Quản lý chất lượng dịch vụ

Bài viết trình bày gắn bó của điều dưỡng ảnh hưởng rất lớn đến công tác quản lý nhân sự bệnh viện và ổn định chất lượng dịch vụ y tế. Mục tiêu nghiên cứu nhằm mô tả và xác định các yếu tố liên quan đến sự gắn bó của điều dưỡng lâm sàng với Bệnh viện. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang tiến hành trên 305 nhân viên điều dưỡng lâm sàng có thời gian làm việc tối thiểu 1 năm, sử dụng bộ câu hỏi “Thang đo về ý thức gắn bó đối với tổ chức”.

6p vihatake 06-01-2025 0 0   Download

Sự hài lòng của người dân về dịch vụ y tế (DVYT) là một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng của DVYT. Mức độ hài lòng của người bệnh cao sẽ tác động tích cực đến việc tuân thủ điều trị và cải thiện kết quả điều trị. Bài viết trình bày việc tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá và sự hài lòng của người dân về chất lượng khám chữa bệnh của các Trạm y tế.

9p viharuno 06-01-2025 1 0   Download

Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam được ban hành vào năm 2013, giúp các bệnh viện đánh giá và nâng cao chất lượng. Sau một năm sử dụng, nghiên cứu thử xác định tình trạng chất lượng dịch vụ của các bệnh viện ở thành phố Cần Thơ, năm 2014 và sự khác biệt về chất lượng ở 3 nhóm bệnh viện (tuyến quận/huyện, tuyến thành phố và bệnh viện tư) và giữa 4 nhóm tiêu chí chất lượng.

5p viharuno 06-01-2025 1 0   Download

Bài viết mô tả và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của điều dưỡng tại Trung tâm Y tế huyện Vạn Ninh, tỉnh Khánh Hòa năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang, định lượng kết hợp định tính. Số lượng định lượng được thu thập qua phát vấn 86 điều dưỡng. Số liệu định tính được thu thập qua 09 cuộc phỏng vấn sâu và 01 cuộc thảo luận nhóm với đại diện lãnh đạo, đại diện các khoa/phòng.

8p vihatake 06-01-2025 3 0   Download

Mục tiêu của đề tài là nâng cao hiệu quả quản lý hệ thống cấp nước tại thành phố Hải Dương, kiểm soát giảm thiểu hất thoát thất thu trong sản xuất kinh doanh nước sạch; đề xuất một số giải pháp tối ưu hóa quản lý vận hành hệ thống cấp nước nhằm khắc phục chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch, giảm thất thoát thất thu nước trên địa bàn thành phố góp phấn phát triển bền vững hệ thống cấp nước; tạo ra giải pháp thu hút sự tham gia của cộng đồng trong việc quản lý giám sát, vận hành hệ thống cấp nước. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

131p myhouse03 04-01-2025 1 0   Download

Luận văn "Chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ nhà hàng; đánh giá chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta, đề xuất phương hướng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Chuỗi nhà hàng Hội quán Ghi Ta. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

127p myhouse03 04-01-2025 1 0   Download

Đề tài "Chất lượng dịch vụ chuyển tiền tận tay tại chi nhánh Viettel Hà Nội" nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ chuyển tiền tận tay; đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chuyển tiền tận tay tại chi nhánh Viettel Hà Nội; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển tiền tận tay tại chi nhánh Viettel Hà Nội trong những năm tới. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

104p myhouse03 04-01-2025 0 0   Download

Đề tài "Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình Việt Úc" nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình; đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Phòng khám Gia đình Việt Úc; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Phòng khám Gia đình Việt Úc. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

114p myhouse03 04-01-2025 2 0   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện phục hồi chức năng Hải Dương" nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại các bệnh viện; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện phục hồi chức năng Hải Dương; đề xuất phương hướng và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện phục hồi chức năng Hải Dương. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

132p myhouse03 04-01-2025 1 1   Download

Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam được Bộ Y tế ban hành vào năm 2016 có sửa đổi và bổ sung so với bộ tiêu chí năm 2013, giúp các bệnh viện tự đánh giá và nâng cao chất lượng hướng đến hội nhập chất lượng dịch vụ quốc tế. Nghiên cứu nhằm đánh giá tình trạng chất lượng dịch vụ của các bệnh viện đa khoa công lập ở thành phố Cần Thơ theo bộ tiêu chí mới 2016 và sự khác biệt về chất lượng ở 3 nhóm hạng bệnh viện (loại I, loại II và loại III) theo 5 nhóm tiêu chí chất lượng.

6p viuchiha 03-01-2025 3 2   Download

Nghiên cứu nhằm đánh giá kết quả một số giải pháp can thiệp nâng cao chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện. Đối tượng nghiên cứu bao gồm: 6 bệnh viện đa khoa quận, huyện (nguồn lực, cơ sở vật chất, nhân lực, hồ sơ, dữ liệu, tổ chức chuyên môn, môi trường bệnh viện, hoạt động cải tiến, khoa học công nghệ và công suất sử dụng giường bệnh của bệnh viện,...) và người sử dụng dịch vụ tại 6 bệnh viện đa khoa quận, huyện.

