Quản lý chất lượng dịch vụ

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị mini làm địa điểm mua sắm của khách hàng tại thành phố Huế" là hệ thống hoá những vấn đề về lý luận và thực tiễn liên quan đến đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị mini để mua sắm. Từ đó, đề xuất giải pháp phù hợp nhằm thu hút khách hàng đến mua sắm tại siêu thị mini ở thành phố Huế.

102p bakerboys05 23-06-2022 3 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ internet cáp quang của công ty viễn thông FPT- chi nhánh Huế" là nhằm phân tích về mặt lý thuyết cũng như thực tế các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng, quyết định tiếp tục sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ internet cáp quang do FPT Telecom cung cấp. kết quả nghiên cứu thu thập được sẽ cho biết sự ảnh hưởng của từng nhân tố, từ đó đưa ra những ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như nâng cao sự cạnh tranh của công ty.

100p bakerboys05 23-06-2022 6 2   Download

Khóa luận "Phát triển thương mại mặt hàng gạch ốp lát của Công ty Cổ phần Danco Hải Phòng trên thị trường thành phố Hải Phòng" được hoàn thành với mục tiêu là đưa ra các giải pháp phát triển thương mại mặt hàng gạch ốp lát tập trung vào các hướng: nâng cao chất lượng nguồn lực, đẩy mạnh công tác nghiên cứu, mở rộng thị trường tiêu thụ và nâng cao chất lượng dịch vụ đi kèm trong thời gian tới.

51p chuheodethuong10 17-06-2022 12 2   Download

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng nước mặt các hồ khu vực nội thành Đà Nẵng" sử dụng chỉ số WQI để đánh giá CLN của các hồ trong TP. Đà Nẵng trong giai đoạn 2010-2013. Kết quả nghiên cứu sẽ đưa ra các bằng chứng khoa học về diễn biến CLN của các hồ trong nội thành Đà Nẵng trong giai đoạn nghiên cứu. Đây là nguồn dữ liệu đáng tin cậy để các nhà quản lý, nhà khoa học có thể sử dụng phục vụ cho mục đích nghiên cứu và quản lý nguồn nước mặt tại các hồ trên TP Đà Nẵng một cách có hiệu quả.

11p runordie2 06-06-2022 4 1   Download

Bài viết Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công tại huyện Tiên Lữ, tỉnh Hưng Yên nghiên cứu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hành chính công tại huyện Tiên Lữ, tỉnh Hưng Yên, qua đó là cơ sở để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công

3p vimegwhitman 10-06-2022 2 2   Download

Việc đảm bảo cung cấp nước sạch cho Thành phố Hồ Chí Minh liên tục 24/7 và đảm bảo chất lượng nước theo quy định luôn là yêu cầu đặt ra hàng đầu trong quá trình hoạt động của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn – TNHH MTV (SAWACO). Với việc tiếp cận và triển khai áp dụng chương trình “Kế hoạch cấp nước an toàn” do tổ chức Y tế thế giớ ban hành và hướng dẫn từ năm 2007 và áp dụng tại SAWACO từ năm 2009 đến nay, đã giúp cho SAWACO chủ động trong việc đảm bảo an toàn cấp nước cho thành phố Hồ Chí Minh, góp phần đảm bảo cho sự phát triển bền vững của Thành phố Hồ Chí Minh.

7p vimegwhitman 10-06-2022 6 1   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh của bác sỹ trẻ tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý luận về chất lượng khám bệnh, chữa bệnh tại các bệnh viện; Thực trạng chất lượng khám bệnh, chữa bệnh của bác sỹ trẻ tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang; Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh của bác sỹ trẻ tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang.

83p vipatriciawoertz 02-06-2022 26 3   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh nội trú tại các Bệnh viện; Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang; Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang.

117p vipatriciawoertz 02-06-2022 7 0   Download

Nghiên cứu khảo sát hiện trạng phát sinh chất thải rắn trong ngành dịch vụ ăn uống tại Đà Nẵng để đánh giá tiềm năng tái chế trong chất thải. Tác giả phỏng vấn, khảo sát, lấy mẫu xác định khối lượng phát sinh, phân tích thành phần chất thải của 400 cơ sở kinh doanh ăn uống trong vòng bảy ngày liên tiếp.

