intTypePromotion=3

Quản trị quan hệ khách hàng

Tham khảo và download 12 Quản trị quan hệ khách hàng chọn lọc sau:
  • Trong kinh doanh, việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá luôn là một vấn đề quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Quản trị bán hàng tốt không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao doanh thu bán hàng, kiểm soát tối ưu doanh số bán hàng của các chi nhánh, cửa hàng, đại lý; đồng thời giúp ban lãnh đạo xây dựng được đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Hiểu được tầm quan trọng của công tác quản trị bán hàng, TaiLieu.VN chia sẻ đến các bạn Bộ Tài Liệu Quản Trị Bán Hàng Và Kênh Phân Phối giúp các nhà lãnh đạo đưa ra chiến lược bán hàng hiệu quả cũng như có chính sách lựa chọn kênh phân phối phù hợp nhằm gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

    405 tài liệu 722 lượt tải   Download

  • Trong các hoạt động kinh doanh cũng như quản lý hành chính, mỗi công ty đều có những mối quan hệ với khách hàng, với các đối tác kinh doanh mà mình phải làm việc, phục vụ hoặc cộng tác. Những mối quan hệ này luôn diễn ra giữa hai đội ngũ - một bên là các nhân viên trong công ty và bên kia là các khách hàng, đối tác kinh doanh có quan hệ với công ty.

    doc7p xylitolcool 28-08-2019 5 0   Download

  • Thực tế hoạt động của các doanh nghiệp thường gặp một số khó khăn trong chiến lược quản trị quan hệ hướng tới khách hàng do không có công cụ tin học hóa hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý, điều hành doanh nghiệp.

    doc3p xylitolcool 28-08-2019 6 0   Download

  • Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

    doc4p xylitolcool 28-08-2019 9 2   Download

  • Con đường đến với thành công trong kinh doanh vô cùng gian khổ. Sự lẫn lộn giữa cơ hội và rủi ro trong thị trường đôi khi làm lu mờ tầm nhìn của người lãnh đạo, làm mất đi sự định hướng đúng đắn cho công ty.

    doc3p xylitolcool 28-08-2019 3 0   Download

  • Bạn đang ở trong giai đoạn đầu tiên của công việc kinh doanh nhưng không biết làm thế nào để tiếp cận được những khách hàng tiềm năng và đắn đo liệu có nên đăng quảng cáo trên phương tiện truyền thông? Hãy lắng nghe Sean Lyden, CEO của Prestige Positioning có trụ sở tại Atlanta vốn rất thành công trong việc “định vị” khách hàng chia sẻ những kinh nghiệm về vấn đề này.

    doc10p xylitolcool 28-08-2019 7 0   Download

  • Quản trị quan hệ khách hàng - CRM có đặc điểm của một quá trình mang tính nghệ thuật, khoa học, và công nghệ. Quản trị quan hệ khách hàng mang tính nghệ thuật, thể hiện cả trong nhận thức và trong hành động. Xuất phát điểm của quản trị quan hệ khách hàng là từ nhận thức về sự cần thiết phải thực hiện quá trình thiết lập và duy trì, phát triển các mối quan hệ khách hàng.

    doc5p xylitolcool 28-08-2019 5 0   Download

  • Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể thay thế, nhưng cũng không phải là tất cả. Hoạt động trên cương vị một ông chủ, bạn phải biết cách làm nổi bật mình, tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ, và bằng những cách thức chắc chắn không thể bị giới hạn trong các khuôn khổ căn bản. Điều này có ý nghĩa thực sự quan trọng, nhất là giữa bối cảnh nền kinh tế xuống dốc như hiện nay.

    doc2p xylitolcool 28-08-2019 6 0   Download

  • Hiểu được khách hàng và nhu cầu thực sự của họ là một điểm mấu chốt quan trọng trong quá trình tạo dựng một mối quan hệ tốt đẹp của một nhân viên có kỹ năng bán hàng giỏi. Liệu bạn có đang đáp ứng được chính xác nhu cầu của khách hàng hay chỉ là đang cố gắng thuyết phục họ mua những gì bạn có và những gì mà bạn cho là tốt nhất?

    doc4p xylitolcool 28-08-2019 12 0   Download

  • Đối với các cửa hàng, quản lý dữ liệu khách hàng là công việc quan trọng và vô cùng cần thiết để hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn. Theo dõi thông tin khách hàng không chỉ là cơ sở để lên kế hoạch bán hàng mà còn đưa đến cơ hội nâng cao doanh thu cho cửa hàng. Tuy nhiên để quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả vẫn đang là bài toán khó dành cho các chủ cửa hàng.

    doc5p xylitolcool 28-08-2019 10 1   Download

  • Nếu công việc của bạn là thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, thì đây chính là bài viết dành cho bạn. Nếu bạn không quan tâm, rất có thể doanh nghiệp của bạn sẽ trở thành nỗi ám ảnh của khách hàng mỗi khi được nhắc tới, hoặc đơn giản hơn, có thể để khách hàng tiềm năng rơi vào tay đối thủ.

    doc9p xylitolcool 28-08-2019 7 1   Download

  • Tại sao phải làm hài lòng khách hàng là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp đặt ra trong quá trình xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp dài hạn. Để trả lời câu hỏi này, chúng ta phải hiểu thế nào là sự hài lòng của khách hàng và điều đó mang lại gì cho doanh nghiệp.

    doc7p xylitolcool 28-08-2019 11 1   Download

  • Quy trình này nhằm đưa ra những nguyên tắc, phương pháp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng nhằm giải quyết những yêu cầu chính đáng và thu thập các thông tin phục vụ việc đo lường sự hài lòng của khách hàng.

    doc9p xylitolcool 28-08-2019 3 0   Download

CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM


strTagCode=quan-tri-quan-he-khach-hang

 

Đồng bộ tài khoản