zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Khoa Học Tự Nhiên

Bài giảng Kỹ thuật thu thập thông tin định lượng - PGS.TS. Hoàng Thị Phương Thảo

Chia sẻ: Lâm Trúc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:30

Báo xấu

113
lượt xem 19
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Kỹ thuật thu thập thông tin định lượng" với mục tiêu nhằm giúp người học hiểu rõ bản chất của dự án nghiên cứu định tính, nắm vững các kỹ thuật nghiên cứu định tính. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ thuật thu thập thông tin định lượng - PGS.TS. Hoàng Thị Phương Thảo

KYÕ THUAÄT THU THAÄP THOÂNG TIN ÑÒNH TÍNH PGS.TS. Hoaøng Thò Phöông Thaûo 1
MUÏC TIEÂU HOÏC TAÄP  Hieåu roõ baûn chaát cuûa döï aùn nghieân cöùu ñònh tính  Naém vöõng caùc kyõ thuaät nghieân cöùu ñònh tính 2
BAÛN CHAÁT CUÛA DÖÏ AÙN NGHIEÂN CÖÙU ÑÒNH TÍNH Ñònh nghóa  Nghieân cöùu ñònh tính laø moät daïng nghieân cöùu ñeå khai thaùc nhöõng suy nghó beân trong cuûa ngöôøi tieâu duøng. Thoâng tin ñöôïc thu thaäp thoâng qua quan saùt, hoûi caâu hoûi môû vôùi moät hay moät nhoùm ngöôøi cung caáp thoâng tin. 3
BAÛN CHAÁT CUÛA DÖÏ AÙN NGHIEÂN CÖÙU ÑÒNH TÍNH Ba tröôøng hôïp söû duïng nghieân cöùu ñònh tính:  Khaùm phaù:  Xaùc ñònh vaán ñeà moät caùch chi tieát  Laäp ra giaû thuyeát ñeå kieåm nghieäm trong nhöõng böôùc tieáp theo  Phaùt sinh khaùi nieäm veà saûn phaåm, dòch vuï môùi.  Coù ñöôïc nhöõng phaûn öùng sô boä ñ/v caùc khaùi nieäm saûn phaåm môùi  Kieåm tra tröôùc baûn caâu hoûi caáu truùc (caâu hoûi ñoùng).  Ñònh höôùng:  Hoïc hoûi caùc ñaëc ñieåm cuûa ngöôøi tieâu duøng vaø töø vöïng cuûa hoï veà haøng hoùa/dòch vuï.  Huaán luyeän cho nhaø nghieân cöùu quen vôùi moâi tröôøng laï: nhu caàu, söï thoûa maõn, tình huoáng söû duïng, vaø caùc vaán ñeà phaùt sinh.  Chaån ñoaùn:  Coù ñöôïc caùi nhìn thaáu ñaùo veà ñeà taøi nghieân cöùu neáu khoâng thì khoâng theå theo ñuoåi baèng phöông phaùp nghieân cöùu ñònh löôïng. 4
BAÛN CHAÁT CUÛA DÖÏ AÙN NGHIEÂN CÖÙU ÑÒNH TÍNH  Söï ñoái laäp ñònh tính - ñònh löôïng:  Loaïi tröø nhau - Boå tuùc nhau - Nghieân cöùu ñònh tính tröôùc hoaëc - Nghieân cöùu ñònh löôïng tröôùc - Chæ moät, hoaëc keát hôïp nghieân cöùu ñònh tính vaø ñònh löôïng. 5
CAÙC KYÕ THUAÄT THU THAÄP THOÂNG TIN ÑÒNH TÍNH 1. Kyõ thuaät quan saùt - Thu thaäp döõ lieäu goác taïi thôøi ñieåm xaõy ra, khoâng phuï thuoäc vaøo baùo caùo bôûi ngöôøi khaùc. - Con ngöôøi quan saùt ñeå coù ñöôïc thoâng tin. - Coâng cuï hoã trôï: maùy video, baûn ghi cheùp tay, v.v... 6