10p viuchiha 03-01-2025 3 2   Download

Cùng với quá trình già hóa dân số, hệ thống y tế Việt Nam chưa thực sự đáp ứng tốt với những kỳ vọng và nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người cao tuổi và đòi hỏi cần có những giải pháp can thiệp toàn diện nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người cao tuổi. Nghiên cứu nhằm tìm hiểu các vấn đề sức khỏe thường gặp, thực trạng sử dụng dịch vụ y tế và xác định các nhu cầu chăm sóc sức khỏe của của người cao tuổi tại thành phố Huế.

8p viuchiha 03-01-2025 4 2   Download

Chức năng quản trị là những loại công việc quản trị khác nhau, mang tính độc lập tương đối, được hình thành trong quá trình chuyên môn hóa hoạt động quản trị. Phân theo quá trình quản trị, các chức năng quản trị bao gồm: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra. Phân theo hoạt động của tổ chức, các chức năng quản trị bao gồm: Quản trị marketing, quản trị nghiên cứu và phát triển, quản trị sản xuất, quản trị tài chính, quản trị nguồn nhân lực, quản trị chất lượng, quản trị các dich vụ hỗ trợ cho tổ chức như...

33p victory_boy_91 04-06-2011 1307 181   Download

Mục đích nghiên cứu với nội dung về công tác chỉ đạo dạy học gắn với sản xuất, dịch vụ làng nghề đề tài hoàn toàn có tính mới mẻ. Nghiên cứu đề tài với mục đích nâng cao chất lượng quản lý việc dạy học gắn với sản xuất, dịch vụ làng nghề tại địa phương nhằm định hướng phát triển năng lực cho học sinh trường THPT Cửa Lò- Tỉnh Nghệ An.

64p mucnang999 04-03-2021 40 2   Download

Nghiên cứu đề tài “ Một số biện pháp quản lý giáo dục đạo đức học sinh ở trường THPT Sáng Sơn, huyện Sông Lô, tỉnh Vĩnh Phúc” nhằm mục đích nâng cao chất lượng đào tạo toàn diện lên một bước mới, tạo bước đột phá trong Chiến lược phát triển giáo dục giai đoạn 2015-2020, nhằm giáo dục cho thế hệ trẻ có ước mơ, có hoài bão cao đẹp, có phương hướng sống đúng đắn và phấn đấu không mệt mỏi để trở thành con người lao động mới chân chính, phục vụ cho sự nghiệp CNH-HĐH đất nước.

23p caphesuadathemhanh 22-02-2022 32 5   Download

Đối tượng vật chất của môn học là sản phẩm, hiểu theo nghĩa rộng, bao gồm những sản phẩm cụ thể thuần vật chất và các dịch vụ.

0p xuanhoa82qn 12-11-2011 64 10   Download

Mục đích nghiên cứu đề tài là ứng dụng CNTT vào thực tiễn để nâng cao kĩ năng nghiệp vụ quản lý công tác chuyên môn nhà trường, nhằm đáp ứng yêu cầu nâng cao và phát triển chất lượng giáo dục trong trường tiểu học. Nhằm chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng CNTT vào quản lý với đồng nghiệp, cùng nhau trau dồi học hỏi nâng cao kĩ năng ứng dụng CNTT vào quản lý chuyên môn tại trường tiểu học để đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục trong giai đoạn hiện nay.

22p canhvatxanhbaola 23-07-2021 32 4   Download

Mục đích nghiên cứu đề tài là đưa ra những kinh nghiệm quý báu, giúp học sinh nâng cao ý thức tự giác học, tự hoàn thành các nhiệm vụ học tập. Giúp cho các em cũng như các bậc phụ huynh, các bậc quản lý có cái nhìn đa chiều, tích cực hơn về vị trí của môn Tin học. Phần nào hiểu được vai trò to lớn của CNTT trong thời đại công nghệ 4.0.

25p canhvatxanhbaola 23-07-2021 13 2   Download

Mục đích nghiên cứu đề tài là làm rõ vai trò, nhiệm vụ của Đội TNTP, của TPT Đội trong nhà trường, các hình thức hoạt động của Đội nhằm nâng cao chất lượng học tập, chất lượng rèn luyện toàn diện cho học sinh. Đề xuất những phương hướng, biện pháp quản lý chỉ đạo của Ban Giám Hiệu (BGH) đối với công tác Đội sao cho hiệu quả.

45p convetxao 24-07-2021 18 3   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm làm rõ vai trò, nhiệm vụ của Đội TNTP, của TPT Đội trong nhà trường, các hình thức hoạt động của Đội nhằm nâng cao chất lượng học tập, chất lượng rèn luyện toàn diện cho học sinh. Đề xuất những phương hướng, biện pháp quản lý chỉ đạo của Ban Giám Hiệu (BGH) đối với công tác Đội sao cho hiệu quả.

45p convetxao 27-07-2021 26 3   Download