Bài làm
Câu 1: Có nh ng hi n t ng tâm lý xã h i ph bi n nào trong t p th ?ữ ệ ượ ộ ổ ế ậ ể
* Khái ni m chung v t p th :ệ ề ậ ể
T p th là m t nhóm ng i có t ch c ph i h p v i nhau m t cáchậ ể ộ ườ ổ ứ ố ợ ớ ộ
ch t ch trong ho t đ ng vì m t m c đích chung s t n t i và phát tri nặ ẽ ạ ộ ộ ụ ự ồ ạ ể
c a t p th ủ ậ ể d a trên c s tho mãn và k t h p hài hoà gi a l i ích cáự ơ ở ả ế ợ ữ ợ
nhân và l i ích chung.ợ
T p th luôn có hai lo i c u trúc chính th c và không chính th c.ậ ể ạ ấ ứ ứ
C u trúc chính th c c a t p th là h th ng t ch c c a b máy, c quanấ ứ ủ ậ ể ệ ố ổ ứ ủ ộ ơ
đ n v đ c thành l p do pháp lu t quy đ nh. Còn c u trúc không chínhơ ị ượ ậ ậ ị ấ
th c cu t ch c là các t ch c t n t i không b ng con đ ng chính th c.ứ ả ổ ứ ổ ứ ồ ạ ằ ườ ứ
* M t s hi n t ng tâm lý xã h i ph bi n trong t p th :ộ ố ệ ượ ộ ổ ế ậ ể
- M i quan h qua l i gi a các thành viên trong t p th :ố ệ ạ ữ ậ ể
+ M i quan h chính th c ố ệ ứ là mối quan hệ được pháp luật qui định,
được xã hội thừa nhận và được ghi thành văn bản chính thức. Mối quan
hệ này thường tạo nên hệ thống phòng, ban có tính ch t hành chính.ấ
+ M i quan h không chính th c ố ệ ứ là mối quan hệ có tính chất tâm lý
riêng tư nảy sinh trong quá trình giao tiếp, tiếp xúc hàng ngày giữa các cá
nhân không theo một qui định nào cả, nó mang đậm tính cảm xúc cá nhân.
Và nó bao g m các hi n t ng sau:ồ ệ ượ
+ S lây truy n tâm lý trong t ch c , đây là hi n t ng ph bi nự ề ổ ứ ệ ượ ổ ế
nh t và cũng đ c th hi n rõ nét h n c trong s các hi n t ng tâm lýấ ượ ể ệ ơ ả ố ệ ượ
xã h i, th ng x y ra trong m t t p th các t ch c c quan, bi u hi nộ ườ ả ộ ậ ể ổ ứ ơ ể ệ
c a nó r t đa d ng và phong phúủ ấ ạ
- C ch lây truy n là t ng i này sang ng i khác qua tác đ ngơ ế ề ừ ườ ườ ộ
c a ti p xúc tr c ti p, hay đó là c ch tác đ ng qua l i gi a các cá nhânủ ế ự ế ơ ế ộ ạ ữ
trong t p th . K t qu c a nó là t o ra m t tr ng tháI xúc c m chung c aậ ể ế ả ủ ạ ộ ạ ả ủ
m t nhóm m t t p th lao đ ng, c ch này còn g i là c ch b t ch cộ ộ ậ ể ộ ơ ế ọ ơ ế ắ ướ
- nh h ng c a lan truy n tâm lý có th là tích c c hay c tiêu c c, tuỳả ưở ủ ề ể ự ả ự
thu c vào nguyên nhân c a hi n t ng lan truy n nàyộ ủ ệ ượ ề
- Nguyên nhân gây ra s lan truy n tâm lý r t khác nhau và đa d ng,ự ề ấ ạ
