Bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế: Chương 2 - TS. Đoàn Thị Hồng Vân

Chia sẻ: Impossible_1 Impossible_1 | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:36

Thêm vào BST

Báo xấu

306
lượt xem 58
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nội dung "Bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế: Chương 2 - Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân đến đàm phán kinh doanh" gồm có: Dẫn nhập; văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức và tính cách cá nhân; mối quan hệ giữa VHDT, VHTC, TCCN; ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến đàm phán trong KDQT; ý nghĩa việc nghiên cứu VHDT, VHTC và TCCN trong quản trị.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế: Chương 2 - TS. Đoàn Thị Hồng Vân

Chương 2 Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân đến đàm phán trong kinh doanh. • - Dẫn nhập. • - Văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức và tính cách cá nhân; • - Mối quan hệ giữa VHDT, VHTC, TCCN • - Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến đàm phán trong KDQT; • - Ý nghĩa của việc nghiên cứu VHDT, VHTC và TCCN trong quản trị. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Dẫn nhập: Trong điều kiện hội nhập và toàn cầu hoá để đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh nói chung, trong đàm phán, nói riêng, cần hiểu biết về văn hoá dân tộc, văn hoá tổ chức và tính cách cá nhân. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Dẫn nhập: Vì vậy, trong chương này chúng ta sẽ nghiên cứu về văn hoá dân tộc, văn hoá tổ chức và tính cách cá nhân, cùng những tác động của chúng đến đàm phán trong kinh doanh; Trên cơ sở đó nghiên cứu những giải pháp vận dụng các yếu tố văn hoá trong đàm phán kinh doanh NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1. Văn hóa dân tộ, văn hóa tổ chức và tính cách cá nhân: Văn hoá có ảnh hưởng sâu rộng đến nhận thức và hành động của con người trên thương trường, nói riêng, và trong cuộc sống, nói chung. Vậy văn hóa là gì? NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1. Khái niệm văn hoá: Theo định nghĩa văn hoá của UNESCO thì "Văn hoá bao gồm tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân tộc khác, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lối sống và lao động." NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1. Khái niệm văn hoá (tiếp) Văn hoá là một tổng thể phức hợp về những giá trị vật chất và tinh thần do con người kiến tạo nên và mang tính đặc thù riêng của mỗi một dân tộc. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Ảnh hưởng của văn hóa Một tình huống…. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1.1.Văn hóa dân tộc  Các khía cạnh văn hóa  Các yếu tố văn hóa  Quản trị đa văn hóa. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1.1.2.Các yếu tố văn hoá (Elements of culture)  Ngôn ngữ (Language)  Tôn giáo (Religion)  Giá trị và thái độ (Values and Attitudes)  Cách cư xử và phong tục (Manner and customs)  Các yếu tố vật chất (Material elements)  Thẩm mỹ (Asthetics)  Giáo dục (Education) NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Ngôn ngữ Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ nét của văn hóa vì nó là phương tiện truyền đạt thông tin và ý tưởng. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Tôn giáo  Thiên Chúa giáo (Catholic)  Phật giáo (Buddhism)  Khổng giáo (Confucianism)  Nho giáo (Taoism)  Tin lành (Christianity)  Do Thái giáo (Jewish)  Hồi giáo (Islam)  Aán Độ giáo (Hinduism) … NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Giá trị và thái độ  Giá trị là những quan niệm làm căn cứ để con người đánh giá đúng và sai, tốt và xấu, quan trọng và không quan trọng.  Thái độ là những khuynh hướng không thay đổi của sự cảm nhận và hành xử theo một hướng xác định đối với một đối tượng. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Cách cư xử và phong tục  Phong tục là nếp sống, thói quen, là những lề thói trong xã hội của một nước hay một địa phương. Những nếp sống, thói quen này được xem là phổ biến và đã hình thành từ trước.  Cách cư xử là những hành vi được xem là đúng đắn, phù hợp trong một xã hội đặc thù. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Các yếu tố vật chất Văn hóa vật chất (hay những yếu tố vật chất của văn hóa) là những sản phẩm do con người làm ra. Khi nghiên cứu văn hóa vật chất, chúng ta xem xét cách con người làm ra những sản vật (khía cạnh kỹ thuật), ai đã làm ra chúng và tại sao lại làm (khía cạnh kinh tế). NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Thẩm mỹ Thẩm mỹ là sự hiểu biết và thưởng thức cái đẹp. Thẩm mỹ liên quan đến sự cảm thụ nghệ thuật, đến thị hiếu của nền văn hóa, từ đó ảnh hưởng đến giá trị và thái độ của con người ở những quốc gia, dân tộc khác nhau. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Giáo dục Giáo dục là quá trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho con người những phẩm chất đạo đức, những tri thức cần thiết về tự nhiên và xã hội, cũng như những kỹ năng, kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
2.1.1.3.Các khía cạnh văn hoá (Cultural dimensions) • Bằng phương pháp nghiên cứu thực nghiệm, điều tra, phân tích định lượng rất công phu (với trên 116.000 bảng câu hỏi được lấy từ 70 nước khác nhau) Geert Hofstede, một nhà nghiên cứu người Hà Lan đã rút ra 4 khía cạnh văn hoá. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Mô hình của Hofstede với 4 khía cạnh văn hoá:  Khả năng dám chịu rủi ro (Uncertainty avoidance);  Chủ nghĩa cá nhân (Individualism);  Tính cứng rắn (Masculinity);  Khoảng cách quyền lực (Power distance). NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Khả năng dám chịu rủi ro: • Đánh giá cách xã hội phản ứng lại những điều không chắc chắn, những rủi ro, bất trắc trong cuộc sống hàng ngày. • Ở những xã hội dám chịu rủi ro, như Đan Mạch, Thụy Điển, Hồng kông, Singapore, Anh, Mỹ, Canada, … con người có thể chấp nhận và đối phó với những rủi ro, bất trắc mà không quá lo lắng, sợ hãi; Họ đón nhận rủi ro khá dễ dàng, do đó sẽ khoan dung hơn đối với những ý kiến và cách cư xử không giống họ. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van
Khả năng dám chịu rủi ro (Tiếp) Ở những xã hội ít dám chịu rủi ro, như: Bỉ, Hy Lạp, Uruguay, Guatemala, Bồ Đào Nha, Nhật Bản, Hàn Quốc, … người ta nhấn mạnh sự cần thiết phải kiểm soát môi trường, kiểm soát các sự kiện và tình huống. NTDP - PGS.TS. Doan Thi Hong Van