Kyõ thuaät quan saùt PHÖÔNG PHAÙP TOÅ CHÖÙC QUAN SAÙT  Tröïc tieáp vaø giaùn tieáp Tröïc tieáp: Ngöôøi quan saùt coù maët vaø giaùm saùt caùi gì ñang xaõy ra. - Maïnh: PP linh ñoäng cho pheùp ngöôøi quan saùt töï do dòch chuyeån, thay ñoåi troïng taâm quan saùt. - Yeáu: khi söï kieän xaõy ra quaù nhanh ngöôøi quan saùt khoâng theo kòp. Söï meät moûi ñuoái söùc hay chaùn naõn cuûa ngöôøi quan saùt aûnh höôûng ñeán söï chính xaùc vaø söï troïn veïn cuûa cuoäc quan saùt. Giaùn tieáp:  Thöïc hieän baèng phöông tieän cô lyù, thieát bò chuïp aûnh hay thieát bò ñieän töû.  Quan saùt nhöõng gì ñaõ xaõy ra (daáu veát ñeå laïi)  Ñaëc ñieåm:  Maïnh: ít thieân leäch vaø oån ñònh veà söï chính xaùc, tieát kieäm chi phí.  Yeáu: khoâng linh ñoäng baèng pp tröïc tieáp. 7
Kyõ thuaät quan saùt PHÖÔNG PHAÙP TOÅ CHÖÙC QUAN SAÙT  Nguïy trang vaø khoâng nguïy trang - Nguïy trang - Khoâng nguïy trang 8
Kyõ thuaät quan saùt PHÖÔNG PHAÙP TOÅ CHÖÙC QUAN SAÙT  Coù caáu truùc vaø khoâng coù caáu truùc - Coù caáu truùc - Khoâng caáu truùc 9
Kyõ thuaät quan saùt THUAÄN LÔÏI VAØ HAÏN CHEÁ CUÛA DÖÕ LIEÄU QUAN SAÙT Thuaän lôïi: Haïn cheá: - Chính xaùc, chi phí thaáp. - Chæ quan saùt ñöôïc soá löôïng - Boå sung vaø hoaøn thieän ít ngöôøi döôùi nhöõng tình cho caùc kyõ thuaät nghieân huoáng ñaëc bieät. cöùu khaùc. - Khoâng theå bieát ñöôïc taïi sao ngöôøi ta laïi cö xöû nhö theá. 10
CAÙC KYÕ THUAÄT THU THAÄP THOÂNG TIN ÑÒNH TÍNH 2. Phoûng vaán tay ñoâi (Individual in-depth interview)  Kyõ thuaät thu thaäp thoâng tin thoâng qua vieäc thaûo luaän giöõa hai ngöôøi: nhaø nghieân cöùu vaø ñoái töôïng.  Coù 2 loaïi phoûng vaán tay ñoâi:  Phi caáu truùc: trong cuoäc phoûng vaán ñoái töôïng coù quyeàn töï do toái ña ñeå traû lôøi trong khuoân khoå ñeà taøi quan taâm. Söï thaønh coâng phuï thuoäc vaøo:  (1) vieäc xaây döïng moái quan heä thoaûi maùi vaø thoâng caûm giöõa phoûng vaán vieân vaø ñaùp vieân. (2) khaû naêng thaêm doø ñeå laøm roõ vaø khai thaùc tæ mæ caùc caâu traû lôøi. (3) kyõ naêng höôùng daãn thaûo luaän ñeå ñaùp vieân khoâng ñi laïc ñeà.  Thôøi gian: 1-2h, ghi aâm laïi. 11
CAÙC KYÕ THUAÄT THU THAÄP THOÂNG TIN ÑÒNH TÍNH 2. Phoûng vaán tay ñoâi (Individual in-depth interview)  Baùn caáu truùc: Nhaø nghieân cöùu coá gaéng phoûng vaán theo 1 danh muïc thoâng tin cuï theå cuûa ñeà taøi. Thôøi gian, töø ngöõ chính xaùc ñöôïc coi troïng ôû ñaây. Kyõ thuaät naøy ñaëc bieät hieäu quaû khi phoûng vaán ban ñieàu haønh, caùc chuyeân gia kyõ thuaät, caùc nhaø laõnh ñaïo chieán löôïc luoân baän roän. Nhöõng kieán thöùc cô baûn veà thò tröôøng nhö xu höôùng coâng ngheä, nhu caàu thò tröôøng, hoaït ñoäng caïnh tranh thöôøng ñöôïc khai thaùc baèng phöông phaùp naøy.  Thôøi gian: 1-2h, ghi aâm laïi. 12