t t c nh ng tác nhân kích thích t i giác quan c a con ng i gây ra nh ngấ ả ữ ớ ủ ườ ữ
nh h ng x u t i cá nhân và ho t đ ng chung cu t p th , cùng v i tả ưở ấ ớ ạ ộ ả ậ ể ớ ự
k ám th , b t ch c, lây truy n tâm lý trong m t s tr ng h p có thỷ ị ắ ướ ề ộ ố ườ ợ ể
gây nên s ho ng lo n trong t p th . Vì v y ng i lãnh đ o qu n lý c nự ả ạ ậ ể ậ ườ ạ ả ầ
quan tâm t i hi n t ng lây truy n tâm lý đ k p th i ngăn ch n h n chớ ệ ượ ề ể ị ờ ặ ạ ế
nh ng lây truy n tâm lý tiêu c c, cũng nh t o đi u ki n cho nh ng nhânữ ề ự ư ạ ề ệ ữ
t tích c c có th lan truy n nhanh trong t ch cố ự ể ề ổ ứ
+ D lu n t p th : đây là m t hi n t ng tâm lý xã h i khá phư ậ ậ ể ộ ệ ượ ộ ổ
bi n trong t p th , là s n ph m t t y u c a s tác đ ng qua l i gi a m iế ậ ể ả ẩ ấ ế ủ ự ộ ạ ữ ọ
ng i trong t p th , đó là hình th c th hi n tâm tr ng xã h i tr cườ ậ ể ứ ể ệ ạ ộ ướ
nh ng s ki n, hi n t ng hành vi x y ra trong t p th , bi u th tâm tữ ự ệ ệ ượ ả ậ ể ể ị ư
nguy n v ng cu hệ ọ ả ọ
- D lu n t p th t ch c c quan có s c m nh to l n tác đ ng t iư ậ ậ ể ổ ứ ơ ứ ạ ớ ộ ớ
m i cá nhân, nhân cách c a m i ng i trong t p th và c t p th . Nóọ ủ ỗ ườ ậ ể ả ậ ể
đi u ch nh hành vi c a cá nhân và hành vi chung cu t p th . D lu nề ỉ ủ ả ậ ể ư ậ
đ c coi nh là m t công c ki m tra m t cách chính xác nhanh nh y vàượ ư ộ ụ ể ộ ạ
tuy t đ i m i lúc, m i n i hành vi c a con ng iệ ố ở ọ ọ ơ ủ ườ
- D lu n trong c quan t ch c có th phân chia thành d lu nư ậ ơ ổ ứ ể ư ậ
chính th c và không chính th c. D lu n chính th c là d lu n đ c m iứ ứ ư ậ ứ ư ậ ượ ọ
ng i lãnh đ o ng h , còn d lu n không chính th c là d lu n khôngườ ạ ủ ộ ư ậ ứ ư ậ
đ c lãnh đ o ng hượ ạ ủ ộ
- D lu n có th là do thông tin chính xác nó s có tác đ ng tích c cư ậ ể ẽ ộ ự
t i s phát tri n c a t p th . Ng c l i d lu n có th là sai nh h ngớ ự ể ủ ậ ể ượ ạ ư ậ ể ả ưở
x u t i tâm lý c a c t p th . Do v y ng i lãnh đ o ph i quan tâm t iấ ớ ủ ả ậ ể ậ ườ ạ ả ớ
d lu n trong t p th và s d ng nó nh m t ph ng ti n qu n lý giáoư ậ ậ ể ử ụ ư ộ ươ ệ ả
d c cá nhân và t p th , k p th i n m b t d lu n trong t p th đ đi uụ ậ ể ị ờ ắ ắ ư ậ ậ ể ể ề
ch nh cho phù h pỉ ợ
+ B u không khí tâm lý trong t ch c là tr ng thái tâm lý trong t pầ ổ ứ ạ ậ
