Làm mới phòng khách

Giáo trình Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn (Ngành: Quản trị khách sạn - Trình độ Cao đẳng) cung cấp cho sinh viên những kiến thức nền tảng về các kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể đảm nhiệm công việc của người quản lý bộ phận phục vụ buồng trong khách sạn một cách hiệu quả. Học phần Quản trị tác nghiệp buồng khách sạn tập trung phát triển các năng lực cần thiết của trưởng bộ phận phục vụ buồng đáp ứng theo tiêu chuẩn nghề của Tổng cục du lịch Việt Nam; của các nước ASEAN và tiêu chuẩn dịch vụ tại các khách sạn 5 sao.

114p xuanphongdacy10 04-10-2024 2 1   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng phòng tại Flamingo Cát Bà Resort" u dựa trên cơ sở lý luận và kinh nghiệm đi tham quan trải nghiệm, làm việc tại khách sạn đưa ra những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng nhằm thu hút khách hàng đến với khách sạn và tạo ra sự gắn kết lâu dài giữa khách sạn với khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

99p daonhiennhien 03-07-2024 13 7   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nhân lực tại khách sạn Nhật Hạ 3 (Nhat Ha L’Opera hotel)" nhằm phân tích thực trạng, tìm ra điểm mạnh và điểm yếu trong cách quản lý nhân sự tại khách sạn Nhật Hạ 3. Từ đó đưa ra các giải pháp tối ưu nhất nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực và tạo ra một đội ngũ nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp để đem lại sự hài lòng cho khách hàng, đưa khách sạn Nhật Hạ 3 lên tầm cao mới.

76p daonhiennhien 03-07-2024 16 6   Download

Sự hài lòng của nhân viên cũng là một trong những yếu tố quan trọng nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Bài viết "Sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Hạ Long Centre và Mường Thanh Luxury Quảng Ninh" nhằm mục đích làm rõ mức độ hài lòng của nhân viên đối với công việc thông qua một số các yếu tố. Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu đã sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu và điều tra bằng bảng hỏi nhằm thu thập dữ liệu sơ cấp.

12p tonhiemm 07-06-2024 13 2   Download

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của nhân lực đến quản trị quan hệ khách hàng tại các khách sạn trên địa bàn Hà Nội" được thực hiện dựa trên việc kế thừa dữ liệu thứ cấp và phỏng vấn một số chuyên gia, nhà quản trị, tiến hành khảo sát trực tiếp nhân viên của khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội; đồng thời sử dụng phương pháp diễn giải, phân tích, so sánh và suy luận để làm rõ sự ảnh hưởng của nhân lực khách sạn đến triển khai thành công hệ thống CRM.

14p tonhiemm 07-06-2024 8 3   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ lễ tân 1 (Ngành: Quản trị khách sạn - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Các công việc của người nhân viên đặt phòng, nhân viên đón tiếp, nhân viên thu ngân, nhân viên thường trực và quan hệ khách hàng, trực tiếp làm việc tại các vị trí công việc khác nhau thuộc bộ phận lễ tân. Mời các bạn cùng tham khảo!

86p gaupanda035 03-06-2024 9 4   Download

Giáo trình "Lý thuyết nghiệp vụ phòng (Ngành: Quản trị khách sạn - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Cơ cấu tổ chức của khách sạn và bộ phận phục vụ buồng; công việc vệ sinh trong bộ phận Nhà buồng; trang thiết bị làm vệ sinh và thực hành;... Mời các bạn cùng tham khảo!

84p gaupanda035 03-06-2024 7 2   Download

Công nghệ mới tạo ra những cách thức mới về nguồn cung để đáp ứng các nhu cầu của thị trường truyền thống trước đây. Chẳng hạn việc áp dụng công nghệ mới làm thay đổi hoàn toàn phương thức kinh doanh taxi và khách sạn truyền thống, người sở hữu xe ô tô đồng thời là người lái xe, chủ nhà là người cho thuê phòng, không có công ty nào sở hữu tài sản.

4p longtimenosee09 08-04-2024 9 3   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Những vị thần quản lý" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Tại sao họ chưa từng thất bại: Quan điểm về thử thách và thất bại; Tư duy của Chung Ju Yung và Matsushita: “Bạn đã thử làm chưa?” “Hãy gập người 9O độ chào khách hàng; Nhà lãnh đạo cứu thế giới; Phong cách lãnh đạo Đông Á kiểu mới: Thứ quý giá nhất. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

184p virabbit 06-03-2024 7 3   Download

Giáo trình Chăm sóc da cơ bản và nâng cao cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Tổng quan về ngành spa; Tác phong và quy trình phục vụ khách hàng trong spa; chăm sóc và điều trị da mặt; chăm sóc chuyên biệt vùng da mắt; các chế phẩm chăm sóc da;... Mời các bạn cùng tham khảo!

