Phân biệt marketing và sale

Để mở đầu cho loạt bài ” kỹ năng năng bán hàng” mà mình vừa đọc được mình xin bắt đầu phần kỹ năng gọi điện thoại cho khách hàng. Chắc các bạn cũng đã biết Marketing hay bán hàng nó là một quá trình chứ không phải là một bước hay một giai đoạn và Sale phone là bước cực kỳ quan trọng để quyết định

4p noduyen123 25-06-2013 106 14   Download

Markops là phần mềm mô phỏng tương tác đặc biệt về hoạt động marketing như quản trị thương hiệu, quản trị kênh phân phối, phân khúc thị trường giúp nâng cao kỹ năng ra quyết định trong marketing. Mô hình này ra đời dựa trên những phản hồi của các tập đoàn hàng đầu thế giới như GE, Sprint, L’Oreal. Markops Online mô phỏng các công ty cạnh tranh với nhau và sử dụng các công cụ marketing để lựa chọn sản phẩm có 4 thuộc tính quan trọng nhất; định vị sản phẩm theo 5 phân khúc người tiêu dùng;...

4p bibocumi19 12-12-2012 118 21   Download

Xem CRM như gói phần mềm, hệ thống hay công nghệ Hệ thống CRM là gói phần mềm có thể hiệu chỉnh thông số để tích hợp và quản trị mọikhía cạnh tương tác với khách hàng trong tổ chức và cải thiện khả năng của tổ chức trong việcxử lí dịch vụ khách hàng, sales, marketing, những giao dịch trực tuyến và đặt hàng (Green vàRidings, 2002).CRM là một quá trình thu thập thông tin để tăng hiểu biết về việc quản trị quan hệ của tổchức với khách hàng của mình… Đó là một chiến lược kinh doanh...

5p moclan_1 20-11-2012 201 19   Download

Khái niệm, vai trò, mục đích, mục tiêu và các nội dung công việc của quản trị quảng cáo như là một hoạt động của truyền thông marketing. Quảng cáo có phải là truyền thông? Trong các loại hình truyền thông marketing như khuyến mại (sales promotion), quan hệ công chúng (public relations), bán hàng cá nhân (personal selling), tiếp thị trực tiếp (direct marketing), tổ chức sự kiện (events), truyền thông tại điểm bán hàng (POS), truyền thông điện tử(ecommunication) … quảng cáo là một hình thức truyền thông marketing hữu hiệu nhất. .Làm thế nào để phân biệt giữa...

5p moclan_1 20-11-2012 177 15   Download

Mobile Marketing không chỉ là xu hướng truyền thông mới. Nó đang thực sự trở thành một công cụ mạnh mẽ dành được sự chú ý và quan tâm từ khách hàng. Thực tế đã chứng minh, tiếp thị di động giúp doanh nghiệp chăm sóc, quảng bá hình ảnh hiệu quả hơn, tăng hiệu quả làm việc của nhân viên, đặc biệt là bộ phận Sales và Marketing.

17p thegioionline 31-08-2012 139 22   Download

Trong bán hàng, mọi người đều phải có những kỹ năng để làm việc được hiệu quả. Nhưng nếu phải khảo sát hàng trăm cửa hàng và làm việc với hàng nghìn nhân viên bán hàng khác nhau, bạn sẽ nhận ra rằng hầu hết họ đều không biết cách đàm phán với khách hàng một cách tốt nhất.

10p rapper1212 28-04-2011 92 15   Download

Tìm kiếm, biết lắng nghe và giao tiếp tốt - đó là những kỹ năng không thể thiếu nếu bạn muốn thử sức với nghề sales. Ngoài ra, sự đam mê, tính trung thực và giỏi chịu đựng cũng là những yếu tố đem lại thành công. Kỹ năng này nghe tưởng chừng như đơn giản nhưng lại là thành phần quan trọng tạo nên quan hệ tốt đẹp giữa người bán hàng và khách hàng. 

5p doremon1234 22-09-2010 332 164   Download

Mỗi nhân viên sale chuyên nghiệp đều mong muốn có những hot lead, nhưng chỉ một vài người trong số họ là biết cách tìm chúng dễ dàng và thường xuyên. Thay vào đó, hầu hết các sale đều bắt đầu với danh sách của bộ phận marketing – đa phần là những danh sách không có tác dụng. Các nghiên cứu chỉ ra rằng trong những danh sách như thế, cứ 30 mẫu tin thì có 1 mẫu tin là có chất lượng (được khai thác từ khách hàng). Vì vậy, không nghi ngờ rằng hầu hết các sale...

6p maytreo 16-07-2010 120 23   Download

Khái niệm Marketing xuất hiện đầu những năm 1900. Nó được hiểu là một khâu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nhiều công ty sử dụng Marketing để giúp khâu sản xuất "tống khứ" đi sản phẩm. Họ quan niệm Marketing chính là việc bán hàng. Đây là một cách hiểu rất sai lệch nhưng lại đang khá phổ biến trong phạm vi kinh doanh cũng như trong suy nghĩ của nhiều người. Thực tế, Marketing và bán hàng hầu như đối lập với nhau. Bán hàng chỉ tập trung vào việc bán càng nhiều sản phẩm càng...

5p anhsaoleloi 13-07-2010 462 230   Download