th là nét đ c tr ng ph n ánh th c tr ng các m i quan h n y sinh trongể ặ ư ả ự ạ ố ệ ả
ho t đ ng c a t p th , bao g m m i quan h v tình c m gi a các cáạ ộ ủ ậ ể ồ ố ệ ề ả ữ
nhân, các b ph n c a t p th trên c s các m i quan h chính th c cũngộ ậ ủ ậ ể ơ ở ố ệ ứ
nh không chính th c trong t ch c, c quan đóư ứ ổ ứ ơ
- B u không khí này nó còn bi u hi n m c đ hòa h p gi a cácầ ể ệ ứ ộ ợ ữ
đ c đi m tâm lý trong quan h trên nhân cách c a h và đ c hình thànhặ ể ệ ủ ọ ượ
t tháI đ c a m i ng i trong t ch c, c quan đ i v i công vi c, b nừ ộ ủ ọ ườ ổ ứ ơ ố ớ ệ ạ
bè đ ng nghi p và ng i lãnh đ o c a h .ồ ệ ườ ạ ủ ọ
- B u không khí trong t p th t ch c đóng vai trò to l n đ i v iầ ậ ể ổ ứ ớ ố ớ
m i cá nhân và c ho t đ ng chung c a t p th . Nó th m th u vào ý th cỗ ả ạ ộ ủ ậ ể ẩ ấ ứ
c a m i cá nhân riêng l và t o ra m t nh h ng rõ r t đ i v i h . B uủ ỗ ẻ ạ ộ ả ưở ệ ố ớ ọ ầ
không khí lành m nh thân ái s t o nên tâm tr ng vui v , tinh th n ph nạ ẽ ạ ạ ẻ ầ ấ
kh i cho m i cá nhân và đi u này s làm tăng năng su t lao đ ng, nêu caoở ỗ ề ẽ ấ ộ
tinh th n làm vi c đi u này ch có th có l i cho t ch c , ng c l i b uầ ệ ề ỉ ể ợ ổ ứ ượ ạ ầ
không khí ng t ng t căng th ng s gây ra các xúc c m tiêu c c cho cácộ ạ ẳ ẽ ả ự
thành viên nh ng t ch c c quan nh v y th ng xu t hi n nh ngở ữ ổ ứ ơ ư ậ ườ ấ ệ ữ
xung đ t mâu thu n tr ng i cho ho t đ ng c a t ch c.ộ ẫ ở ạ ạ ộ ủ ổ ứ
- B u không khí tâm lý trong t p th các t ch c c quan ch u nhầ ậ ể ổ ứ ơ ị ả
h ng c a nhi u y u t khác nhau, nghiên c u nh ng y u t c u thànhưở ủ ề ế ố ứ ữ ế ố ấ
b u không khí tâm lý trong các c quan t ch c có ý nghĩa th c ti n to l nầ ơ ổ ứ ự ễ ớ
trong ho t đ ng lãnh đ o và qu n lý. Hi n nay ng i ta th ng xét t iạ ộ ạ ả ệ ườ ườ ớ
m t s khía c nh sau: ộ ố ạ
- Phong cách làm vi c c a ng i lãnh đ oệ ủ ườ ạ
- S t ng h p v m t tâm lý gi a các thành viênự ươ ợ ề ặ ữ
- Đi u ki n v t ch t, làm vi cề ệ ậ ấ ệ
- Ch đ đãi ng , các chính sách, b n thân công vi c…ế ộ ộ ả ệ
- Vi c xây d ng b u không khí lành m nh trong t p th là m tệ ự ầ ạ ậ ể ộ
trong nh ng nhi m v quan tr ng c a ng i lãnh đ o, qu n lý, đ làmữ ệ ụ ọ ủ ườ ạ ả ể
đ c đi u này c n ph i cho m i cá nhân c m th y đ c tho mãn trongượ ề ầ ả ỗ ả ấ ượ ả
cu c s ng t i t ch c mìnhộ ố ạ ổ ứ