Phoûng vaán tay ñoâi  Ghi aâm khoù  boá trí ngöôøi ghi cheùp, saép xeáp cuoäc phoûng vaán, nhôø giôùi thieäu ñeå choïn ñuùng ngöôøi.  Caâu hoûi daønh cho phoûng vaán tay ñoâi : “Taïi sao laïi nhö theá?”, “Baïn coù theå giaûi thích chi tieát theâm veà ñieåm baïn vöøa noùi ?”, “Baïn haõy ñöa ra nhöõng lyù do cuï theå ?”.  Ñòa ñieåm phoûng vaán: nôi laøm vieäc cuûa ñaùp vieân, nôi khaùc vôùi khoaûng khoâng gian thích hôïp. 13
Thaûo luaän tay ñoâi  Tröôøng hôïp söû duïng:  Chuû ñeà mang tính caù nhaân cao  Do vò trí xaõ hoäi ngheà nghieäp  Do caïnh tranh giöõa caùc ñoái töôïng nghieân cöùu  Do tính chuyeân moân cuûa saûn phaåm 14
CAÙC KYÕ THUAÄT THU THAÄP THOÂNG TIN ÑÒNH TÍNH c. Thaûo luaän nhoùm (focus group)  Khaùi nieäm Vieäc thaûo luaän cuûa 1 nhoùm ngöôøi ñaïi dieän cho thò tröôøng nghieân cöùu veà 1 chuû ñeà cho saün, döôùi söï ñieàu khieån cuûa ngöôøi höôùng daãn chöông trình. 15
Thaûo luaän nhoùm  Muïc tieâu cuûa thaûo luaän nhoùm - Phaùt sinh yù töôûng - Hieåu caùch khaùch haøng noùi vaø dieãn ñaït - Boäc loä nhöõng nhu caàu, ñoäng löïc, khaùi nieäm vaø thaùi ñoä cuûa khaùch haøng veà saûn phaåm hay dòch vuï. - Hieåu bieát saâu nhöõng phaùt hieän trong nghieân cöùu ñònh löôïng. 16
Thaûo luaän nhoùm  Hoaït ñoäng cuûa nhoùm thaûo luaän ª Ngöôøi ñieàu khieån chöông trình: - Coù khaû naêng quan saùt toát, kyõ naêng tieáp xuùc cao - Phaûi chuaån bò, ruùt kinh nghieäm töø nhöõng laàn thaûo luaän tröôùc - Höôùng muïc tieâu cuûa cuoäc thaûo luaän vaøo daøn baøi thaûo luaän - Neân xoùa boû caùc thaønh kieán, neân ñoàng caûm vôùi tình huoáng vaø lôøi pheâ bình cuûa ngöôøi tham gia. 17
Thaûo luaän nhoùm ª Tuyeån choïn ñoái töôïng tham gia theo nguyeân taéc: - Tính ñoàng nhaát - Thaønh vieân chöa töøng tham gia caùc cuoäc thaûo luaän töông töï - Thaønh vieân chöa quen bieát nhau. 18
Thaûo luaän nhoùm  Choïn maãu  Maãu nhoû vaø theo phöông phaùp phi xaùc suaát (quota).  Qui moâ nhoùm thaûo luaän:  Nhoùm ñieån hình : 6 - 12 thaønh vieân  Nhoùm nhoû : 4 thaønh vieân 19
Thaûo luaän nhoùm  Choïn maãu Thí duï: Khaùm phaù haønh vi tieâu duøng veà quaàn jean nöõ ôû thò tröôøng tp Hoà Chí Minh. Ñoä tuoåi Thu nhaäp Trung bình Cao 18 – 25 Nhoùm 1 Nhoùm 2 26 – 35 Nhoùm 3 Nhoùm 4  Moãi nhoùm 10 ngöôøi.  Ñieàu kieän khaùc: hoï khoâng bieát nhau, chöa tham gia thaûo luaän nhoùm trong khoaûng thôøi gian 6 thaùng. 20

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.