Lòng trung thành của du khách

Luận văn "Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách nội địa khi tham quan khu du lịch Hồ Mây tại Vũng Tàu" tiến hành kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách tại KDL Hồ Mây. Từ kết quả thu được, nghiên cứu đưa ra hàm ý quản trị để doanh nghiệp định hướng cải thiến nhằm gia tăng sự hài lòng cà lòng trung thành của du khách nội địa tại KDL thông qua cải thiện chất lượng dịch vụ tại KDL Hồ Mây.

102p xuanphongdacy01 24-08-2024 9 2   Download

Mục tiêu chung của nghiên cứu "Ảnh hưởng của trải nghiệm du lịch đáng nhớ đến lòng trung thành của du khách – Trường hợp điểm đến du lịch Đà Nẵng" này nhằm phân tích ảnh hưởng của trải nghiệm du lịch đáng nhớ đối với lòng trung thành của du khách nội địa với điểm đến Đà Nẵng, qua đó đề xuất một số hàm ý chính sách đối với ngành du lịch Đà Nẵng.

26p hoahogxanh06 09-11-2023 12 7   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tàu thuỷ du lịch tại địa bàn tỉnh Quảng Ninh tới sự hài lòng và trung thành của khách hàng" trình bày các nội dung chính sau: Xác định cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ tàu thủy du lịch, lý thuyết giải thích mối quan hệ giữa CLDV - SHL - LTT của du khách; Phát triển thang đo về chất lượng dịch vụ tàu thủy du lịch và thang đo về sự hài lòng, lòng trung thành của du khách trong lĩnh vực tàu thủy du lịch; Bàn luận và đề xuất một số giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tàu thủy du lịch trên địa bàn tỉ...

193p vipierre 29-09-2023 19 13   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Ảnh hưởng của không gian dịch vụ đến giá trị cảm nhận, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách tại các resort ở Khánh Hòa" nhằm phát triển cơ sở lý thuyết về không gian dịch vụ trong môi trường resort; phân tích ảnh hưởng của không gian dịch vụ đến giá trị cảm nhận, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách tại các resort để từ đó đề xuất các hàm quản trị giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các resort tại Khánh Hòa.

317p trankora04 02-08-2023 23 8   Download

Mục tiêu của đề tài "Động cơ của khách du lịch Hàn Quốc tại thành phố Đà Nẵng" là hệ thống hóa lý thuyết và các nghiên cứu thực tiễn về động cơ của khách đi du lịch và hiểu biết động cơ của du khách Hàn Quốc khi đến Đà Nẵng. Từ đó định hướng giải pháp nhằm thu hút, gia tăng sự thỏa mãn và củng cố lòng trung thành của họ với điểm đến Đà Nẵng.

179p unforgottennight04 14-09-2022 28 6   Download

Luận án tập trung nghiên cứu lòng trung thành của KH đối với các KS từ 3 đến 5 sao trên địa bàn Tp.Hà Nội. Các KS này là nơi có lượng khách du lịch và khách công vụ thường xuyên sử dụng các dịch vụ tại KS, tập trung chủ yếu tại một số quận/huyện trên địa bàn Tp.Hà Nội. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

235p guitaracoustic09 14-01-2022 26 11   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích tìm ra mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến và sự hài lòng đến lòng trung thành của du khách tham quan TP. Đà Nẵng và đề xuất một số giải pháp nhằm thu hút đối tượng du khách này quay lại trong tương lai.

120p tomjerry007 21-12-2021 32 7   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành: Nghiên cứu các yếu tố văn hoá doanh nghiệp tác động đến sự gắn kết với doanh nghiệp của nhân viên tại các khách sạn 4 sao tại thành phố Hồ Chí Minh

113p closefriend08 10-11-2021 36 6   Download

Mục tiêu của đề tài là dựa trên việc phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng hiện tại của Agribank Long An, từ đó tìm ra những điểm mạnh và hạn chế chưa tốt của chất lượng dịch vụ NHBL tại Agribank Long An; đề xuất giải pháp cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank Long An, giúp thỏa mãn nhu cầu và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

148p thiennhaikhach08 05-08-2021 47 7   Download

Mục tiêu của đề tài nhằm nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định của khách du lịch khi chọn Kiên Giang là điểm đến để tham quan, du lịch. Trên cơ sở đó đề xuất giải pháp khắc phục các yếu tố tác động làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch để phục vụ tốt hơn yêu cầu ngày càng cao của du khách, tạo lên lòng trung thành của du khách đối với các điểm tham quan, du lịch trên địa bàn tỉnh Kiên Giang.