- Đ c i thi n đ c b u không khí trong t ch c thì các nhà qu n lýể ả ệ ượ ầ ổ ứ ả
ph i chăm lo đ n c đ i s ng tinh th n, l i ích v t ch t c a các thànhả ế ả ờ ố ầ ợ ậ ấ ủ
viên trong t ch cổ ứ
+ Truy n th ng t p th cũng là m t hi n t ng tâm lý quan tr ngề ố ậ ể ộ ệ ượ ọ
trong các c quan t ch c, truy n th ng là k t qu c a quá trình ho tơ ổ ứ ề ố ế ả ủ ạ
đ ng c a t p th đ c ghi l i d i nh ng hình th c nh ng khái ni m vàộ ủ ậ ể ượ ạ ướ ữ ứ ữ ệ
quy t c đi u ch nh hành vi, cách ng x cu các cá nhân trong t p th .ắ ề ỉ ứ ử ả ậ ể
Trong t p th các cá nhân ph i b o v và xây d ng v ng ch c truy nậ ể ả ả ệ ự ữ ắ ề
th ng t t đ p cu t p th mìnhố ố ẹ ả ậ ể
Truy n th ng cũng đ c coi là nhân t r t v ng ch c là ch t xúc tácề ố ượ ố ấ ữ ắ ấ
hoà h p cá nhân v i t p th thành m t th th ng nh t t o nên nét đ cợ ớ ậ ể ộ ể ố ấ ạ ặ
tr ng c a t p th đóư ủ ậ ể
+ Xung đ t tâm lý trong t ch c:ộ ổ ứ
Xung đ t t p th là nh ng mâu thu n mang tính ch t đ i kháng n yộ ậ ể ữ ẫ ấ ố ả
sinh gi a con ng i v i con ng i trong quá trình ho t đ ng cùng nhauữ ườ ớ ườ ạ ộ
trong t p th . Đây là m t v n đ tâm lý xã h i ph c t p trong ho t đ ngậ ể ộ ấ ề ộ ứ ạ ạ ộ
c a t p th t ch c, đó là hi n t ng tâm lý v n có c a con ng iủ ậ ể ổ ứ ệ ượ ố ủ ườ
Xung đ t th ng có hai lo i :ộ ườ ạ
- Cá nhân v i cá nhân: lo i xung đ t này xu t hi n do hàng lo t cácớ ạ ộ ấ ệ ạ
nguyên nhân khác nhau nh không t ng h p v m t tâm lý, hi u nh m,ư ươ ợ ề ặ ể ầ
b t đ ng quan đi m, suy nghĩ, tình c m… Xung đ t cá nhân có th x y raấ ồ ể ả ộ ể ả
theo các hình th c nh xung đ t gi trong xung đ t này ch có m t ng iứ ư ộ ả ộ ỉ ộ ườ
ch ng đ i l i m t ng i khác công khai ho c không công khai.ố ố ạ ộ ườ ặ
Xung đ t t ng đ ng là c hai bên đ u tích c c tham gia, lo i xungộ ươ ồ ả ề ự ạ
đ t này r t ph c t p.ộ ấ ứ ạ
Xung đ t có th di n bi n thông th ng ngày m t ti n tri n, hayộ ể ễ ế ườ ộ ế ể
xung đ t này mang tính quy t li t d d i, ngay t đ u và ti n t i bùng nộ ế ệ ữ ộ ừ ầ ế ớ ổ
khi đã có xung đ t ng m ng m t lâu.ộ ấ ầ ừ
Các cu c xung đ t có th k t thúc khác nhau, k t thúc gi t o khiộ ộ ể ế ế ả ạ
ng i xung đ t t ng mâu thu n đó đã đ c gi i quy t nh ng th c ch tườ ộ ưở ẫ ượ ả ế ư ự ấ
là không, thoái trào là xung đ t chuy n tr ng thái âm, gi i quy t , d p t tộ ể ạ ả ế ậ ắ
xung đ t.ộ