Nội dung của chương 4 Chiến lược internet marketing nằm trong bài giảng Internet marketing nhằm trình bày về tổng quan chiến lược, chiến lược e-marketing, phân tích tình huống, xác định các mục tiêu, hình thành chiến lược.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Internet marketing: Chương 4 - ThS. Trần Trí Dũng
- Chương 4
Chiến lược internet marketing
ThS. Trần Trí Dũng
1 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Nội dung
Tổng quan
Chiến lược e-marketing
Phân tích tình huống
Xác định các mục tiêu
Hình thành chiến lược
2 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Tổng quan
“The key question is not whether to deploy
Internet technology – companies have no
choice if they want to stay competitive – but
how to deploy it.”
Porter, M. (2001) Strategy and the Internet,
Harvard Business Review, March 2001, 62–78.
3 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Tổng quan (tt)
Chiến lược là gì?
– Đưa ra một kế họach dài hạn cho việc phát triển
doanh nghiệp
– Xác định cách thức đạt được mục tiêu doanh
nghiệp
– Phân bổ tài nguồn lực để đạt được mục tiêu
4 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Tổng quan (tt)
Chiến lược e-marketing thực chất là một channel
strategy
Đóng góp của các kênh trực tuyến thông qua các
dịch vụ được triển khai, doanh số & lợi nhuận sẽ
ảnh hưởng đến chiến lược tổng thể
Các kênh thì rất khác nhau (đặc điểm, các thức
triển khai,...). Nhưng, chúng ta cần một chiến lược
tích hợp tổng thể
5 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Tổng quan (tt)
Figure 4.1 Internal and external influences on Internet marketing strategy
6 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Tổng quan (tt)
Các vấn đề có thể gặp phải nếu không có
chiến lược e-marketing?
– Đánh giá không đúng mức nhu cầu
– Mất thị phần
– Phân bổ nguồn lực không hợp lý
– Không có cơ sở để đối chiếu trong quá trình thực
hiện
– ...
7 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Chiến lược e-marketing
Figure 4.2 Hierarchy of organisation plans including e-marketing plans
8 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Chiến lược e-marketing (tt)
Figure 4.4 A simple framework for Internet marketing strategy development
9 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Phân tích tình huống
Phân tích bên trong công ty
Phân tích bên ngòai công ty
10 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Phân tích tình huống (tt)
Bên trong công ty
– Mức độ đóng góp của internet đối với DN:
Visit, visitor, duration, click-through ratio, conversion
rate,…
– Phân tích nguồn lực:
Tài chính, cơ sở hạ tầng công nghệ & nhân lực
11 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Phân tích tình huống (tt)
12 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Phân tích tình huống (tt)
Bên ngoài công ty
– Môi trường vi mô: Nhu cầu & hành vi khách hàng,
đối thủ cạnh tranh, cấu trúc thị trường, các trung
gian, cơ hội và rủi ro (SWOT),…
– Môi trường vĩ mô: SLEPT factors
13 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Phân tích tình huống (tt)
A generic SWOT analysis showing typical opportunities and threats
Figure 4.7
14 presented by the Internet November 2011
15 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Xác định các mục tiêu
Đóng góp vào doanh thu
– EasyJet: 95% doanh số là kênh bán hàng trực
tuyến
– Jetstar Pacific và các công ty khác?
Hình thành các mục tiêu thỏa mãn tiêu chí
SMART
15 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Xác định các mục tiêu (tt)
Lợi ích của internet marketing
16 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Xác định các mục tiêu (tt)
17 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Hình thành chiến lược
Hình thành, xem xét và lựa chọn chiến lược
phù hợp nhằm đạt được mục tiêu,
Liên quan đến việc lựa chọn nhóm khách
hàng mục tiêu & xác định cách thức để mang
giá trị đến cho khách hàng
18 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- Hình thành chiến lược
Các quyết định:
– Chiến lược phát triển sản phẩm & thị trường
– Chiến lược mô hình tạo doanh thu
– Chiến lược marketing mục tiêu
– Chiến lược khác biệt và định vị (bao gồm
marketing-mix)
– Chiến lược phân phối đa kênh
– Chiến lược giao tiếp đa kênh
– Phân bổ ngân sách & phối hợp kênh
19 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
- QĐ: Chiến lược phát triển sản
phẩm & thị trường
Using the
Figure 4.10
Internet to support
different growth
strategies
20 15 November 2011 https://sites.google.com/site/dungtrantri/
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
