Bài giảng Internet marketing: Chương 2 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

1/3/2017<br /> <br /> Mục tiêu chương<br /> <br /> Chương 2:<br /> <br />  Trình bày tầm quan trọng của website trong hoạt động Internet<br /> marketing<br />  Phân tích các yếu tố cơ bản của một website<br />  Đánh giá thiết kế của website<br />  Phân tích vai trò và các yếu tố của trang Landing page<br />  Xác định các số liệu trong đo lường website<br /> <br /> 1. Các khái niệm nền tảng<br /> 2. Các yếu tố cơ bản của website<br /> 3. Landing page<br /> 4. Đo lường website<br /> <br /> 1<br /> <br /> 1/3/2017<br /> <br /> Website là một tập hợp trang web, thường nằm trong 1 tên miền trên Internet<br /> ……………….<br /> <br /> ………..<br /> <br /> ………………<br /> <br /> ……………<br /> <br />  Trọng tâm của hoạt động Internet Marketing<br />  Nơi đón traffic từ tất cả các hoạt động Internet Marketing<br />  Tạo ra trãi nghiệm thương hiệu trên môi trường online<br /> <br /> CONTENT:<br /> Website -<br /> <br /> Văn bản<br /> Hình ảnh<br /> Video<br /> Flash<br /> …<br /> <br /> Domain: ufm.edu.vn<br /> <br /> Subdomain: khoamarketing.ufm.edu.vn<br /> <br />  Kênh truyền thông chính thức của công ty, giúp truyền tải các thông<br /> điệp từ doanh nghiệp, nhãn hàng.<br />  Đích đến bền vững của các chiến dịch truyền thông/ quảng cáo<br />  Thể hiện thương hiệu trên Internet Branding<br />  Là kênh bán hàng của doanh nghiệp<br />  Duy trì mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng<br /> <br /> Web hosting<br /> Web server<br /> <br /> 2<br /> <br /> 1/3/2017<br /> <br /> VĂN PHÒNG CÔNG TY<br /> <br /> WEBSITE<br /> <br /> Khách hàng muốn biết địa chỉ của văn<br /> phòng<br /> <br /> Khách hàng muốn website có những phần nào để xem.<br /> Đây là kinh nghiệm của người dung (UX)<br /> <br /> Không gian phải sạch sẽ, hiếu khách,<br /> chuyên nghiệp và gọn gàng<br /> <br /> Website phải được thiết kế tốt để trông có vẻ chuyên<br /> nghiệp, dễ dàng truy cập và điều hướng. Đây được gọi là<br /> giao diện người dung (UI)<br /> <br /> Nếu khách hàng có câu hỏi, câu trả lời sẽ<br /> do đại diện bán hàng trả lời tại chỗ<br /> <br /> Nếu khách hàng đang tìm kiếm câu trả lời, họ có thể tìm<br /> thấy trong các thông tin trên website, hoặc có thể truy<br /> cập trang liên hệ của website<br /> <br /> Khách hàng có thể lấy danh thiếp hoặc tờ<br /> rơi của doanh nghiệp<br /> <br /> Khách hàng có thể đánh dấu trang và đăng ký nhận bản<br /> tin thông qua các MXH<br /> <br /> Khách hàng thực hiện hành vi mua<br /> <br /> Khách hàng có thể mua sắm tại cửa hàng online hoặc<br /> đăng ký form dịch vụ<br /> <br />  Dữ liệu<br /> - Web tĩnh<br /> - Web động<br />  Đối tượng sở hữu<br /> - Web cá nhân<br /> - Web doanh nghiệp<br /> - Web dành cho các tổ chức,<br /> cơ quan nhà nước<br />  Chức năng<br /> - Thương mại điện tử<br /> - Báo điện tử<br /> - Mạng xã hội<br /> - Trang tìm kiếm<br /> - Diễn dàn, danh bạ ….<br /> <br />  Nội dung<br /> - Web cung cấp thông tin<br /> - Web bán hàng<br />  Tương tác với người dùng<br /> - Web 1.0<br /> - Web 2.0<br />  Vai trò<br /> - Công ty (coporate website)<br /> - Thương hiệu (brand site)<br /> - Microsite (Capaign site)<br /> - Landing page<br /> - Platform site<br /> <br />  Tầm nhìn, sứ mạng, hoạt động, trách nhiệm xã hội của công ty/<br /> tập đoàn …<br />  Mục tiêu: Thông tin cho nhà đầu tư, cổ đông, nhân viên<br /> <br />  https://Vinamilk.com.vn<br />  https://Unilever.com.vn<br />  https://coca-colacompany.com<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1/3/2017<br /> <br />  Giới thiệu về thương hiệu và sản phẩm<br />  Có thể chung hoặc riêng domain với coporate site<br /> <br />  https://omovietnam.com<br />  https://Giacmosuaviet.com.vn<br /> <br />  Thuộc sở hữu của brand – phục vụ cho campaign marketing<br /> trong ngắn hạn.<br />  Chấm dứt khi campaign kết thúc hoặc chuyển thành thư mục con<br /> trên brand site<br /> <br />  Nhalanoi.com<br />  Viet-nam-hay-uocmo.omovietnam.com<br />  Lamdieuminhyeu.com<br /> <br />  Website phục vụ các nền tảng về nội dung chuyên biệt<br />  Là tất cả các trang web được sử dụng để đón traffic<br /> <br />  https://eqvn.net/dich-vu/<br /> <br />  Website phục vụ các nền tảng về nội dung chuyên biệt<br />  Cộng đồng riêng của doanh nghiệp<br /> <br />  https://girlspace.com<br />  https://cungtrochuyen.com<br /> <br /> 4<br /> <br /> 1/3/2017<br /> <br /> Domain<br /> <br /> Design<br /> <br /> ………………………………<br /> ………………………………<br /> <br /> ………………………………<br /> ………………………………<br /> <br /> Content<br /> <br /> Technology<br /> <br /> ………………………………<br /> ………………………………<br /> <br /> ………………………………<br /> ………………………………<br /> <br />  Tên miền và thương hiệu là hai khái niệm hoàn toàn độc lập với nhau<br />  Tên miền không thuộc phạm vi điều chỉnh của Luật Sở hữu trí tuệ.<br /> <br /> ……………………………<br /> <br /> 5<br /> <br />