CHƯƠNG 6: NHẬN THỨC VÀ PHẢN ỨNG CHIẾN LƯỢC

Giảng viên:

TS. Hoàng Văn Hải Đại học Kinh tế - ĐHQGHN

LOGO

Nội dung

Các hình thức kiểm soát chiến lược 1

2 Quy trình kiểm soát chiến lược

33 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị

1. Các hình th cứ  ki mể  soát chi nế  l

cượ

ngườ

ngượ

 Ki mể  soát thông qua thị tr  Ki mể  soát b ngằ đ uầ  ra/s nả  l  Ki mể  soát thông qua công cụ hành chính  Ki mể  soát theo nhóm tự qu nả

Ki mể  soát thông qua thị tr

ngườ

 Ki mể  soát thông qua thị giá cổ ph nầ  Ki mể  soát thông qua thu nh pậ  từ v nố  đ uầ  tư  Đ nhị

giá chuy nể  giao

Ki mể  soát b ngằ đ uầ  ra/s nả  l

ngượ

 Các m cụ  tiêu phân bộ cơ sở  Các m cụ  tiêu ch cứ  năng  Các m cụ  tiêu cá nhân

Ki mể  soát thông qua công c  hụ ành chính

 Các nguyên t cắ  và thủ t cụ  Các ngân sách   Tiêu chu nẩ  hoá

Ki mể  soát theo nhóm tự qu nả

tế  l pậ  hệ th ngố  n iộ  bộ về các tiêu chu nẩ

 Thi  Giá trị c aủ  tổ ch cứ

Hệ thống kiểm soát chiến lược

Tạo ra hệ thống kiểm soát chiến lược để đo lường

Thiết lập sứ mệnh và mục tiêu chiến lược

Phát triển chiến lược và cơ cấu tổ chức

-Tính hiệu quả -Chất lượng -Sự đổi mới -Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng

Đo lường kết quả hoạt động

Sự thay thế chiến lược

ChiÕn l­îc dù ®Þnh ChiÕn l­îc thùc thi

ChiÕn l­îc cã c©n nh¾c

ChiÕn l­îc ®ét biÕn ChiÕn l­îc kh«ng thùc hiÖn

Sự thay thế chiến lược

ụ ữ ế ượ c

ữ ể

ượ ử ụ c s  d ng hay Nh ng chi n l ả ế thay th  kh  thi chính  ệ ủ c a doanh nghi p là  gì? Nh ng đi m  ế ể ạ m nh và đi m y u  ế ượ ỗ ủ c a m i chi n l c  đó?

ệ ạ ụ Các m c tiêu hi n t i  ượ ử c s a  và m c tiêu đ ể ượ ế ạ c k t  i có th  đ l ự ệ ợ ằ h p b ng vi c th c  ệ ơ ộ hi n m t cách đ n  ậ ơ ẩ ả gi n, c n th n h n  ế ượ c đang  các chi n l đ không?

Chiến lược được đề xuất

Những chính sách gì nên được phát triển hay sửa chữa?

Biện hộ cho các đề xuất của bạn về khả năng giải quyết các vấn đề ngắn hạn và dài hạn?

Chỉ rõ những sự thay thế chiến lược nào mà bạn đề xuất cho doanh nghiệp ở các cấp độ chiến lược?

1 2 3

Nội dung

Các hình thức kiểm soát chiến lược 1

2 Quy trình kiểm soát chiến lược

33 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị

ế ượ

ể 2. Quy trình ki m soát chi n l

c

ề ế

ệ Phát hi n sai  ệ l ch & đi u  ỉ ch nh chi n  cượ l

ậ Xác l p các tiêu  chí đánh giá

ườ Đo l ng &  đánh giá th c ự ế  theo các  t tiêu chí

13

ậ

Xác l p các tiêu chí đánh giá

Sử dụng tiêu chí nào để đánh giá việc thực thi chiến lược?

ầ ố ớ

Yêu c u đ i v i các tiêu chí đánh giá

c

Không quá  nhi uề

ớ ả ắ Ph i g n v i  ỉ các ch  tiêu  ế ượ c chi n l

Có liên quan  ế đ n các  ạ ộ ho t đ ng  quan tr ng ọ ố ớ đ i v i  chi n l

ế ượ c

ầ ượ C n đ ợ tr  giúp  ằ b ng các  ươ ph ng pháp  & công c  đo ụ ườ l ng khách  quan

2 3 4 1

ườ

ự ế

Đo l

ng & đánh giá th c t

ả ị ờ ắ ắ

Ph i k p th i n m b t  ợ ữ nh ng thông tin thích h p

ề

Có th  s  d ng nhi u  ươ ườ ph ng khác

ệ ố ệ ố H  th ng  H  th ng  thông tin  thông tin  chi n ếchi n ế cượ cượl l

ể ử ụ ng pháp đo l nhau

ệ ố

ế ượ

H  th ng thông tin chi n l

c

ừ ủ V a đ   ữ ệ d  li u

Đúng  lúc

Có  tr ng ọ tâm

Tránh  ph c ứ t pạ

17

H nướ g đích

ệ

ệ

ề

ế

ỉ

Phát hi n sai l ch & đi u ch nh chi n  cượ l

Xem xét  ạ i các  l tiêu  chu nẩ

ề

ỉ

Đi u ch nh

i ạ Xem xét l ụ các m c tiêu  ế ượ chi n l

c

Xem xét  ạ i các  l i ả gi pháp

18

Nội dung

Các hình thức kiểm soát chiến lược 1

2 Quy trình kiểm soát chiến lược

33 Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị

ứ

ủ

ậ

ả

ị

ả ứ 3. Nh n th c & ph n  ng c a nhà qu n tr

Khi chiến lược được thực thi nhà nhà quản trị thường nhận thức & phản ứng như thế nào?

Sai lệch về nhận thức

ệ

ậ

ứ ề Sai l ch v  nh n th c

ừ ệ   Sai l ch t ế ẵ ả  thi t s n  gi có

Sai l ch ệ mang tính đ i ạ di nệ

ậ

ề ệ Sai l ch v   ứ nh n th c

Cam k t ế quá đà

Ả ưở ề ng v   o t ể ề quy n ki m  soát

ậ

ậ

L p lu n  theo phép  ạ ngo i suy

21

LOGO