Bài giảng Kế hoạch hành động: Từ ý tưởng đến kết quả thực tế

Chia sẻ: Năm Tháng Tĩnh Lặng | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:27

Thêm vào BST

Báo xấu

190
lượt xem 39
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Kế hoạch hành động: Từ ý tưởng đến kết quả thực tế giúp người học có thể hiểu rõ khái niệm và lợi ích của công tác lập kế hoạch, phân tích quy trình lập kế hoạch triển khai công việc và thực hành lập kế hoạch triển khai một công việc. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kế hoạch hành động: Từ ý tưởng đến kết quả thực tế

KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG TỪ Ý TƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ THỰC TẾ
MỤC TIÊU Chương này được thiết kế nhằm giúp các bạn: • Hiểu rõ khái niệm và lợi ích của công tác lập kế hoạch • Phân tích quy trình lập kế hoạch triển khai công việc • Thực hành lập kế hoạch triển khai một công việc
KHẢ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH VÀ CÔNG VIỆC … Cao CHỦ ĐỘNG THÀNH CÔNG LẬP KẾ HOẠCH KHẢ NĂNG Thấp Đi hướng nào hả sếp! RỐI LOẠN THẤT BẠI Thấp MỨC ĐỘ PHỨC TẠP Cao CỦA CÔNG VIỆC
LỢI ÍCH CỦA LẬP KẾ HOẠCH … Việc lập kế hoạch sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả … 1. KH chứng tỏ sự cân nhắc, suy tính và tầm nhìn của bạn 2. KH giúp bạn tập trung vào những vấn đề quan trọng 3. KH giúp bạn nhận biết và hạn chế những rủi ro khi thực hiện 4. KH giúp bạn đánh giá mức độ hoàn thành công việc thông qua các chỉ tiêu kế hoạch và kết quả thực hiện 5. KH nêu rõ cách thức, nguồn lực sử dụng và thời hạn để bạn hoàn thành công việc 6. KH là phương tiện truyền thông giữa bạn với các bộ phận và nhân sự liên quan DATA
KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Kế hoạch là một bản hướng dẫn cho biết … 1. Nhân sự thực hiện 2. Công việc phải làm 3. Cách thức xử lý công việc 4. Thời hạn và tiến độ xử lý công việc 5. Nguồn lực được phép sử dụng HIỆN TẠI TƯƠNG LAI MỤC ĐÍCH chỉ cho bạn NƠI ĐẾN KẾ HOẠCH chỉ cho bạn ĐƯỜNG ĐI và PHƯƠNG TIỆN
CẤP QUẢN LÝ VÀ KẾ HOẠCH … Tùy theo cấp quản lý, bạn có trách nhiệm lập các kế hoạch như sau: QUẢN LÝ CẤP CAO Kế hoạch chiến lược QUẢN LÝ CẤP TRUNG Kế hoạch chiến thuật QUẢN LÝ CẤP THẤP Kế hoạch hành động NHÂN VIÊN Thực hiện kế hoạch
QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH … 1. Phân chia nhỏ công việc (WBS) 2. Xác định mục đích và mục tiêu thực hiện 3. Hoạch định nhân sự và ma trận trách nhiệm 4. Hoạch định thời gian và tiến độ công việc 5. Phân bổ nguồn lực và ước tính chi phí 6. Phân tích rủi ro và giải pháp 7. Giám sát và phản hồi kết quả công việc
PHÂN CHIA CÔNG VIỆC … Phân tích cấu trúc công việc (WBS – Work Breakdown Structure) là phương pháp phân chia công việc thành những công việc với mức độ chi tiết và cụ thể hơn.  Dễ dàng quản lý và thực hiện  Cơ sở để ước tính các nguồn lực: thời gian, chi phí, nhân sự,…  Phân chia trách nhiệm cụ thể và hợp lý
Tiệc sinh nhật Hoạch định Bố trí Thức ăn Dọn dẹp Tiếp khách Phòng tiệc Giải trí Đón tại cổng Bàn ghế Trò chơi Nhận quà Trang trí Karaoke Sắp chổ ngồi Sân khấu
MỤC TIÊU, TIÊU THỨC ĐÁNH GIÁ … MỤC ĐÍCH – Thể hiện kỳ vọng MỤC TIÊU – Dẫn đến kết quả cụ thể TIÊU THỨC ĐÁNH GIÁ – Đo lường kết quả CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH – Lượng hóa kết quả
CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH … Mục đích Mục tiêu … Tiêu thức đánh giá … Chỉ tiêu kế hoạch … MT 1 TT 1 CT 1 MT 2 TT 2 CT 2 MT3 TT3 CT3 STT CÔNG VIỆC MỤC TIÊU TIÊU CHỈ TIÊU… ĐIỀU CHỈNH THỨC… 01 Công việc A 02 Công việc B 03 Công việc C … …
HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ Để hoàn thành một công việc, nhà quản trị cần xem xét: 1. Kiến thức và kỹ năng 2. Động cơ và thái độ 3. Cơ hội thực hiện 4. Sự hỗ trợ và nguồn lực thực hiện Phân tích cấu trúc Lựa chọn và đánh giá Ma trận giao công việc Nhân sự trách nhiệm
LỰA CHỌN VÀ ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ Công việc: Mục tiêu : Nhân viên: STT Tiêu thức Yêu cầu 1 2 3 4 5 Trao đổi / Hỗ trợ 01 Kiến thức và kỹ năng 02 Động cơ và thái độ 03 Kinh nghiệm 04 Quan hệ đồng nghiệp 1: Kém ; 2: Cần cố gắng ; 3: Trung bình ; 4: Khá ; 5: Tốt
MA TRẬN TRÁCH NHIỆM Ma trận trách nhiệm (RAM – Responsibility Assignment Matrix) mô tả mối tương quan giữa các phần tử công việc cụ thể với những người thực hiện. Nhân sự thực hiện Chủ thể khác Cấu trúc công việc WBS Hùng Linh Hà Lan PGĐ KTT Hoạt động A 1 2 5 4 5 Hoạt động B 2 1 2 2 5 6 Hoạt động C 3 3 1 6 4 Hoạt động D 3 1 3 2 … 1. Thực hiện chính 2. Hỗ trợ 3. Tư vấn 4. Giám sát 5. Phải được thông báo 5. Phải được chấp nhận …
HOẠCH ĐỊNH THỜI GIAN VÀ TIẾN ĐỘ Phân tích cấu trúc Quan hệ giữa các công việc Ước tính thời gian công việc và các yêu cầu bắt đầu và kết thức Cấu trúc công việc – Thời hạn Điều chỉnh WBS Hoạt động A Tuần 2 – Tuần 5 Hoạt động B Tuần 1 – Tuần 4 Hoạt động C Tuần 2 – Tuần 3 Hoạt động D Tuần 4 – Tuần 5 …
NHÓM CÔNG VIỆC VÀ ĐIỀU CHỈNH Cấu trúc công việc – WBS Thời hạn Điều chỉnh Hoạt động A Tuần 2 – Tuần 5 Hoạt động B Tuần 1 – Tuần 4 Hoạt động C Tuần 2 – Tuần 3 Hoạt động D Tuần 4 – Tuần 5 … Cấu trúc công việc – WBS T1 T2 T3 T4 T5 Hoạt động A Hoạt động B Hoạt động C Hoạt động D …
HOẠCH ĐỊNH CHI PHÍ Phân tích cấu trúc Xác định các YTXS Ước tính các chi phí công việc cố định và biến đổi FC, VC và TC Cấu trúc công việc – WBS FC VC TC Điều chỉnh Hoạt động A Hoạt động B Hoạt động C Hoạt động D …
PHÂN BỔ CHI PHÍ THEO TIẾN ĐỘ CÔNG VIỆC Cấu trúc công việc – WBS FC VC TC Điều chỉnh Hoạt động A Hoạt động B Hoạt động C Hoạt động D … Cấu trúc công việc – WBS T1 T2 T3 T4 T5 Hoạt động A 5 triệu 15 triệu 20 triệu Hoạt động B 5 triệu 25 triệu Hoạt động C 32 triệu Hoạt động D 22 triệu …
PHÂN TÍCH RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP Tính không chắc chắn đó là sự thiếu thông tin, kiến thức,… hay sự hiểu biết về kết quả của một hành động, quyết định hay sự kiện. Rủi ro thực tế là số đo mức độ không chắc chắn tồn tại với kết quả mong muốn. Không có thông tin Một số thông tin Thông tin đầy đủ Rủi ro có thể dự đoán Rủi ro không thể dự đoán Rủi ro có thể xác định
CÁC BƯỚC QUẢN LÝ RỦI RO Bạn phải làm gì để hạn chế rủi ro … 1. Nhận biết rủi ro 4. Dự kiến hậu quả 2. Phân tích rủi ro 5. Giải pháp dự kiến 3. Ước tính khả năng xảy ra rủi ro 6. Tài liệu xử lý tình huống QUY TRÌNH Xác định Phân tích Lượng hóa Giải pháp Tài liệu Lĩnh vực (1) Rủi ro (2) Xác suất (3) Hậu quả (4) (5) (6)