148p boghoado05 16-01-2024 52 23   Download

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận F&B của Khách sạn Vinpearl Phu Quoc" nhằm làm rõ những lý luận chung về quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại Resort Vinpearl Phú Quốc Khi nghiên cứu đề tài giúp làm rõ thực trạng về hoạt động quản lý chất lượng bộ phận buồng phòng tại Resort. Đặc biệt nghiên cứu đề tài nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại Resort Vinpearl Phú Quốc.

4p modungvanthu 13-12-2023 5 2   Download

Bài viết làm sáng tỏ sự cần thiết của việc đổi mới hình thức, phương pháp kiểm tra đánh giá kết quả học tập của sinh viên trong môn học Giáo dục quốc phòng và an ninh. Đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm vận dụng có hiệu quả những hình thức, phương pháp kiểm tra trắc nghiệm khách quan nhiều lựa chọn vào đánh giá kết quả các học phần trong môn học Giáo dục quốc phòng và an ninh cho sinh viên khi về học tập trung tại Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh Đại học Huế.

9p visystrom 22-11-2023 12 2   Download

Tiếp nội dung phần 1, Giáo trình Quản trị văn phòng: Phần 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: tổ chức công tác thông tin; quản lý thời gian làm việc; tổ chức tiếp khách; tổ chức hội họp, hội nghị; tổ chức các chuyến đi công tác; công tác văn thư;... Mời các bạn cùng tham khảo!

282p trankora03 07-08-2023 33 12   Download

Nghiên cứu này phân tích ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến kết quả công việc của người lao động trong lĩnh vực khách sạn tại thành phố Đà Lạt. Nghiên cứu được thực hiện trên cơ sở khảo sát 263 người lao động đang làm việc tại các khách sạn Đà Lạt, mô hình hồi quy tuyến tính được sử dụng để phân tích mối quan hệ tác động trong mô hình.

17p vispiderman 15-06-2023 8 3   Download

Luận văn tốt nghiệp Kế toán: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm địa điểm tham quan của khách du lịch được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công viên Giải trí Kittyd & Minnied làm điểm tham quan của khách du lịch. Từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị giúp nâng cao sự hấp dẫn của Công viên Giải trí Kittyd & Minnied, thu hút sự lựa chọn của khách du lịch đến đây trong thời gian tới.

92p tieusoha 06-06-2023 26 13   Download

Cuốn sách đã phác thảo một cách khái quát về quê hương Yên Phong trên cơ sở quan điểm lịch sử, nhìn nhận khách quan, biện chứng với phương pháp luận khoa học, cuốn sách thực sự là nguồn tư liệu quý, có giá trị khảo cứu, lưu truyền của nhân dân huyện Yên Phong. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 2 dưới đây!

588p dangnhuy08 15-05-2023 9 4   Download

Cuốn sách đã phản ánh một cách khách quan, trung thực và sinh động về vai trò lãnh đạo của Đảng bộ huyện Thăng Bình qua chặng đường 45 năm làm cách mạng giải phóng dân tộc, đánh đổ thực dân, đế quốc, giành độc lập, tự do, cùng cả nước đi lên xây dựng chủ nghĩa xã hội. Mời các bạn cùng tham khảo phần 2 cuốn sách dưới đây.

331p anhnangmattroi09 21-03-2023 9 2   Download

Giáo trình Quản trị văn phòng: Phần 1 (Tái bản lần thứ nhất) giới thiệu tới người đọc các nội dung: Chương 1: Đại cương về văn phòng và quản trị văn phòng; chương 2: công tác tổ chức văn phòng; chương 3: Quản trị lao động văn phòng; chương 4: Tổ chức công tác thông tin; chương 5: Quản lý thời gian làm việc; chương 6: Tổ chức tiếp khách. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

147p runthenight07 13-03-2023 26 8   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Kiểm tra từ vựng tiếng Anh (Tập 1)" tiếp tục từ vựng thuộc 30 chủ đề như: Trang phục; Nhà; Tại phòng khách; Tại nhà bếp; Thể thao và thời gian rảnh rỗi; Nơi chốn; Làm công việc nhà và mua sắm;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

115p viwmotors 13-12-2022 52 8   Download

Tài liệu "An ninh khách sạn: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam (Trình độ cơ bản)" mô tả vị trí công việc cơ bản nhất của nhân viên an ninh/ bảo vệ làm việc tại một khách sạn hoặc cơ sở lưu trú có trách nhiệm ngăn ngừa và phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn về mất mát dưới mọi hình thức và đưa ra hành động xử lý thích hợp. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết!

126p tieuvulinhhoa 22-09-2022 24 7   Download