Thiết kế phần mềm quản lý quan hệ khách hàng

Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin "Xây dựng cơ sở dữ liệu phân tán quản lý việc kinh doanh điện của một cơ sở điện lực" với mục tiêu nhằm xây dựng được một hệ thống phân tán quản lý kinh doanh điện, cho phép thao tác với cơ sở dữ liệu phân tán thông qua các câu lệnh truy vấn, cập nhật trên một máy chính và một máy ảo được cài đặt hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server. Thiết kế được phần mềm quản lý thông tin của khách hàng, thông tin hộ dùng chung, điểm đo dùng điện của khách hàng, thông tin nhân viên, quản lý được hóa đơn tiền điện của khách hàng, giá điện.

78p tieusoha 06-06-2023 30 13   Download

Khóa luận "Phát triển phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi" nhằm hệ thống hóa kiến thức về hệ thống thông tin, kiến thức về hệ thống thông tin quản lí, các phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin; nghiên cứu tìm hiểu về quy trình quản lý quan hệ khách hàng của Công ty TNHH phần mềm Phương Chi; phân tích và đánh giá thực trạng về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng của Công ty TNHH phần mềm Phương Chi.

50p chutinhy 28-10-2022 35 17   Download

Xây dựng được hệ thống “Quản lý phòng trọ cho thuê”. Nhằm hỗ trợ cho việc quản lý các nghiệp vụ như quản lý thông tin khách trọ, thiết bị, quản lý thuê phòng, tiền điện nước và dịch vụ hàng tháng của từng phòng, thống kê, tìm kiếm các thông tin khách thuê, phòng trọ,…Phần mềm quản lý phòng trọ giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian, nhanh chóng, thao tác đơn giản, dễ sử dụng và quản lý.

20p tomjerry008 11-12-2021 151 27   Download

Như bất kì hệ thống phần mềm CRM nào khác, SugarCRM cũng được thiết kế nhằm đáp ứng những vấn đề quản lý thông tin khách hàng từ những thông tin cá nhân, sở thích khách hàng cho đến toàn bộ hoạt động liên quan khách hàng. Bạn cần biết khách hàng này đã giao dịch với cty bao nhiêu lần, nội dung của từng lần giao dịch là gì? Rồi bao nhiêu cuộc gọi, cuộc hẹn gặp với khách hàng trước đây, nội dung là gì? Bao nhiêu lá mail đã được gởi, nội dung như thế nào? Tất...

3p onlinecrm 23-09-2013 72 6   Download

Trước khi khách vào làng phải liên hệ qua bảo vệ để vào cổng hoặc có sự báo trứơc của lế tân. Khi khách vào làng, phải xuất trình chứng minh thư hoặc giấy tờ tuỳ thân, hoặc Visa đối với người nước ngoài .Khách hàng phải đăng ký với lễ tân dự kiến của mình về việc lịch trình ăn nghỉ của mình để lễ tân dự kiến và điều phối cho phù hợp.

10p trangtran288 19-09-2013 92 12   Download

Công ty TNHH V-line là một công ty kinh doanh phân phối thẻ tín dụng đa năng TMC tích hợp ba chức năng: tín dụng-bảo hiểm-ưu đãi.Công ty đào tạo một lực lượng đại diện thương mại xâm nhập thị trường , thu nhận thông tin từ khách hàng, ký kết hợp đồng giao dịch với khách hàng,công ty liên kết các ngân hàng mở tài khoản tín dụng, liên kết các công ty bảo hiễm mở tài khoản bảo hiểm , liên kết với hệ thống cửa hàng bán lẻ, siêu thị mở...

63p susu_951 06-06-2013 99 21   Download

Với những tính năng ưu việt trên, phần mềm đã được sử dụng trong quản trị quan hệ khách hàng tại Phòng Kinh doanh bán lẻ và Kinh doanh phân phối của Công ty TNHH Thiết bị số Dmart.Quản lý thông tin về tất cả các công ty, doanh nghiệp và tổ chức liên quan đến công việc kinh doanh như các khách hàng, đối tác, đối thủ. Phân loại khách hàng tổ chức theo nhiều chỉ tiêu thống kê khác nhau như theo vùng, theo ngành nghề kinh doanh, theo loại hình doanh nghiệp,… Gửi Email và SMS hàng loạt theo nhiều điều...