6p vipatriciawoertz 31-05-2022 29 0   Download

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu lý thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ giáo dục đại học trong nước và ngoài nước. Bao gồm: Cấu trúc chương trình đào tạo; Hoạt động giảng dạy của giảng viên; Hoạt động hỗ trợ học tập; Hoạt động phục vụ; Làm cơ sở cho việc tổng hợp, xây dựng mô hình lý thuyết về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ Giáo dục Thể chất tại Đại học Đà Nẵng.

5p viirenerosenfeld 26-05-2022 15 1   Download

Nghiên cứu này nhằm phân tích về mặt lý thuyết cũng như thực tế các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng, quyết định tiếp tục sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ internet cáp quang do FPT Telecom cung cấp. Kết quả nghiên cứu thu thập được sẽ cho biết sự ảnh hưởng của từng nhân tố, từ đó đưa ra những ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như nâng cao sự cạnh tranh của công ty.

100p bakerboys02 10-05-2022 10 4   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hoá những vấn đề về lý luận và thực tiễn liên quan đến đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị mini để mua sắm.Từ đó, đề xuất giải pháp phù hợp nhằm thu hút khách hàng đến mua sắm tại siêu thị mini ở thành phố Huế.

102p bakerboys02 10-05-2022 21 2   Download

Trên cơ sở vận dụng lý thuyết hành vi người tiêu dùng xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm máy in của khách hàng tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer từ đó đưa ra các giải pháp nhằm thu hút khách hàng đến với công ty trong thời gian tới.

98p bakerboys02 10-05-2022 5 1   Download

Đề tài tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân của công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam - Văn phòng tổng đại lý Huế 1, từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty trong thời gian tới.

166p bakerboys03 02-05-2022 29 3   Download

Mục tiêu chung của đề tài là tìm hiểu, phân tích và đánh giá hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng HD bank chi nhánh Huế giai đoạn 2015-2016. Từ đó đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn.

77p bakerboys03 02-05-2022 33 3   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa các cơ sở lý luận và thực tiễn về các dịch vụ ngân hàng điện tử, mobile banking; đánh giá thực trạng và ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ mobile banking do ngân hàng Sacombank Triệu Hải cung cấp; từ kết quả nghiên cứu, đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng mobile banking và giúp ngân hàng mở rộng và phát triển dịch vụ này.

91p bakerboys03 02-05-2022 27 3   Download

Nghiên cứu bao gồm toàn bộ 112 điều dưỡng viên tại bệnh viện đa khoa huyện Quỳnh Phụ tỉnh Thái Bình. Mục tiêu nhằm mô tả vai trò của điều dưỡng viên trong các cấu phần hoạt động marketing tại bệnh viện.

6p viginnirometty 28-04-2022 16 0   Download

Sự hài lòng của người bệnh là một trong những yếu tố quan trọng nhất để quyết định chất lượng dịch vụ của một cơ sở khám, chữa bệnh. Khoa điều trị theo yêu cầu là một trong những khoa tiên phong trong cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh theo nhu cầu của người bệnh thuộc bệnh viện Phụ sản Trung ương. Bài viết mô tả sự hài lòng người bệnh đối với dịch vụ y tế tại Khoa điều trị theo yêu cầu của Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2021.

5p viginnirometty 28-04-2022 14 0   Download

Luận văn đã hệ thống hóa những lý luận liên quan đến chất lượng dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh; phân tích thực trạng quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Y học cổ truyền - Bộ Công an giai đoạn 2011 - 2014; trên cơ sở đó sẽ đưa ra những nhận xét đánh giá; đề xuất một số giải pháp quản lý chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Y học cổ truyền - Bộ Công an trong giai đoạn 2016-2020.

87p bakerboys02 27-04-2022 20 2   Download

Nghiên cứu này giải quyết về vấn đề tối ưu công suất phát trong mạng không đồng nhất mật độ cao. Trong mạng lưới truyền thông, các phương pháp phân bổ công suất phát hiệu quả, nhằm giảm công suất phát tổng cộng, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ của thiết bị người dùng là một thách thức lớn.

6p vistephenhawking 26-04-2022 4 0   Download