83p thiennhaikhach08 05-08-2021 37 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại tp HCM khi sử dụng dịch vụ ở các cửa hàng thức ăn nhanh. Đánh giá mức độ tác động của các thành phần chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng đối với các cửa hàng thức ăn nhanh. Đề xuất một số giải pháp cho các doanh nghiệp thức ăn nhanh Việt để hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đủ sức cạnh tranh với các thương hiệu mạnh quốc tế.

99p conmeothayxao 24-07-2021 66 11   Download

Luận văn nghiên cứu nhằm giúp các nhà quản lý nhận diện ảnh hưởng của thỏa mãn công việc đến gắn kết với tổ chức và dự định nghỉ việc của nhân viên, có cái nhìn khách quan hơn và có các chính sách hiệu quả hơn trong việc giữ chân và thu hút nhân viên – nhất là đội ngũ nhân viên nòng cốt.

137p thiennhaikhach02 13-07-2021 19 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa thành phần của hình ảnh điểm đến với lòng trung thành của khách du lịch – áp dụng cho trường hợp điểm đến TP.HCM, xác định cường độ tác động (tầm quan trọng) của các yếu tố này. Mời các bạn cùng tham khảo!

139p pearleclipse 12-07-2021 42 8   Download

Bài nghiên cứu này sử dụng mô hình định lượng để khám phá và khẳng định những yếu tố quan trọng của hình ảnh điểm đến tác động tới lòng trung thành của khách du lịch, từ đó đưa ra các giải pháp thu hút khách du lịch và nâng cao lòng trung thành của du khách đối với điểm đến thành phố Hồ Chí Minh.

139p thiennhaikhach02 13-07-2021 14 4   Download

Luận văn thực hiện phân tích các nhân tố ảnh hưởng lòng trung thành của nhà quản lý cấp trung trong các doanh nghiệp nhà hàng khách sạn tại TP.HCM qua điều tra khảo sát thực tế và phân tích dữ liệu. Trên cơ sở đó đề ra những giải pháp tư vấn cho các nhà lãnh đạo cấp cao xây dựng kịp thời các chính sách nhằm nâng cao mức độ trung thành của quản lý cấp trung trong các doanh nghiệp nhà hàng khách sạn tại TP.HCM hiện nay.

151p sonhalenh03 05-06-2021 37 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xây dựng mô hình đề nghị nghiên cứu về mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu điểm đến với sự hài lòng của du khách. Trong mô hình đề nghị nghiên cứu, yếu tố sự hài lòng chịu ảnh hưởng của các yếu tố nhận biết thương hiệu điểm đến, hình ảnh thương hiệu điểm đến, chất lượng cảm nhận điểm đến; và sự hài lòng cùng những yếu tố này sẽ tác động đến yếu tố trung thành thương hiệu điểm đến.

24p elysadinh 07-06-2021 36 5   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến ý định quay trở lại Thành phố Hồ Chí Minh của khách du lịch quốc tế; xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đối với ý định quay trở lại của khách du lịch quốc tế.... Mời các bạn cùng tham khảo.

152p sonhalenh08 16-05-2021 32 8   Download

Nghiên cứu các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm lữ hành Phú Quốc. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tour du lịch để làm hài lòng khách hàng, làm tăng sự trung thành của khách hàng.

100p sonhalenh05 09-05-2021 30 5   Download

Bài nghiên cứu sẽ tập trung vào việc phân tích những nhân tố cấu thành nên chất lượng của ứng dụng du lịch 4.0 của các hãng hàng không giá rẻ (HKGR) để từ đó xác định và lĩnh hội được nhận thức của khách hàng về các ứng dụng này. Đây là tiền đề để có thể xác định được sự ảnh hưởng của các ứng dụng đến sự hài lòng số của khách hàng thông qua các yếu tố về sự tiện lợi, khả năng tiếp cận, tính cá nhân hóa cũng như tính bảo mật để có thể hỗ trợ các hãng hàng không giá rẻ khắc phục những hạn chế, cải thiện tổng thể để phục vụ cho sự hài lòng bền vững của khách hàng.

92p acacia2510 11-05-2021 34 9   Download

Luận văn xác định các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng một cách đầy đủ và chính xác hơn. Từ đó Ngân hàng sẽ có những cải thiện thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng và giúp cho khách hàng luôn cảm thấy hài lòng mỗi khi tìm đến Ngân hàng. Kết quả nghiên cứu là cơ sở phục vụ cho việc triển khai các sản phẩm, và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

129p mucnang000 17-04-2021 35 7   Download