17p a17196 12-05-2013 158 28   Download

Công nghệ thông tin đang dần trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống và các ứng dụng của công nghệ đang bao trùm hầu hết các lĩnh vực trong cuộc sống của con ngƣời, trong đó lĩnh vực tài chính, ngân hàng cũng có nhiều chuyển biến do tiếp thu các ứng dụng của công nghệ thông tin vào công tác quản lý, giao dịch với khách hàng.

67p chieuwindows23 01-06-2013 188 44   Download

Khi một doanh nghiệp đi vào hoạt động, những nhà quản lý doanh nghiệp sẽ phải đặt các câu hỏi và có nhu cầu muốn biết về tình hình kinh doanh, tốc độ tăng trưởng, lượng giao dịch hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm, so sánh giữa năm này, năm khác, hoặc phân khúc các khách hàng của doanh nghiệp, hoặc phân tích doanh thu.

59p chieuwindows23 01-06-2013 231 71   Download

Được thành lập từ ngày 31 tháng 05 năm 2008, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hoàng Thuý đã khẳng định được thương hiệu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Công ty hiện là đại lý của các hãng nổi tiếng: FPT, Intel, Asus, HP, Acer ... - Công ty luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng ở mức độ cao và vững chắc trên mọi mặt. Hoàng Thúy luôn chiếm được sự tin tưởng của khách hàng bởi các chính sách, cam kết, dịch vụ ... mà rất nhiều công ty máy tính khác...

70p chieuwindows23 01-06-2013 100 25   Download

Đời sống con người ngày nay được nâng cao, nhu cầu ăn uống, giải trí cũng theo đó mà phát triển không ngừng. Nhiều quán cà phê đã mọc lên để đáp ứng các nhu cầu gia tăng và đa dạng này. Tại quán cà phê, giờ đây không đơn thuần là chỉ phục vụ một mục đích thưởng thức cà phê, mà còn có rất nhiều các danh mục ăn uống giải trí khác. Các quán cà phê cần nhiều nhân viên hơn và nhu cầu phục vụ căng thẳng hơn, làm sao phục vụ tốt nhiều khách hàng...

43p chieuwindows23 01-06-2013 180 56   Download

Phần thứ nhất dành cho khách hàng: Khách hàng là những người có nhu cầu mua sắm hàng hóa. Họ sẽ tìm kiếm các mặt hàng cần thiết từ hệ thống và đặt mua các mặt hàng này. Vì thế trang web phải thỏa mản các chức năng sau: Thứ nhất: Hiển thị danh sách các mặt hàng của cửa hàng để khách hàng có thể xem và lựa chọn. Thứ hai: Cung cấp chức năng tìm kiếm mặt hàng. Với nhu cầu của người sử dụng khi bước vào trang web là tìm kiếm các mặt hàng mà họ cần và muốn mua. Đôi lúc cũng có...

21p quynhmaicnt10 08-03-2013 167 68   Download

Trong giai đoạn khủng hoảng, hầu hết các nhà quản trị đều cố gắng cắt giảm chi phí không cần thiết để giúp công ty tồn tại. Tuy nhiên, các doanh nghiệp lại quên mất một nguyên tắc rằng phải kích thích sức mua của người tiêu dùng thì mới đứng vững trong giai đoạn hiện nay. Để đẩy mạnh hoạt động bán hàng và marketing hiệu quả, các doanh nghiệp cần phải có một công cụ bán hàng thật chuyên nghiệp và và chi phí hợp lý. Trong bối cảnh đó, CRM (phần mềm quản lý quan hệ khách...

