị tổng thể của hàng hóa hoặc dịch vụ mà khách hàng nhận được từ một doanh nghiệp.

7p tahoaiman 02-01-2024 9 4   Download

"Báo cáo tác động của tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Play Dimsum" khảo sát đánh giá tác động của tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Play Dimsum để biết được tầm nhìn, sứ mệnh trách nhiệm của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại nhà hàng Play Dimsum. Từ đó đề ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, gia tăng được khách hàng trung thành đến với nhà hàng.

4p tahoaiman 02-01-2024 15 3   Download

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng Techcombank" nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet Banking. Qua đó đề xuất một số giải pháp liên quan nhằm cải thiện và nâng cao hơn sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking của ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

6p modungvanthu 13-12-2023 34 2   Download

Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự thôi thúc mua hàng ngẫu hứng của khách hàng. Qua đó đề xuất một số giải pháp liên quan nhằm cải thiện và nâng cao hơn chiến lược thu hút khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 92 3   Download

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví MOMO của sinh viên Khoa Tài chính - Thương mại trường Đại học Hutech" được nghiên cứu nhằm để hiểu rõ hơn hành vi thanh toán khi mua hàng của một bộ phận sinh viên năng động, hiện đại, đại diện cho giới trẻ thời đại 4.0. Qua đó có những kế hoạch thu hút thêm các sinh viên tiềm năng trong bối cảnh sự bùng nổ của thị trường ví điện tử như hiện nay, cũng như đưa ra những góp ý nhằm phát triển dịch vụ ví MOMO.

7p modungvanthu 13-12-2023 27 2   Download

Nghiên cứu "Sự tương tác của cộng đồng thương hiệu trực tuyến ảnh hưởng đối với lòng trung thành của Gen Z: Trường hợp các doanh nghiệp thời trang nội địa tại Thành phố Hồ Chí Minh" cho thấy rằng khách hàng tiềm năng, những người có một thương hiệu yêu thích, xem sự tương tác của cộng đồng thương hiệu trực tuyến như một giá trị trong tương lai, do đó có thể có động cơ để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của một thương hiệu cụ thể.

5p modungvanthu 13-12-2023 9 1   Download

Nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh" đưa ra một số hàm ý quản trị để các doanh nghiệp kinh doanh cao hiệu quả và tối đa hóa lợi nhuận, giúp các doanh nghiệp tìm ra hướng phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thu hút khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 52 2   Download

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử ShopeePay của người dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm nhằm xác định các nhân tố tác động tới hành vi sử dụng của người dùng đối với ví điện tử ShopeePay. Qua đó đề xuất một số giải pháp liên quan nhằm cải thiện và nâng cao hơn hành vi sử dụng ví điện tử ShopeePay một cách hiệu quả nhất và mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo!

6p modungvanthu 13-12-2023 11 2   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Vietinbank)" nhằm nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường, mở rộng thị phần, tạo được sự khác biệt tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p modungvanthu 13-12-2023 8 3   Download