5p moclan_1 20-11-2012 98 9   Download

Tài liệu này nhằm đặc tả các yêu cầu cơ bản cần thực hiện đối với hệ thống Website, là cơ sở thỏa thuận của hợp đồng giữa nhóm thiết kế và khách hàng. • Phạm vi sản phẩm Hệ thống Website SMMS cung cấp thông tin giới thiệu về sản phẩm là hình ảnh, nhạc chuông… mà phía SMMS cung cấp, bao gồm 2 Module lớn là Trang thông tin chủ và trang quản trị Website.

18p thienthanoze 12-11-2012 164 29   Download

Tài liệu này nhằm đặc tả các yêu cầu cơ bản cần thực hiện đối với hệ thống Website, là cơ sở thỏa thuận của hợp đồng giữa nhóm thiết kế và khách hàng. • Phạm vi sản phẩm Hệ thống bán đấu giá trực tuyến cung cấp thông tin giới thiệu về sản phẩm mà các seller đưa ra và từ đó các buyer có thể tham gia đáu giá sản phẩm.

9p thienthanoze 12-11-2012 95 8   Download

Sự ra đời của công nghệ thông tin là một trong những thành quả vĩ đại nhất của con người. Nhịp độ phát triển của công nghệ thông tin đang là một vấn đề rất được các ngành khoa học, giáo dục, kinh tế, … quan tâm. Nó hiện hữu với một tầm vóc hết sức mạnh mẽ, to lớn và ngày càng lớn mạnh thêm. Tin học giữ vai trò đặc biệt trong hoạt động của con người, trong đời sống xã hội, trong khoa học kĩ thuật, trong sản xuất kinh doanh, trong quản lý khách hàng, trong...

65p thuytienvang_1 31-10-2012 285 76   Download

Dựa trên quá trình khảo sát các hệ thống bán hàng hiện tại và sự phản ánh của khách hàng ta thấy hệ thống bán hàng cũ có những đặc điểm sau: Chủ cửa hàng kiêm kế toán, chỉ quản lý bán hàng bằng sổ sách, mọi thông tin lưu trữ đều bằng văn bản giấy tờ (đơn hàng, sổ nợ, sổ thanh toán, sổ nhập hàng). Cửa hàng không có máy tính. Công việc nhập dữ liệu vào sổ sách đơn giản, nhưng khó tra cứu và rất mất thời gian. Nhiều rủi ro nếu nhập sai hay mất sổ....

53p nguyenquangha1991 25-10-2012 831 126   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'đồ án tốt nghiệp: triển khai phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho một doanh nghiệp cụ thể dựa trên phần mềm mã nguồn mở sugarcrm', luận văn - báo cáo, công nghệ thông tin phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

115p igoldcrm 23-08-2012 342 99   Download

Đối tượng khách hàng: Cửa hàng internet 2. Nguồn điều tra. - Các cửa hàng internet - Các phần mềm quản lý cửa hàng internet 3. Cách thức điều tra Điều tra bằng khảo sát thực tế ,quan sát cách thức hoạt động của các cửa hang internet, phỏng vấn trực tiếp người quản lý cửa hàng internet. 4. Kết quả điều tra Mỗi cửa hàng internet đều có một máy chủ .hiện nay vẫn có những cửa hàng internet quản lý bằng cách thủ công chưa sử dụng phần mềm để quản lý cũng có những cửa hàng...

16p vinamilkvietnam 10-08-2012 692 134   Download

Horizon Airways là một hãng hàng không loại vừa của Mỹ. Trong những năm gần đây nhờ vào cung cách phục vụ chu đáo, họ ngày càng thu hút được nhiều hành khách. Để không làm mất đi uy tín của mình trên thương trường, ban điều hành đã ra quyết định cải tổ hoàn toàn công ty như thêm các chuyến bay, thiết lập một hệ thống quản lý tốt hơn, cung cách phục vụ sẽ chu đáo hơn, … Trước những yêu cầu cấp thiết như vậy ban giám đốc đã nhận thức được công việc đầu...

118p vinamilkvietnam 10-08-2012 206 48   Download